浅谈班级的“人性化”管理
摘要：随着素质教育的深入开展，教育“以人为本”的观念普遍为人们所接受。班主任作为班级管理的教育者、组织者、领导者，必然要成为“以人为本”教育思想的最直接贯彻者。实行班级的“人性化”管理，班主任首先要做到严格要求学生，这是对学生的最大尊重；其次，要以表扬为主要管理方式；再次，要为班级制定一个共同的奋斗目标，为“人性化”管理找到依托；最后，还要注重学生个性与能力的培养，这是“人性化”管理的落脚点。
关键词：学生；班级；班主任；人性化；管理“人性化”教育的思想看似前卫，其实古已有之，《尚书·尧典》中所谈“直而温，宽而栗，刚而无虐，简而无傲”，《论语》中所谓“因材施教”、“不愤不启，不悱不发”等，实际上都是“人性化”教育的先声。如今，随着素质教育理念的深入人心，“人性化”这个概念被赋予了更多、更深层次的内涵，而且也引发了各种教育群体的观念转变。如学生的民主观念、自由发展观念，教师的服务观念、“人本”观念，学校领导的社会多方教学观念等，都在素质教育的大潮流下逐渐变得成熟与定型。而班主任作为班级管理的教育者、组织者、领导者，校规校纪的执行者，教与学双向交流的沟通者，必然成为这个观念转变过程中最具综合性的一个层面。如何面对新形势坚持“人本”原则，实施“人性化”管理，真正实现“教育服务于人”的任务，是每一个班主任老师都应该认真思考的问题！下面笔者就结合前人经验和自身实践，谈几点有关班级“人性化”管理的浅见。
一、人性化管理的班主任工作理念
班级管理需要班主任在工作中时刻以发展变化的、相互联系的人为中心，实施治班策略。学生是活生生的人，面对他们的心理、情感、理想、优点、缺点，任何伟大的德育理论都要与之水乳交融才能有实效。所以，班主任工作必须尊重学生，相信学生，树立民主意识，以此作为教育教学工作的出发点。我认为：学生的潜能像气体——给多大空间就有多大体积；学生的个性像晶体——各自都有独特的构造，强迫其改变往往难有好结果；学生的身心像液体——压力过大便会从意想不到的地方撑破容器。基于这些认识，我常这样警示自己：“为师常做童年梦，常与学生心比心。”
二、人性化管理的前提：对学生无私的爱
一位教育家曾说过：“犹如没有水就不能成其为池塘一样，没有感情，没有爱，也就没有教育。”爱是教育“内化”的催化剂。工作十几年来，我用真诚、爱意透视学生纯洁而又丰富的内心世界，感染、浸润学生渴望理解的心田，用充满爱的言行去抚慰一颗颗稚嫩的心灵。
师生共建的相互交流的“绿色通道”，以宽松、和谐的心理环境促进了学生的个性发展和素质提高。
三、严格要求是“人性化”管理的基础“人性化”管理，首先要求班主任要尊重学生，而这种尊重必须建立在对学生严格要求的基础之上。这不仅是教师责任心的体现，更是教师将学生视为“人”，视为可塑之材的证明。只有学生感觉到了这种严格，他们才会领悟到班主任对他的尊重和爱，感受到班主任对他的期望和重视！当然，严格要求绝不是对分数的苛刻强求，更不是让学生成为教师的思想、命令的服从者，而是要求班主任以“导师”的眼光去审视学生，清楚每个学生在兴趣、爱好、专长等方面的资质与差别，正确判断出每个学生的发展方向，通过严格要求让学生最大限度地发挥出潜力，达到应有的水平！严格要求与自由发展并不矛盾！就像越批评越团结一样，对学生要求越是严格，学生的进步也就越快，他们发展的空间也会越大。更为重要的是，当学生的进步从“个体现象”发展成为“整体行为”时，班级中就会自然形成一种求发展、求上进的健康氛围，而这种氛围也必定会反过来作用于学生，促使他们为自己制定更高的目标，进而更加自由地发展自己！所以说严格要求是保证学生自由发展的必要前提，是老师对学生的最好尊重，更是班级“人性化”管理的必要条件！ 四、人性化管理的关键：常规管理
