春运实习工作总结范文

经过十一黄金周的实习，使我们成长了许多，对春运的实习充

满信心，春运是铁路客运部门一年中最繁忙的时候，我是湖铁科院

铁道机车车辆系的一名学生，也是广铁集团公司的一名准员工。很

荣幸我能参加今年的春运工作。可以提前感受一下在铁路运输的工

作氛围。我被分在了长沙客运段京张车队的八组，我们这组成员所

担乘的乘务工作长沙至张家界k9031|k9034 张家界至北京西

k968|k965 北京西至张家界k967|k966 张家界至长沙k9033|k9032

在过年之前我们还跑了临客广州至衡阳k9291 深圳至岳阳k9292。

　　1 月12 号晚上九点钟，我们几个在长沙客运段派班室集合点名，

我们这组成员在长沙东车站上了我们这次要担乘的列车。由于我们

这次所担乘的是正班列车，在始发站的时候我们是实行双班作业。

我当的是二班作业员，在放客时，我和头班作业员一起检查旅客车

票，组织他们按次序上车。在乘客全部上车后，我要做的工作就是

检查行李架上的行李，看有没有铁器，利器，危险物品带上列车家

里带的腊菜以及液体物质。如有铁器，利器放在行李架上，我就督

促他们，让他们把行李拿下来，放到作为底下。然后回车门边和头

班的值班员一起值岗。等到响铃站线或信号然后收拾序号牌，警示

带，安全渡板，抹布上车关好车门锁闭。面对站台站岗直到列车离

开站台。开启厕所门，进行边门的自检和互检，回到乘务间。我们

的双班作业基本完成了。

　　我们的列车从南至北停三十多个站从而我接触了许多形形色色

的人，和他们聊天是件非常愉快的事情，和他们说南道北，说说他

们工作的经历，说说他们对我们的工作表现的看法，说说他们回家

的心情，这一切都是一笔不可多得的财富。在车上我们遇到了亲朋

好友，还有许多陌生人，通过这次实习认识了很多朋友，懂得了很

多做人道理，也懂得了如何珍惜亲情、友情。

　　旅途是漫长的，乘客是鱼龙混杂的，我们首先要做的是稳定乘

客的情绪，解决他们的困难。因此，在火车上我都尽量控制自己的

脾气与情绪，尽量把微笑挂在脸上，让他们觉得我是可以信任的。

但又为自己的工作保持着必要的严肃，并主动地与乘客打招呼，交

换自己的工作意见，让乘客觉得自己有安全感。终于，他们向我敞

开心扉，民工向我倾诉他们在外打工的艰辛，劝勉我努力学习，完

善自己，而我除了作为他们的聆听者，只能提前把自己的美好祝福

献给他们；归家的大学生则会主动地与我交流一下彼此的大学生活，

学习方法以及自己的人生观和价值观，这让我获益匪浅。

　　开门，迎客，关门，互检，报站，清洁，放客，每一个工序我

们都很用心去做。对待旅客就像是对待上帝一般。在我们的努力工

作之下，乘客无不拍手称赞。我相信随着跑车天数的增加，我们之

间的感情也日益牢固。我们的友谊也得到发展。有了彼此的关怀，

跑车不是寂寞的事；有了欢笑，跑车不再是乏味的事。

　　实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。

回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而

现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着

我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己

实习的鉴定。

　　通过这次实习。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获

得到的知识和道理。在车上师父和列车上的同事对我们特别的照顾，

我们学会了很多很多。在这一个月里，从那天真的我直接到经历了

生活中的挫折，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人

生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个

挫折，才能通往自己的罗马大道。在校期间，我有失落过，烦恼过，

悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者

我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失

落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在

挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综

合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，

做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以

前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。

　　这次实习对我来说是宝贵，也是我们永恒的回忆，谢谢师父、

同事们、兄弟们、朋友们对我们的照顾和关心。