关于整村授信普惠金融服务模式推广实施情况的
调研报告
为全面了解当前整村授信普惠金融服务模式推广实施情况，我们安排工作人员进行了专题调研，现将调研情况梳理汇总，报告如下。
一、推广实施情况
经向分管同志咨询，我街道开展这项工作已有多年，但一直断断续续，没有实质性进展。上个月，借推广乡村振兴金融服务平台的机会，优化提升普惠金融服务模式，重启这项工作。街道办事处成立工作专班，安排以管区和社区工作人员为主体，加强宣传引导，强化工作督导，全面推进金融服务平台注册及应用。截止目前，辖区居民已注册平台用户13391个，注册率42.99%。银行授信户数23户，授信金额1969万元。
二、推广实施过程中的困难和问题
1、平台安装、使用难度较大。调研过程中，街道工作人员向我们反映，乡村振兴金融服务平台比一般手机APP安装难度较大。首先是苹果手机上无法安装，安卓手机安装过程也很复杂，在群众中推广时，都是工作人员手把手的教着安装，单靠群众自已看着安装说明基本无法完成。安装成功后，使用也不是很方便，因为是金融类APP，业务性很强，很多专业名词看不懂。加上平台上的惠农贷款产品很多，分布杂乱，用户使用时摸不到门道，点来点去不知道该干什么。据工作人员反映，自推广以来，没听说有哪个群众是通过这个平台成功办理贷款的。所以，这种金融服务新模式的感觉是不方便、不快捷、不实用。
2、群众对服务平台不适应、不接受。村干部介绍：大部分群众对贷款的认识是到银行里去，让工作人员指挥着，申请、验证、填表、贷款。这种在手机上指指点点就能贷到款的模式，群众都没见过，也不了解，总觉得涉及到那么多钱，还是当面办理安全。再加上没有什么身边的贷款成功案例可供借鉴和参考，所以群众对这种平台服务模式根本没感觉，下载安装平台APP就象是为了完成上级交给的任务，没有真正发挥作用。
三、工作建议
1、建议优化平台操作。界面尽可能简洁明了，适合农村群众自助操作；尽量减少专业性名词，让农户易于理解。
2、建议在推广平台的同时，加快审批放款力度，同时加强对贷款成功案例的宣传，让群众看到身边有人通过这种模式贷款更方便。
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