房地产公司实习报告范文3000 字（9 篇）

房地产公司实习报告范文3000 字（精选9 篇）

房地产公司实习报告范文3000 字 篇1

　　[实习目的]

　　步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往

已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴

奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，我们能够回

报社会，我们能够服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会

扪心自问：我们准备好了吗是的，我们在校园里生活了数十载，而

社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这

激烈残酷的社会，所以我们选取一个过渡的桥梁把我们平稳的送上

社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业

知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知

识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打

下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　1 了解房地产公司部门的构成和职能

　　2 了解房地产公司整个工作流程

　　3 确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

　　4 实习期间，实习期满后一向持续同事友谊，以便毕业后更简

单的入行

　　[实习时间]

　　20__年_月_日-20__年_月_日

　　[实习地点]

　　华美地产首邑溪谷项目处

　　[实习单位介绍]

　　华美地产成立于1994 年，由华美乔戈里房地产投资有限公司、

北京鼎湖房地产开发有限公司、北京古城房地产开发有限公司、北

京昊坤佳业房地产开发有限公司、廊坊蔚蓝房地产开发有限公司、

北京三宅一生房地产投资顾问有限公司、北京华美赤诚房地产经纪

有限公司等十几家公司组成。公司曾获得“20__-20__中国地产营销

力运营机构”、“20__-20__北京十大金牌综合服务机构”。公司目

前在北京的土地储备量超过280 万平米，目前已开发和在开发运作

项目有：华美橡树岭、K2 海棠湾、K2 清水湾、K2 红树湾、K2 百合

湾、首邑溪谷等项目。

　　[实习资料]

　　在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特

点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公

司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销

售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，前

期先理解公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，

讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争

楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作：

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指

掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同状况

的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在

上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消

费者本身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每一天和不同的客户谈产品。客户

的问题是多种多样的，每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这

些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处

理那些事情，但最终发现这是十分错误的，这也使自己走了很多弯

路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心

态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把

这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠

嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，

公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手

续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之

间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最

关键的，个性是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味

的。

　　[实习体会与小结]

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走

来我的感受是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我

品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。基本上掌握了公司的工作流程，

并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房

买卖合同。如：维修金=总房款%、产证费=300、契税=总房款%、保

险费=贷款额.05%限、交易印花税=总房款.03%等等。还有了解到在

一个公司上班工作态度是十分重要的，一般老板都喜欢工作努力的

员工。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，

一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和

睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　透过这几天的实习，虽然算不上很长的时间，但是从中我确确

实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也

有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前

都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，

书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，

这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个

人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得

需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动

中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看

你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能

学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在

这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放

下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努

力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你

就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇

到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。

　　首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工

作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的'机会也

大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心

应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己

的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开

销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进

入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多

练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售

观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

　　其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良

好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才

能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相

互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做

事，如日常的办公室清洁问题。

　　再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不

再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，

因为那里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。

工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带

来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。

　　最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也

只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他

们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

　　还有几点看法拿出来和大家分享一下：

　　第一、最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。

　　第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工

作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强

客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户

做好几种方案，便于客户思考及开盘的销售，使客户的选取性大一

些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动

态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也

让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就能够针对性的进行

化解，为客户带给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放

心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当

的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好

的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最

能反映出你的价值观念。用心、乐观者将此归结为个人潜力、经验

的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者

则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放下!什么样的态度

决定什么样的生活。

　　第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持

到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此

刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，

最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时

候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫

折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟

一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一

步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够

早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作持续长久的热情和用心性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”

