2024 年物业全面管理大楼责任合同书

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1 甲方名称及地址

1.2 乙方名称及地址

1.3 甲方拥有的物业大楼基本情况

第二条：合同期限

2.1 合同开始日期

2.2 合同结束日期

第三条：乙方责任

3.1 物业全面管理范围

3.2 乙方管理人员及岗位设置

3.3 乙方人员培训及管理

第四条：物业维护与管理

4.1 大楼设施维护

4.2 绿化环境管理

4.3 公共区域清洁卫生

第五条：消防安全管理

5.1 消防安全制度及应急预案

5.2 消防设施检查与维护

5.3 消防安全培训与演练

第六条：服务质量与标准

6.1 服务内容与要求

6.2 服务质量保障措施

6.3 客户投诉与处理

第七条：费用结算

7.1 物业管理费用的计算方式

7.2 费用支付时间及方式

7.3 费用调整机制

第八条：合同的变更与解除

8.1 合同变更条件

8.2 合同解除条件

第九条：违约责任

9.1 甲方违约责任

9.2 乙方违约责任

第十条：争议解决

10.1 争议解决方式

10.2 仲裁地点及机构

第十一条：合同的生效、终止与续约

11.1 合同生效条件

11.2 合同终止条件

11.3 合同续约条件

第十二条：保密条款

12.1 保密内容

12.2 泄露保密信息的后果

第十三条：协助与配合

13.1 双方协助与配合事项

13.2 信息沟通与交流

第十四条：其他条款

14.1 法律法规规定的其他事项

14.2 双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1 甲方名称：×××公司

1.1 甲方地址：×××市×××路×××号

1.2 乙方名称：×××物业管理公司

1.2 乙方地址：×××市×××路×××号

1.3 甲方拥有的物业大楼基本情况：该大楼位于×××市×××

区，总建筑面积为××××平方米，包括××幢建筑物、××个地下

停车位等。

第二条：合同期限

2.1 合同开始日期：2024 年1 月1 日

2.2 合同结束日期：2027 年12 月31 日

第三条：乙方责任

3.1 物业全面管理范围：包括大楼内的公共区域、绿化带、停车

场、楼内设施等。

3.2 乙方管理人员及岗位设置：乙方应设置项目经理、维修人员、

清洁人员、安保人员等岗位，具体岗位职责由双方另行商定。

3.3 乙方人员培训及管理：乙方应对管理人员及员工进行定期培

训，提高服务质量及服务水平。

第四条：物业维护与管理

4.1 大楼设施维护：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系

统、空调系统等，确保设施正常运行。

4.2 绿化环境管理：对大楼周边绿化带进行定期修剪、施肥、病

虫害防治等，保持绿化环境的美观及卫生。

4.3 公共区域清洁卫生：对大楼公共区域进行每日清洁，保持公

共区域卫生整洁。

第五条：消防安全管理

5.1 消防安全制度及应急预案：乙方应制定消防安全管理制度及

应急预案，并定期组织消防演练。

5.2 消防设施检查与维护：乙方应定期对消防设施进行检查、维

护，确保消防设施正常运行。

5.3 消防安全培训与演练：乙方应对大楼员工进行消防安全培训，

定期组织消防演练，提高员工的消防安全意识。

第六条：服务质量与标准

6.1 服务内容与要求：乙方应按照甲方要求提供物业服务，确保

服务质量符合甲方及国家标准。

6.2 服务质量保障措施：乙方应建立健全服务质量保障体系，对

服务质量进行定期检查、评估。

6.3 客户投诉与处理：乙方应设立客户投诉渠道，对客户投诉进

行及时处理，确保客户满意度。

第七条：费用结算

7.1 物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照大楼建筑面积

及物业公司管理费收费标准计算。

7.2 费用支付时间及方式：甲方应每月×日前将当月物业管理费

用支付给乙方。

7.3 费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等原因，乙方有权

提出费用调整申请，经甲方同意后予以调整。

第八条：合同的变更与解除

8.1 合同变更条件：合同签订后，如因法律法规变化、甲方需求

变更等原因，需对合同内容进行变更的，双方可协商一致后签订书面

变更协议。

8.2 合同解除条件：合同签订后，如甲方违约或乙方无法履行合

同义务，双方可协商一致解除合同。合同解除前，双方应结清相关费

用。

第九条：违约责任

9.1 甲方违约责任：甲方未按约定时间支付物业管理费用、违反

合同约定的其他义务的，应支付违约金，违约金为应支付费用的×%。

9.2 乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、违反合同约定的其

他义务的，应支付违约金，违约金为合同总额的×%。

第十条：争议解决

10.1 争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通

过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法

院提起诉讼。

10.2 仲裁地点及机构：如双方约定仲裁解决争议，应向合同签

订地仲裁委员会申请仲裁。

第十一条：合同的生效、终止与续约

11.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2 合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除合同。

11.3 合同续约条件：合同到期前，双方可协商一致续约，续约

合同的期限、费用等事项由双方另行商定。

第十二条：保密条款

12.1 保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、

技术秘密、运营秘密等。

12.2 泄露保密信息的后果：泄露保密信息的一方应承担违约责

任，赔偿对方因此造成的损失。

第十三条：协助与配合

13.1 双方协助与配合事项：双方应相互协助，共同维护大楼的

安全、秩序、环境等。

13.2 信息沟通与交流：双方应保持信息畅通，定期召开协调会

议，共同解决合同履行过程中的问题。

第十四条：其他条款

14.1 法律法规规定的其他事项：双方应遵守国家法律法规，履

行合同约定的义务。

14.2 双方约定的其他事项：如双方在合同履行过程中有其他约

定的，可签订补充协议予以明确。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：物业大楼基本情况说明书

详细描述物业大楼的地理位置、建筑结构、设施设备等情况。

附件二：物业管理服务内容和要求清单

详细列出乙方应提供的物业管理服务内容和要求，包括但不限于

清洁、保安、维修、绿化等服务。

附件三：物业管理费用明细表

详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准、支付时间等信息。

附件四：消防安全管理制度及应急预案

详细描述消防安全管理制度的内容以及应急预案的实施步骤。

附件五：保密协议

详细列出双方应保守的秘密信息以及泄露秘密信息的后果。

附件六：补充协议

用于记录合同履行过程中双方约定的其他事项。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 甲方未按约定时间支付物业管理费用。

2. 甲方违反合同约定的其他义务。

3. 乙方未按约定提供物业管理服务。

4. 乙方违反合同约定的其他义务。

责任认定标准：

1. 违约金：违约方应支付违约金，违约金为应支付费用的×%

或合同总额的×%。

2. 损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的实际损

失。

示例说明：

如甲方未按约定时间支付物业管理费用，甲方应支付违约金，并

赔偿乙方因此造成的损失。

说明三：法律名词及解释：

1. 甲方：指×××公司，本合同的一方。

2. 乙方：指×××物业管理公司，本合同的另一方。

3. 物业管理费用：指甲方应支付给乙方的管理费用，用于乙方

向甲方提供物业管理服务。

4. 违约金：指违约方应支付给守约方的经济赔偿。

5. 损失赔偿：指违约方应赔偿给守约方的实际损失。

本合同中的甲方、乙方、物业管理费用、违约金、损失赔偿等名

词均按照上述解释执行。