地方公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷4 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 你是一名副科长，处长越过你的直接上级(科长)直接向你下令，造成你和科长的矛盾，你如何处理?
正确答案：公务员队伍的特殊性决定了公务员下达或接受命令有“不能越级”的程序要求，这是一条组织纪律，我们在平常的工作中应务必恪守与执行。在特殊情况下，发生上述情况我们也应本着工作第一以及协调好上下级关系这两个原则来处理。具体来说，我会采取以下措施：第一，当处长直接下令给我时，我既要尊重服从处长又要尽可能地避免与科长、处长的尴尬局面产生，基于我“副科长”的特定角色，我不能直接顶撞处长，但我可以用巧妙的方式回应，让处长意识到自己这种做法的不妥。如果是文字命令我就说，“处长放心，我这就把这份文件放到科长桌上，待会儿他过来我就向他报告并配合他落实您的命令”；如果是口头命令我就说，“好的，我这就向科长请示然后按照您的命令执行。”第二，如果已经造成了误会，我会主动向科长说明原委，做出检讨，并保证在以后的工作中做到不越过直接领导去接受主管领导的指令，因为这是公务员办事的程序与原则；同时，我也会找机会与主管领导沟通交流，委婉地提出我的希望，恳请其在以后下达命令时按基本程序操作直接找科长，以免造成我与科长的矛盾和隔阂。 涉及知识点：权属意识
2． 作为下属，你既是任务的执行者，又有义务帮助领导。如果领导决策失误，你该怎么办?
正确答案：作为下属，应该服从领导的安排，积极配合领导工作，但是如果领导决策失误，我也不会盲目服从，而应该跟领导沟通，找出最佳的解决方案。作为下属，不能没有任何根据就对领导的决策做出判断，而应该根据实际工作情况来思考、分析领导的决策是否具有可行性。如果经过仔细分析，发现领导的决策确实存在一些问题，那么我会认真查找出现问题的原因：有可能是领导平时主管的工作太多、太忙，在制定决策时忽略了一些细节，导致出现差错，这是在所难免的。作为具体工作的执行者，我对具体工作比较了解，我会根据实际情况提出一些改进建议，找一个合适的时机，单独跟领导沟通，把我的想法说出来，相信领导会采纳有用的建议，适当修改自己的决策。还有可能是因为平时我们与领导在工作上沟通不够，导致领导不了解我们工作的具体情况，导致做出的决策与实际工作有偏差。这就要求我们做好自我反省，以后要及时向领导汇报工作，让领导了解我们的工作情况，以便更有针对性地做出决策。当然，我们不能因为领导一次决策失误就对他产生看法，甚至怀疑领导的工作能力，我们应该一如既往地积极配合领导的工作，协助领导做出正确的决策，保证工作顺利进行。 涉及知识点：权属意识
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