Word 格式、可编辑排版

1

消费者权益日的活动总结〔精选16 篇〕

消费者权益日的活动总结〔精选16 篇〕

消费者权益日的活动总结 篇1

3 月15 日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以“3.15〞

维护消费者权益日活动为契机，根据?关于做好“3.15〞国际消费者权益日宣扬

活动的通知，运用各种有效形式和宣扬载体，向社会推举名优产品，大力开展

“3.15〞质量维权、质量法律法规宣扬工作。现将开展活动状况如下：

一、指导重视，落实到位

为使本次“3.15〞活动得以有条不紊的开展，我局在2 月伊始便开头着手制

定今年“3.15〞活动方案。方案的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域

经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣

扬,全局十二个科室都从不同角度落实了详细的工作方案。

二、乐观开展3.15 现场宣扬询问活动

3 月15 日上午，为做好宣扬询问活动，在最繁华地段设立询问效劳台，派

出了专业理论扎实、理论阅历丰富的30 余名工作人员参与，开展法律法规宣扬

询问和维权效劳活动。吸引了众多消费者前来询问。

一是设立投诉举报 和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发

动全社会供给重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品供给案源。

二是运用板报、条幅、宣扬手册等法律法规宣扬载体，向社会宣扬维权的方

式和方法，进步广阔消费者的维权意识。

三是组织开展3.15〞现场宣扬询问效劳活动，设立现场举报投拆、检验速

测等多种效劳工程，突出工业产品类、3C 认证产品类、食品类、特种设备类等

质量平安学问的法律法规宣扬。

四是让百姓理解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零间隔 走

进“青年路〞社区、“东风路〞社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民

用四表〞、“医疗卫生在用计量器具〞、“出租车计价器〞、“食品定量包装〞、

“眼镜配制〞进展宣扬，为现场群众讲解有关法律学问询问等，解答民生计量、

Word 格式、可编辑排版

2

食品平安等问题，设立宣扬台，向社区群众宣扬有关质量、计量学问，携带标准

检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费

为社区群众检测血压计46 台、眼镜32 副、换镜片11 个，电子秤15 台“消费维

权关注焦点〞开展综合调查，把调查的结果作为工商等职能部门加强针对性监管，

优化农村消费效劳的根据。

二、紧紧围绕“消费与民生〞年主题，开展形式多样的宣扬询问活动

在今年纪念“3·15〞活动中，全区各消协分会普遍以“消费与民生〞年主

题为主线，通过各种会议大讲年主题，实行各种形式宣扬年主题，使“消费与民

生〞年主题家喻户晓，深化人心，推动了消费者权益保护工作的深化开展。

通过开展一系列宣扬活动，?消费者权益保护法?等法律法规更深化人心，广

阔消费者法律观念和维权意识进一步增加，提倡标准经营，营造良好消费气氛已

成为社会各界的共识。

消费者权益日的活动总结 篇7

国际消费者权益日即将降临，为进一步组织和开展好各项宣扬询问效劳活动，

全面展现全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作获得的成效，营造

平安放心消费环境，自治区工商局提早部署开展“3·15〞国际消费者权益日活

动。

一是集中开展系列宣扬活动。自治区工商局将结合自治区消费者协会在银川

市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15〞国际消费者权益日

系列宣扬活动，启动“放心消费在宁夏〞活动，现场受理消费者询问、投诉和举

报。与宁夏电视台结合举办“3·15〞晚会，展现20xx 年消费维权工作成果，解

读20xx 年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣扬。召开“品

质消费美妙生活〞年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质晋级〞“如何让消费

引领美妙生活〞等议题开展座谈争论，推动消退影响消费晋级的制度障碍，更好

效劳消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx 年流通领域商品质量抽检结果、

十大消费投诉热点、商品比拟试验结果、通讯运营企业消费者满足度调查结果，

