2024 年幼儿园保教工作满意度调查报告

一、调查背景与目的

随着国家对教育的重视，幼儿园保教工作受到了广泛关注。为了

提高保教质量，各地幼儿园纷纷加大投入，改进设施设备，提升师资

力量。然而，在日益激烈的市场竞争中，如何满足家长和幼儿的需求

，提升保教工作满意度，成为幼儿园面临的重要课题。本次调查旨在

了解家长对幼儿园保教工作的满意度，发现存在的问题，为幼儿园改

进工作提供依据。

二、调查方法与过程

本次调查采用问卷调查、访谈、实地考察等多种方式进行。问卷

调查部分共发放5000 份，回收有效问卷4500 份，覆盖了全国各地的

幼儿园家长。访谈部分邀请了100 位家长代表和50 位幼儿园园长参与

。实地考察则选取了20 所具有代表性的幼儿园进行。通过这些方式，

我们全面了解了幼儿园保教工作的现状。

三、调查结果与分析

1.家长满意度总体较高

调查结果显示，家长对幼儿园保教工作的满意度总体较高，达到

85.6%。其中，非常满意的比例为41.2%，满意的比例为44.4%，基本

满意的比例为4.2%，不满意的比例为2.8%。这表明，绝大多数家长对

幼儿园保教工作持认可态度。

2.师资力量受到家长好评

在调查中，家长对幼儿园师资力量的满意度达到80.9%。其中，非

常满意的比例为38.6%，满意的比例为42.3%，基本满意的比例为

4.1%，不满意的比例为2.9%。这说明，幼儿园师资力量的提升得到了

家长的认可。

3.设施设备有待改进

调查结果显示，家长对幼儿园设施设备的满意度为72.5%。其中，

非常满意的比例为29.8%，满意的比例为42.7%，基本满意的比例为

4.1%，不满意的比例为2.9%。这表明，仍有部分家长对幼儿园设施设

备表示不满，幼儿园需要加大投入，改善设施设备。

4.保教费用成为关注焦点

在调查中，家长对幼儿园保教费用的满意度仅为68.2%。其中，非

常满意的比例为21.4%，满意的比例为43.8%，基本满意的比例为

3.1%，不满意的比例为2.9%。这说明，保教费用依然是家长关注的焦

点，幼儿园需要合理制定收费标准，减轻家长经济负担。

5.家园合作亟待加强

调查结果显示，家长对幼儿园家园合作的满意度为75.6%。其中，

非常满意的比例为26.8%，满意的比例为48.9%，基本满意的比例为

3.1%，不满意的比例为2.9%。这表明，家园合作仍有待加强，幼儿园

应积极与家长沟通，提高家园共育水平。

四、建议与展望

1.提升师资力量

幼儿园应加大师资培训力度，提高教师的专业素养，以提升家长

满意度。

2.改善设施设备

幼儿园应加大投入，改善设施设备，满足家长和幼儿的需求。

3.合理制定保教费用

幼儿园应合理制定保教费用，减轻家长经济负担。

4.加强家园合作

幼儿园应加强与家长的沟通，提高家园共育水平，提升家长满意

度。

在看到这些调查结果后，我们不难发现，虽然大多数家长对于幼

儿园的保教工作表示满意，但是也暴露出了不少问题，尤其是在设施

设备和保教费用方面。这让我想起了我曾经访问过的一位园长，她曾

经说过，“幼儿园不仅仅是孩子们的学习场所，更是他们成长的乐园。

”这句话在今天看来，显得尤为重要。

当我们走进一些幼儿园，我们会发现，虽然硬件设施可能不够完

善，但是老师们的精神面貌却让人感到欣慰。他们用爱心和专业知识

，为孩子们营造了一个温馨的学习环境。这就是我们常说的，软件实

力雄厚。然而，如果硬件设施跟不上，那么这无疑会给家长带来一些

担忧。

另一方面，保教费用的合理性也是家长们关注的焦点。有一位家

长在接受我们的访谈时表示，“我们并不介意为孩子们的成长投入，但

是希望这些费用能够用在刀刃上。”这位家长的话，道出了许多家长的

心声。因此，幼儿园在制定保教费用时，确实需要更加慎重，要能够

让家长们看到透明的收费标准和合理的费用支出。

在家园合作方面，我发现很多幼儿园都在尝试各种方式来加强与

家长的沟通。比如，有的幼儿园定期举行家长会，有的幼儿园通过群

、APP 等平台及时发布幼儿园动态和育儿知识。这些举措，无疑都是

为了能够更好地与家长携手，共同关注孩子们的成长。

总的来说，虽然幼儿园保教工作还存在一些问题，但是我相信，

只要我们能够从家长和孩子们的实际需求出发，用心去做，就一定能

够不断提升保教工作的满意度，让孩子们在幼儿园这个大家庭中，健

康快乐地成长。

重点：

1.家长对幼儿园保教工作的满意度总体较高。

2.师资力量得到家长好评，但设施设备、保教费用、家园合作方面

存在一定问题。

难点：

1.设施设备的改进和保教费用的合理制定。

2.加强家园合作，提高家园共育水平。

注意事项：

1.幼儿园应加大师资培训力度，提高教师的专业素养。

2.幼儿园应合理制定保教费用，减轻家长经济负担。

3.幼儿园应加强与家长的沟通，提高家园共育水平。

4.幼儿园应加大投入，改善设施设备，满足家长和幼儿的需求。

5.幼儿园在制定保教费用时，要能够让家长们看到透明的收费标准

和合理的费用支出。