“互联网+”背景下酒店在线评论可信 度研究 演克武 吕仕俊 摘要:互联网在社会生活的广泛应用,越来越多的消费者选择在网上预订酒 店。酒店在线评论成為顾客了解酒店产品、做出购买决策的重要渠道。然而, 网络评论的匿名性以及虚假评论的出现,使消费者对在线评论的可信度产
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