《讲演与口才》
一、判断题（每空1分，共20分，将答案填在下表）
1、口才标志着人类社会的进步，尤其对于政治家、教育家、外交家、秘书、商务人士而言，在社会交往中是不可缺少的素质和能力。√
2、口才展示应当体现真、善、美的行为目标与文化品格。√
3、口才的特征是情真、切题、出镜。√
4、进行语言交流时要真心实意。V
5、有好的文才必然有好的口才。V
6、与人交际时要注意给人以优越感，可以合理地夸大其优点。V
7、在口语活动中，不能注意听众的反应，讲自己的就行。X
8、口语活动中，应根据听众的反应，及时变换角度、侧重点以及语音、语调。V
9、有人格的力量作为基础，口语交际和演讲活动才能具有口才的魅力。V
10、口才是对自我综合素质的发挥，是自身知识积累的综合调动。V
11、灵感不是思维能力。X
12、演讲要务实，不要去调动听众的联想和想象能力。X
13、在语言交际中与论辩中要注重逻辑技巧。V
14、在口语表达中，根据特定的内容和环境选用修辞格，将会加强表达效果。V
15、态势语包括体态、表情、动作等，常在口语表达中起到好的效果。V
16、口语交际要注意“说”，而不是“听”。X
17、一个口才家在心理上不要有强烈的成功欲。 X
18、口才中的自卑感可以通过自我暗示与激励来淡化。V
19、在公众面前发言是公众行为，是没有隐私的。X
20、演讲者是在表演，过强的表现欲是很好的心理和行为。X
1、口才表达要流畅，不能停顿。X
2、说话要平和，都是一个调子是一种很好的节奏。X
3、这句话的破折号使用了颤音：“哦！您，您就是――”我结结巴巴的，欢喜得快要跳出来了。V
4、拖腔是把句中某些字、词读音有意拖长，多用于领悟、回忆、激动等。V
5、朗诵之前要把握作者创作的“意图”，从而更好地把握作品的朗诵特点。V
6、朗诵诗歌一要充分发挥想象，二要具体分析诗作感情变化发展的脉络，三要体现出诗的特征。V
7、政治抒情诗要体现出情感细腻的特点，声音宜柔美。X
8、叙事诗要充满激情地将故事讲出来，音高、音强、音长方面丰富，节奏起伏大，用层层推进的方式宣泄内心激情。X
9、散文的朗诵就象与朋友交心，表达宜轻柔化，语言舒缓，不应音高、语快、声强、语硬。V
10、朗诵小说时，小说语言的个性化要重点把握，用声音刻画人物形象，读出人物个性，产生如闻其声、如见其人的艺术效果。V
11、大多数人可以以4倍的说话速度来听话理解，所以可提前对话语的进行揣测。V
12、态势语言包括面部表情、眼神、身姿、空间距离、服饰装束等。V
13、社交注视，是将目光停留在眼睛。X
14、对话时，有时可以用图画、实物、手势来作辅助，控制对方的眼神。V
15、手势语的高势，表示憎恶、反对、批判、失望等情绪。X
16、手势向上表示赞同、手势向下表示反对。V
17、标准的握手方式，其姿势应该是用手指稍稍用力，握住对方的手掌，对方也应用手指稍稍用力回握对方，时间约为1－2秒。V
18、握手时，下级应先出手，男士比女士先出手。X
19、服饰体现出人的地位、情趣、修养。V
20、服饰着装在国际上有TPO的原则，即时间、地点、目的的原则。V
1、古今中外的演讲辞，无一不是神、情、气、文四者的共振和有机结合。V
2、即兴演讲具有即时性、灵活性、针对性强的特征。V
3、即兴演讲立足的选题是经典的理论讨论。 X
4、作为主持人，开场白要有启发性，能抓住观众的注意，开启他们的思路。V
5、竞聘演讲在内容上要使自己的优势突出来。V
6、竞聘演讲要提出明确、超前且切实可行的施政措施。V
7、竞聘演讲要表现出自己的大众普通性，才具有亲和力。X
8、在日常交谈中，注意与人交往的原则，即诚恳、尊重、热情、关心。V
9、会谈可以随意谈说主题。X
10、闲谈可以转化为会谈。 V
11、谈话的语言特点是短、平、快。V
12、交谈的技巧要注意停顿的使用。V
13、所谓的开放式提问，是指不给问话者一个框架，想问什么问什么。X
14、对于别人做的事，忌讳问为什么要那么做。V
15、直言法适用于不熟悉的人。X
16、对于浅显的、简单的问题，无须多费口舌，可用反用法。V
17、在人际交往中，有一个距离语言，亲密区0.5M；个人距离1M；社会区5至6步。V
18、拜访别人时，清晨、吃饭、午休、深夜都可以。X
19、接对方名片后，应该马上放在口袋里。X
20、勤用“我们”是简单又有效的接近方法V
1、批评时要直指对方过失，使其失去一切颜面才有效果。X
2、对一些不能接受的要求，无法承诺的事情，应当直截了当地给予拒绝。V
3、“你是谁？”是接电话的正确说法。X
4、“科长现在不在!”是接电话的错误说法。V
5、“有责任。谁负责任？”是导致商务失败的语言。V
6、“您可以比较。一比就知道” 是导致商务失败的语言。X
7、营销的语言要防止表面上漂亮、开工上精彩而实际上却多是空话。V
8、营销的语言应该是文学化的，在形式上要求华丽。X
9、求职面谈时可以夸耀自己的社会关系，可以带一个自己熟悉的朋友一起去面谈。X
10、谈判是“谈”出来的，很多成败因素在于谈判的口才。V
11、谈判是一场心理战，要了解对方的喜好及顾虑。V
12、谈判中的互惠互利是不可动摇的原则。V
13、谈判中的人要寸步不让。X
14、在谈判中，不作无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得益处。V
15、辩论的最基本特征是观点的对立性和言语的攻击性。V
16、辩论中不能使用诡辩的技巧。X
17、论辩中有时遇到刁难、讥讽、侮辱的言语，就要以牙还牙地直言相抗。V
