在新媒体营销热潮中，有这样一类群体，他们可能本身并没有购买过相关产品，但是在博物馆等场所，却在淘宝、天猫等平台上购买了盲盒产品。这类群体可能并不是很了解该产品，但是只要购买了之后，就会有一定的概率将自己购买的产品出售给其他人。他们就是盲盒玩家，而其中的大多数人对于这种产品并不了解。那么如何从这些有一定了解的玩家身上挖掘出一些商机，从而让自己变成盲盒玩家呢？
一、市场定位
根据我国文物市场上的相关数据,2017年我国的文物交易市场规模为302亿元。其中以文物拍卖为主，近两年随着文物拍卖市场规模的快速增长，文物拍卖市场也越来越红火。而在2020年5月25日，国家文物局发布了《国家文物局关于支持传统工艺振兴促进文化产业高质量发展若干政策的通知》，鼓励各博物馆挖掘特色文化创意，鼓励设计生产各类文创产品、工艺品、文化衍生品等，为文创产品开发提供资金支持。这对于文物拍卖行业来说无疑提供了新的发展机遇。而这一次博物馆与盲盒进行合作则可以为博物馆带来非常大的价值。
1、为博物馆注入了新鲜血液
在中国，博物馆有着庞大的观众群体，对于年轻群体来说博物馆与盲盒结合所产生的互动与体验将会是非常新鲜的体验。而对于博物馆来说，年轻观众的数量众多，这就需要吸引他们到博物馆进行参观。所以就有了在2019年12月10日，在河南博物馆推出盲盒之后，其热度就一直居高不下。这是因为盲盒是近几年才出现在大众视野里的新潮事物形式，而如今与盲盒相结合，这对于博物馆来说是一种新鲜血液注入，将会吸引大量年轻观众对博物馆进行参观或者是进行体验。这样也会对博物馆自身打造一个年轻时尚的形象会起到非常好得促进作用。
2、创造了新的商业价值
博物馆与盲盒合作最大的商业价值是创造出新的消费模式。首先盲盒是一种新类型的文化产品。可以说盲盒的诞生就是一次文化产品向文化消费的升级。通过不同类型的新形式新内容设计，让博物馆产生新的消费需求，提高博物馆本身服务能力，增强其活力。其次，盲盒也是一种新型收藏方式和社交方式。在盲盒活动中，用户获得“盒子”里不同款式，其中可能有很多惊喜在里面，这个惊喜可能是来自于收藏者对自己收藏作品或者藏品背后故事的挖掘和诠释。
3、让博物馆更具活力
从文物的角度来说，文物是人类文明发展的结晶，所以只有通过合理利用这些文物才能让更多人了解到中国历史文化。而使用盲盒产品可以有效促进文物与盲品的结合。同时在盲盒中会出现非常有趣的设计，也可以让很多人对这种产品产生兴趣。对于博物馆来说，盲盒是一个让观众产生好奇心理和购买欲，从而推动博物馆业务发展和促进观众互动，同时也增加了其文化影响力。同时在这个过程中可以满足人们对文化创新和交流以及互动的需求。
二、市场细分
市场细分是指要进行不同细分类型的消费人群，并将其进行细分。比如有不同的需求，不同的消费能力，对于不同价格的盲盒产品，需要进行不同需求等级的细分。比如一些高价值的物品或者是大众型的产品需要进行更高级别的细分，比如故宫博物院以及一些博物馆等。再比如文化消费群体中，年轻人消费更多的是文化类产品。而对于博物馆等场所，则可以进行文化类产品的细分定位。
1、文化类
文化类产品是博物馆中具有文化价值的物品或是文化服务类物品。这类产品通常分为两种，一种是文化纪念品，一种是文化服务类产品。以河南博物馆为例，作为一家综合性博物馆，它从定位到推广到消费者都有自己的独特方式。他们非常善于将文化创意融入到设计之中，从一件衣服到一款手工艺品，从一套文创产品到一种文创活动都进行了充分运用，体现出自身与众不同的价值。而在这其中不仅体现了传统文化的魅力，也展现出其自身独有的个性与特点。
2、艺术文化类
艺术文化类产品的市场也是非常大的，需要通过文化、艺术、 IP等多种元素来吸引更多人。比如故宫，博物院以故宫为载体，进行“IP文化”产品打造，通过文创产品可以让更多人了解故宫、认识故宫。这种以 IP为载体进行艺术文化类产品消费，还可以形成文化特色，为博物馆等场所提供艺术文化体验。比如山东博物馆推出了“中国书法”主题系列文创产品，这些藏品虽然不是以文字书写或绘画，但具有独特的文化魅力。比如山东青州博物馆就推出了以青州石刻为主体的文化产品。
