大学生暑期促销社会实践心得体会

　　下面是小编为您整理的大学生暑期促销社会实践心得

体会，欢迎阅读!

　　在今年暑假的7 月23 日到8 月24 日期间，我在黄陵以

纯专卖店做促销员，在整个社会实践过程中，我勤奋工作，

积极主动思考，收获颇多，总结出来有以下几点：

　　一、工作是辛苦的

　　来到店里后常听前辈说现在工作了才知道：上学期间是

美好的。我虽没经历很多，但通过这次实践我也体会到了工

作的艰辛。

　　由于我的工作是向顾客推荐衣服，从早上10 点到晚上10

点，除了有一个小时的吃饭休息时间，其余的都是行走在卖

区里，同时还要不停的讲话，况且在卖区里，人声嘈杂，我

们必须大声说话才可以让顾客听见，这使得我们嗓子难受，

喉咙沙哑。刚开始的几天里我的脚是肿的，嗓子是哑的，再

加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛，到了第八

天我真的都不想做下去了，尽管工作曾经接竣事。同时也越

来越理解父母的辛劳，原来任何一个工作都是辛苦的。

　　二、学会微笑

　　你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的

学习生活中没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，

会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社

会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中

更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、

虚心地接受，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通

好，这门技术是需要长期的练习。我从事的工作，靠的就是

我们朴拙的微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要

强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个

陌生人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉

近你们的距离，让他人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦接

受你这个人之后，接受你的观点就会变得容易很多!更重要

的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更方便的和

他人进行交往和沟通。

　　三、勇气和本领

　　推销衣服是一项需要勇气和本领的工作，成功的推销衣

服更需要专业的本领。

　　在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对

冷面孔的断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了;面对

形形色色的顾客，他们有的步履匆匆

　　的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生

畏，有的则是和蔼可亲近人........我们应该怎样走上前进

行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的

精神。在这个过程中，我们也慢慢学着坚强，学会长大。

　　大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，

从而推出让他们满意的衣服，同时也是成功的学会了与人相

处。其实，在很多时候我们是本身打败了自己。在没经验之

前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：是不可亲近的

人。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，

你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和

我们一样：平凡而又善良的。

　　本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑

选他们认同的衣服，如何说服试衣服等等都是很具本领的问

题。但随着时间的积累，经验的增长，逐步找到了方法。比

如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服，给丰腴的顾客介绍显腰

俏的衣服，给肤质不太好的介绍暖色的衣服。

　　服装店销售永远做未来，今天把衣服卖出去并不是店的

最终目的，服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信

任一起卖出去，让顾客成为长期支持者，形成自己的老顾客

群，并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客，可

以这么说，老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的

竞争水平!这些都是在这短暂的暑假实践中学会的知识，我

想这是书本上学不到的，它也将成为我人生经历中的宝贵财

富。

　　实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是

实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段

时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,

同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们

所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显

现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过

参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不

到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的

和锻炼的本领.

　　在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合

的重要性.或益良多,这对我今后的生活 和学习都有很大程

度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信

这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

　　今年暑假,我在xx 做电器促销,考虑后我就答应下来.因

为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意

尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我

一人负责销售.在整整十五天里,我感觉收获颇丰.

　　首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.

曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销

时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬

到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.

而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,

忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,

顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟

了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于

研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业

务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.

第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客

做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快

乐而不是以前那样偏激.当友经过我的柜台时我会主动提醒

他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价

廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载

学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,

并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满

意,把快乐传递给他们.

　　其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利

的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流

量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是

新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并

认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自

强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同

事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我

的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我

想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的

代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴

隆，全店的销售业绩也能更高。

　　最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：

易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么

文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育

付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我

茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不

是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而

且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其

次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们

早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不

成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也

不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也

许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是

对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品

不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分

析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。

第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周

围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台

前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以

及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且

时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两

天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也

如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量

稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定

地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做

事认真负责。

　　有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的

店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在

我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光

中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做

的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答

我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的

是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我

开辟了一条完善自我的道路。

　　十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却

挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。