XX镇民情“大走访”活动总结
8月份以来，我们按照县委、县政府“察民情、办实事、大走访、大调研”活动的统一安排部署，立足镇情实际,不断创新大走访工作思路，扎扎实实抓民情走访，上门入户听群众诉求,认真开展民情“大走访”活动,现将活动开展情况总结如下：
一、强化组织保障，构建立体网络。我们把民情“大走访”作为当前压倒一切的中心工作，集中主要精力进行重点部署落实。一是加强领导主动抓。8月9日县委、县政法委“大走访"工作动员会之后，8月10日我镇迅速召开负责人会专题研究部署大走访工作，成立了以书记为组长的民调走访工作领导小组，其它党政负责人任副组长，村场、部门单位负责人为成员，领导小组下设“三组一办”,即干部作风转变组、民生实事解决组、民调走访办公室，对每周走访汇总的重点难点问题进行专题研究，书记、镇长亲自部署，调度落实。二是干部包干具体抓.结合“四进四办”工作机制，实行村场走访工作办点干部责任包干,明确了60名机关办点干部走访包村责任制，办点干部为第一责任人，村场支部书记为具体责任人，负责所办点村场的信息收集，意见反馈,矛盾化解，诉求办理等走访全部工作。三是部门单位联动抓。大走访活动是县委、县政府的重要决策部署,是一项全社会共同参与的系统工程，我们充分发挥单位部门在大走访活动中的有利优势，将3所中学、3个卫生院纳入走访工作中，切实发挥部门单位服务职能，在为民服务上积极作为，着力打造部门联动、齐抓共管的良好走访工作格局。
二、抓实工作举措,打造亮点动作。为确保走访质量和效果，我们始终注重建立健全大走访工作机制，在全镇深入开展严格落实规定动作，探索创新自选动作，全力打造走访特色亮点工作.一是严把走访要求关.在办点干部上门入户开展走访过程中,我们要求干部做到“四带”，即带镇统一印制的民情日记本、便民服务卡、走访登记表、涉农惠农政策资料。在此次民情“大走访”活动中，走访干部共发放走访登记表2万余张,便民服务卡1.8万张.由办点干部下到村场逐户进行上门走访,全力确保“四个100%”落实到位:即入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100％，便民服务卡发放率100％。二是严肃纪律责任关。严格实行一天一通报制，通过在主办公楼张贴大走访活动开展进度表，对办点干部当天走访数、累计走访数、走访完成百分率实现一天一通报进度，办点干部三天一碰头，三天一督查，三天一通报，通过干部汇报走访工作成效，收集反映突出问题，下发督查走访简报等形式，不断强化干部奋力争先的责任感和紧迫感.三是严格考核奖评关.我们参照县民调中心模式,结合我镇实际，制作了专门的民调问卷表格，抽调专人进行电话民意调查和到上门入户进行问卷调查的方式，将办点干部和办点部门单位走访工作任务完成情况、走访成效是否明显，解决群众反映的热点、难点问题完成情况等工作指标做为考核奖评重要依据,对全镇63个村场走访情况进行打分排队，严格按照走访纪律要求予以奖罚兑现。
三、着力诉求解决，确保走访实效。一是创机制联民心.针对村场存在部份群众常年外出，我们在走访完在家群众和农户基础上，结合实际，制作了《大走访活动村场外出户（空挂户）登记摸底表》,由办点干部在走访时进行仔细登记,对6000多户外出群众进行电话走访，确保走访一户不漏，号码一个不少,通过电话走访的形式，得到了外出务工群众的认可,群众对走访效果反映良好。二是送温暖帮民困。为切实解决群众困难，让群众感受到政府的关怀,我们创新“三个一"机制，将权力交给办点干部,每位办点干部可以给村场慰问一个困难户，解决一个低保户，一个危房改造户。利用中秋节的机会，由镇民政办安排慰问金近2万元，按照每个村场300元的标准，由办点干部带到村场慰问困难户，同时,办点干部根据自己在走访过程中了解的情况，承诺给村场解决一个低保户，一个危房改造户,将符合条件的村民材料分别报送至民政办、村建站审核，审核通过后即办理相关手续.此次民情“大走访”活动共解决生活困难低保户200余人,办理危房改造户180余户，民政救济对象200余人。三是办实事解民难.在大走访活动中，共收集群众诉求近3000余条，诉求主要分为经济发展、民生实事、社会治安、文明创建四个方面，涉及到社会弱势群体救助、农村基础设施建设、贫困学生上学难、社会治安状况不好等相关问题。在走访诉求统一汇总后，镇党委、政府高度重视，专题就反映的问题进行研究落实，需要县级协调解决的4个问题及时上报县“大走访”办公室，寻求县级部门的支持配合；镇自行可以解决的60个问题按照办点干部牵头负责,相关部门单位严格审核把关，按程序快速办理的原则，能解决的问题迅速解决，不能解决的问题要向群众做好解释工作.红岗村有村民反映买了假水稻种子，镇农技站与县农业种子公司积极协调,种子公司给予农户一定的补偿金；XX居委会居民要求恢复XX建制镇，诉求与现在的政策不符，书记、镇长亲自到塔市驿居委会组织居民多次召开恳谈会，跟群众做解释工作，抚平了群众的不满情绪。化解处理一批历年信访积案，解决了一批群众反映的难点热点问题,增强了群众对党委政府的满意度，真正达到了以走访促和谐，以走访解民难的工作成效。四是抓疏导释民怨。对走访过程中出现的一些诉求不符合政策且年底久远属于历史遗留的问题,短时间内无法解决或不具备解决能力的群众诉求,我们通过开展宣传工作,与群众面对面通气，手把手交心,主动送政策精神上门,开展耐心的教育引导,化解了群众的诉求怨气,在走访反馈上多了一份理解和支持。
在今后的工作中，我们将巩固和发展大走访活动的成果，落实长效机制,把坚持走访群众,深入调研，不断创新工作方法,寓管理于服务之中，努力实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益作为长期性工作来抓，服务群众，凝聚人心，共谋发展,力促全镇经济社会发展实现质的提升.
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