急诊科工作总结例文5篇

急诊科工作总结例文5 篇

急诊科工作总结例文1

____年8 月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚

进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作

环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我

怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹

的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作

环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救

危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，____年在一阵

阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里

自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方

努力改进，来迎接新一年的挑战。下面就是本人的工作总结：

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：

首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从

管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保

证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服

务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精

湛的技术，更需要艺术。

在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的

存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些

患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然

不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒

他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡

视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为

液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会

了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的

为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助

其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患

者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉

路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门

诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患

者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体

上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被

照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、

“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务

水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。

但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和

整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断

积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用

及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头

皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生

活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为

病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨

过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成

功的喜悦还是失败的痛楚，____都已经划上了句号，也成为了记

忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

急诊科工作总结例文2

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了的年终岁尾。，是

我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最

后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届

时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进

一步发展。

急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅

助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个

效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵

守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服

务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服

务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理

解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相

处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里

行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗

护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流

程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院

及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及

急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业

务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪

器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、

电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急

诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考

核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制

定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防

医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意

思想。

在“120”急救的工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的

调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终

做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能

状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评

估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做

到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工

作

在急诊抢救的工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制

医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管

理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传

染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院

内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量

直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死

扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日

常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医

院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓，为医院的全面和谐健

康发展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，度工作反思

回顾这一年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急

诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改

进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者

满意度低，急待搬迁后加以改善。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提

高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪

等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提

高整体抢救水平。

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属

进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于

改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培

训。

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、

昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，

在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及

对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚

乱。

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过

程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注

意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊

患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排

在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向

上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理

安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科

医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性

发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与

时俱进，共创医院和谐美好明天。

急诊科工作总结例文3

____年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗

竞争，我科在院领导和护理部的带领下，以管理年活动为契机，

不断完善了护理质量，加强了急诊护理检查工作，一年来，全科

上下团结一致，圆满的完成了急诊一线的护理任务，现总结如

下：

一、加强医德医风教育，端正行业作风。

我们从事的职业是高尚的，治病救人，保障人民群众的安

康，同时又是服务性行业，护士不仅仅要有娴熟的技术，也要求

有优良的行业作风，在管理年的活动中，首先从思想教育入手，

深刻领会管理年的重要性，注重了护士素质教育及职业道德教

育，转变服务理念，增强了服务意识，组织护理人员积极参加医

院及科室的各类学习，树立爱岗敬业的工作作风，发扬团队精

神，在急诊护理工作中，以病人的需求出发，改善了服务态度，

热情的接待每一位患者，能急病人所急，能换位思考，对病人的

服务意识有了明显的提高，每为护士都能积极主动的陪送急诊病

人检查，住院、为病人取药，及时完成治疗抢救工作，每个月对

护士进行素质考核及岗位质量考核，根据考核标准依次对照打

分，考核优秀的护士有沈宏、马海燕，每个月召开护士生活会，

了解护士的思想动态及工作压力，帮助解决工作生活中的困难;