3、消费人群进行细分
对于博物馆这样的场所，进行消费人群划分是很有必要的。根据消费者不同的年龄层次以及不同的文化消费能力，进行不同层次人群的细分是有必要的。比如对刚步入社会不久的年轻人，更多的是通过自身社交网络来进行文化消费，这样更容易与社会产生共鸣。而对于其他中老年人，可能对周围的老年人更多是通过朋友圈了解，而年轻人对身边的亲人朋友则更为关注。
4、服务行业的市场细分
服务行业的市场细分包括服务行业在内，涉及到服务行业的细分定位，比如酒店。比如酒店主要分为五星级酒店和四星酒店，而五星级医院、酒店集团、度假村则有很多不同类型的酒店。比如宾馆又可以分为商务酒店和个人住宿酒店，又可以分为特色餐厅类和特色酒吧酒店类等等。比如酒店主要是星级酒店标准高于一般酒店，那么高档旅游度假酒店就是属于中档酒店。因此通过以上分析，就可以将不同细分需求群体进行细分定位。
5、产品类型的分类
文化产品可以分为传统文化产品、游戏类产品、文化产品。传统文化产品包括历史文化产品、民俗文化产品等，文创产品、文化主题产品，游戏类产品包括网络游戏产品等。传统文化产品包括有各类传统文化书籍、杂志以及各类传统文化活动策划与组织策划活动等。文化产品可以分为传统文化类、非传统文化类以及其他文化类等。不同分类有着不同特点，适合不同层次市场需求，具有不同市场细分需求层次。
三、营销策略
河南博物馆抓住了盲盒市场需求的契机，把文化元素融入到盲盒产品中。而根据中国消费者协会2018年12月发布的《2018年中国人消费行为调查报告》显示:80后已经成为中国最大的消费群体，约占全国人口的34.7%;其中85后（出生于1985年）已超过80后（出生于1986年),是中国当前使用频率最高的一个群体。虽然70后和80后来说年龄大了但还是很喜欢玩盲盒。95后更多是以玩为乐，而00后则更看重产品和文化附加值。这样的消费群体在盲盒领域具有很大的市场空间。
1、线下联动，线上与线下联动。
河南博物馆的盲盒是线上与线下联动的。在天猫“博物馆盲盒”官方旗舰店上线以来，就在天猫平台迅速蹿红，截止2020年1月，已累计有超过4000万人在线进行购买。而为了更好地扩大受众群体，在今年7月，河南博物馆又在天猫“博物馆盲盒”官方旗舰店上线了“博物馆盲盒”，这是首次将文物与盲盒相结合，扩大受众群体并通过线上完成销售。因此在这一方面河南博物馆发挥了极大作用，极大地提高了博物馆文化影响力与号召力。
2、线上设计，线下发售。
从2016年开始，河南博物馆通过电商平台开店售卖文物盲盒，并建立线上商城和线下门店售卖。其中线下门店里销售人员大多是90后年轻消费者。在线上售卖过程中，博物馆不仅给消费者提供更多的互动交流渠道，而且还通过线下渠道带动人气，让消费者能够更直观了解博物馆产品，更加认同博物馆文化，进而愿意购买博物馆盲盒产品。
3、线上与线下互动。
2018年9月，河南博物馆与抖音达成合作，在抖音上推出了河南博物馆盲盒”系列产品。从10月至今，河南博物馆陆续推出了三款“博物馆盲盒”系列产品，分别是河南文物之旅“云盲袋”、“云潮之旅”和“云赏艺之旅”。通过网络直播与线下销售渠道相结合，形成了一种线上互动新模式。
4、盲盒礼品赠送。
盲盒的抽奖形式有两种，一种是普通盲盒，另一种是随机开抽抽奖，这个抽奖不仅有实物奖品还赠送随机赠品。实物奖品大多是一些精美的文具，如古筝、折扇、明信片等。盲盒则是一些有趣但是没有实物有可能是没有人要都可以开出一个盒子来。比如：安徽博物馆准备了一个抽奖罐可以开出一个盲盒，当然里面不仅有实物，还有一些“隐藏礼”。比如安徽博物馆准备了一个限量款盲盒，里面放着明信片和折扇。但也有些网友表示不太好接受。
5、盲盒周边产品。
河南博物馆利用传统文化，开发出了一系列周边产品，其中有“河南文物精品收藏品系列”、“河南文化生活系列”。其中《古韵河图》是河南博物馆以传统文化为主题对《河图》所绘古地图进行文创开发，《河图》是唐代画家张择端手绘的名画《清明上河图》中的一个人物。该系列由4幅插图组成，每幅插图都是以历史文化为主题绘制的。不仅有古风古韵很吸引人，而且在设计方面也很有创意。