18、在辩论中，从对方的角度提出问题，诱使对方承认你的立场，让对方说“是”，再引其走入“陷阱”。V
19、辩论需要强大、缜密的思维能力。V
20、谈判中，同等级的让步是不必要的。V
二、简答题（每小题7分，共28分）
1.口才的具体内涵是什么，口才具有哪些功能。
答：口语表达的才能，具体地说是在交谈、演讲、论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的交际任务，切合特定的语境，运用恰当、得体、有效的言辞策略，准确、得体、确切、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态语言表情达意，达到特定交际的目的，取得圆满交际效果的口头表达能力。
口才具有表白、认识、交际、信息交流、指令、情感、美感等多项功能。
2．为什么阅读是说话的基础。
答：一个人的知识丰富、信息量大、具有真知灼见，说出话来有内容、有见识，古今中外，天文地理，旁征博引、信手拈来，言之有物、言之有理。
有学识的人，理论修养高，对事物的认识和分析深刻透彻，对生活有独到的见解，使人听后受益匪浅。
有学识的人，善于阐明事理，论证严谨，逻辑性强，讲话很有说服力。
有学识的人，语言表达能力强，说起话来，语言流畅，运用自如，妙趣横生，形象生动而且幽默诙谐。
有学识的人，文化修养高，眼界宽广，心胸开阔，豪爽热情开朗大方。谈吐中充满了感染力和感召力。
有学识的人，看问题既能由此及彼，又能由过去看到未来，说话能引导人向前看，激发人上进。
3．自卑感的调试方法有哪些。
答：包括三个：一是培养自我意识，增强主体能动意识，有利于更好地认识自身。二是自我强化。通过自己的行为结果来控制自己的行为。三是自我暗示和自我激励。
4．简要说明训练口才的八大技巧指什么。
答：逻辑技巧，语言表达必须符合逻辑。
语言技巧，要求语音标准、规范、清晰、悦耳；语意鲜明晰；语气轻重相宜；语调变化有致；速度快慢合适；节奏和谐；停顿恰当；情感鲜明适度。
修辞技巧：在口语表达中，根据特定的内容和环境选用修辞格，将会加强表达效果。
态势技巧。态势语包括体态、表情、动作等，它是一种无声语言，它对于思想感情的表达、交际者自我形象的塑造起到很大的作用。
声调技巧。声调是指语句中声音高低降的变化。
幽默技巧。运用轻快而诙谐的方式，通过影射、讽刺、夸张、双关等手法批评和揭示生活中的乖缪和不通情理的现象的技法。
策略技巧。说话者的言语是否进行，表达的时间选择，内容的选择，都是策略。
倾听技巧。交谈中，要学会听，了解对手。
提示：教材12页至14页有相关的内容，但要自己进行总结。
1.朗读的准备包括哪些具体内容。教材31页对此知识点进行了说明与举例，在做简答题时，把举例去掉就行了。
答：1．深入理解。首先要掌握文段的中文，其次要分析文章的结构，再次是要抓住关键的字、词、句。
2．找出难点。3．放声朗读。
2．什么是语感，怎样培养。
答：语感，指的是人对语言的感知和反应能力。当一连串的线形结构的语流，通过听觉或视觉传入大脑的时候，具有良好语感力的人就能迅速而准确地理解其含义和情味；当某种事物呈现在眼前，或某种意念产生于脑海，具有良好语感力的人就能迅速地找到适当而生动的词语，并将其连贯有序地表达出来，这就是一种语言的感应能力，或叫语言的触发功夫，这就是一种对语言的敏锐感受力。
培养的方法有：积累语言材料多多益善。善于辨析词的特点。注意词序、虚词，熟练编码。选择有代表性的、经典的优美韵文进行经常性朗读和朗诵练习。
教材44页对此知识点进行了说明。对语感的理解，我可以举个例子。举例来说，会读古诗的人，一见到“春色满园关不住，一枝红杏出墙来”的诗句，立即会在眼前浮现出粉墙上挑着红花的杏枝、园内姹紫嫣红的春色，还有诗人驻足抬眼的神态，迅速感受到诗人欣喜的心情和爱春惜春的感情，进而获得美的享受，接受美的熏陶；除此之外，更开能由“红杏出墙”生发“幽香浮动”、“临风摇曳”等等诸多联想。
3．朗诵散文的要领是什么。
答：理清线索，摸准神韵。表达细腻，轻柔化。人物语言写意化。文辞美、音韵美。注意各种语言表达的表现形式。
4．聆听的方法。
答：离散式听法。关注式听话。选择式听话。评价式听话。神入式听话。组合式听话。
1.演讲与朗诵的比较。本题答案在教材86页。
答：可以从准备环节、实现环节、抒情性质三方面进行比较。
（1）演讲从题到实现演讲，始终以“我”为出发点；朗诵是先有朗诵材料，被动无“我”的，朗诵之前应认真研究作品，为朗诵的再创造奠定基础。
（2）演讲是发自内心地抒真情、说真理，同时场上的听众也受制于“我”；而朗诵是忘我、进入角色的，在诵读中营造氛围，定准基调，声未出，情先现。
3）演讲是自我真情的流露，感情纯朴、真挚；而朗诵传输的是艺术真情，传达的是复杂、微妙的感受。
2．演讲中选题的技巧。本题答案在教材89页。
答：选题技巧有三个：（1）听众需要。演讲者依靠自己的德、才、识分析听众需要，探究其与听众的根本利益的关系，肛出有利于听众的最根本的需要，而不能随意去迎合迁就，即要站得高、看得远，担负起听众认清自身根本需要的任务。（2）自我可能。听众感兴趣的题目，都与某些有相当特点的个人情况有关。
（3）时间许可。一个人的思维、注意力保持高度集中只能持续45分钟至1小时，要在此时间内，让听众真正有所收获。
3．演讲稿开头结构的技巧。 本题答案在教材90页。
答：好的开头是成功的一半。具体形式有：
（1）论述式的开头。指演讲的题目直接揭示论点或借用名言、警句、俗语、诗歌有富有哲理的话开头。
