思想汇报：对“十一黄金周”的感想

“十一”黄金周情况总结汇报

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“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和

景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄

金周七天，累计接待国内游客万人次，比去年同期增长%；国内

旅游收入亿元，比去年同期增长%。

一、假日旅游返程工作井然有序。今天是“十一”黄金周的

第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。

节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木。亚森、

副局长李寿庄、副局长帕尔哈提。艾孜木分别带队赴南北疆各地

进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：

各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等

部门正加班加点，做好游客返程准备工作。

二、各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。

“十一”黄金周期间，天山天池接待游客万人次，实现门票

收入万元，比去年同期增长%和%；XX 市喀纳斯旅游风景名胜区

接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期减少33%和减少%；

乌市地区接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；

XX 市接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；XX

市接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；巴州

接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长4%和%；XX 县

区接待游客万人次，实现收入万元，与去年同期相比持平。

三、旅游投诉情况。十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉

咨询电话63 起，投诉43 起，其中受理

立案35 起，8 起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立

案。从被投诉对象分，投诉旅行社起，占投诉总数的％；投诉饭

店起，占投诉总数的％；投诉景点起，占投诉总数的％；投诉导

游起，占投诉总数的％；投诉交通起，占投诉总数的％；投诉购

物起，占投诉总数的％；全部为国内旅游投诉。目前已结案起，

结案率％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门的交涉

中。

黄金周期间全区共出动检查人次，查到违规导游名，违规旅

行社家，非旅游定点车辆辆，对名导游进行了扣分处理，对名导

游进行了罚款处理，对家旅行社进行了罚款处理。“十一”黄金

周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。

四、今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。

首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气

晴好，为游客出游提供了良好条件。

其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活

新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今

年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色

的“新疆人游新疆”活动；8 月10 日全疆各地同时举办了“旅

游咨询日活动”；8 月22—23 日我区在北京举办了以“魅力新疆—

—吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20 多家

旅游企业参加促销，50 家新闻媒体对推介会做了报道，100 多家

旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资

料10 万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。

这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的

作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本

次黄金周成功收获的重要环节。

第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。

9 月16 日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会

议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质

量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅

游局局长乃依木。亚森做了整体工作安排部署。9 月22 日乃依

木。亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况

汇报会，15 个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部

署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，

并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要

景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅

游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要

求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还

组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭

州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族

美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各

部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真

及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅

游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工

作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心

组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相

互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠

定了良好基础。

今年我区“十一”黄金周旅游业人气聚旺，景区景点游客如

织，酒店客房入住率大幅度提高。全区旅游业界上下齐心、精神

振奋、全力以赴、共同努力，扎扎实实做好了各项工作，使今年

我区“十一”黄金周在无重大安全事故、无重大旅游投诉的情况

下，安全度过，收获颇丰，堪称“黄金周”收获旅游黄金，在欢

乐祥和的气氛中度过了国庆假日。