赫尔巴特说：“要坚强而温和地抓住管理的缰绳。”班主任要坚强而温和地实施班级常规管理。这是实施人文管理的关键。“坚强”指抓紧管理，严在当严处，将管理的要求和目标贯彻到底；“温和”指本着学生易于接受的原则，采取的管理方式要因人、因时、因地制宜，使管理要求更符合班级学生的实际。常规管理虽然不外乎每天发生在班级学生身上的“日常小事”，但用教育的眼光看，“学校无小事”，所谓小事，恰恰是学生内在品质的外在表现，可由此洞察学生的内心所思、所想和情绪、情感。例如，
1.以人为本，艺术地处理日常小事。
（1）讲究批评的艺术。严是教育的精髓，但只有源于爱的严才是真正的严，才能被学生接受，并转化为学生良好的习惯。学生难免犯错，我们当然要作针对性的批评教育，但必须讲究批评艺术。孙子曰：“赠人以言，重于珠宝；伤人以言，重于剑戟。”自我约束能力差的学生挨批评已是家常便饭；有些学生本打算在新学期有所作为，但却一时犯错挨批，可能形成自暴自弃或逆反心理。鉴于此，我很注意批评的艺术，处理学生的错误，必须分三步进行。先明确指出错误，引导学生反省致错原因，自我调适失衡心态。再作冷处理，搁置两天观察反应，期待其心态平稳之后，再作第二次谈话。谈话有四个要点：①为什么被批评；②指出学生某方面的优点，表示很喜欢他，并希望他支持老师的工作；③检讨当时批评得有点过火，请他理解、原谅；④请他以后多帮助老师，多给老师出点子，共同搞好班级。此后，再给机会，促其进步，并利用课堂提问、班会找机会表扬他。如果说，这个学生挨批时，心情还像有褶皱的衣服，至此，老师的一次次谈话，就像熨斗一样把他的心熨平了。
（2）要有容人之量。宽容如春风化雨，润物细无声；严厉是风刀霜剑，逼人入绝境。教育者的宽容使教育对象有深刻感悟，才是真正的教育诗篇。学生有时难免情绪过激，对老师说话尖酸、刻薄。我往往把它暂放一边，换位咀嚼，自省缘由，等待恰当时机再与他沟通。
（3）表扬是“人性化”管理的法宝作为班级的管理者，学生的导师、朋友，笔者认为班主任绝对不可以吝啬对学生的赞扬，甚至应多多益善！因为学生是天性向善的发展者，表扬必定会让他们产生积极的情绪，从而不断进步。笔者在实践中主要运用了以下三种表扬的方法：1.“随机”表扬法。班主任要注意观察班中每一个学生，随时对各方面的先进者、进步者给予适时的肯定和表扬。这种表扬方法语言简短，指向明确，正面作用明显。2.“专题”表扬法。就是班主任在班会、队会等专项思想教育课中，以班中先进者的事迹作为例证，集中地、综合性地给予表扬。这种表扬实际上就是在树立典型。教育者最忌强制要求学生不应该做什么，而要努力让学生明白应该做什么——也就是要注重正面教育和向积极面的引导！就这一点来说，典型的力量是无穷的，尤其是“专题”表扬树立起来的学生身边的典型，它会让大家学有方向、比有目标，坚定“只要做，我也能行”的信心，从而主动地进行自我教育和自我发展，这也正是表扬要达到的目的。3.“比兴”表扬法。这种表扬实际上是对学生进行要求，进行评价，评价中有批评但更要有表扬。比如，有学生劳动突出而学习不努力，班主任就可以简短地直接指出他的不足，然后把更多的时间放在表扬他的劳动表现上，其间穿插表达对他在学习上的期望和要求。褒奖中带激励，成绩中找不足，优点谈得越具体，不足的方面就越能自然凸显。这样，既能让学生感觉到自己的成绩和差距，更能让他感觉到班主任的关注和期望，从而自觉地争取进步。