的精神。所以这半年来我一向坚持做好自己能做好的事，一向做积

累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇2

　　我是一名学习市场营销专业的__届毕业生，我是今年3 月1 号

进入的这个实习单位，刚进入这个实习单位时，领导考虑到我们的

处境让我们从基础做起，时间慢慢的过去了，我们即将离开学校，

在最后的一个年头，现在站在我们面前的就是那个我们向往已久的

工作社会，而且我们对中国社会也充满了憧憬，我们的心已经开始

飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的

舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把

我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，

同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习,

下面我对我的实习做一个实习总结。

　　我们被安排到安顺的一个房地产公司实习，我们去的重庆大泽

置业公司的营销代理公司安顺分公司，实习是以独立业务作业方式

完成的。实习的内容有市场调查，房地产销售置业顾问的培训，实

习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也让我个人更

加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不

能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市

场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，可是我还是坚持，我学会了自

信，同时在实习工作中也打开了视野、增长了见识，为我即将走向

社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表

达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。社

会实践生活使我不断的挑战自我，充实自我。使增强我在各方面知

识的认识都有了一定的提高，也培养了我们和我们综合运用所学基

本理论，基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力。

把理论与实际相结合，提高实践的手动能力，我们毕业以后走上工

作岗位打下一定的基础，也许我们还不能完全适应着激烈的竞争社

会。但是我们要学会逐步适应这个社会。在这两个月的实习实习里

我的到了一个全面的锻炼，我的大学生活即将过去，通过这次的学

习我对我的专业知识有了更为正确并且深刻的理解。

　　这个公司是具有一级资质的公司，是具有专业资质的房地产企

业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整

合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼

盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产

和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为几个阶段，前阶段主

要是市场调查，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位

置和价格等，如果客户有意就和约谈判，后一阶段就是在售房部做

置业顾问的培训，与沙盘的说讲解的培训，工作的主要内容是接待

客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助

他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的

见解。有时配合办公室人员处理日常工作。就这样一个月两个月就

过去了，我也变得成熟多了。时止今天，我的实习期已经结束了，

在这两个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我

在这段时间里表现出色

　　下面是我画出工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

　　寻找顾客&&合约访谈&&谈判&&客户追踪&&签约&&售后服务。

　　房地产销售的业务流程：

　　寻找顾客&&现场接待&&谈判&&客户追踪&&签约&&入住&&售后服

务。

　　现在我就以下几个方面对这两个月来的个人工作情况做一个简

单的个人总结

　　首先公司让我了解市场情况，让我去做了一个市场的调查，还

有为了充分的了竞争对象，还让我们去采盘，这样更能过清楚的掌

握竞争对象，在我们的努力下我们充分的掌握了其他几个楼盘的信

息。实习感悟本次实习，共持续了两个月，不算长，也不算短。虽

然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多

的感悟。我证明了自己的价值。至少我知道了以前很多不懂的，我

学会了很多。剩下的时间，我相信我能是做更好，学的更多，让自

己的砝码更重，找一份更好的工作。经过这么长时间的了解，我又

一次加深了对我的专业知识的了解和安顺的房价的初步了解，不管

怎么说，在欣城国际工作的这段时间我学到了许多东西，懂得了许

多道理，增长了见识，开阔了视野，了解了很多，也充实了与人交

往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的，但这就

是社会，这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些

黑暗，也许会有些复杂，也许会让人不知所措，也许会让人豁然开

朗。但这就是生活，多姿多彩又时有惊奇的生活。

　　我是一名学习市场营销专业的__届毕业生，我是今年3 月1 号

进入的这个实习单位，刚进入这个实习单位时，领导考虑到我们的

处境让我们从基础做起，时间慢慢的过去了，我们即将离开学校，

在最后的一个年头，现在站在我们面前的就是那个我们向往已久的

工作社会，而且我们对中国社会也充满了憧憬，我们的心已经开始

飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的

舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把

我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，

同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习,

下面我对我的实习做一个实习总结。

　　我们被安排到安顺的一个房地产公司实习，我们去的重庆大泽

置业公司的营销代理公司安顺分公司，实习是以独立业务作业方式

完成的。实习的内容有市场调查，房地产销售置业顾问的培训，实

习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也让我个人更

加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不

能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市

场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，可是我还是坚持，我学会了自

信，同时在实习工作中也打开了视野、增长了见识，为我即将走向

社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表

达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。社

会实践生活使我不断的挑战自我，充实自我。使增强我在各方面知

识的认识都有了一定的提高，也培养了我们和我们综合运用所学基

本理论，基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力。

把理论与实际相结合，提高实践的手动能力，我们毕业以后走上工

作岗位打下一定的基础，也许我们还不能完全适应着激烈的竞争社

会。但是我们要学会逐步适应这个社会。在这两个月的实习实习里

我的到了一个全面的锻炼，我的大学生活即将过去，通过这次的学

习我对我的专业知识有了更为正确并且深刻的理解。

　　这个公司是具有一级资质的公司，是具有专业资质的房地产企

业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整

合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼

盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产

和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为几个阶段，前阶段主

要是市场调查，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位

置和价格等，如果客户有意就和约谈判，后一阶段就是在售房部做

置业顾问的培训，与沙盘的说讲解的培训，工作的主要内容是接待

客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助

他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的

见解。有时配合办公室人员处理日常工作。就这样一个月两个月就

过去了，我也变得成熟多了。时止今天，我的实习期已经结束了，

在这两个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我

在这段时间里表现出色

　　下面是我画出工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

　　寻找顾客&&合约访谈&&谈判&&客户追踪&&签约&&售后服务。

　　房地产销售的业务流程：

　　寻找顾客&&现场接待&&谈判&&客户追踪&&签约&&入住&&售后服

务。

　　现在我就以下几个方面对这两个月来的个人工作情况做一个简

单的个人总结

　　首先公司让我了解市场情况，让我去做了一个市场的调查，还

有为了充分的了竞争对象，还让我们去采盘，这样更能过清楚的掌

握竞争对象，在我们的努力下我们充分的掌握了其他几个楼盘的信

息。实习感悟本次实习，共持续了两个月，不算长，也不算短。虽

然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多

的感悟。我证明了自己的价值。至少我知道了以前很多不懂的，我

学会了很多。剩下的时间，我相信我能是做更好，学的更多，让自

己的砝码更重，找一份更好的工作。经过这么长时间的了解，我又

一次加深了对我的专业知识的了解和安顺的房价的初步了解，不管

怎么说，在欣城国际工作的这段时间我学到了许多东西，懂得了许

多道理，增长了见识，开阔了视野，了解了很多，也充实了与人交

往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的，但这就

是社会，这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些

黑暗，也许会有些复杂，也许会让人不知所措，也许会让人豁然开

朗。但这就是生活，多姿多彩又时有惊奇的生活。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇3

　　一.社会实践目的：

　　(一)通过社会实践，让我充分的认识到自己所学的知识真的太

少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开

拓自己，使自己在社会实践中有一个知识的升华。

　　(二)通过社会实践，将我大学所学的知识运用于实践，将我大

学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。

　　(三)通过社会实践，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，

在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来

奋斗。

　　二.社会实践时间：

　　__0__年__月&&__0__年__月

　　三.社会实践单位情况介绍：

　　武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专

业服务商，涉及房地产市场研究、项目评估、项目定位、产品规划、

营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域，是一家专

业化的房地产营销策划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场

调查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造能力及专业

化的房产销售能力。于__00__年在武汉注册，至今已成功操作了近

10 个项目，脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信

阳。

　　四.社会实践工作岗位： 职位：置业顾问

　　工作内容：社会实践是以独立业务作业方式完成的。我的社会

实践工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商

工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格

等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，

工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户

计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心

的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，