（2）描述式的开头。指用形象去引发听众的联想，进而导入对主题的阐发，可以使演讲富于趣味，增强对听众的吸引力。
（3）提问式的开头。用一个或几个值得思考的问题，引导听众进入共同的思维空间，将听众的思维统一到特定话语上来。
（4）幽默式的开头。这样的开头可使演讲者在听众心领神会的笑声中增强自信心，也可使听众在轻松愉快的气氛中缩短与演讲得的心理距离，更易于演讲的内容。
（5）即景式的开头。抛开原先的准备，大胆地根据眼前的情景、氛围来开头。
4．演讲稿结束的技巧。 本题答案在教材91页。
答：（1）充满激情式。语言的激昂、动人心炫地打动听众，呼吁并指明具体的行动方向。
（2）名言警句式。引用名言警句，将演讲推向设法，有力地证明论题丰富并演化主题。
（3）诗词佳句式。恰当引用，使听众得到更深的启发，给听众以余韵悠悠之感。
（4）总结概括式。语言精练概括，抓住要点，总结全文。起到主题鲜明突出，给人印象深刻的效果。
1.赞美语言的艺术。答案在教材144页。
答： (1)正面赞美要谨慎。内容必须可信；切忌恭维太多。若不知如何恭维时，最好保持缄默。要学会适时地“锦上添花”与“雪中送碳”。
(2)对女性直接赞美一般多赞美她的衣着、美貌，注意不要当着一个女性的面赞美其他女性；对男性则更要赞美他的才华、他的事业、他的成功、他的气质等。
(3)把重要的赞美放在最后。
(4)全心全意地赞美。不仅语言上，还应从眼神、表情上也能看到。
(5)更新用语，使赞美话新意盎然。
2．说服的方法。答案在教材151页。
答： (1)逻辑诱导法。指的是对于那些意见分岐较大的问题，要运用严密有力的逻辑对方自然而然地得出说服者预期的结论。
(2)列举典型事例。指的是用有代表性的例证来使对方信服的方法。
(3)引用名人理论法。名人往往有一种感召力。
(4)称颂赞赏法。采用正面肯定，巧妙赞扬的方法。
(5)直率表达法。
(6)反客为主说服法。
3．营销语言具有说服力的基本要求。答案在教材171页。
答： (1)符合现代营销观。现代销是将“形象导向”放在首位，通过销售活动取得消费公众的信任，来达到树立良好形象的目的。在营销活动中，推销语言的运用必须符合现代推销观。
(2)满足营销对象的需求。消费者的需求是多种多样的，营销语言必须抓隹这些消费心理，给予适当的语言刺激，以促成营销。
(3)准确传递营销信息。
(4)营销语言的得体性。营销活动不仅是个买卖过程，而且是处理营销者与顾客关系的公关过程。买卖过程中渗透着买卖比方相互交流、沟通与代表作，这就决定了营销者必须遵循真诚信任、平等互利的原则，因而必须讲究语言的得体。
4．谈判的原则。答案在教材198页。
答： (1)谈判前须作好充分的详答准备。
(2)对原则范围内可以明确答复的应明晰地从容作答。
(3)对一些不便回答或不值得回答的问题，最好采取“王顾左右而言他”的做法。
(4)含糊不清的问题，不能随意作答。
(5)对应答的问题，须分解作答，不能笼统地答复。
(6)善于运用转折语，委婉巧妙地提供给对方一些实际上不能抱任何希望的答复。
三、材料分析题（每小题8分，共16分）
1.分析下列材料中三位经理的口才，分析哪种是属于“得体“的。
一位经理沉着脸对一个迟到了一分钟的员工厉声说：“迟到啦――扣奖金！”把她说哭了。
另一位经理对一个因理发迟到的青年职工笑嘻嘻地说：“小伙子，这次改发型了，挺大方的。但是今天迟到了，快去办公室，多加把劲把材料赶出来。”
再一位经理对一个跑得气喘吁吁、满头大汉的员工慢声细语地安慰说：“别着急！看你跑得上气不接下气地，准是家里有什么事耽误了时间吧！”
答：三位经理抓出勤、抓纪律，目的一致，做得也有道理，但效果不同。第一位经理并没有使对方认识到自己的不对，让人感到的只是委屈；第二位经理使对方不仅接受了批评，还立即落实在行动上“将功补过”；第三位经理言辞情真意切，这位员工必是尽心尽力地去工作以报答以理的知遇之恩。
同样的意思，不同的说法，效果大不一样，所以要做到言语表达上的恰如其分，关键要做到以下二点：一是叙说实事求是，既不夸大，也不过分客气谦虚，踏实反映事物的本来面目；二是要留有余地，不把话说绝。
提示：本题是教材5页的材料分析。答题的思路是两个步骤，一是分析材料中更为得体的语言表达方式，二是对语言的得体作理论上的概论。
2. 分析下列材料中的演讲者出现了什么样的心理问题，简要说明有哪些调适方法。
在一场晚上召开的会议上，一位女士开门进入一间屋子后，惊讶地看到当晚要在会上作关键性发言的演讲者正在屋子里发了疯似地来回踱步，她便问他为什么会这么紧张。“你这是什么意思？谁紧张了？”他不解地问，“如果你不紧张的话，你在女士洗手间里走来走去干什么？”
答：表现不佳是口才活动中觉的赞美。事实上，许多具有丰富舞台经验的老手也具有这样的赞美，最富实践经验的语言高手也要和紧张的情绪作战。这段材料是的演讲者就出现了强烈的恐惧心理。
调节的方法有：保持内心隐秘的力量、情境预设、巧用肢体语言、练习5个“P”、建立“信息卡片”。
提示：本题是教材10页的教材，是一个很有趣的对恐惧心理的说明。
三、材料分析题（每小题8分，共16分）
1. 阅读以下材料，分析这次外贸谈判的顺利，是由于什么原因。简要说明如何训练这一能力。
一次，某外商向我某公司购买香料油，出价每公斤40美元，我方开价48美元。这时，对方急了：
“不，不，你们怎么能指望我们出45美元以上的价呢？”情急之下，对方露馅了，我方立即抓住他的话，巧妙地反问：
“这么说，您是愿意以45美元成交的？”
外商露了底，只得说：“可以考虑。”
