技术支持合同续签通知书

本合同目录一览

1. 技术支持合同续签通知书

1.1 合同概述

1.2 续签条件

1.3 续签期限

1.4 技术支持服务内容

1.4.1 技术咨询

1.4.2 技术培训

1.4.3 技术维护

1.4.4 技术升级

1.5 技术支持人员配置

1.6 技术支持工作时间

1.7 技术支持费用

1.7.1 费用计算

1.7.2 支付方式和时间

1.8 保密条款

1.9 违约责任

1.10 争议解决方式

1.11 合同的生效和终止

1.12 合同的修改和补充

1.13 双方签署和盖章

1.14 其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条 技术支持合同续签通知书

1.1 合同概述

1.2 续签条件

续签的前提条件是客户按照原合同的约定支付了所有的技术支持

费用，并且双方同意按照本合同的条款继续合作。

1.3 续签期限

本合同的有效期为____年__月，自双方签署之日起计算。除非一

方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续签一年。

1.4 技术支持服务内容

1.4.1 技术咨询

乙方应在接到甲方咨询后，按照甲方要求的时间和方式，提供相

关的技术咨询服务。

1.4.2 技术培训

乙方应在甲方要求的时间内，按照甲方的培训计划，提供相关的

技术培训服务。

1.4.3 技术维护

乙方应对甲方使用的乙方产品进行定期维护，保证甲方正常使用

。

1.4.4 技术升级

乙方应在甲方要求的时间内，提供相关的产品升级服务。

1.5 技术支持人员配置

乙方应根据甲方的项目规模和技术要求，配置足够的技术支持人

员，确保甲方的技术支持需求得到及时响应和处理。

1.6 技术支持工作时间

乙方的技术支持人员应在甲方指定的工作时间内提供技术支持服

务。如果甲方有特殊需求，乙方应尽量安排技术支持人员在非工作时

间提供服务。

1.7 技术支持费用

1.7.1 费用计算

乙方向甲方提供的技术支持服务的费用，按照续签合同的收费标

准计算。

1.7.2 支付方式和时间

甲方应在合同有效期内，按照双方约定的支付方式和时间，支付

技术支持费用。

1.8 保密条款

乙方应对在提供技术支持服务过程中获得的甲方技术和商业秘密

严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

1.9 违约责任

如果乙方未能按照本合同的约定提供技术支持服务，应承担相应

的违约责任。如果甲方未能按照本合同的约定支付技术支持费用，应

承担相应的违约责任。

1.10 争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如

果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

1.11 合同的生效和终止

本合同自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本合同，否则

本合同将在有效期届满后自动续签一年。

1.12 合同的修改和补充

本合同的任何修改和补充，必须经双方书面同意，并且经过甲乙

双方的授权代表签字后生效。

1.13 双方签署和盖章

本合同由甲乙双方授权代表签字，并由双方加盖公章后生效。

1.14 其他约定事项

（1）乙方应在合同有效期内，按照甲方的需求，提供相关的技术

支持服务。

（2）乙方应对甲方的技术和商业秘密严格保密，未经甲方书面同

意，不得向任何第三方泄露。

（3）如果乙方未能按照本合同的约定提供技术支持服务，应承担

相应的违约责任。

（4）如果甲方未能按照本合同的约定支付技术支持费用，应承担

相应的违约责任。

第八条 额外服务

8.1 如果甲方在合同有效期内提出额外服务请求，乙方应根据甲

方的需求和额外服务的性质，提供相应的服务，并按照双方协商确定

的费用收取额外服务费用。

8.2 额外服务费用应根据乙方实际提供服务的性质、难度和工作

量确定，具体费用双方协商确定。

8.3 甲方应在同意接受额外服务后五个工作日内支付乙方额外服

务费用。

第九条 交付和验收

9.1 乙方应在合同约定的时间内，将技术支持服务交付给甲方。

9.2 甲方应对乙方提供的技术支持服务进行验收，并在验收合格

后五个工作日内向乙方出具验收合格的书面证明。

9.3 如果甲方在验收合格后五个工作日内未能向乙方出具验收合

格的书面证明，乙方有权要求甲方支付相应的技术支持费用。

第十条 知识产权

10.1 乙方应保证其提供给甲方的技术支持服务不侵犯任何第三方

的知识产权。

10.2 乙方应对在提供技术支持服务过程中产生的知识产权归属问

题与甲方协商解决。

第十一条 不可抗力

11.1 因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方应

立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。

