社区物业服务合作协议

本合同目录一览

第一条 合作协议的定义与范围

1.1 定义

1.2 范围

第二条 合作双方的权利和义务

2.1 物业公司的权利和义务

2.2 社区的权力与义务

第三条 服务内容

3.1 物业公司应提供的服务

3.2 服务质量和标准

第四条 服务费用

4.1 费用标准和计算方式

4.2 费用支付方式和时间

第五条 服务期限

5.1 合作期限

5.2 提前终止协议的条件

第六条 违约责任

6.1 物业公司的违约行为

6.2 社区的违约行为

6.3 违约责任的具体处理方式

第七条 争议解决

7.1 争议解决的方式

7.2 仲裁或诉讼的地点和法院

第八条 保密条款

8.1 保密信息的定义

8.2 保密义务的期限

第九条 不可抗力

9.1 不可抗力的定义

9.2 不可抗力事件的处理

第十条 合同的修改和补充

10.1 修改和补充的条件

10.2 修改和补充的程序

第十一条 通知与送达

11.1 通知的方式和时间

11.2 送达地址和联系方式

第十二条 适用法律

12.1 合同适用的法律

12.2 法律冲突的解决

第十三条 合同的生效、变更和终止

13.1 合同的生效条件

13.2 合同的变更程序

13.3 合同的终止条件

第十四条 其他条款

14.1 附加条款

14.2 附录和附件

第一部分：合同如下：

第一条 合作协议的定义与范围

1.1 定义

1.2 范围

本协议规定的服务范围包括但不限于：房屋及设施设备的维护管

理、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、客户服务等。

第二条 合作双方的权利和义务

2.1 物业公司的权利和义务

2.1.1 物业公司有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用。

（1）按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务；

（2）确保服务过程中的安全和合规性；

（3）接受甲方对其服务质量和服务的监督和检查；

（4）定期向甲方报告物业管理情况和服务质量。

2.2 社区的权力与义务

2.2.1 社区有权按照合同约定向物业公司支付物业服务费用。

（1）按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用；

（2）协助物业公司进行物业管理，提供必要的便利条件；

（3）遵守社区管理规定，配合物业公司的管理工作；

（4）对物业公司的服务进行评价，并提出改进建议。

第三条 服务内容

3.1 物业公司应提供的服务

物业公司应按照本协议约定和国家相关法律法规的规定，为甲方

提供如下服务：

（1）物业共用部位及设施设备维护保养；

（2）物业管理区域内的环境卫生清洁；

（3）绿化管理；

（4）公共秩序维护；

（5）客户服务；

（6）其他约定服务。

3.2 服务质量和标准

（1）服务响应时间：对甲方提出的服务需求，物业公司应在规定

的时间内给予回应；

（2）服务完成时间：物业公司应在约定时间内完成甲方提出的服

务需求；

（3）服务满意度：物业公司应确保甲方对服务过程中的满意度；

（4）服务安全性：物业公司应确保服务过程中的安全和合规性。

第四条 服务费用

4.1 费用标准和计算方式

物业服务费用包括物业公司提供的各项服务费用，具体费用标准

和计算方式如下：

（1）物业服务费：按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算；

（2）公共维修基金：按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算

；

（3）其他费用：根据实际情况确定。

4.2 费用支付方式和时间

（1）物业服务费：每季度支付一次，具体支付日期为季度首月的

前十天内；

（2）公共维修基金：每年支付一次，具体支付日期为年度首月的

前十天内；

（3）其他费用：按照实际情况约定的时间和方式支付。

第五条 服务期限

5.1 合作期限

本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后

双方可续签。

5.2 提前终止协议的条件

协议提前终止的条件如下：

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违反协议，对方无法忍受；

（3）因不可抗力导致协议无法履行；

（4）法律、法规等政策要求终止协议。

第六条 违约责任

6.1 物业公司的违约行为

（1）未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；

（2）未能按照约定时间完成服务；

（3）未能按照约定标准提供服务；

（4）其他违反协议约定的行为。

6.2 社区的违约行为

（1）未能按照约定时间支付物业服务费用；

（2）未能协助物业公司进行物业管理；

（3）未能遵守社区管理规定；

（4）其他违反协议约定的行为。

6.3 违约责任的具体处理方式

（1）违约方应承担相应的违约责任；

（2）守约方应要求违约方在规定时间内纠正违约行为；