答：这次外贸谈判的顺利与成功，与善听是分不开的。
听话的能力，是可以培养的。大多数人都可以以4倍的说话速度来听话理解，所以听话的能力可以培养。方法有：推断法――推测以下该说什么，以测试自己的判断是否正确。小结法――边听、边总结对方讲话的要点。品味法――思考说话人语言的深意，品味其潜在的信息。自问自答法――我是不是了解这个人？他是否言不由衷？他讲话的目的是什么？他是不是只对我说了一部分？我怎能让他说出全部的话？要在谈话中发现自己兴趣之所在，从不同角度琢磨对方的话，只有努力倾听、思考，才能学会进一步观察人、了解人与人之间的复杂关系，变成懂事一点，聪明一点。
教材68页有相关知识点。
2. 根据以下材料，说明态势语言的作用。
周恩来的敏捷机智大大超过了我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的、特殊的品德，是多少世经以来的历史发展和中国文明的精华结晶。他做人很谦虚，但沉着坚定。他优雅的举止、直率从容的姿态，都显示出巨大的魅力和泰然自若的风度。他从来不提高讲话的调子，不敲桌子，也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。他在手里有“牌”时，说话的声音反面更加柔和了在谈话中，他有四个特点给我留下不可磨灭的印象：精力充沛，准备充分，谈判中显示出高超的技巧，在压力下表现得泰然自若。
答：人们在交际中，往往自觉不自觉地使用态势语，如一个人开心时，说话往往是眉飞色舞，甚至于手舞足蹈；反之，在失意时，往往目光呆滞，眼睛晦涩无神。由于态势语言有与有声语言相同的表情达意功能，所以，人们又称其为“第二语言”。态势语言的交际活动中起到的只是辅助作用，但却具有很大的作用，主要有强调作用、替代作用、辅助作用、审美作用。
强调作用，常常在口语表达中，辅之以眼神或手势，以加强听众的印象。
替代作用。在口语表达中的某一时段，有时会暂停说话，而以态势语言替代后续的内容。这种替代，非但不影响听众对内容的准确理解，相反，还能收到“此时无声胜有声”的效果。
辅助作用。在言语活动中，态势语作为一种辅助语言，自然地伴随着言语的表达，发挥着配合、辅助、加强言语的作用。
审美作用。态势语言不仅是演讲者思想情感的外化，同时也是演讲者风采、气度、风度的展示。材料中，周总理的态势语言，正因其优雅、大方、恰到好处的举止，使得周总理的行为举止和他的智慧、品德一样，都具有极高的审美价值。
三、材料分析题（每小题8分，共16分）
1.以下材料中的演讲开场使用了什么方法，除此以外还有哪些方法，请简要说明。教材112页有相关知识点。
在一次世界语的研讨会上，主持人是这样开场的：
“说来有趣，刚才在会议室门口遇到两个唧唧喳喳的女大学生，一个问‘世界语，什么是世界语’？一个答：‘就是一种语言，我想大概像英语、法语一样！’再问：‘是啊！总是一种语言，是哪个国家的？’再答：‘我也不知道！’看来，我们这个关于世界语研究组织的任务还很繁重啊！即要使人们了解世界语，还要使一部分人接受世界语。在座各位都是世界语研究的权威人士，这就靠你们拿出自己的真知灼见，大显身手了！”
答：这位主持人采用了曲径通幽法。开场似乎离题，但娓娓道来，遂显真谛。
除此以外，还有的主持人演讲方法还有：
自然导入法。主持人的开场白要有启发性，最好能抓隹听众或观众的注意力，开启他们的思路，引发他们的兴趣。
情境导入法。演出活动一般包括主持人、表演者或参与者、听众或观众、演出时间与地点等因素。
情感烘托法。节目主持认识整个节目的有机组织者，他们不能喧宾夺主，但可以用动人的话语为整个活动或节目创设一种 定的情境，奠定听众或观众欣赏节目的感情基调。
幽默调侃法。一些轻松活泼的集体，一些综合的演出往往需要一种、和谐的气氛。
2.接近人时，有一些有用的语言技巧，读下面这段材料，使用了什么技巧，除此以外，接近时的技巧还有哪些？教材142页有相关知识点。
参加会议空余时的闲谈，可从大家都关心的事谈起，如：“李科长，你刚才听广播了没有，‘马家军’又放卫星了。这次比赛的前四名全让他们包了。这个马骏仁真有两下子。听说他是当兵出身，也根本没当过运动员，也没受过系统训练。当教练却比别人强，你说怪不怪？”
答：参加会议空余时的闲谈，可从大家都关心的事谈起，这是接近技巧中的“同点选择”。指的是在交流中要注意捕捉对方言谈中流露出的有关信号，如相同的地缘关系、共同的情趣等。
除此以外，技巧还包括：
舍弃自我。谈话要善于弱化交谈者之间的距离，让对方在一种轻松、无距离的状态中进入谈话，往往可以达到良好的交谈效果。
介绍得体。要注意对喜好，宜用轻松、友善的口吻，使对方消除紧张和略有戒备的心理，达到顺利接近对方的目的。
寻找共同。共同的爱好或话题往往可缩短彼此的距离。包括同点推测。指的是交谈时先不急着发问，而是先分析其人有哪些特点，哪些兴趣或爱好会成为共同的话题。包括共同选择、共同发挥。共同发挥指交谈中对有关信息可不断借机、借题发挥，如恰如其分的夸奖，出自真诚的关心。
借助媒介。谈话场合正在发生的事或客观存在物通常是最好的媒介。
勤用“我们”。这是简单又有效的接近方法。
三、材料分析题（每小题8分，共16分）
1.以下材料中的营销说服使用了什么技巧，除此以外，还有哪些技巧。
一位推销员走进客户的办公室，向主人打过招呼后，指着一块粘满油渍的玻璃，有礼貌地说：“请允许我用带来的清洁剂擦一下。”结果，由于不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净，从而引起了客房的兴趣，于是生意很快就做成了，
