2020 商场保安工作总结

商场保安工作总结一

2020 年，非常不容易的一年，恍惚间，上半年就已经过去了，

那么面对这上半年我的一些表现，我想为自己做一个更加细致的总结，

也为接下来的半年做一个好的准备和开始，让自己在这份工作上可以

处于一个更加舒适的状态，更加充满力量前进。在此，以下是我2020

年上半年的工作总结，如若有何不妥之处，还望领导可以多加点拨，

非常感谢。

一、严抓纪律，做好基本

纪律是我们保安人员作为重要的一项，每个岗位都是要认真坚

守的。而我作为一名保安，就更应该明白，我这个岗位是不能有空缺

的。有很多保安工作之所以出现了漏洞，就是因为平时对纪律的松懈，

随意离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以上半年，即使在这样艰

难的环境当中，我都没有退缩过，即使做好体温测量、安全工作，维

持商场的正常秩序。四月份之后的人就逐渐多起来了，商场的流通量

也越来越大，对于我的保安工作来说，也更难了，但是很骄傲的是自

己能够做到零失误，也是对自己的一种肯定。

二、发现问题，及时解决

在此过程中，我也发现了一些问题。比如说在很多时候，一些

顾客不太愿意配合我们的工作，容易和我们发生冲突。但我也已经不

是一个年轻的小男孩了，面对这样的矛盾，我也没有因为冲动而让自

己失去了理智，反而能够很冷静很沉着的面对一切。我的这一项表现

也得到了领导以及很多顾客的点赞，纷纷肯定了我的职业素养和能力。

对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说，这也是一项

非常有价值的表扬和肯定，足够激励着我往更好的远方发展。

三、改正不良，优化工作

出现了问题，就要及时改正和解决，这是安全工作的核心。但

更重要的是如若有什么问题出现，在改正好之后要多去思考，尽量去

避免一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺利的事情，

所以对于这一项工作而言，我认为，除了要做好本职任务之外，还要

努力让个人得到一些提升，比如说在处理事情的灵活应变上，可以更

加的果断，让自己更加的熟练，也让这份工作更加的无缺。也避免了

一些不必要的问题的发生，为商场安保工作奉献一份自己的力量!