（3）如违约方未能在规定时间内纠正违约行为，守约方有权

第八条 保密条款

8.1 保密信息的定义

保密信息是指在协议有效期间和解除协议后，甲乙双方在商务洽

谈、合同履行、技术交流等过程中知悉的对方未公开的、具有商业价

值的信息。

8.2 保密义务的期限

甲乙双方的保密义务自双方签署本协议之日起生效，至协议解除

或终止后三年内有效。

第九条 不可抗力

9.1 不可抗力的定义

不可抗力是指在协议履行期间，无法预见、无法避免且无法克服

的客观事件，包括自然灾害、社会事件等。

9.2 不可抗力事件的处理

一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合

理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决

定是否继续履行协议或部分履行协议。

第十条 合同的修改和补充

10.1 修改和补充的条件

本协议的修改和补充必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作

出。

10.2 修改和补充的程序

修改和补充的协议应由甲乙双方签署，并加盖公章。修改和补充

的协议与本协议具有同等法律效力。

第十一条 通知与送达

11.1 通知的方式和时间

甲乙双方应通过书面形式进行通知，通知应在协议约定的地址或

双方协商确定的其他地址送达。

11.2 送达地址和联系方式

甲乙双方的送达地址和联系方式如下：

甲方：________________________

联系电话：_____________________

乙方：________________________

联系电话：_____________________

第十二条 适用法律

12.1 合同适用的法律

本协议适用中华人民共和国法律。

12.2 法律冲突的解决

如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律冲突，该条款将按

法律规定进行调整，以符合法律要求。

第十三条 合同的生效、变更和终止

13.1 合同的生效条件

本协议自甲乙双方签署并加盖公章之日起生效。

13.2 合同的变更程序

合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

13.3 合同的终止条件

本协议的终止条件如下：

（1）双方协商一致解除协议；

（2）一方严重违反协议，另一方无法忍受；

（3）不可抗力事件导致协议无法履行；

（4）法律、法规等政策要求终止协议。

第十四条 其他条款

14.1 附加条款

本协议附件为协议的一部分，与协议具有同等法律效力。

14.2 附录和附件

本协议的附录和附件包括：

（1）物业服务项目及标准；

（2）物业服务费用明细；

（3）其他双方认为需要附加的文件。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：物业服务项目及标准

详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维

护、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、客户服务等。同时，明确

各项服务的质量和标准。

附件二：物业服务费用明细

详细列出物业服务费用的计算方式和费率，包括但不限于物业服

务费、公共维修基金和其他费用的收费标准。

附件三：其他双方认为需要附加的文件

包括但不限于物业公司的管理规约、社区的居民公约、应急预案

等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 物业公司未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；

2. 物业公司未能按照约定时间完成服务；

3. 物业公司未能按照约定标准提供服务；

4. 社区未能按照约定时间支付物业服务费用；

5. 社区未能协助物业公司进行物业管理；

6. 社区未能遵守社区管理规定。

违约责任认定标准：

1. 物业公司的违约行为，应承担相应的违约责任，如返还已收取

的费用、支付违约金等；

2. 社区的违约行为，应承担相应的违约责任，如支付逾期付款的

利息、赔偿物业公司的损失等；

3. 双方应按照协议约定的方式处理违约责任，如协商解决、调解

、仲裁或诉讼等。

示例说明：

说明三：法律名词及解释：

1. 物业公司：指具备物业服务资质的企业，负责社区的物业管理

和服务。

2. 社区：指由一定数量的住宅小区、商业物业等组成的具有一定

规模的居住区域。

3. 物业服务费用：指物业公司为社区提供物业管理和服务所收取

的费用。

4. 公共维修基金：指社区居民按照一定比例缴纳的资金，用于物

业共用部位及设施设备的维修和保养。

5. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包

括自然灾害、社会事件等。

6. 违约金：指违约方按照协议约定支付给守约方的经济赔偿。

7. 仲裁：指争议双方按照协议约定提交仲裁机构进行争议解决的

方式。

8. 诉讼：指争议双方通过法院提起诉讼，请求法院对争议进行审

理和解决的方式。