购物广场积分兑换政策

合同编号：__________

购物广场积分兑换政策合同

地址：

联系人：

联系电话：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方为购物广场的经营管理者，乙方为甲方购物广场的消费

者，双方为平等自愿的原则，就乙方积分兑换政策事宜，达成如下协

议：

第一条 积分获取

1.1 乙方在购物广场内消费，按照消费金额的1%获取积分，不足

1 元部分不计积分。

1.2 乙方通过参与购物广场举办的各类活动、抽奖等，根据活动

规则获取积分。

1.3 乙方积分在积分账户中累积，积分账户的有效期为一年，过

期未兑换的积分自动作废。

第二条 积分兑换

2.1 乙方持有的积分可用来兑换购物广场内指定商品或服务。

2.2 兑换商品或服务的具体规则如下：

（1）兑换商品或服务时，乙方需出示积分账户及有效证件。

（2）兑换商品或服务的积分比例由甲方根据实际情况制定并公示

。

（3）积分兑换的商品或服务不得退换，不得兑换现金。

（4）积分兑换的商品或服务，如遇到质量问题，乙方有权要求甲

方按照相关法律法规承担责任。

第三条 积分有效期

3.1 乙方积分自获取之日起计算，有效期为一年。

3.2 乙方在有效期内未兑换的积分，视为自动放弃，甲方不再提

供兑换。

第四条 积分调整

4.1 甲方有权根据经营需要调整积分获取比例、兑换规则及商品

或服务范围。

4.2 甲方调整积分政策时，应提前在购物广场内公示，并向乙方

通知。

第五条 违约责任

5.1 甲方未按照约定提供兑换商品或服务，应向乙方支付违约金

，违约金为兑换商品或服务价值的20%。

5.2 乙方未按照约定出示积分账户及有效证件，导致无法兑换商

品或服务的，责任自负。

5.3 如因甲方原因导致乙方积分账户信息错误，甲方应立即予以

更正，并承担相应责任。

第六条 争议解决

6.1 本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。

6.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起

诉讼。

第七条 其他约定

7.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙

双方各执一份。

7.2 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1. 甲方营业执照副本复印件

2. 乙方身份证复印件

3. 积分账户明细表

4. 兑换商品或服务清单

5. 积分政策调整公示

6. 违约金计算公式说明

7. 诉讼保全申请书

二、违约行为及认定：

1. 甲方未按照约定提供兑换商品或服务

2. 甲方未按照约定公示积分政策调整

3. 甲方未及时更正乙方积分账户信息错误

4. 乙方未按照约定出示积分账户及有效证件

5. 乙方在有效期内未兑换积分

6. 甲方未按照约定承担违约责任

三、法律名词及解释：

1. 甲方：指购物广场的经营管理者

2. 乙方：指甲方购物广场的消费者

3. 积分：指乙方在购物广场内消费或参与活动所获得的虚拟货币

4. 积分账户：指乙方用于存储积分的虚拟账户

5. 兑换：指乙方使用积分换取商品或服务的行为

6. 违约金：指甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1. 乙方忘记积分账户密码怎么办？

解决办法：乙方可联系甲方客服，提供身份证明材料，申请重置

密码。

2. 乙方在兑换商品或服务时，发现积分不足怎么办？

解决办法：乙方可以继续消费，累积足够积分后进行兑换。

3. 甲方未按照约定提供兑换商品或服务怎么办？

解决办法：乙方可以要求甲方支付违约金，并依法申请仲裁或诉

讼。

4. 甲方未按照约定公示积分政策调整怎么办？

解决办法：乙方可以要求甲方立即更正，并依法申请仲裁或诉讼

。

5. 甲方未及时更正乙方积分账户信息错误怎么办？

解决办法：乙方可以要求甲方立即更正，并依法申请仲裁或诉讼

。

五、所有应用场景：

1. 乙方在购物广场内消费，获取积分

2. 乙方参与购物广场举办的活动，获取积分

3. 乙方在积分账户内兑换商品或服务

4. 甲方调整积分政策，公示并通知乙方

5. 甲方未按照约定提供兑换商品或服务，乙方要求支付违约金

6. 甲方未按照约定公示积分政策调整，乙方要求立即更正并依法

申请仲裁或诉讼

7. 甲方未及时更正乙方积分账户信息错误，乙方要求立即更正并

依法申请仲裁或诉讼