敬老院的工作心得体会五篇

　　敬老院，为老年人提供养老服务的非营利性组织，又称养老院。

西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办，能接

收有各种各样需求的老人。那么关于心得体会应该怎么写呢?下面是

小编给你带来的敬老院的工作心得体会，欢迎大家阅读!

　　#敬老院个人工作心得体会范文1#

　　我从20_年_月_日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领

导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适

应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，

为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，

进行规范化服务，礼貌化服务，力求自我在各项工作中做到规范，礼

貌，健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我

们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人

们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工

作，总结如下：

　　一、院内清洁工作。

　　每一天早上对自我负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行

清洁处理，绝不出现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。

　　二、服务老人工作

　　1、督促，监督，帮忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，

勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮、被褥

干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不便的老人打水送饭。不

定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、

擦身子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要

住院治疗的，及时上报，不敢有丝毫怠慢。安排人为病故老人穿衣，

料理后事等。

　　2、调解、处理老人之间的纠纷，帮忙老人解决实际问题等工作，

每一天对老人进行人头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进

行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发生，每一天做好消防

安全记录，保证了老人的安全。

　　3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们

尽快适应那里的生活。

　　4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪

老人们聊天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。

　　三、管理工作

　　1、从20_年2 月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，

还要轮班帮忙厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出

账务也由我记录和管理。到20_年_月，我开始理解敬老院的财务工

作。一向到20_年的_月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同

时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，

账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的

不拿。

　　2、从进入敬老院开始，我一向参与库房的保管工作，对于库房

物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老

敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。所以，思想

上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自我的举动置于广大敬老院班子和

服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锻炼。

切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自我的行动指南，不断增强

自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。

　　四、出勤方面

　　我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，

绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。

　　五、不足之处

　　总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感

激。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了必须的贡献，可

是距离大家的要求还有必须差距。首先，学习的深度和广度不够，还

需要进一步加强;其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较

个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少

说话，多做事。

　　在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，进取探索

研究解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作

中做得更好。

　　#敬老院个人工作心得体会范文2#

　　20_年x 镇敬老院在x 区委、区民政局、x 镇政府和社会各界的

关心支持下，认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和上级部

门对集中养老工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务

五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐

全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。

　　x 镇敬老院目前安置五保老人55 人，5 名自费老人。配备管理服

务护理人员6 人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老

人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一

心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老

人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做

好了20_年的各项工作。

　　一、20_年我们主要是完善敬老院设施设备：

　　1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设，现收养了1 位老年

痴呆症五保老人、残疾1 人。

　　2、为庭院架设路灯，此刻晚上庭院灯火辉煌。

　　二、引进社会志愿者募捐与企业赞助

　　1、继续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定

点的为五保老人献爱心。

　　2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者

服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。20_年基金会赞助了7000

元的物资。

　　3、20_年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服

总价值约10500 元;x 共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、

饼干、与食用油等一批食品总价值约9900 元，并为老人举办了一场

别开生面的文艺演出深得老人喜欢;联合海南桑乐太阳能公司捐赠防

寒大衣60 件总价值约6000 元;x 区区长林刚为x 区委区政府向敬老

院捐赠5000元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约2000元等。

合计20_年x 镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约34400 元。现所有

物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。

　　4、20_年我们送走了5 位老人并为他们在做临终看护。

　　5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与

青菜，这些种植全部补充老人伙食。

　　三、工作中我们始终以人为本，x 镇敬老院虽然是以集中供养为

原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小

灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：

　　1、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的

原则，就近招聘降低运营成本，经过公寓严格的培训与学习上岗。

　　2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理

质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮

岗。

　　3、所有员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年

培训不低于12 小时。并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度

护理技能竞赛一次。

　　4、参照“椰岛之家”的考核标准对所有员工进行了月度考核。

　　四、为了更好的管理与帮忙五保老人，我们提倡五保老人相互关

怀相互帮忙，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确

保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们及时

的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。

　　五、对于20_年的整体管理思维方面我们计划如下：

　　1、传承20_的管理模式，继续完善管理方案，进取进取，向全

省模范敬老院的目标前进。

　　2、进取引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。

　　总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行党和国家的五保供

养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奉

行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加

大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供养

水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正

使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!为构建和谐社会做

出我们的新贡献!