在今年的管理年活动中，大家团结一致，能互相帮助、互相督

促，我科的护理工作能有条不紊的进行，大家都有一份爱心对待

每一位急诊患者。全年义务接诊无钱病人，共计欠费约2715

元，并踊跃参加献爱心捐款500 元，公益出诊10 余次。

二、坚持科学化管理，巩固和提高急救护理质量。

在质量管理年活动中，在护理部领导下建立健全了各项规章

制度及护理人员岗位职责、应急预案，护理制度的健全，使我们

工作起来有章可循，要求护士严格执行各项规章制度，如：查对

制度、交接班制度等十四项核心制度，发挥了护理质量的监控作

用，加强了护理质量的管理。护士长每周查房一次，督促检查各

项护理工作的实施情况，并且不定期抽查护理工作质量，出现问

题及时纠正，杜绝了多次差错的发生，每周通过晨会提问，强化

记忆，使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容，并

能落实到护理工作中去。

在参观了兄弟医院后，对我科工作进行了进一步的整改，对

清创室、抢救室做了重新的布置，各抢救器械定点放置，所有急

救用品设立了交接记录，成立抢救小组，安排有急诊二线班，保

证院内院外急救工作的顺利进行，全年执行院外出诊任务217 人

次，抢救急危重病人988 人次，8 月份输液室分出去后，我科仍

担任一部分病人的夜间治疗，避免了不必要的纠纷发生。在管理

年检查前期准备阶段，各位护士加班加点进行三基训练，将护理

工作做得更加完善规范。在检查中各位护士都能各尽其能、积极

主动、争先恐后的回答问题及操作考核，都顺利过关，受到专家

的认可。

三、加强专业知识学习，提高急救护理工作效率。无论哪一

种竞争，最终是人才的竞争，在这样的理念中我科以确保建设一

支高素质队伍为着眼点，加强业务知识的培训，积极组织参加

各类业务培训，如：院部组织的继续教育学习班，共有5 人

参加昌吉州急救护理学习班，并拿到了急救上岗证，科室每月组

织业务学习，学习专科理论知识，掌握护理文件书写，要求规范

危重护理记录，确保了护理记录完整无缺，治疗安全有效，举证

有据可查，组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核

和操作考核，合格率都达到100%。在护理部组织考核的同时，

科室也对护士进行分层次的培训考核，成绩均达标，合格率达

100%。

通过理论与操作的考核培训，护士的业务技能有了明显的提

高，在工作中能做到准确无误，确保抢救工作的正常进行。

四、实习带教与学术情况。在护理部的安排下，我们对实习

生严格管理，专人带教，由护理师以上职称的护士带教，注重专

科理论与技术的训练实习，每周对实习生进行小讲课，学习本科

专业技能及知识，出科前考试，并做好带教考评工作，圆满完成

实习带教工作。

今年本科护士无论文发表，学习心得体会两篇。

五、加强了医院感染管理工作。医院感染控制工作越来越引

起重视，我科根据院感办的要求，认真执行无菌技术操作原则及

消毒隔离制度，做好一次性医疗用具的正确作用，保管及分类处

置，医用垃圾的分类处置，各种物品的消毒要求等，治疗室、抢

救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次，每月空气培养一

次，均达标。护士能严格执行六步洗手法，定时测试消毒液浓

度，保证其有效性，预防了院内感染的发生，自8 月份输液室分

出后，我科工作重点转为急诊病人，为此注重了危重病人抢救中

的医院感染管理，例如：喉镜、吸引器、呼吸机管道、氧气湿化

瓶的消毒等工作，都能按要求落实。

不足之处，年终时因查对不严，引起一例护理差错，对此大

家都有了深刻认识，吸取经验教训，工作中不得有丝毫马虎，以

便将护理工作做得更好。

今后我们能以医院为家，积极投身于急诊护理工作中，接受

教训，改进不足巩固和发扬以往的成绩，继续努力工作，使我们

绿色阵营工作能有新的起色，有更大的转变。

急诊科工作总结例文4

20____年在医院领导及护理部的直接领导下，通过全科护理

人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗

旨，较好的完成了科室的各项护理工作。现将工作情况总结如

下：

一、首先细化了各班职责班班监督制度，使科内事事有人

做，有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人，增加了护理人

员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺利和安全。

二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩

短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度

的监督和考核制度，加强各种治疗时的解释和宣教工作，提高了

病人满意度，减少了护理纠纷的发生。

三、针对门诊大夫字迹难以辨认和重名重姓病人的增多的特

点，对输液病人按照先后顺序实行排号，在治疗时实行姓名、性

序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保

证上了输液的安全。

四、加强急诊急救的培训，坚持理论知识和操作技能的学

习，特别是抢救仪器的使用和维护，使每个护士都能熟练掌握抢

救仪器的操作，提高了抢救能力和医护的配合。

五、排班的合理化和机动性，在排班时根据护理人员的各自

特点，注意人员的合理搭配，保证护理工作的安全。在病人高峰

时间段安排机动班次，杜绝了因人员不足而带来的安全隐患。

六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理，实行主班负责

制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随

扫，努力为病人提供一个舒适，清洁的、就医环境。

七、存在的不足主要有：

1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的

要求及考核，加强实习生的管理。

2、护理文书的书写质量不高，内容不够简练，用词不够规

范，在今年的工作中将加强书写质量的提高。

急诊科工作总结例文5

撰写人：______________________

日期：______________________

____年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护

理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧

紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科

全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科

室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将____年护理

工作从四个方面做如下总结：

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形

象

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急

诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善

了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、

《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和

急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工

作行为，还大__大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良

事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的

应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净

度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。

通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可

能遇到的各类风险，保障了病人安全;如我们在补液室的用“三

元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区

域;EICU 三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。

在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她

们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感

到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积

极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章

地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提

供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有

什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊

区护士们称我为“知心______”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比

等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能

真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，

并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居

的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标;

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工

作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选

“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的

给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士

______人，给予了精神和物质上的奖励，大__大的刺激了整个急

诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的

热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅

猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理

人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用

于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护

理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护

理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理

人员培训教育工作列入护理工作之首;

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士

培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了年、

年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护

理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培

训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工

作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德

医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、

______管理、护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学

历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，

规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。

通过有______、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都

取得了圆满的成功，如____月______—17 举办的首届“急救护

理短训班”，全院______人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急

救人员资源库;

____月____日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活

动，认真解读和学习了新的法律，并采取了一系列保护护士利益

的措施。如：EICU 设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重

病人记录单”等，真正做到把时间还给病人;____月我病区还专

门______举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛，

通过比赛大__大的提高了护士们现在救急的专业技能。

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、

主任以及周边护理前辈请教学习，不断充实提高自己的业务素

养、______管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱

点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性

化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步

提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好

自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安

排做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了______市护理质控中心对我院的护理质量检查工

作，急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;

2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我

院荣获”文明医院”尽了力;

3、在____月______—____日在医院等级复审的预审中，急

诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。

4、在____月____日举行的行业万人满意度检查中，我病区

达到了优秀。

光阴似箭，从去年____月份到急诊室担任护士长已有一年多

的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要

求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推

陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护

沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让全

体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的

病区住院环境。