免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 1 页 共 2 页

巾帼建功活动的自查报告

一、规范制度，树行业形象。

　　本次自查的 “巾帼文明岗”共有四个,本岗位全部是女性，且主

要领导也全部为女姓。虽然他们工作很忙，但具体工作都落实得很好。

他们都有明确的规章制度及奖惩办法，要求每位员工遵守，以此来树

立良好的行业形象，坚持建立日常操作制度、监督考核制度、责任追

究制度，使全体成员有章可循、有规可依，同时，还采取了考核制、

考勤、小单位领导值班制、末位淘汰制、意见簿、投诉热线等措施，

树立了宾馆优质服务的形象。

　　二、加强学习，提升女工素质

　　自开展创建活动以来，各“巾帼文明岗”始终坚持以人为本、把

深化学习作为加强女工队伍建设和提升女工素质的一项重要工作来

抓，除了每月组织业务学习以外，时常开展岗位培训，不断提升广大

女工的业务操作技能。另外，各部门还积极鼓励女职工参与学历教育，

号召他们自学成才,不断提升女职工的文化素质。

　　三、立足服务，打造巾帼文明新品牌

　　各“巾帼文明岗”都是服务部门，为立足服务，打造文明新品牌，

她们的确狠下了一番功夫。实现了服务功能的最大化，极大的方便了

住宿客人。并实行贴心化服务。为了真正倾听客人的心声，更好的为

客人服务，实行了“领导接待日”制度，每月都安排了接待日，现场

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 2 页 共 2 页

为客人解决实际问题、督察服务质量。

　　四、大力开展部门共建活动，“巾帼建功”内容不断拓展

　　各“巾帼文明岗”在立足岗位，不断提升服务水平的同时，利用

自身优势，不断拓展工作领域，大力开展部门共建活动，为促进社会

和谐发展起到了十分积极的推动作用。

　　近一年来，我宾馆女姓积极发挥主观能动性，大力开展了“巾帼

文明岗”创建活动，在上级妇联和县“巾帼建功”领导小组的大力支

持下，开展了一系列的行之有效的工作，取得了一定的成效，特别是

通过各岗台创建活动的辐射带动，在全宾馆上下进一步形成了做事创

业的热潮，有力的彰显了女性在经济社会发展中不可或缺的作用，但

我们的工作离上级的要求仍有较大的差距，在今后的工作中，我们将

立足现实，着眼长远，不断提高各巾帼文明岗的创建和管理水平，不

断提升我宾馆妇女工作的水平再上新台阶。