旅游服务电商交易指南

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供商）：

乙方（旅游服务消费者）：

第一条 合同标的

1.1 本合同的标的为甲方提供的旅游服务，具体服务内容、行程

安排、服务标准等详见附件。

第二条 合同价格

2.1 双方确认，本合同的总价为人民币（大写）：__________元

整（小写）：__________元。

2.2 乙方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付合同价款。

第三条 付款方式

3.1 乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付合同总价

款的____%。

3.2 剩余的合同价款，乙方应在本合同约定的服务开始前____个

工作日内支付完毕。

第四条 服务时间及地点

4.1 甲方应按照本合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。

4.2 乙方应按照本合同约定的时间，到指定的地点参加旅游活动

。

第五条 甲方义务

5.1 甲方应按照本合同的约定，为乙方提供合格的旅游服务。

5.2 甲方应确保乙方的旅游安全，采取必要的措施保障乙方的人

身及财产安全。

5.3 甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方

。

第六条 乙方义务

6.1 乙方应按照本合同的约定，按时支付合同价款。

6.2 乙方应遵守旅游活动中的各项规定，配合甲方的管理工作。

6.3 乙方应对自身健康状况负责，如有特殊疾病或健康问题，应

在报名时告知甲方，并在旅游过程中自行注意安全。

第七条 违约责任

7.1 甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙

方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。

7.2 乙方未按照本合同约定支付价款的，应承担违约责任，向甲

方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。

7.3 因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方应协商解

决。

第八条 争议解决

8.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和

国法律。

8.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条 其他约定

9.1 本合同附件为重要组成部分，与具有同等法律效力。

9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1. 旅游服务详细行程安排

2. 旅游服务具体标准和要求

3. 旅游服务费用明细

4. 旅游服务退改政策

5. 旅游服务安全保障措施

6. 甲方资质证明文件

7. 乙方个人信息表

二、违约行为及认定：

1. 甲方未按照合同约定提供服务的，视为违约。

2. 甲方提供的服务未达到合同约定标准的，视为违约。

3. 乙方未按照合同约定支付价款的，视为违约。

4. 乙方在旅游过程中违反规定，导致合同无法履行的，视为违约

。

5. 不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。

三、法律名词及解释：

1. 旅游服务提供商：指具备旅游服务资质，为旅游者提供旅游服

务的法人或其他组织。

2. 旅游服务消费者：指购买旅游服务，享受旅游服务的自然人。

3. 合同价款：指双方约定的旅游服务费用。

4. 违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。

5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1. 甲方未按照约定提供服务：及时与甲方沟通，要求甲方按照约

定提供服务；如甲方仍不履行，可向相关部门投诉或提起诉讼。

2. 乙方未按照约定支付价款：及时与乙方沟通，要求乙方支付价

款；如乙方仍不支付，可向相关部门投诉或提起诉讼。

3. 旅游过程中出现安全事故：立即启动应急预案，确保游客安全

；同时向甲方追究责任。

4. 合同争议：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权

的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1. 个人旅游者通过电商平台购买旅游服务。

2. 企事业单位组织员工旅游活动。

3. 旅行社通过电商平台销售旅游产品。

4. 旅游服务提供商与旅游服务消费者之间就旅游服务内容、行程

安排、服务标准等达成一致，签订旅游服务合同。

5. 旅游服务合同在履行过程中，双方遵守合同约定，确保旅游服

务的质量和安全。