为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件

批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人

员处理日常工作。

　　五.社会实践工作完成情况： 具体社会实践过程：

　　第一个星期

　　作为一个社会实践生，我要做的也是最基本的，所以开始做的

是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但

是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新

进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都

不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会

有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不

搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。

　　第一个月

　　浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期

天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候

就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。老一辈的都喜欢 勤勤恳恳的员工。

而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。

最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，

和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。

第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销

售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，

所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

　　第七个星期

　　对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料

背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，

但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于

可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很

客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做

些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到

很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟

着 前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

　　第九个星期

　　虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决

心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲

倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，

而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，

虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

　　第三个月

　　转眼在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比较熟了，

大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是

虚心学习。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总

是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是

有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案

场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断 提高相关业务水平。

　　六、社会实践体会

　　社会实践结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感

受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工

作的辛苦，成长的快乐。 通过这几个月的社会实践，虽然时间不长，

但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的

东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促

销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。

这次的社会实践更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作

的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西

都需要你主动去学习。

　　工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自

己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经

验。特别是现在社会实践工作并不像正式员工那样有明确的工作范

围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主

动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，

少说。

　　人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，

而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会

到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自

己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常

来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，

你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具

备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要

练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的

心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取

经验教训再次站起来。

　　所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或

者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多

的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平

台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，

比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你

必须多思考，多做。

　　相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，

激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想

象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不

能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。

要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该

目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激

情。

　　在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛

围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，

精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自

己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同

事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会

去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，

谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步

更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相

互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。

　　业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢

地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对

你很有帮助的，你的进步会越来越快速。

　　销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造

麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工

作越来越轻松。

　　下面我总结了几点自己的见解。

　　第一， 多微笑。

　　微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大

放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让

我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑

可以使陷入僵局的事情豁然开朗。

　　俗话说微笑是全世界的通行证 笑容是办事的金钥匙。每当客户

一进门，你的一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方

便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是

面带微笑的。尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很强，这

就是她的优势。

　　第二， 会说话。

　　说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会

说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么

话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们

考虑的也愈多;愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人

是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心

目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。

　　在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎

样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各

联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿

意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。我们面对的客户

性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理。

　　第三， 要有自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系 销售

代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说

公司要找有经验的员工，也是有它的道理的。长期销售，不仅经验

丰富，而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户，形成源

源不断的客源，提成飙升自然指日可待。

　　销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。每个人都会销

售，而且都在不停的销售自己。销售主管张姐对我说。是的。会销

售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与

同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才

