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副总经理年终工作述职报告（精选5 篇）

副总经理年终工作述职报告（精选5 篇）

副总经理年终工作述职报告 篇1

敬重的各位领导友爱同事们：

大家上午好!

首先做下自我介绍，我叫____，现任____购物中心副总经理，主要负责现场

服务.卫生.平安.人事管理等工作。

20____年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。

20____年我的工作取得了肯定的成果，这些成果是和领导的关怀同事们的努

力分不开的。我想“傲慢使人落后，虚心使人进步”，一个人只有在领导的正确

引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成果攀上高峰。

在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理

工作实践中，现将这半年的工作状况做如下陈诉：

一、树立良好的自身形象，以身作则，激发员工的工作热忱。

做为一名经理，假如在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。

因此我在工作中注意自身形象，要求员工做到的，首先自己肯定要做到，要求员

工留意的问题，我绝不去违反。我要在员工中树立擅长吃苦，勤奋工作的良好形

象。古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。

提高自我离不开勤，提高工作成果离不开勤。作为一个服务经理，完成本职

工作更要勤字当先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事不

过夜。虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到特别欣慰。

日常工作中我注意关怀员工生活及思想动态，许多员工有困难都情愿找我帮

忙。我的工作原则：一切以公司利益为动身点，讲团结，讲协作，精彩的完成领

导交代的各项工作任务。

二、以人为本，强化员工培训。

1.依据开业初期制定的培训方案，每个月我都会严格根据培训方案进行培训。

培训前我都做了细心预备，为了达到预期效果，每次培训完成后都会依据培训内

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容出试卷进行考试。并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍，学习后组织

员工沟通心得体会。

2. 依据工作中消失的薄弱环节进行培训。

重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印

件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、

职务变更审批表、个人赏罚记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。依据12

月20 日的统计数字，目前共有员工209 人，其中团体公司24 人，建筑公司8 人，

物业公司47 人，经纪公司12 人，世雄大酒店118 人，本科以上学历3 人，大专

学历8 人。建筑公司包括挂靠职员在内，共有高级工程师2 人，工程师33 人。

应当说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素养获得了很大的进步，为世雄

企业的进展奠定了坚实的基础。

(2)重新整理了各种工程档案

按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7

个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、正确的提取档案。

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄团

体机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄团体机关卫生作风检查考核评比

牌”的设立，规范了员工的工作行为。

4、人才聘请

依据领导的指示和各部分的人才需求，我拟制了聘请方案，在团体公司网站

和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上聘请我们公司需要的各种人才，并

建立了人才储备库。当然收获也是很大的，聘请到了工程部经理邹治平同道、建

筑公司技术总工梁文同道，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在聘请工作中

我也发觉这样的题目：有些部分急需大量某类专业职员，而另这类专业职员的招

揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，消失供需冲突。这迫使我

不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。一个切实可行的

解决方法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用

的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进行回档。

假如短期内有类似的职位需要，聘请者就可以直接进库搜寻、联系应聘者、然后

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口试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不仅

为公司节省了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可

谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践

中进行尝试，努力实现其可行性。