2024 银行个人工作总结汇报（3 篇）

2024 银行个人工作总结汇报（精选3 篇）

2024 银行个人工作总结汇报 篇1

　　浙江禾城农村合作银行余新支行团支部20--年度工作总结 20-

-年我们在行长的领导和各部门的帮助配合下,全体团员认真学习、

贯彻和落实各项规章制度。以服务工作为中心，结合我行的工作实

际，充分发挥服务窗口形象，为我行的全年工作做一份努力。

　　每一个支行营业部，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理

中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务

工作，对内做好结算工作。

　　1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现

金的需要。

　　2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配

合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票

交回学校，将款项及时划入财政。

　　3、做好节假日期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，

考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库

钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

　　营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业

务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务

技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。

　　1、我们利用每个月的行务会，进行服务讲评，指出员工在临柜

服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体

服务水平。

　　2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年

的业务更新比往年更快，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服

务客户，提高服务水平。

　　3、ATM 机的钱箱由各网点自行安装，为单位节约半个劳动力，

我们利用这次的ATM 管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理

业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分

流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任

务有了很快的发展。

　　一年来，我们的工作也存在着许多的不足，特别是在制度的执

行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行

高强度业务风险的能力。所以在20--年我们主要也是从制度的执行

上与提高员工素质上入手，提高新职工的工作水平。

2024 银行个人工作总结汇报 篇2

　　我叫 ，现在，我将半年来的工作、学习情况向大家总结汇报一

下。

　　非常荣幸在毕业后能进入农商行工作，更有幸被分在了骡坪分

理处，在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕变。

　　20__年骡坪分理处在向主任，刘主任的带领下取得非常不错的

成绩：存款净增了3000 多万，不良贷款大幅下降，贷款农小占比大

幅下降，理财、中间业务等都得到圆满完成。在领导和同事的指导

和帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，

完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我

在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行

都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“七步服务”、

“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个

别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒

骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足

他们的业务需要。我始终坚

　　持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位

思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的

工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

　　初出茅庐，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，我

会十分虚心的向老同志请教。刚开始的时候，我还由于不够细心和

不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的

积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。经过不

断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关

业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。当然还存在很多不

足，很多的不懂，如没有办过对公业务，没办过汇款。在新的一年

希望自己有所突破。在柜面上争取做到无投诉、无差错。

　　银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名新员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做

到主动、积极的学习老同事的工作经验，以便更快地熟悉相关业务，

较好地掌握业务技能。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更

好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向

其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征

取更好的工作成绩。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提

高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满

的精神状态迎接新的工

　　作挑战。

　　展望：

　　1. 继续做好服务工作。提高服务水平。

　　2. 大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，

减轻柜面压力。

　　3. 完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。

2024 银行个人工作总结汇报 篇3

　　尊敬的_领导：

　　转眼20_年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的

甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了

虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是

工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。

作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如

存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯

燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群

体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单

调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，

用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在

银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己

肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真

诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户

之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、

举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。

在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服

务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作

中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，

熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，

积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自

己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，

业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力

等方面，都有了一定的提高。

　　在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：

一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其

他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新

的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几

个方向努力：

　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以

更好的适应行业发展的需要。

　　2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技

能。

　　3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要

通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的

能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每

一件工作。

　　今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的

交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下

我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业

的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和

创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。