会有良好的销售结果。 第四，善于提升自己。

　　展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必

须不断学习，提高自己，培养自己。1，尽量提升自己的综合素质。

保持冷静。3，善于思考。4，注重形象。关注社会需要。6，培养良

好的心理素质。7，学会减压。8，处事大度。9，不要表现得高人一

等。10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11，切忌贪得无厌。建立

客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。守时，遵守公司规

章制度。13，敢于直面失败。

　　一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、

襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更

多机会和帮助。

　　成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态

度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力

的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己

同解同痴。

　　自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值

感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，

自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。

　　失败乃成功之母。自然赋予你能力，便是叫你去应付一切你都

应付的困难，而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败，才有进取的

机会。 以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就

是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。

　　第四，善于提升自己。

　　展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必

须不断学习，提高自己，培养自己。1，尽量提升自己的综合素质。

保持冷静。3，善于思考。4，注重形象。关注社会需要。6，培养良

好的心理素质。7，学会减压。8，处事大度。9，不要表现得高人一

等。10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11，切忌贪得无厌。建立

客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。守时，遵守公司规

章制度。13，敢于直面失败。

　　一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、

襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更

多机会和帮助。

　　成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态

度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力

的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己

同解同痴。

　　自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值

感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，

自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。

　　在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，

不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双

方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定

要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会

有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人

做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更

远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在

签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能

抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明

到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各

自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自

由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作

环境会促使交易的形成。 总而言之，在社会实践的这段期间，我学

到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从

中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，

并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈

判技巧，感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。

　　失败乃成功之母。自然赋予你能力，便是叫你去应付一切你都

应付的困难，而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败，才有进取的

机会。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇4

　　实习目的:通过房产地实习了解房产行业和售楼的流程和操作，

在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践结合起来，培养实

际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　实习时间： 20__.2.13&至今

　　实习地点： 上海市福人居房地产经纪有限公司

　　总结报告： 为期四个月的实习结束了，我在这四个月的实习中

学到了很多在课堂上

　　根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这四个月的实习做

一个实习小结。

　　首先介绍一下我的实习单位： 上海市福人居房地产经纪有限公

司 ，位于，于20__年3 月成立，公司与20__年10 月正式加入上海

市房地产经纪人协会绿色联盟协会，同年被物价局评为诚信单位。

　　我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我

也成为了一名销售员在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，

看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，

存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，

我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本

就是一问三不知。

............，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问

题就是房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把D

区写成了B 区，找了好半天才找到............所以，我们还是要

多去熟悉房源，熟悉地址。

　　还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说

不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户

的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善

自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我

们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达

到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，

不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，

越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说凡职业都具有趣味的，只要

你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎

了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那

才会到达成功的彼岸 总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，

其实只要你敢尝试，没有什么你不会

　　的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个

佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到

理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早

退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

　　同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到

自己的差距和不足主要如下：

　　1、知识量少搭不上话。

　　2、知识结合实际工作慢跟不上。

　　3、房地产企业方面的知识很少。

　　4、核对文件效率低下。

　　5、实践工作能力低下，不得法。

　　怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时总结。

　　其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，

在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我

　　在这里我学到很多如：

　　1.我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有

详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了

解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定

位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。

房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影

响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。

　　2.我必须短时间内达到业绩前3 名，不然你到哪里，做多久永

远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人

多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞

好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

　　3.不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，

大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加

在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校同事也不是朋友，

你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可

你。

　　4.碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，

是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所

谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事

关系来维护自己的利益。

　　5.业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。

不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自

己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别

人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经

验多比你客户多，做事的方法好。等等。要克服这些，你必须多思

考，多做。(比如比别人早30 分钟上班，陪值班的同事，他们接不

过来的客户你可以去接待)

