环卫清洁工个人年终总结

在去年创建国家城市的东风下，__年，我在学习的基础上，进

一步了解自己，发现自己的不足，开拓新思路，不断努力使环卫部

门的工作规范化、现代化。主要工作如下：

　　1、完善各项规章制度，实行制度化。

　　把健全各项规章制度放在首位。今年，我们充实并填写了以下

规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收条例》、《环卫

处各部门责任制》、《承包队人员责任制及相关规定》完善了制度，

并将其转化为实施。比如《承包队人员责任制》出台后，根据人员

素质和工作能力进行评估，不合格人员在评估中进行工作再分配。

并根据评估结果作为工资支付。

　　作为环卫工作的另一个方面，是收费问题。我们制定了收费员

的岗位责任制后，收费员的责任明确，任务明确，奖惩明确，工作

比以前更加积极主动，使今年的收费工作能够在改革的同时更好地

完成任务。

　　在人事工作中，秘书从事单位人事档案的收集和整理，工作量

非常大，近年来必须严格控制计划生育工作。在人员少、工作量大

的情况下，他们仍然可以完美地完成任务，有序地完成档案工作和

计划生育工作，并花时间为收费工作建立计算机收费平台。

　　二是完善承包责任制，促进优质服务，落实安全生产。

　　由于前几年生产量的不断扩大，新工人所占比例较大，导致劳

动生产效率下降。因此，为了提高生产质量和服务质量，我在清洁

和团队方面试图不同程度地减少劳动力，重点是培训工人的生产技

能。今年以来，根据人员生产能力，进一步完善合同责任制，使每

个员工按规定自由组合，处理部分较差员工，使优质服务质量保证，

安全生产不懈，提高生产效率，降低生产成本。

　　3、收费改革取得初步成效，工作规范化。

　　至于收费难的问题，我们办公室几年前一直在探索解决办法，

并多次提出实施水、电、收费窗口收费的建议，但由于各种原因未

能实施。虽然上述方案已经在相邻县市和我市部分镇区实施，但我

们办公室仍然是一种落后的人手上门收费方式。为了解决这种落后

的收费方式，跟上城市建设信息城市的步伐，我们的领导小组决定

于今年10 月开始实施银行支付垃圾费的计划。

　　通过仔细的分工，从7 月份开始，我们各方面的人员根据分工

开始行动：联系计算机软件公司，根据我们的具体收费情况制作一

套收费软件；同时，安排收集人员逐户与居民签订服务合同和“垃

圾收集、运输、清洁费授权书”；对于其他服务对象，首先从店铺

入手，并与其签订授权书。然后签回__户住户和__单位数据输入计

算机程序。经过几个月的奋战，第一次银行扣费于10 月13 日正式

实施。扣费结果可喜，居民成功扣费__户，达到60%以上；单位(主

要是店铺)成功扣费__户，也达到了50%。

　　银行支付垃圾费的第一次尝试为我们逐步实现标准化、办公自

动化和科学奠定了基础。该收费软件创建了一个计算机收费平台，

可以同时在多台计算机上操作和查询，改变了落后的现场收费方式，

确保了收费工作的安全，为城市未来发展和扩大存储数据铺平了道

路。