答：有的问题如果仅凭三寸之舌还是难以让客户明白，那就要采用实物、图片模型来说明或演示，必要时还可请客人亲临现场进行协作操作，以充分展示产品的魅力，这比言辞说明更具有说服力与吸引力。这个技巧是“提供证据，以理服人”。
除此以外，营销说服的技巧还有：(1)摸清心理，有的放矢。营销是一种心理战，要想接近客户，首先要掌握客户的心理，主动迎合客户的心理需求，选择恰当的对话方式。
(2)以诚立言，以情感人。
(3)设身处地，为人着想。使用有利于销售效果的语言；把自己的意图渗透给对方，而不和盘托出；要把你的利益和对方的利益统一起来。 答案在教材172页。
2.以下材料中谈到了几种面试求职的回答技巧，你看他们回答得是否正确，分别进行评论：
考官问：“谈谈你的情况好吗？”面试者一回答：“我过去是一个老实人，现在是，以后也是。”
考官问：“你为什么来我们这儿来工作？”面试者二回答：“我自己家住在附近，我想找一个离家近的地方工作。”
考官问：“我们单位工作压力大，你能承否受得了？”面试者三回答：“是的，我承受得了。”
答：面试者一回答得不好。应该举出一些实际的例子，并强调过去的成就；尽量使你的回答适应工作所需的资格。
面试者二回答得不好。千万别将个人考虑因素融入答案之中，而应当与对方讨论你很喜欢该公司的行销哲学或其他的事情，然后解释你为什么喜欢。同时，可以谈谈公司的产品以及你如何认为这些产品将有可观的未来。
面试者三回答得不好。应该靖主考官描述一下他所指的压力是什么，或许这种压力对你而言是沉重的，或许你并不希望承受这份压力。如果是，还是别直接说出，而是要告诉对方，你在压力下表现得多么杰出，告诉对方压力对你绝不构成问题，你有许多方法承受压力。
答案在教材184页。
五、写作题----自我介绍（自己写点就可以了）
五、写作题----（仅供参考）任选一题写作演讲稿，不少于400字。
学会放弃
我们的一生大多是在得与失之间度过，你得到某种东西的同时，你肯定会失去一些原本属于你的一些东西，而在这种生活当中，有人过的幸福快乐，有人却活的很累，最主要的原因就是他们的看法不同。
我们的人生含有青春与初恋的气息，我们往往会在这些东西上失去很多，然而我们试着去遗忘，那么就减轻了许多的负担，敢于舍弃是医治心灵最好的创伤药，惟有舍弃才能使心灵得到释放，才能避免走向人生的极端，适时地舍舍弃是提升，适时地舍弃是提升自己关键的一步，没有舍弃的选择是苍白无力的。
有人说过；懂得适时舍弃的人，永远不会让你真正失望，我们这一生中需要放弃的东西很多，古人云：鱼和熊掌不可兼得’如果不是我们的就不必拥有，虽说人生短暂但是它也有几十年呀，他特有各中各样的风景，有得也必有失，我们学会了放弃，我们就拥有一分成熟才会活的诚实轻松。
生活在这样充满诱惑的当今社会，每一个心志正常的人，都会有理想，憧憬与追求。不然他就会胸无大致，自甘平庸，无所建树，然而，历史和现实的生活告诉我们，该放弃的时候，必须学会放弃！
学会放弃是一种不切实的幻想和难以实现的目标，而不是放弃为之奋斗的过程和努力；是放弃那种毫无意义的拼以及没有价值的去求，而不是丧失奋斗的动力和生命的活力；是放弃那种金钱地位的无知，而不是失去对美好生活的向往与追求，也许放弃之时是痛苦的，甚至是无奈的选择，但是，若甘年以后，当我们回首往事时，我们回为当实正确的选择感到欣慰。
所以说：我们应该在适当的时候选择放弃，它会给你的生活带来一份安逸与快乐。
五、写作题（20分）写作一篇演讲稿，不少于400字。读下面这首诗，联系社会实际，谈自己的想法。
文凭
虚心的人用你来鞭策自己，
心虚的人用你来装饰自己。
时间有限，给你几点写下去的思路吧。
第一，写出一些文凭的积极的作用，比如就是用文凭来激励自己在学习的道路上克服困难的例子，也可以是其他人的例子。
第二，写些假文凭在职场上被揭穿的例子，这样就可以得出你的中心的论题就是，文凭就像是一把双刃剑，有好的方面也有坏的方面，就看你如何来正确的对待这样一个问题了。
虚心的人让这句话使自己进步，而心虚的人则用它来掩饰自己的不足
虚心的人，总能克服各种困难，因为他知道自己的所要的东西，于是他努力。
心虚的人，因为不踏实，需要拿一些东西来掩饰自己。
文凭，讲求的是现实!如果你要到自己家里安排的一些企事业单位工作，人家要这个东西才可以工作，你说怎么办呢？公家公务员规定的除了有文凭要求，而且还要有资格证书的要求，还有工作经历，年龄等要求，实在是一个现实因素啊！么办法 国家趋势如此 ，更何况中国人多，不管要求多多的苛刻，总会有符合要求的人！
五、写作题（20分）以《文凭和水平》为名，写一篇演讲稿，字数不少于400字。
文凭与水平
文凭是一张纸，是一个人学历的鉴证；水平是一个人的实际能力与自身的全部素质。能说有了一张文凭的人，这个人就有水平了吗？我想，一个人拿到了文凭，并不一定就能提高自己的自身水平。所以，我认为文凭与水平是无法平衡的，一纸文凭是证明不了一个人的真正水平的。
现在社会用人机制的条件几乎都是“正规院校本科以上的文凭”才能录用，有高学历、高文凭的人不管是到大城市打工，还是到哪一个工作单位上班，那些用人单位的大门都是向这些所谓有文凭的人敞开着的。这就是形式化的高文凭主义，也是一种虚伪的载体。
社会的用人机制体系仿佛进入了一种崇尚高文凭的误区，在一定的程度上，对一个人的知识量和能力的高低的定论，都是从这个人所拿什么样的文凭这种角度来推测的，而不是从这个人的实际能力和自身的素质去考虑。