解读?“放心消费在宁夏〞活动创立方案?。利用报纸、电视、网络、微信等主流

媒体和新媒体，开拓专题宣扬栏目，解读法律法规，展现工作成果，普及维权学

问，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局门户网站开设“3·15〞

Word 格式、可编辑排版

3

纪念宣扬专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用

汽车、餐饮、住宿、公共效劳等方面消费维权训练资料，普及消费维权学问。

二是仔细做好消费纠纷化解工作。仔细做好“3·15〞国际消费者权益日期

间的投诉举报工作，乐观有效化解消费纠纷。对消费者与经营者冲突突出的，引

导关心消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，

在调解处理的同时，联络有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据缺乏或其他缘

由难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确对待问题，防止实行极

端行为。

三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者

关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和效劳为重点，坚持“有

案必查、有查必果〞的工作要求，加大对损害消费者权益违法行为的惩办力度，

净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，进步网络交易商品质量

监管程度，维护互联网领域消费者合法权益。

消费者权益日的活动总结 篇8

一、根本内容

一是召开座谈会，乐观宣扬中消协XX 年“消费与进展〞年主题；二是举办

“3.15〞晚会，宣扬普及?消法?及科学消费学问；三是组织县〔市〕区消委〔协〕

开展形式多样的宣扬询问活动；四是制作宣扬展牌，宣扬全市XX 年消费维权获

得的成果；五是参加市场监视检查，查处危害消费者生命安康、身体安康、心理

安康的假冒伪劣商品和劣质效劳；六是印制邮政明信片，广泛征集消费领域潜规

章；七是开展万人消费体验，提振全市消费者信念；八是向政府建言献策活动着

眼消费环境优化；九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双

满足〞企业；十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展现；十二是在平面媒体上开

拓了“3.15〞活动专版，披露XX 年发生的典型维权案件；十三是现场受理消费

者投诉；十四是制作“消费与进展〞主题活动现场录相光盘。

整个3.15 活动期间，市消委结合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、

物价、司法、文化等政府职能部门和107 个企业共同进展。全市共设宣扬询问效

劳活动场所11 个，有23 名县以上党委、人大、政府和政协指导参与现场活动，

市委常委、常务副市长朱中华等13 名地市、县级指导现场发表讲话，现场供给

Word 格式、可编辑排版

4

询问效劳18000 余人次，接待投诉213 件，供给家电以旧换新327 件，供给商品

修理效劳800 余件，征集消费潜规章56 条，组织企事业效劳下乡15 次，参入市

场监视检查38 次，制作宣扬展牌52 块，悬挂宣扬横幅110 条，升标语彩球36

个，发放各种宣扬材料10 万余份〔册〕；召开各类座谈会11 次，出动宣扬车辆110

台次，举办专题文艺演出16 场，通过新闻媒体、批判损害消费者案件25 件，在

召开媒体、网络发表宣扬稿件100 余篇，制作电视，播送专题节目17 期，播出

时间18 小时，实效显着，影响广泛，得到社会各界全都好评。

二、主要特点

今年的“3.15〞宣扬纪念活动动手早，行动快。市工商局、消委会在春节后

上班第二天就制定出?黄石市XX 年3.15 国际消费者权益日宣扬纪念活动施行方

案?，王贤军局长屡次过问筹备工作，要求注意细节、谋划特色，创出新意，营

造效果。并成立了市消委声誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长，市消

委会参谋、市人大副主任邱善希，市消委会参谋、市政协副主席程德新，市工商

局党组书记、局长王贤军为副组长，各相关部门指导为成员的活动指导小组，为

活动的有效开展供给了强有力的组织保证。

同时，市消委还特地召开了县〔市〕区消委〔协〕秘书长专题会议，对活动

做出详细支配。各县〔市〕区根据总体部署马上行动，分别成立由当地政府指导

挂帅、相关部门负责人参与的活动指导小组，并结合实际，制定方案，强化责任，