四、发展趋势
目前，虽然中国盲盒行业处于发展阶段，但并不代表行业发展的终点。据中商产业研究院《2019年中国文创产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,2018年中国盲盒行业市场规模已达23亿元人民币。从行业类型来看,2018年盲盒行业市场规模以8%占比稳居行业榜首，其次为手办及潮流玩具市场规模分别以8.2%及9.6%排名第三，此外还有包括汽车配件、玩具、家居用品、珠宝首饰等品类。从用户购买需求来看，盲盒玩家主要愿意花费时间在购买盲盒上，主要需求集中在商品优惠信息、品牌优惠信息，及购买过程中的惊喜体验等。中国各大博物馆针对不同用户推出了不同类型的产品，如故宫博物院有针对3-11岁儿童开发了手办、有针对30岁以上女性消费者开发了手袋产品等。可见由于中国市场还处于发展阶段，各博物馆并没有做出具有中国特色或者能够给中国博物馆带来极大吸引力和影响性的产品。
1、从单一的实物盲盒到以人为核心的服务体验型盲盒
随着人们对生活品质要求的不断提高，传统的实物消费品已经无法满足人们对于商品的高品质和高需求，传统盲盒在购物过程中所占时间较长、品牌记忆度不高、商家提供的商品与服务也相对单一而难以形成稳定的消费预期。而新的消费形态则更注重消费者在体验过程中对服务和产品带来的美好感受。因而，基于新媒体技术，博物馆也可以尝试利用互联网技术、大数据等手段对消费者信息进行收集和管理，同时还可以与线上电商平台合作，将不同形式的盲盒融入到互联网当中，提高传统实物盲盒行业向服务体验型转变所需要使用的线上平台数量。
2、从单纯依靠商品销售到借助文化消费推广
随着社会经济的发展，生活方式发生了很大变化，消费方式也从最初直接到间接消费。博物馆作为中国重要的文化传播窗口，要将其融入到观众的日常生活。博物馆是公众文化生活体系中最重要的一环，要以消费文化为载体，不断提升博物馆文化产品质量。
3、从价格竞争走向内容竞争
由于消费者购买盲盒的动机之一是价格竞争，盲盒产品本身的价格低廉在一定程度上吸引了消费者。但消费者不会为价格所左右，他们更多的会购买“内容”，并以此提高他们对价格的感知。如故宫博物院推出盲盒，在天猫店铺进行预售，推出三款售卖盲盒玩具，其中包括小人书玩具和布偶玩具两种经典款，预售价格分别为59.9元、159.9元。在这一轮活动中，故宫博物院仅在天猫店预售了6个产品，其中包括盲盒玩具、布偶玩具和茶具套组三种。这些玩具只有一个名字没有形象，产品价格较低仅为49.9元。通过故宫文化 IP与粉丝流量结合起来将让中国博物馆从价格竞争走向内容竞争。
4、从商品向内容综合经营
在文创领域，消费者购买的不仅仅是物品本身，更是希望通过内容让其了解产品的生产过程、生产流程以及消费者背后的故事，从而让产品获得更多新的可能。河南博物馆盲盒产品能取得这样的成绩，其根本原因在于其具有很强的吸引力，消费者愿意花费时间在盲盒上。除了具有吸引顾客购买以外，还具有较强影响力，使得产品可以和其他内容进行结合，从而增强产品附加值。如故宫文创就是通过衍生品带动其他文创产品开发和销售，让用户在玩的过程中更加关注故宫文化。这种通过衍生品来吸引游客以及消费者在游玩过程中持续消费。
5、从一种文化产品向多个文化产品开发
目前，中国博物馆开发的产品更多是以文物周边为主，这与其性质有关系。以文物周边产品为例，目前主要有各种历史、民俗、文化等品类，从产品的文化价值上来看，文物周边产品对文物本身有更多优势，能让文物得到更好的传承和发展。如故宫博物院针对明清时期书画以及明清时期绘画进行开发。同时与艺术家合作开发更多文化产品，如故宫文创产品，通过故宫文化的植入增加了故宫文化传播速度。另外博物馆内部还会通过举办展览，向公众开放场馆内博物馆内展厅，将各种类型的展品展出到公众面前。除了文化类产品之外，博物馆内部也可以尝试衍生出其他文化类产品，如文创衍生品、文创手办等。
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