　　#敬老院个人工作心得体会范文3#

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，为弘扬优秀传统，努力营造社

会和谐良好氛围的同时加强自己的道德修养，锻炼自己的社会实践能

力，经我院批准，我班三名同学组成研究小组，进行了一次关于两地

敬老院对比调查的暑期社会实践活动。

　　骄阳挡不住我们前进的步伐，活动进行的很顺利，取得了不错的

成果，为我们的暑期增添了丰富的色彩，下面将对此次活动进行我们

自己的总结。我和舍友负责的是南京本地敬老院，暑假前夕我们费尽

周折联系敬老院，最后功夫不负有心人，我们联系上了一家敬老院，

也就是南京博爱老年公寓，并于暑期在那进行了社会实践活动。

　　另一位同学负责她负责她家乡的敬老院，我们相互交流，相互鼓

励，争取能够有所收获。我和舍友早早的起了身，借助百度地图以及

一路向陌生人的询问，经过了一波三折终于找到了隐藏在紫金山边的

南京博爱老年公寓。此时我们略有疲惫，但是付出的努力终于得到了

回报。信息的我们立马在门口展开院旗拍照留念。经过热情的工作人

员的同意，我们进入了老年公寓内部。进入公寓，好奇的我们随意的

逛了逛。

　　正值盛夏季节，公寓内绿树成荫，知了正不知疲倦的叫着，绿化

覆盖率还不错。青青的草坪上有着老年人日常所需的健身器材。光从

外部环境来看，这里还是非常适合老年人居住的。接下来，我们将步

入正题，到公寓中拜访老人。正当我和舍友想着要用何种方式敲开老

人家的门时，一个机会悄悄地到来了，一位送水师傅出现在我们眼前。

我们灵机一动，主动提出帮助送水师傅送水，敲开了一家二楼的老年

人住户。

　　老年人看到我们为她送水，立刻开心起来，一个劲的要感谢我们。

我们向老人道明了暑期社会实践的来意，老奶奶便热情地将我们邀请

至她的家中。老奶奶好像显得非常的寂寞，毕竟离开自己的儿女在老

年公寓住了这么多年。

　　我们询问了老人的生活起居情况后，便主动和老奶奶聊了起来。

老奶奶谈起了自己对社会的不满意，对自己过往几十年的描述，对自

己儿女的四年。谈话期间，我们了解到老年人入住公寓的原因是子女

外出工作无暇顾及老人，将其安排进老年公寓。老奶奶将其对子女的

四年请速与我们，并对我们格外照顾，亲手为我们准备了午饭。虽说

是简简单单的两碗面条，其中却蕴含了老奶奶对我们的关爱。我们也

不能白吃人家的，我们非常开心的帮老奶奶做了家务，从中体会劳动

的快乐，给老奶奶带来了很多的快乐。

　　总而言之，南京博爱老年公寓还是一所不错的老年公寓，外部环

境优美，内部设施齐全，服务完善，住在这里是老人们一个不错的选

择。根据另一位在南通进行社会实践活动的组员的汇报，那边敬老院

的情况与南京这边还是有一些区别的。毕竟南京是六朝古都，省会城

市，敬老院的绿化程度还是要高一些的，服务设施更为完善。两地虽

然有一些的差距，但是与多年前的差距明显相比，两地的差距正在缩

小，有趋于一致的趋势。两地已把敬老院的建设放在个及其重要的位

置。通过这次暑期社会实践活动，我们感触颇深。

　　老年人是个极其弱势而又需要人重视的一个社会群体。一个地方

百姓的生活情况可以从老年人的生活情况大致的反应出来，老人们生

活的好，那么想必这个地方的生活质量也是很好的，说到底还是民生

问题。地方政府应该把提升老年人的生活质量放到一个重要的位置，

改善老年公寓的居住条件，同时提供更优质的服务。

　　作为子女，我们也要更多的关心父母，了解他们所需要的东西。

事业固然重要，但是天平总是会倾向亲情那边的。常回家看看，多关

心父母，陪陪父母，让这些成为一种习惯。老人，他们是社会的弱者，

但他们曾经也是社会的创造者也奉献者，是祖国的栋梁。老人，是需

要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好

的生存环境，以报答他们曾经为社会做的贡献，同时也将祖国的传统

美德更好的继承下来。

　　到老年公寓做些力所能及的事，将自己的活力释放的同时，不知

不觉有一种充实感。这样的社会实践活动不但能培养当代大学生关心

他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自

己的机会，同时让我们认识到我们有责任，有义务去关心老人，去奉

献自己的一份爱心。

　　#敬老院个人工作心得体会范文4#

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们

的付出，才有我们安心的这一代。所以，在X 年X 月X 日，放寒假回

到家里做了几天调整，今天我准备要开始事实我的寒假计划的第一站，

就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，还有一个星期就要过年

了，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。

　　首先，我利用了我的优势条件，在我家的广告公司做了两幅宣传

的条幅，一个上面写着'寒冷的冬天，你我的努力会让这里温暖如夏

',另一幅写着'多一份爱心，少一份寒冷'.带着这两幅条幅和一些大

家凑到的食品，我跟我的父母和五个高中同学一起赶去了'汤原县敬

老院'。

　　在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子

女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干

部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、

没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，

相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。

　　说话间，我们到达了县敬老院，一下车，我发现牌匾上'敬老院'