齐抓落实，确保了“3.15〞活动顺当开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委根

据“3.15〞系列活动详细要求，分别成立了“3.15〞活动协调组，市场检查组、

宣扬询问效劳组、消保维权组、宣扬报道组和后勤保障组，做到分工详细，责任

明确，形成了主要指导亲自抓，部门指导详细抓，人人有责分工抓的工作格局。

3 月3 日，市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开“3.15〞活动新

闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与进展〞年主题宣扬提纲以及

全市XX 年消费者投诉热点和典型案例。3 月5 日，大冶市、阳新县和黄石市各

城区均公布施行方案，发布消费热点，进展全面发动部署，3 月14 日至3 月15

日，全市各地隆重召开“3.15〞国际消费者权益日宣扬纪念大会，各地党委、人

大、政府、政协及相关部门指导和社会各界代表与广阔消费者共同参加。市委常

委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣扬纪念大会，发表了重

Word 格式、可编辑排版

5

要讲话，同时和与会的有关部门指导亲临活动现场观摩指导，慰问工作人员、企

事业代表和消费者，表达了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心。黄石

电视台对宣扬纪念大会进展了全程现场直播。

据统计，活动期间，全市召开座谈会，记者采访会42 场次；各级党政指导

参与各种形式的宣扬纪念活动达81 人次，并承受媒体采访做专题讲话，充分确

定工商部门、消委〔协〕会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面获

得的成果，要求进一步加大力度，以解决人民群众最关心，最直接、最现实的利

益问题为已任，实在营造安康的消费环境促进经济进展，为维护好消费者的合法

权益做出新的奉献。

消费者权益日的活动总结 篇9

我市“3·15〞国际消费者权益日围绕“新消费我做主〞活动主题，在全市

范围内仔细组织开展了形式多样、丰富多彩的宣扬询问、纪念效劳活动，并获得

非常显著的效果。现将我市“3·15〞宣扬询问活开工作开展状况总结如下:

一、指导重视，细心筹划、周密支配。

省消委会3.15 活动通知下发后，市消委会指导高度重视，第一时间组织相

关人员进展工作部署支配，转发了省消委?关于转发中消协关于做好20xx 年年主

题和“3.15 国际消费者权益日〞宣扬活动的通知?的通知，拟定了20xx 年

“3·15〞国际消费者权益日〞宣扬活动施行方案，并下发各县、进企业、进校

内等方式，广泛宣扬新?消法?修改的目的意义和一年来施行的主要成果，提升全

社会对新?消法?施行的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新?消法?良好的

言论气氛，共同保护消费者合法权益。

3 月15 日，早上8 点，在中区图书馆门口摆放相应的宣扬板报，拉“提倡

诚恳守信，共铸消费者和谐〞横幅。以引起大家对本次活动的留意。并摆放桌椅，

为活动做预备。

2)8 点20 分开头安排相应的发协会员在现场收点，现场为同学们解答有关

权益方面的问题。

3)9 点半对同学们发放3·15 调查问卷，关心解答相关法律学问。进步同学

们对?消费者权益法?的熟悉。

4)活动当天上午10 点开头让同学们在签名幅上签名，从而得到深入熟悉。

Word 格式、可编辑排版

6

5)中午12 点40，全体成员合影纪念，并宣布活动完毕。

总体来说，我们这次以“3·15 消费者权益日〞为主题的活动，各个阶段的

活动都非常成功，成功的缘由我们总结为以下几点：

1、预备较充分“凡事预那么立，不预那么废〞在这次活动中得到了充分表

达，正是因为有了详实的考虑、周全的方案和充分的预备，这次活动才有了成功

开展的前提。如我们提早几天和同学会商议 ，并提出筹划

2、亲密协作多方面的乐观帮助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动

中我们需要用到摄像设备问题就是由同学会,读书协会人员关心和支配的,桌椅

是同学处租借的。

3、分工详细支配合理在活动没有开头之前，领队就已经将工具、劳动任务

合理安排，同时也留意到宣扬组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良

好。

4、活动全面深化从初期活动内容确实定到联络相关部门，宣扬组织同学进

展分工，始终到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结争论，充分做到

了理论联络实际，并且升华了理论，进步了同学们的思想熟悉。