一个拥有高文凭的人，社会就会给他许多展示自己的机会，给予他非常优越的待遇。相反，一个人即使再有水平，再有素质和实力，他却缺少了让他迈出第一步的条件——“文凭”，所以他也就失去了展示才华的机会，最终将会被埋没。因此人们都渴望着得到各种学位、证书，因为一纸文凭就是一个人的“绿色通道”。
虽然对形式化文凭的崇尚是一个误区，一种虚伪，但这是我们难以逃避的现实。当今的中国人对文凭是多么的重视，很多的人都不愿意处于中低文凭状态，因为一个高文凭可以为一个人带来官运亨通，给一个人换来一个很好的饭碗，就连优与劣岗位的分配还得要取决于什么样的文凭。
正由于这些现实，这些浅在的原因，导致了许多的人都非常希望自己能够拥有高文凭，因为有了文凭，就有了社会对自己的保障，就业机会相对就会很多，就能争取到好的待遇。所以那些野心勃勃、急于就业的人都想方设法地为自己戴上一个高文凭的帽子。
有些人只是纯粹的想得到一纸文凭，是那种纯形式高文凭主义思想，所以通常取得文凭的办法就是花钱去买，以这种手段来提高自己的身份。买一张文凭也就无须花费太多的努力和耗费自己太多的心血与精神了，当然，自己自身的水平与素质也不会因为买了一张文凭而跟着提高的。也许有了这样的一纸文凭的确会改变一个人的身份与地位，但仍然改变不了他自身的学识。有些没有文凭的人同样是一些高水平、高素质的人，甚至有好多有成就的名人、伟人连学业也没有完成，更不要提有高文凭了，他们到最后不仍然取得了卓著的成绩，为社会做出了重大贡献吗，能说他们没有文凭就没有水平吗？
其实，文凭与水平的是否平衡并不是绝对的。的确，有好多有文凭的人，他的水平同样也很高，但是，也有一些有文凭的人，几乎并没有什么特长，而且他的综合素质也不是很高，像这样的人，即使一个偶然的机会让他拥有了一个待遇好的岗位，迟早也会被社会所淘汰的。
文凭是虚的，水平是实的，但愿以后社会的机制体系在用人的时候，不要拿一个人的文凭来衡量一个人的水平。
《文凭和水平》
尊敬的各位领导、评委、同事：
文凭是一个人受教育程度的标志之一。改革开放以来，文凭持续升温。提拔干部讲文凭，评定职称看文凭。这是尊重知识、尊重人才的表现，对实现中华腾飞，意义甚大。特别是市场经济条件下各行各业及国际商业竞争日趋激烈，包括用工制度改革在内，文化素质的高低对干部、职工前途的影响越来越明显。
但也要看到，“文凭”不等于“水平”。事实上，有的人虽有文凭甚至文凭比较高，却无多少真才实学；有的人虽无文凭或者文凭比较低，却坚持学习、学以致用，其水平并不比有文凭的人低。可见“文凭”在一般情况下代表“水平”，但并不总是或一定是“水平”的“代码”。所以，我们不能简单地在文凭与才能、知识与智慧之间划等号。在提拔干部、评定职称时，既要看文凭，更要看水平，重在真才实学，重在真绩实效。
时下，参加各类函授学习或技术培训的人日益增多，其中不乏为了弄张文凭以便“升级晋爵加薪”的。这些人在参加函授学习时，不但在学习上不认真，敷衍了事，还有的连作业也请人代劳，更有甚者考试亦请人代之，这样居然也能弄到文凭。这种“长”了文凭不“长”知识、难见“水平”的怪现象不能漠视。
笔者认为，若真正有时间和机会去“长”文凭，那就应该在学习知识、增长智慧上下功夫，努力提高理论联系实际及动手操作的能力，让“文凭”真正激发出“水平”。在干部任用、人才选拔上要重文凭但更重水平。既不挫伤没有文凭的人才的积极性，也不使有文凭而无水平的人滥竽充数，以务实、科学的态度处理好“文凭”和“水平”的辩证关系，形成良好的干部、人才选拔任用的氛围和机制。
选择题(共6题,共30分)：
1.(5分)
演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的（ ）
A、现实性
2.(5分)
演讲活动的目的是（ ）。
B、传授某些知识、经验或宣传某种主张、观点
3.(5分)
态势语言是（ ）。
B、表情
4.(5分)
（ ）是以思想道德教育为目的，以社会道德规范、人生观、价值观等为基本内容的演讲活动。
C、道德演讲
5.(5分)
演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（ ）。
B、提出问题
6.(5分)
写作演讲稿时，要避免（ ）。
D、不给演讲者预留临场发挥空间
排序题(共1题,共20分)
7.(20分)请按顺序给下列句子填写正确的序号（如：1 2 3 4 ）
语句1：有桉树、椰子树、橄榄树、凤凰树，还有别的许多亚热带树木。
语句2：初夏，桉树叶子散发出来的香味，飘得满街满院都是。
语句3：小城里每一个庭院都栽了很多树。
语句4：凤凰树开了花，开得那么热闹，小城好像笼罩在一片片红云中。
2.3.1.4
判断题(共10题,共50分)
8.(5分)
社交注视，是将目光停留在眼睛。
√
9.(5分)
服饰体现出人的地位、情趣、修养。
√
10.(5分)
服饰着装在国际上有TPO的原则，即时间、地点、目的的原则。
√
11.(5分)
态势语言包括面部表情、眼神、身姿、空间距离、服饰装束等。
√
12.(5分)
握手时，下级应先出手，男士比女士先出手。
√
13.(5分)
对话时，有时可以用图画、实物、手势来作辅助，控制对方的眼神。
√
14.(5分)
手势向上表示赞同、手势向下表示反对。
√
15.(5分)
手势语的高势，表示憎恶、反对、批判、失望等情绪。
√
16.(5分)
标准的握手方式，其姿势应该是用手指稍稍用力，握住对方的手掌，对方也应用手指稍稍用力回握对方，时间约为1－2秒。
√
17.(5分)
