办税服务厅工作计划

为在xx 年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创省级青

年文明号，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口

形象，特制订办税服务厅xx 年度工作计划。

一指导思想。以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国

税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税

服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，

着力构建和谐国税。

二目标任务：

一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号

二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市十佳文明服务窗

口。

三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效

率。

三具体措施：

一、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套

升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明

办税，打造一流服务窗口。

一、落实各项管理制度。

xx 年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领

导值班制度，落实好办税八公开和相关文明服务举措，优化办税

流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务

提供制度保障。

二、强化队伍素质建设，。

继续围绕搞好一窗式服务的要求，上半年，制定相关岗位技

能学习培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一

专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位

结构，打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。

三、全面推广介质申报。

xx 年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作

要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人

员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上

线运作，提高申报准确率与工作效率。

四、继续推广银联扣税上半年要继续加强自助办税的前期培

训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，

增加双定户银联扣税户数，力争达到总户数的50%

五、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套

升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明

办税，提升窗口服务意识，打造一流服务窗口。