11.2 不可抗力事件结束后，乙方应继续履行本合同。

11.3 如果不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应协商解除本

合同。

第十二条 通知

12.1 任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指

定的地址。

12.2 通知或其他通信在送达收件人的地址后视为已送达。

第十三条 法律适用和争议解决

13.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华

人民共和国法律。

13.2 凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好

协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉

讼。

第十四条 合同的解除和终止

14.1 在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见解除或终止本

合同，否则本合同将一直有效。

14.2 一方如欲提前解除或终止本合同，应提前三十个工作日书面

通知对方，并说明解除或终止本合同的原因。

14.4 本合同解除或终止后，乙方应立即停止提供技术支持服务，

并按照甲方的要求，清理与技术支持服务相关的所有事项。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1. 附件一：《技术支持服务内容详细说明》

详细说明了乙方应提供的技术支持服务内容，包括技术咨询、

技术培训、技术维护和技术升级的具体服务项目和要求。

2. 附件二：《技术支持人员配置表》

列出了提供技术支持服务的人员名单、职务、联系方式等信息

。

3. 附件三：《技术支持工作时间表》

详细列出了技术支持工作的时间安排，包括工作时间、休息时

间以及紧急情况下的响应时间等。

4. 附件四：《技术支持费用明细表》

列出了技术支持费用的计算方式、支付方式和支付时间等详细

信息。

5. 附件五：《保密协议》

详细约定了乙方对甲方技术和商业秘密的保密义务和保密期限

等。

6. 附件六：《额外服务请求表》

用于甲方提出额外服务请求时填写，包括服务内容、服务时间

、服务费用等信息。

7. 附件七：《技术支持服务验收报告》

甲方对乙方提供的技术支持服务进行验收后填写的报告，包括

服务项目的完成情况、服务质量评估等。

8. 附件八：《不可抗力事件证明》

用于乙方在发生不可抗力事件时向甲方提交的证明文件，包括

不可抗力事件的性质、影响范围和持续时间等。

9. 附件九：《技术支持服务人员资质证明》

列出了乙方提供技术支持服务的人员的资质证明文件，包括学

历、专业资格、工作经验等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 乙方未能按照本合同的约定提供技术支持服务，属于违约行为

。

示例：乙方未能在约定的时间内完成甲方提出的技术咨询请求

，视为违约。

2. 甲方未能按照本合同的约定支付技术支持费用，属于违约行为

。

示例：甲方未能在约定的时间内支付技术支持费用，视为违约

。

3. 乙方未能保守甲方技术和商业秘密，属于违约行为。

示例：乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方的商业秘密，视

为违约。

4. 一方未履行合同约定的其他义务，属于违约行为。

示例：甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件，视为违约。

责任认定标准：

1. 违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损

失、支付违约金等。

2. 违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并

要求违约方支付因此产生的损失。

3. 双方均违约的，各自承担相应的责任。

说明三：法律名词及解释：

1. 技术支持服务：指乙方根据甲方的需求提供的技术咨询、技术

培训、技术维护和技术升级等服务。

2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。

3. 保密义务：指乙方对在提供技术支持服务过程中获得的甲方技

术和商业秘密承担保密义务，不得向任何第三方泄露。

4. 违约金：指一方违约时应支付给另一方的金钱赔偿，用于弥补

对方因此遭受的损失。

5. 损失：指一方因对方违约行为而遭受的直接经济损失，不包括

间接损失和预期利益。

1. 技术支持服务应用于描述乙方应提供的服务内容。

2. 不可抗力应用于解释乙方在发生不可抗力事件时免除违约责任

的情况。

3. 保密义务应用于约定乙方对甲方技术和商业秘密的保护义务。

4. 违约金应用于约定一方违约时应支付的金钱赔偿。

5. 损失应用于确定一方因对方违约行为而遭受的经济损失。