大多数人可以以4倍的说话速度来听话理解，所以可提前对话语的进行揣测。
√
演讲与口才02
试卷总分：100
1
选择题(共6题,共30分)
1.(5分)
演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是（ ）。
C、呼应式结尾
2.(5分)
（ ）是人类最重要的交际工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。
B、语言
3.(5分)
下列哪一项不符合演讲选题的要求？（ ）
D、只根据演讲者自己的好恶选择
4.(5分)
恩格斯著名演讲《在马克思幕前的讲话》，属于什么类型的演讲？（ ）
C、凭吊性演讲
5.(5分)
在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（ ）
C、总结式结尾
6.(5分)
从古罗马时代起就有一个手势：捏住拇指和食指，另外三个手指张开。这个手势表示的意思是：（ ）
A、我正在说的内容很重要排序题(共1题,共20分)
开始说明：
结束说明：
7.(20分)
请按顺序给下列句子填写正确的序号（如：1 2 3 4 ）
语句1：一听到这熟悉的叫声，我就猜准它一定生蛋了。
语句2：我高兴地把蛋拣在手里，还热乎乎的呢。
语句3：跨进屋门，果然，一个鹅蛋似的双黄蛋躺在鸡窝里。
语句4：一天下午，我参加学习小组后回家，老远就听到我家的那只老母鸡"咯咯哒"、"咯咯哒"地在房子里叫个不停。
2.4.3.1
判断题(共10题,共50分)
8.(5分)
进行语言交流时要真心实意。
√
9.(5分)
口才是对自我综合素质的发挥，是自身知识积累的综合调动。
√
10.(5分)
有人格的力量作为基础，口语交际和演讲活动才能具有口才的魅力。
√
11.(5分)
在口语活动中，不能注意听众的反应，讲自己的就行。
√
12.(5分)
有好的文才必然有好的口才。
√
13.(5分)
口才展示应当体现真、善、美的行为目标与文化品格。
√
14.(5分)
口才标志着人类社会的进步，尤其对于政治家、教育家、外交家、秘书、商务人士而言，在社会交往中是不可缺少的素质和能力。
√
15.(5分)
口语活动中，应根据听众的反应，及时变换角度、侧重点以及语音、语调。
√
16.(5分)
口才的特征是情真、切题、出镜。
√
17.(5分)
与人交际时要注意给人以优越感，可以合理地夸大其优点。
√
演讲与口才03
试卷总分：100
选择题(共3题,共15分)
1.(5分)
与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（ ）
D、需要针对特定问题
2.(5分)
道歉本身（ ）
A、不能解决问题
3.(5分)
所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时一定要做到（ ）
D、一定保持适时适度
排序题(共1题,共35分)
4.(35分)
请按顺序给下列句子填写正确的序号（如：1 2 3 4 ）
（4）语句1：他想，这是谁丢的，真不讲卫生。
（2）语句2：他看见地上有一团白白的东西。
（6）语句3：忽然，他看见有几个小同学在打扫操场，争做好事。
（1）语句4：下课了，张良在操场上玩。
（7）语句5：他连忙回头，不好意思地拾起刚才看到的那一团白纸。
（5）语句6：想着，他就若无其事地走开了。
（3）语句7：走近一看，原来是一团废纸。
4.2.6.1.7.5.3
判断题(共10题,共50分)
5.(5分)
作为主持人，开场白要有启发性，能抓住观众的注意，开启他们的思路。
√
6.(5分)
即兴演讲立足的选题是经典的理论讨论。
√
7.(5分)
竞聘演讲要提出明确、超前且切实可行的施政措施。
√
8.(5分)
会谈可以随意谈说主题。
×
9.(5分)
闲谈可以转化为会谈。
√
10.(5分)
在日常交谈中，注意与人交往的原则，即诚恳、尊重、热情、关心。
√
11.(5分)
竞聘演讲要表现出自己的大众普通性，才具有亲和力。
√
12.(5分)
竞聘演讲在内容上要使自己的优势突出来。
√
13.(5分)
谈话的语言特点是短、平、快。
√
14.(5分)
演讲中可以使用夸张的手势和语气，目的是吸引观众的注意力。
×
演讲与口才03任务002
试卷总分：100
选择题(共20题,共100分)
1.(5分)
运用跟本意相反的语词来表达本意，从而使语言具有幽默情趣，这种表达手法叫（ ）
B、反语
2.(5分)
所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时一定要做到
D、一定保持适时适度
3.(5分)
同时列举相似观点或相似例证，以甲现象比乙现象，从而达到结论的一致，这种论辩方法是（ ）
B、类比法
4.(5分)
休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”，这就要求演讲者在演讲时，要（ ）
D、充分考虑听众的实际情况和需求，根据听众群体的特点来演讲
5.(5分)
演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（ ）
B、提出问题
6.(5分)
能保证发音气流充沛的最佳呼吸方式是（ ）
D、胸腹联合式呼吸
7.(5分)
（ ）是指演讲者针对政论国事，阐明立场、发表观点、宣传主张的一种演讲活动。
B、政治演讲
8.(5分)
