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网络技术服务合同

　　网络技术服务合同

　　依据《中华人民共和国合同法》的规定，为保证XXXX 企

业/公司/单位电脑网络系统、相关电脑设备及网站系统的正常运

行，经协商一致，签订合同。

　　第一条： 服务内容和工作职责：

　　(一)、服务内容

　　1、XXXXX 企业/公司/单位的电脑硬件设备、打印机等相

关配套设备。

　　2、XXXXX 企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软

件及操作系统。

　　3、XXXXX 企业/公司/单位电脑硬件、软件及网络系统。

　　4、XXXXX 企业/公司/单位的网站系统。

　　(二)、服务工作职责

　　A、硬件及软件系统

　　1、现有的XXXXX 企业/公司/单位信息化系统使用过程中

的系统更新、数据安全备份、数据整理。

　　2、维修XXXXX 企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网

络系统问题。由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作

系统重装、应用软件的新增。

　　3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清

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洗、维修计算机硬件，恢复计算机系统、免费指导。

　　4、每周在XXXXX 企业/公司/单位至少两次的值班例行检

查。

　　B、网站系统

　　1、网站静态页面文字修改每月维护5 页面以内(不包括框

加及页面风格;颜色的修改)

　　2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理(将电子版文

字或图片传至乙方公司)

　　3、网络程序优化修改(一年一次)

　　4、网站资料备份(每月定期3 次)

　　5、网站安全维护

　　6、后台使用的培训。

　　如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改

视情况双方另行商议收费。

　　第二条： 电脑网络技术服务的概述：

　　1、 建立电脑和网络的技术档案，包括设备的名称、品牌、

配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等，操作系统的

种类、版本号、运行环境、权限分配等，网络的种类、拓扑结构、

网络参数等。

　　2、 计算机软件使用指导和培训，包括协助用户进行应用

软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更

好地使用各类应用软件，避免因使用不当而导致的问题。

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　　3、 常规维护，定期上门进行整个电脑网络的维护，现场

监测系统的稳定性及运作状况，以保证整个系统健康运作。

　　4、紧急故障现场维护包括：故障分析定位、系统或应用

软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、

清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。重大时刻现场待命，指客户

网络需要作重大调整或升级，应用软件系统割接等情况时，可全

程在场，随时待命，配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。

　　第三条： 工作条件和协作事项：

　　甲方要求乙方提供技术服务要求时，向乙方提供受理的电

脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助，并在维修过程中

指派专人跟踪协助，以方便乙方顺利完成服务。乙方不承担因甲

方不协助而无法完成技术服务的责任。

　　第四条： 技术服务达到目标以及相关规定：

　　(一)、乙方接到甲方技术服务要求后，必须于六个小时内、

紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。

　　(二)、如纯属系统软件方面的故障，乙方须现场2 小时内

解决内解决故障问题;注：确因技术问题，与用户协商，带回维

修并尽快解决问题。

　　(三)、如属硬件故障乙方不能现场解决的，必须送外修理

的，乙方要向甲方出具相关证明，说明送修设备相关的故障原因，

并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。所有送修设备

原则上三天内须修好并送返甲方使用，超过三天的要及时通报超

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时的原因和最终维修期限。

　　(四)、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。

　　(五)、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系

电话给甲方的相关部门。

　　(六)、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲

方机密，信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进

行保密，如泄密或未授权的数据修改，甲方追究其法律责任。

　　第五条： 报酬及其支付方式：

　　(一)、甲方每月支付 __元/每月，(办公电脑网络系统___

元/月、网站系统____元/月)作为乙方的劳动报酬。

　　(二)、支付方式：

　　1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付

　　(三)、设备如须更换零件，只按零件的实际价格付款，不

再收取服务费。

　　第六条： 其他：

　　(一)、本合同如有未尽事宜，应由甲、乙双方讨论签订补

充合同，该补充合同与本合同具有同等效力。

　　(二)、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日

起，经双方代表签字盖章后生效。

　　项目名称：

　　有效期：

　　甲方： 乙方：

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　　甲方代表： 乙方代表：

　　签定日期： 年 月 日 签定日期： 年 月 日