本溪市供热行业自律管理

合同编号：__________

本溪市供热行业自律管理合同

甲方：__________

乙方：__________

第一条 供热区域及范围

1.1 甲方将其供热区域内的供热业务委托乙方进行自律管理，供

热区域具体范围如下：

（1）__________

（2）__________

（3）__________

1.2 乙方应按照甲方提供的供热区域范围，全面履行供热自律管

理职责。

第二条 自律管理职责

2.1 乙方应按照国家和地方供热法律法规、标准规范，建立健全

供热管理制度，确保供热设施安全、稳定、高效运行。

2.2 乙方应负责供热设施的日常巡检、维修、保养工作，确保供

热设施处于良好状态。

2.3 乙方应按照甲方提供的供热计划和要求，确保供热质量，满

足供热区域内用户的供热需求。

2.4 乙方应建立健全用户服务制度，及时解决用户反映的问题，

提高用户满意度。

2.5 乙方应定期向甲方报告供热运行情况，接受甲方的监督和检

查。

第三条 自律管理期限

3.1 本协议自双方签订之日起生效，自律管理期限为____年，自

____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2 除非甲方提前解除本协议，否则乙方应按照本协议约定履行

自律管理职责。

第四条 费用及支付

4.1 甲方应按照双方约定的费用标准，向乙方支付供热自律管理

费用。费用标准如下：

（1）供热设施运行费用：____元/平方米·采暖季

（2）供热设施维修保养费用：____元/平方米·采暖季

（3）其他费用：根据实际情况双方协商确定。

4.2 甲方应按照本协议约定的付款方式及时向乙方支付费用。付

款方式如下：

（1）甲方每月__日前向乙方支付当月供热自律管理费用。

（2）乙方提供正式发票，甲方按约定时间支付。

第五条 违约责任

5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对

方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额

的__%。

5.2 乙方未按照约定履行供热自律管理职责，导致甲方受到用户

投诉或者政府处罚的，乙方应承担相应责任。

第六条 争议解决

6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条 其他约定

7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1. 供热区域范围说明书

2. 供热设施管理制度

3. 供热设施运行费用明细表

4. 供热设施维修保养费用明细表

5. 用户服务制度说明书

6. 供热运行情况报告模板

7. 供热自律管理费用支付证明

8. 供热设施运行维护规范

9. 供热行业相关法律法规汇编

二、违约行为及认定：

1. 甲方未按约定支付供热自律管理费用。

2. 乙方未按约定履行供热自律管理职责。

3. 乙方未按约定保证供热质量。

4. 乙方未按约定解决用户反映的问题。

5. 甲方未按约定提供供热设施运行维护规范。

6. 甲方未按约定支付违约金。

三、法律名词及解释：

1. 供热：指利用热能对建筑物进行采暖、生活热水供应等活动。

2. 供热设施：指用于供热的设备、管道、仪表等设施。

3. 自律管理：指供热企业根据法律法规、行业标准、企业制度等

要求，对供热设施进行自行管理、维护、更新等活动。

4. 违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5. 供热区域：指由甲方负责供热的特定区域。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1. 问题：乙方未按约定履行供热自律管理职责。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方整改，并在约定

时间内恢复正常供热。

2. 问题：乙方未按约定保证供热质量。

解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应根据实际

情况采取措施，确保供热质量。

3. 问题：用户反映问题未得到及时解决。

解决办法：乙方应建立健全用户服务制度，提高服务质量，及

时解决用户反映的问题。

4. 问题：甲方未按约定支付供热自律管理费用。

解决办法：甲方应按照约定时间支付费用，如逾期支付，应承

担违约责任。

五、所有应用场景：

1. 城市供热企业与供热区域内的用户签订供热合同。

2. 供热企业之间就供热区域进行自律管理达成合作协议。

3. 政府相关部门对供热行业进行监管和规范。

4. 供热企业与供热设施维护保养公司签订委托协议。

5. 供热企业与用户就供热质量、费用等进行协商。