《普通话水平测试等级标准》把普通话水平分为（ ）
A、三级六等
9.(5分)
演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是（ ）
D、警言式结尾
10.(5分)
心理学家阿尔·伯特梅拉毕安认为：“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的（ ）”
C、面部表情
11.(5分)
写作演讲稿时，要避免（ ）
D、不给演讲者预留临场发挥空间
12.(5分)
收集材料是准备演讲的重要一环，材料可分为直接材料和间接材料，下列哪一项不是直接材料？
B、书籍报刊上的知识
13.(5分)
（ ）是以思想道德教育为目的，以社会道德规范、人生观、价值观等为基本内容的演讲活动。
C、道德演讲
14.(5分)
( )这种幽默语言的表达形式，就是人的言行模式与思维模式的逆反性，是通过反逻辑的方式造成幽默的语言方法。
B、岔断
15.(5分)
侃侃而谈，娓娓道来是对（ ）节奏的形象描述。
A、轻快型
16.(5分)
（ ）是现代法庭审判中法定的重要程序之一，通过辨明事实真相，保护诉讼双方的法律权利，确保法庭审判的公正。
B、法庭辩论
17.(5分)
目前在我国高校最为流行的辩论赛模式是（ ）
C、新加坡模式
18.(5分)
1940年5月13日，在面对德军的疯狂轰炸时，丘吉尔为鼓舞英国人民群策群力，挽救国家和民族发表了一篇成功的演讲，这篇演讲是（ ）
C、《热血、汗水和眼泪》
19.(5分)
1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说：“我投票反对这项提案，理由如下：……”。这种开头方式属于（ ）
B、开门见山，表明主旨
20.(5分)
客家方言的代表方言是（ ）
C、广东梅县话
演讲与口才04
试卷总分：100
简答题(共2题,共50分)
1.(25分)题干显示时间:0秒
演讲者的仪表和风度有怎样的要求？
答：仪表要求，整洁合身、庄重大方、色彩和谐、轻便协调；风度，上台时要步伐均匀、头正、眼视，行动自然大方，忌低头弯腰，左右摇晃，手放在衣袋中；要有正确的站姿，对听众有礼貌的回应，手势恰当，结束时面带微笑，从容下台，要给人谦虚谨慎彬彬有礼的印象。
2.(25分)题干显示时间:0秒
演讲中语言表达的基本要求？
答：准确朴实，选择正确的字词句表达，注意词语之间的搭配；简洁有力，要求不要繁杂，做到简约而有分量；形象生动，为了唤起人们丰富的联想语言上就要生动引起人的注意；和谐匀称，使得语言富有音乐美；通俗易懂，语言的口语化是演讲者最有效的沟通方式。
案例分析题(共2题,共50分)
3.(25分)题干显示时间:0秒
你跟几个朋友的聊天过程中，有人开始发泄对不在场朋友的不满，言辞尖刻，无中生有，这使你很反感，你怎样才能尽快终止这种情况呢？
答：
如果别人把你当成朋友，诉诉苦，发发牢骚，你不妨充当善意的听众，认真倾听，并帮助他分析一下问题的原因，以局外人的身份谈谈你的看法。注意，倾听要耐心，发表看法的态度要诚恳、语气要温和，言辞要委婉。如果对方言辞过激，对他人（同时又是你的朋友）进行人身攻击，你既不能参与话题，又不好马上离开而让对方难堪，此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上，以终止刚才的话题。
4.(25分)题干显示时间:0秒
对话情景：晚上9点左右给女孩打电话，两人属于普通朋友关系，女孩单身。
男孩问女孩在做什么，对方回答：“别提了，家里的灯泡刚刚坏了，正在换新的呢，没想到这么麻烦！” 来看看这种情况下男人们的回应：A：要不要我去帮你换？ B：哇，你自己换灯泡，真能干呀。 C：唉，现在灯泡的质量真是越来越差了。 D：嗯，我也遇到过这种情况，确实挺麻烦的。 如果男孩想与女孩交往，应该从ABCD哪句话接着往下说。请写出不选其他答案的原因。
答：选择D，因为A，夜晚9点去单身女性家中不礼貌，而且没有回应女孩的情绪；不选B的原因是混乱的男性思维，自己换灯泡跟能干有什么关系？所以积极情绪也就变成拍马屁耍贫嘴了；不选C的原因是太女人的男人，显示过分的女性思维，虽然关注了事实，但引发的只是自己的生活经验。
演讲与口才04任务002
简答题(共2题,共60分)
1.(30分)题干显示时间:0秒
演讲中出现忘词和口误应该怎样处理？
答：出现忘词可用下列办法：提问、重复、跳跃；出现口误可以采取：将错就错、重复纠正、自圆其说、后期纠正。
2.(30分)题干显示时间:0秒
求职面试的心态与策略是什么？
答： (1）克服自卑，表现自信与沉着。
（2）准确理解题意，发挥自己的专业特长和优势。
（3）灵活应答，给评委以深刻印象。
实践题(共1题,共40分)
3.(40分)题干显示时间:0秒
有人认为，如果学会使用三个魔力短语：“设想一下”、“就像”、“例如”，就能大大提升演讲的质量。请解释其中的原因，并以“义务献血”为例，使用其中一个短语，写一段话，号召听众参与义务献血。
答：这三个短语之所以被称为“魔力短语”，是因为列举事例可以使演讲避免单调空洞地说教，使演讲更丰富，吸引听众的注意。“我们且不必列举一连串的数字来说明每天有多少人需要输血，而与此同时，血库的存血量又是多么的短缺。设想一下，如果我们自己的一位朋友遭遇了事故需要马上输血，却发现血库的鲜血不够用了。你会作何感想呢？”
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