软件技术支持岗位职责（最新8篇）
软件技术支持岗位职责 篇一
1、负责公司产品的宣讲与演示；
2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的`产品演示；
3、软件实施(软件的安装、客户培训等);
4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题；
5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。
软件技术支持岗位职责 篇二
职责
1、负责客户技术支持及销售人员的的。技术辅助；
2、负责客户软件安装与调试；
3、负责客户的现场培训及现场答疑；
4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护；
5、参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等；
6、协助公司各部门工作，排除相关技术障碍；
任职资格
1、计算机专业等相关专业，大专以上学历；
2、至少一年以上软件技术支持工作经验；
3、具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案；
4、具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案；
5、善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情；
6、有责任心，对人热情；工作积极主动，执行力强；
7、以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先；
软件技术支持岗位职责 篇三
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表；
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理；
3、负责公司内部相关部门的'沟通协调事宜；
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度；
软件技术支持岗位职责 篇四
职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。
2.有离子注入(Implanter)相关经验
3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
4.主动与人沟通协调以解决问题，问题分析与解决能力。
5.半导体相关工作经验至少一年以上。
6.日语听说读写能力良好。
软件技术支持岗位职责 篇五
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。
3、配合销售撰写技术方案。
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。
6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。
7、保持与客户良好的`沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
软件技术支持岗位职责 篇六
职责：
1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；
2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；
3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；
4、完成项目负责人分派的。任务，严格执行各项流程和制度。
职位要求：
1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神；
2、能够使用英语进行简单的邮件交流；
3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；
4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；
5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；
软件技术支持岗位职责 篇七
职责：
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提〈ＷＷＷ．〉供售前和售后服务；
2、协助客户进行新产品的评估和测试；
3、负责与组件厂做技术交流；
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业；
2、有3年以上工作经验；
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先；
4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的'应用；
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷，表达能力强；
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持岗位职责 篇八
职责：
1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题
2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作
3、负责相关文档、方案的撰写及整理
4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议
5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新
6、负责远程客户培训、指导工作
任职要求：
1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
5、具有较强的。学习能力、有一定的培训经验
6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力
三人行，必有我师焉。以上就是给大家分享的8篇软件技术支持岗位职责，希望能够让您对于软件技术支持的写作更加的得心应手。
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