商场保安工作总结二

我于3 个月前成为了商场的试用保安，初任此职务，内心真的

是五味杂陈，有刚开始不知所措的慌张，有怕不能做好本职工作的担

心，有渐入佳境的激情，也有得到领导赞许的开心。说长不长说短不

短的三个月试用期，让我的心性发生了巨大的转变，那还有当初的稚

嫩青涩，身为保安的责任使我瞬间学会了什么叫担当，什么叫成熟。

下面就是我顺利转正的工作总结：

一、虚心求教，增强自身能力

这是我走进社会的第一份工作，人们都说你的第一份工作的好

坏决定了你以后的职场道路好不好走。所以我在商场给予我这份工作

之后，一直虚心求教，在培训的过程中，不懂就问，“打破沙锅问到

底”这句话用来简述我再合适不过了，只至于保安队的队长都觉得我

烦了，但是如果我是以一个什么都不懂的情况开始工作那不仅是对商

场的安全不负责，还是对我自己的不负责，在一份工作中总得完善自

身，学到点东西才算没有白干。三个月中，我多次翻阅保安队的经典

案例，学习前辈们处理事情的经验，用来激励自身，一直严格要求着

自己，几乎很少犯错。下班时间，合理安排锻炼身体，极力提高身体

素质，以防安全事故的额发生。遇到匪徒小偷我得保证我能制服他，

我可不想自己关键时刻掉链子，给保安队丢人。

二、工作简述，表现良好

在这三个月里，我负责商场4 楼的安全，主要负责的是西区的，

4 楼西区基本上都是服装，这段时间里在我的恪尽职守下没有发生任

何一起安全事故，我要求自己不允许一刻钟的松懈，随时保持着警惕，

每隔十分钟跟队长回报情况，完美的完成了商场交付给我的任务，但

也因为太过于尽职尽责，过度紧张闹过一起笑话，_月_日的那天上午，

一名顾客从商场一走出来，门口的扫描报警器就响了起来，这就意味

着顾客身上拿了商场的东西还没付钱，于是我不管不问三下五除二就

把那位顾客按倒在地，结果才发现是收银员收了钱，没有把服装内部

的商品扣给取下来，为这事我还跟顾客道歉了好久，不仅顾客没有怪

罪于我。领导也没有批评我，反而说我够尽职尽责且身手不错。

三、对未来的计划

我希望领导能看到我的能力，我希望能在两个月内加薪，五个

月内升职，这是我其中一个目标。根据商场的位置、规模、建筑类型、

实际安保情况能自主撰写一份对商场安保工作的改进建议书，这是我

第二个目标。

商场保安工作总结三

今年的商场保安任务在众人的努力下使其得到了很好的完成，

但即便如此也应该保持着高昂的热情才能更好地完成保安工作，对我

而言正是这样的态度才能让自己在保安工作中不断前进，只不过现如

今完成任务的自己应当对今年的商场保安工作进行总结。

通过基本的巡视工作使得商场今年没有因为事故的产生造成

损失，实际上能够有惊无险地做好这方面的工作才是让自己感到比较

欣慰的，毕竟以往也曾发生过因为工作疏忽导致顾客在商场爆发矛盾，

作为商场保安的自己应当及时组织矛盾的产生才能尽量避免顾客的

行为给商场造成损失，即便能够在事后进行处理也会给商场的声誉造

成较坏的影响。今年的巡视工作中让我感到心悸的还是顾客采购商品

进行结账时因为插队问题产生的矛盾，尽管经过自己的劝说与其他顾

客的帮助将场面成功地控制下来，但是因此给产生矛盾的双方造成的

困扰却是短时间内难以进行解决的，所幸的是其他顾客的理解与领导

对自己的支持导致这起事故并没有造成任何损失。

在消防设施的维护与仓库清理工作中较好地迎接了上级的检

查，关于这点则是根据以往保安工作的经验对消防设施进行了维护与

更新，除了商场内的灭火器进行了更换以外还对商场附近的消防栓进

行了修理工作，而且由于后勤部门的帮助使得身为商场保安的自己能

够很好地完成消防方面的工作，只不过由于仓库堆积物品过多导致安

全通道也受到了一定的影响，因此今年在和领导进行请示以后对安全

通道的物品进行了清理使其变得空旷起来。

商场电梯的看护以及检修工作则根据以往的经验引起了相应

的重视，实际上电视和网络之中都曾出现过顾客将推车放置电梯以后

松手导致意外发生的状况，因此在吸取教训以后为了防患于未然导致

我们对这方面的工作特别上心，每当有顾客使用小推车的时候都会叮

嘱对方不要将其放置在电梯上，另外则是在商场即将关闭的时候对电

梯的运行进行测试并观察是否存在故障的隐患，正是因为对这方面的

工作比较上心才能够提前找出电梯之中的隐患并将其排除。

能够以保安的身份服务于商场自然令我感到十分荣幸，但是能

够完成商场保安任务也是自己应尽的工作职责，所以在总结完工作中

的经验以后应当秉承良好的作风并投入到新的任务之中，而且我相信

在商场领导的支持与顾客的理解下能够很好地完成明年的保安工作

任务。

商场保安工作总结四

时间过的真快，顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。

本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于_月_日借

调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机

会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认

真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了

自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可

和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5 月初组织的对三

期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，_月底再次参与综合部组

织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。本

人调回__保安队任保安领班现将自已19 年度工作、思想情况向上级

领导汇报如下：

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略

和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利

益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育

和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于_月_日

发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于_月_日抓获一名从边检站办公

区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防

设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，

使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中

具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认

真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常

工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理

中力求做到：

1.遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中

心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小

及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2.以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严

谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发

展，营造健康的工作气氛。

3.在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的

原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作

积极性。

4.在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工

作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信

任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方

针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转

变自身观念。

5.在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认

识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧

迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥

的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是

建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解

及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受

人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，

客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正

与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1.工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成2020 年_月

至_月保安队人员流动率增高。

2.工作中时有松懈。

3.工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

2020 年即将过去，我们将满怀信心地迎来2020 年，新的一年

意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我

坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为

公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，

竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

商场保安工作总结五

一年来我积极进取，实现了自己很大的价值，不管是在什么时

候都是一种进步，我真的很在乎自身的一些优缺点，为了让这些东西

更加有价值的体现在这个上面，我一直在努力，做为一名安保工作者，

自我的能力上面应该得到足够的提升，在工作当中不惧怕艰难，一年

来我做到了恪守本职，发挥了自身很大的价值，商场的安保工作很复

杂，我也就这一年来的工作总结一番：

一、安保工作经过

商场是一个大的购物环境，每天的人流量非常的高，所以日常

的工作当中就要做的更加细致认真，因为每天的工作量很大，安保人

员需要足够的默契，团结在一起相互的联系才能做到万无一失，负责

整个商场秩序的是我，一年来我真正的坚守在自己岗位上面，我非常

清楚在工作当中，失去做好相关的准备工作一定是非常的重要的，特

备是今年的七到九月份这段时间的工作量非常的大，人多了需要保持

商场的秩序非常重要，做到及时的应对的准备，很多消费者在商场购

物的时候，需要帮助我都是第一时间给予帮助，维护商场的安全，不

造成混乱情况，让商场内部有秩序的运行，这也是我一年来一直在努

力的。

二、预防为主，做好安全防范

一个大的商场，日常会有很多情况发生，特别是在人流量多的

时候，往往是在这个时候就不能能够粗心，也就是在这方面我需要足

够的进步，预防为主，根据经验商场做好相关的安全防范，对于消费

者来讲这是一种保障，我作为一名安保工作者需要有及时应变的能力，

在这方面也让自己满意才是，同时也要及时完成上级交待的工作，保

证让一切可能反生的事情都有应对策略，这一年来在个部门各个同事

的团结帮助下，我的预防工作做的也非常到位，很多突发事情都得到

了及时的解决。

三、不足之处

我想不管是在什么时候都应该有一个争取的心态，自身的错误

是非常关键的，我知道在生活当中有很多难得的东西，这是一个非常

有必要完善好的东西，我觉得自己在面对一些临时问题的时候还是缺

少一点果断性，这一点缺点我需要认真的检讨自己，不够果断往往会

造成一些不必要的问题，我需要对这方面有所加强，在各方面做到足

够的提升，在各方面做到让自己满意，踏实的做好相关的学习，加强

自己的临时应变能力，再接再厉搞好安保工作。

2020 关于商场保安工作总结怎么写