的'敬'字少了，于是，我们就进去找到了敬老院的负责人也就是'刘

院长',向她表明了我们的来由。刘院长便向这个老爷爷、老奶奶说明

了一下我们的来由。这些老人知道我们的来由后，全都露出了和蔼的

笑容，连声向我们道谢，我们也不知道怎么才好，第一次发现，这些

老爷爷，老奶奶真的特别可爱。

　　经过了短暂的休息后，我们开始实施起来了我们来之前做好的计

划。首先，找来了梯子，把牌匾上掉下来的那个字安装上;然后选了

两个醒目的地方，把事先做好的条幅挂了上;接着就是往下搬运食品，

帮着收拾一下敬老院的卫生。

　　一切都做好了，我们便跟老人们一起坐到了活动室里，跟这些和

蔼的老爷爷，老奶奶聊了起来。

　　起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外

向的学生十分热情带动了大家。

　　有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮

老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己

的校园生活。大家在一起欢歌笑语，

　　好像真的融入到了一起似的，真的很开心，很欣慰。

　　不知不觉中，天黑了，今天的实践结束了，我们不得不往回启程

了。这一天，我们倾听了各式各样的精彩和辛酸的人生历程，让我们

的思绪也停留在那个贫苦年代。看着他们脸上的皱纹，都是岁月的痕

迹，我想他们心中的皱纹深度，更是无法估量的。到敬老院去做些力

所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。

　　#敬老院个人工作心得体会范文5#

　　花开花落，多少个春夏秋冬，在不知不觉中，这一辈子就那么轻

易的走过了，就像小沈阳说的那样：眼睛一闭一睁，一天就过去了，

再一闭不睁，这一辈子就过去了。人生真的很短暂，也许我们现在没

有感受到世态炎凉，但是，我想我们应该学会怎么面对自己的人生，

特别是在这个花的年纪。

　　今天去了敬老院，在去之前我只是把他当做一个任务去把他完成，

并且是万分的不愿意去，由于我是所谓的班干，只好执行“任务”。

但现在我想这一行是幸运的，在我们还不怎么认识这个世界的时候，

敬老院里和蔼的老人给我们上了一节生动而富有意义的课。在这之前，

我从未有个类似的经历去看望敬老院的老人。在我认为，老人们在敬

老院里会过得很好，有人照顾，不用担心任何事情。但是，直到今天

我才发现我错了。当我们带上之前只是为了表达一下心意的牛奶和水

果去到那些老人的房间里，当我们把那自己都觉得不好意思拿出手的

仅仅一位老人一袋的牛奶送到他们手里的时候，老人们是多么的高兴，

他们会因为这小小的心意而倍感高兴，即便是他们的人身活动已经不

是很方便，他们还是会尽力的站或坐起来跟我们打招呼，我感受到了

那一份热情，是多么的温暖。特别是一位老人见到我们激动得说不出

话来的时候，我才知道一份小小的关心，有时候也会显得那么重要，

尽管这些在我们眼中只是微不足道的小事。

　　我被老人们的热情深深地打动，特别是当他们紧紧的握住我的手

的时候，我想他们是需要有人陪伴的，当我们出现，他们就会非常热

情的和我们聊天，唱歌，而当我们要走的时候，他们也会依依不舍的

送我们。我对几个老人印象比较深刻，其中一个在我们开始去看他的

时候，和我们说了好多，虽然我没能太听懂他说了些什么，但是，从

我听到的“我们的祖国是那么的好，没有国家我就不会有今天，你们

要好好学习，天天向上，以后报效我们的祖国。”中我能深深的体会

到老人的爱国主义热情，尽管他已经那么大的年纪，但是，爱国热情

依旧不减，多么诚挚的感情啊。我想我们不得不好好反思，我们生活

在这个美好的国家，我们除了物质的生活，何时想过爱国?又有把爱

国放在心里吗?我想我的获得，就是从他们身上看到，人要学会感恩，

无论是对国家，还是个人。另外一位老人是一个音乐爱好者，唱歌可

好听了，有时候我就觉得我们是不是应该静下心来去听听他们那个时

代的革命歌曲，去体会老一辈的生活，他们的艰难，他们的爱国热情。

当年跟他们唱起那些歌曲，依旧那么有气势，从中可以看到他们心中

那份不变的爱国主义热情!我印象最深刻的一位老人，也许其他人都

没注意到，当其他人在一旁和另一位老人聊天时，我把一袋牛奶递到

他的手里，他没有抬头，我看到了他脖子里肿得很大，我不知道那是

什么病，但我知道那一定让他很痛苦，看着他如柴般枯瘦的身躯，心

里真的很不是滋味，特别是当我把牛奶拿给他之后，他并没有像其他

老人那样对我们说谢谢，反而，他一句话也没说，我只是看看了他好

像在抽泣，我那时真的不知道该做什么，心里酸酸的。也许他缺乏这

份关心吧。但我知道，他心里一定为我们看望他而高兴。

　　还有多老人都挺难忘的，要求唱歌的，还有:"怎么只有男大学生?

我要女大学生，我要和女大学生唱歌。”奶奶，你的歌声真的很美。

　　社会上像这样的老人很多很多，他们都需要人们的关心，即便只

是一句慰问，也会让他们感觉到世界的温暖，他们缺少的不是物质，

他们需要有人陪他们说说话，解解闷，填补内心的寂寞。我们应该付

出更多，去关注，去帮助这些老人，让他们感受到人间的温暖。我们

更应该学会感恩!向我们的老一辈看齐!

　　敬老院的工作心得体会