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红色物业重点工作总结

红色物业重点工作总结

____现有工作人员26 名，其中党员3 名。2020 年8 月向街

道党工委提交申请成立党支部，经街道党工委研究，决定成_红色

物业党支部。党支部通过党建引领、红色阵地、多方联动等举措，

大幅提升居民的满意度。

党建引领促服务。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的

先锋模范作用，推行物业党员佩戴徽章亮身份服务，充分调动党

员积极性。社区主任担任物业公司联络员，物业经理兼任社区居

委会委员，共同参与物业事务，实现与群众零距离沟通，零距离

互动、零距离服务。

红色阵地促共建。党支部以红心驿站、书香驿站为载体，建

设集学习交流、便民服务、党群议事、文体活动、矛盾调解于一

体的红色物业活动阵地。将社区、居民代表、辖区商铺等多方力

量共同融入红色物业体系，积极参与小区治理和服务，形成服务

合力。

多方联动促和谐。与街道、社区沟通，搭建企业与社区、业主

间的沟通桥梁。建立红色物业议事制度，对小区重大事项，由社

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区、物业、党员代表、居民代表召开联席会议，共同协商解决，用

实际行动让群众感受到党员就在身边，党组织的温暖就在身边。

红色物业重点工作总结

红色物业是改善居民居住条件、提升基层社区治理、提高生

活水平的一剂强心针，旨在加强和创新党对物业企业的领导，把

基层党建工作与社区物业有机融合，以党建工作为统领，把社区

物业服务人员打造成党的工作队伍。现将二季度工作总结如下:

一、红色物业基本情况

___社区推行兼职委员，打造__小区红色物业。__小区由__物

业公司管理，物业工作人员中现有两名党员，为了更好的开展红

色物业工作及活动，以社区党支部为核心，业委会、物业公司和

社区党员群众共同参与，按照双向进入、交叉任职要求，由社区

党委推荐第三党支部进驻物业进行工作及活动，物业党员担任社

区兼职委员，并制定了社区物业党建工作会议制度、联席会议制

度、业主代表会议制度和居民评议制度。

二、工作开展情况

(一)丰富活动载体 突出服务理念 弘扬志愿精神

社区以创新党员志愿者活动为载体，扩大服务范围，增加服

务功能，使服务群众的能力得到了切实的提高。结合社区党员的

特点和个人专长，设立宣教、帮扶、法律援助、治安等服务岗位，

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引导党员服务社区。

(二)红色物业关注民生 及时解决问题

红色物业关注民生，及时解决了有居民反映噪声大影响居民

休息，小区大门、基站维修等问题，改善了居民居住环境;社区指

导物业每月定期开展消防演练，提高了物业的安全服务水平。

三、下一步工作计划

继续以党建工作为引领，加强宣传工作，制作标语横幅、营

造浓厚宣传氛围。社区建立红色物业工作室，用于召开三方联动

工作例会、开展红色物业活动。做到小事不出社区，大事不出街

道、矛盾不上缴的良好格局。

物业重点工作总结

转瞬间，20__年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20__年

物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项

管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心

和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人

员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，

各项工作制度不断得到完善和落实，___业户至上___的服务理念

深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，

有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

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在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点

是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业

管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的

出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好

的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工

作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，

这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对___服务理念

___的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，___日接待___各种形式的报修均达

十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间

内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、__区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展、__区物业费的收

缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了

公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了

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公司布置的新的任务__区首次入户抄水表收费工作。

六、__区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了___超市、

药店___项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在_月份，完成了_#、_#的收楼工作;同时，又完成了部分__

区回迁楼(_#1、2 单元)收楼工作。

八、___情系青海玉树地震___组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社

区内进行一次以___为灾区人民奉献一份爱心___的募捐活动，这

项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计

献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大

了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，

在小区门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的

各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯

定并提出了合理的建议。

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总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希望，

在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探

索，勇于进取，我们一定能以___的努力___完成公司下达的各项

工作指标。