保安工作职责
一、贯彻落实《中湖公园管理规定》，积极维护园区秩序，制止不文明行为，保证游客安全。
二、做好各园区的安全防范工作，认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。
三、协助公安机关对园区内发生的案件、违法事件进行现场看护，并及时向保安公司、园区管理办公室报告，配合公安侦破案件。
四、对突发事件的应急措施：
1、 维持现场秩序，疏导游客。
2、 在第一时间进行救死扶伤。
3、 及时向上级领导汇报情况，必要时实行封园。
4、 积极配合有关部门做好善后处理工作。
5、 发生治安状况及时与辖区派出所联系。
五、根据上级通知，协助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、服从命令，听从指挥，严守纪律，坚决完成任务。
七、配合园区的各部门做好相关工作。
汇航物业公司中湖公园项目部
保安执勤制度
一、执勤时应穿着保安制服，挂牌上岗，着装要整齐、整洁、无污损，保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要做到勤巡、勤查，及时发现和制止不安全现象和苗头，做到早发现、早解决，尽可能的把问题处置在萌芽状态。
三、保安执勤时要加强文明劝导，对违反《园区管理规定》的不文明现象应及时制止，纠违时要先行敬礼，语言要文明，做到不亢不卑，以理服人。
四、在园区巡查时要热情回答游客的问询，如发现可疑情况，应提高警惕，灵活处置。若事态严重，应及时制止或报警，同时向上级领导汇报。
五、做到定时、定位、定任务、定责任，强化三道防线，保障游客安全。
六、做好交接班纪律，不准无故脱岗。
七、必须服从保安队长及园区有关领导的纠察。
汇航物业公司中湖公园项目部
保安员执勤仪容仪表制度
一、执勤时必须精神饱满，站有站姿，坐有坐相，不得挽袖，不得将手插入衣袋，并时刻注意执勤区域内的情况。
二、禁止串岗、脱岗、睡岗、吸烟、喝酒或酒后上岗、聊天、打电话、阅书刊、看电视等与执勤无关的事情。
三、执勤时要维持保安形象，不得留长发、蓄胡须、染头发、穿拖鞋、纹身等。
四、炎热夏季在单位内不得光背、穿背心、短裤，穿长袖衬衣时不得挽袖超过肘部。
五、季节转换时着装和换装时间，按保安公司规定。
汇航物业公司中湖公园项目部
保安队长职责
一、协助保安公司领导、园区管理人员做好园区的安全管理工作。
二、负责保安人员的排班。上岗前集合好本队保安人员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向派出所带班领导、园区保安负责人汇报。
三、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。
四、协助做好保安员的岗位培训工作。
五、对保安员的保安工作进行检查、监督、指导。
六、按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格项，发现重大问题及时上报保安公司带班领导、园区保安负责人。
七、协助保安公司带班队长、园区保安负责人处理关于保安方面的投诉。
八、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
九、了解本队保安的思想状况，发现问题及时向上级汇报。
十、 定时和不定时到各岗位巡查（每班每岗位不少于4次）。巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要立即纠正。
十一、每天向保安公司带班队长、园区保安主管汇报执勤人员名单及执勤情况。
十二、.队长休假或因事不在岗位时，由巡逻员全权出理本队所有事物。
十三. 完成上级交办的其他任务。
汇航物业公司中湖公园项目部
《汇航物业公司中湖公园项目部保安人员管理办法》
为做好中湖公园的安全保卫工作，维护好园区的形象，保护好园区设施，确保游客安全，进一步展示和提升园区管理水平，特制定以下管理办法：
一、园区保安实行保安公司、园区管理办公室双重管理，保安公司负责保安人员的招聘、注册、业务培训、排班考勤，园区管理办公室负责保安人员日常使用、工作安排、考核讲评。
二、园区执勤实行全天候三班制运转。上班前5分钟到岗签到，并做好交接班记录。每天早班前由保安公司带班队长、园区保安负责人讲评头天工作情况，布置当天工作任务。
三、严格实行考勤、请销假制度。请假半天以内须经保安队长同意，一天及以上须经园区保安负责人同意，批准后方可离岗，请假回来及时销假。
四、当班执勤人员负责巡视车辆的安全，保持车辆整洁。
五、为了加强和提高保安队伍的正规化建设和服务水平，严格执行各项规章制度，特制定以下奖惩办法：
1、遵纪守法，尊重领导，服从管理，违者第一次扣100元，第二次做开除处理。
2、相互之间要团结协作，互相帮助，不准搞拉帮结派和建立小团体，严禁发生吵架、打架斗殴、失职渎职现象，违者，视情节轻重，做开除处理。并扣100-300元。
3、上班前5分钟签到，带班队长必须召集上班人员集合，检查人员着装情况，检查所佩戴的物品是否齐全，然后列队到各岗位进行交接，如发现着装不统一，所配物品等不齐全，扣带班队长5元。
4、上下班实行签到制度，按时上下班，迟到早退10分钟以上的，视情节扣10—30元，超过1小时的按旷工处理。
5、各个执勤点及岗位必须按时到岗，班次之间要做好交接手续。违者一次扣5元。
6、保安人员不得无故旷工，如没办理任何请假手续旷工，按当日工资的1.5倍扣款，因旷工不到位造成损失或事故的，由保安公司及旷工者承担一切责任。
7、保安人员要保持着装整齐整洁，衣服不扣扣子、不带工作牌、制服与便服混穿、穿拖鞋等，一次扣5元。
8、带班队长有权对队员进行着装和行为的规范化进行批评和纠察，如无故顶撞或不服从纠正的，一次扣10元。
9、执勤时必须坚守岗位，不允许出现睡岗、脱岗、串岗等现象。如发现第一次扣30元，第二次扣50元，脱岗一小时以上者按旷工处理，月内发现3次，连续发现5次做开除处理。
10、保安人员不得利用巡逻车辆擅自载客，一经发现将严肃处理，并扣50元。
11、上班时游客违反《园区管理规定》，①每发现一人次未经允许的车辆进入园区；②每发现一人次有游泳者；③每发现一人次执勤人员不进行有效制止的，扣执勤人员5元。
12、上班时间在园区内抽烟、看小说、书报、喝酒或酒后上岗、会客的，扣10元。
13、上班时间不准外出购物，发现一次扣5元。
14、上定点岗位的执勤人员在领导检查时，发现不在岗或上班扎堆聊天的，扣5元。
15、在各自岗位上，因工作疏忽造成景区内物品丢失的，当班在岗人员要按丢失的物品价值赔偿，并扣款20元。
16、因玩忽职守造成园区内重大经济损失和人员伤亡的，将依法移交公安机关处理。
17、发现不安全现象和苗头，没有及时汇报的。扣50元，并视情节轻重作开除处理。
18、每个保安人员，如违章被扣分扣款，看带班队长有无纠正过队员的错误，如果没有纠正，按扣违章人员所扣款的同样扣带班队长。
19、在园区发现可疑人员，应主动盘查、跟踪。如确实防止较大事故发生的给予100——500元奖励。
20、遇到抢劫等违法行为能够挺身而出、及时制止的给予100——500元奖励。
21、确定拾金不昧的给予50——500元奖励。
22、及时发现其他安全隐患，避免重大损失的给予100——500元奖励。
23、星期天、节假日期间，保安工作更为重要，保安人员更应提高警惕，加强巡逻，确保园区安全。保安队员不放假，可采取适当轮休或节后补休。
汇航物业公司中湖公园项目部
2014年1月
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