作为教育者，我们应该看到表扬对于那些先进的、进步的学生来说是一种需要，及时、适度的表扬会使学生更具信心、更有发展的欲望。无论哪一种表扬都是教育者“人性化”思想的体现，都是班主任老师进行班级教育管理的法宝。五、共同目标是“人性化”管理的依托共同目标是一个班级的长期理想，这个目标可以是“先进学习班集体”，也可以是“卫生、纪律模范班”，总之，只要是积极的方向，都能够引发学生的强烈共鸣，激励他们为实现这个目标而不断奋斗。更为重要的是，共同目标的实现必定是大家团结一致，共同努力的结果，所以目标的实现过程也正是学生逐渐地学会与人相处、与人共勉、相互协调的过程，它能让学生在共同的活动中锻炼意志品质，强化组织纪律性，培养出正确的价值取向和健全的人格。依托共同目标进行班集体的建设和管理具有很大的感染力和号召力。无论是教育学生再接再厉，还是引导学生改正错误，以共同目标为理据的教育都会让学生觉得充满人情、值得信服！当为班级荣誉而努力成为学生的主动要求时，他们必定会逐渐将自己的行为规范到“注重自身点滴，尊重集体利益”的轨道上来，从而促进班级的各个方面都向好的方向发展。六、个性、能力的培养是“人性化”管理的落脚点教育管理的实践证明：学生个性越强，集体就越容易形成，班级也会独具特色！因此，教育者绝不能过分强调共性而忽视学生个性的发展。当然，这里所说的个性是以保障纪律为前提的个性，是以能力为支持的个性，绝不是放纵、毫无约束！学生天生素质有别，自然个性与能力也各有差异，但有一点必须承认：学生某方面的能力越大，引申出的个性表现也就越强。学生应该在学校锻炼出能力，同时以能力为支持去发展和巩固自己的个性。那么具体到实践中，如何去实现学生能力的发展和个性的张扬呢？古人云：“授人以鱼，不如授人以渔。”要培养学生不失个性的处事能力，最根本的还是要放手让学生学着自己去做！在学校生活中，无论是同学与同学相处，还是学生与教师交往，管理者（班主任）都应该有意识地将之定义为“人的关系”，并努力为学生创造出尽量多的与“人”共事的锻炼机会，让他们在处理人际关系中品味得失，自觉思考，在学校这个网络中找到属于自己的位置和适合自己个性的处事方法，进而再从教师的点拨和自我思考中得到更多的启示，逐渐学会做事与做人。实际上“人性化”涉及的内容是广泛的、全方位的，除上面谈到的之外，还包括教师要使用具有亲和力的语言，要展示给学生积极向上的情绪，要具有宽宏大量的风度和胸怀，要让学生享有充分的民主等。这需要所有教育工作者，尤其是班主任在实践中不断探索和总结，再回到实践中去检验，以求让“人性化”教育真正地落到实处。 总之，我们在教育教学活动中，只有合理的采取人性化管理方式，树立以学生发展为中心的意识，注重因材施教，才能培养学生良好的个性，全面提高素质教育的水平，培养真正意义上的全面发展的德智体美劳全面发展的新时代的建设者。
【参考文献】
1. 李艳云，《简论人性化教育》期刊教学与管理， 2004年 第10期
2. 魏书生.《班主任工作漫谈》漓江出版社，2005.
3.张万祥. 《给年轻班主任的建议》华东师大出版社，2006.
4. 李镇西. 《做最好的班主任》漓江出版社，2008.
《浅谈班级的“人性化”管理》相关文档：
浅谈非公企业团建的必要性09-05
浅谈政府信息公开与电子政务的关系09-15
[浅谈电子政务] 关于电子政务的生活例子09-15
浅谈农村基层财务管理工作09-18
浅谈商品房预售存在的问题及防范对策09-20
浅谈班级的人性化管理09-22
浅谈班级人性化管理09-22
