IT 项目外包服务合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：_______

乙方（受托方）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双

方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT

项目外包服务事宜，达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方根据甲方的需求，提供如下IT 项目外包服务：

（1）项目分析与规划

（2）系统设计与开发

（3）系统实施与部署

（4）系统运维与优化

（5）技术支持与培训

1.2 乙方应按照甲方的要求，确保服务内容的质量和进度。

第二条 服务期限

2.1 本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自项目

启动之日起计算。

2.2 乙方应在服务期限内完成服务内容，并按照甲方的要求进行

项目交付。

第三条 服务费用

3.1 乙方向甲方提供的IT 项目外包服务，费用为人民币____元（

大写：____________________元整），其中包括：

（1）项目分析与规划费用

（2）系统设计与开发费用

（3）系统实施与部署费用

（4）系统运维与优化费用

（5）技术支持与培训费用

3.2 甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间，向乙方支付

服务费用。

第四条 付款方式及时间

4.1 本合同服务费用支付分为三次，具体付款方式及时间如下：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付服务费用的____%；

（2）项目启动后____个工作日内，甲方支付服务费用的____%；

（3）项目验收合格后____个工作日内，甲方支付服务费用的剩余

部分。

4.2 乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

第五条 项目交付及验收

5.1 乙方应在服务期限内完成项目开发和实施，并向甲方交付完

整的项目资料、及相关文档。

5.2 甲方应在收到乙方项目交付资料后____个工作日内进行验收

，并将验收结果通知乙方。

5.3 乙方应在接到甲方验收通知后____个工作日内，根据甲方的

验收结果进行整改。

第六条 技术支持与培训

6.1 乙方应在项目实施期间和验收合格后，提供____次技术支持

与培训服务，包括：

（1）项目实施过程中的技术支持

（2）系统上线后的技术支持

（3）操作培训

6.2 乙方应在甲方要求的时间内提供技术支持与培训服务。

第七条 保密条款

7.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、

市场信息等，应予以严格保密。

7.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之

日止。

第八条 违约责任

8.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方

损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

8.2 乙方未按照约定时间完成项目，甲方有权按照逾期天数向乙

方追讨违约金。

第九条 争议解决

9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条 其他约定

10.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：_______________

乙方（盖章）：_______________

签订日期：_______________

附件：

附件1：项目需求说明书

附件2：技术方案及设计文档

附件3：项目实施计划

附件4：培训资料及操作手册

附件5：其他相关资料

重点条款细节补充及说明：

1.1 乙方根据甲方的需求，提供如下IT 项目外包服务：

（1）项目分析与规划

重点条款细节补充及说明：

在项目分析与规划阶段，乙方将指派专业的项目经理与甲方进行

沟通，了解甲方的业务需求、预期目标以及预算限制等关键信息。乙

方将根据收集到的信息，制定详细的项目方案，包括但不限于项目范

围、里程碑计划、资源需求、风险评估及应对措施等。此阶段的工作

成果将为后续的系统设计与开发提供明确的指导。

（2）系统设计与开发

重点条款细节补充及说明：

在系统设计与开发阶段，乙方将采用成熟的技术架构和开发方法

论，如敏捷开发、DevOps 等，以确保项目的顺利进行和及时交付。乙

方将提供专门的技术团队，包括项目经理、架构师、开发人员、测试

人员等，该团队具有丰富的行业经验和专业知识。开发过程中，乙方

将定期与甲方沟通进展，并根据甲方的反馈进行调整。

（3）系统实施与部署

重点条款细节补充及说明：

系统实施与部署阶段，乙方将确保新系统的平稳过渡和顺利上线

。在此阶段，乙方将负责安装、配置必要的硬件和软件环境，并进行

系统的初步测试。乙方还将提供详细的系统操作培训，确保甲方人员

能够熟练使用新系统。部署完成后，乙方将协助甲方进行初步的运行

监测，确保系统稳定运行。

（4）系统运维与优化

重点条款细节补充及说明：

系统运维与优化阶段，乙方将提供持续的系统监控、故障排查和

性能优化服务。乙方将设立专门的运维团队，负责监控系统的健康状

况，及时响应并解决系统故障。针对系统可能出现的性能瓶颈，乙方

将定期进行性能分析，并提出优化方案。乙方还将提供定期的系统升

级和更新服务，以适应甲方业务的发展变化。

（5）技术支持与培训

重点条款细节补充及说明：

技术支持与培训阶段，乙方将提供全方位的技术支持服务，确保

甲方在使用过程中无后顾之忧。技术支持包括但不限于电话支持、远

程桌面协助、现场支持等方式。培训服务将根据甲方的实际需求定制

，形式包括在线培训、研讨会、实操工作坊等。乙方还将提供详尽的

培训资料和操作手册，方便甲方人员随时查阅和复习。