　　6.虽然地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要记住

人心是肉长的，其实大家相互之间都知道对方也是不容易的。所以

只要心态摆正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投简历

重新找工作。你的同事或者上司会给你介绍新的项目去做，或者会

再给你一次证明自己的机会。

　　7.业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲

慢地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是

对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。

　　8.等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不

想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不

是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人

实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目

标，升职也好，自己独立单干也好。不然这样的状态长久下去，必

然酿成苦果。

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走

来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还

让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　通过这四个月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的

四个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东

西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有

很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在

人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人

际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有

各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处

理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与

经验的。在行动中其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不

惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的

时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应

时的方法。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不

轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，

勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。

这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，

即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起

来。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实

践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也

打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基

础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：

隔行如隔山。原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一

次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上

有所不同。同时，我也非常感谢上海市福人居房地产经纪有限公司

所有人员在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实

习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，

但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会并且时间

能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。也非常感谢我校

老师给我我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让

我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有

很好的借鉴和帮助作用。

　　总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，

我却学到了不少东西也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还

会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大

的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更

多丰富的知识和宝贵的经验。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇5

　　一、实习概况

　　(一)实习目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但

是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。

站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心

有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和

兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自

己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前

的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很

感兴趣，所以我来到__有限公司进行实习工作。我希望从事房子买

卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，

在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应

变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实习时间

　　(三)实习单位

　　(四)实习岗位

　　见习物业顾问

　　(五)实习内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、

回访客户、接电话等。

　　二、实习单位的情况

　　20__年7 月，前身&&家宜置业科技有限公司更名为__公司，

20__年，家宜集团正式更名为。__公司是一家全国性的房屋流通综

合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20__年正式进

入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全

中国各地市民提供最高水平的中介服务。扎根广州，辐射全国，发

展至今，在全国范围内拥有超过400 家门店，逾7000 名员工。仅广

东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为

华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20__年强势进军

南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立专业优质

的品牌形象。目前，在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占

有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司亿达按揭是广州市首屈

一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供

优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、

公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商

业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州

二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前

已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关

机构值得信赖的合作伙伴。

　　三、实习过程及内容

　　通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这

个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实

际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际

能力，提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，

自己CALL 课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格

等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，

工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户

计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾

客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程

图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西&&熟盘

&&谈判&&放网经&&收客&&介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务

流程：寻找顾客&&现场接待&&谈判&&客户追踪&&签约&&入住&&售后

服务。

　　通过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能

够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合

同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处

也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需

要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项

目是不能顺利完成的。

　　2、摸索过程

　　对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作

的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL 客，

基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，

有一次客户需要一间80 方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了

好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，

熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，

不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，

越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，

只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，

马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，

那才会到达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分

为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的

客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从

型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当

天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配

合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户

满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的

心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客

有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使

购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地

产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上

的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在

这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者

的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不

起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的

心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长

倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户

担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应

突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，

优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不

耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、

长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在

实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与

按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实习总结和收获

　　本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。

首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际

是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻

炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作

生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我

还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。

因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、

经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是

形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，

看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理

不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个

较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关

系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外

的知识。

　　在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学

习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床

睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，

很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

　　五、实习心得体会

　　在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与

技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有

关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰

苦性。

　　通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意

志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社

会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷

幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就

是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作

的辛苦，成长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽

管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的

不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交

往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往

非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人

群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关

系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。

在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的

人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，

你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方

法。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇6

　　随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进，中国房

地产业取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的终止和货币化分

房制度的起动，对全国房地产市场产生了深远的影响。二手房市场

在各地开始兴起。与此同时，中国房地产中介市场也经历了从无到

有，进入了飞速的发展时期。面对房地产业从集团购房到现在个人

购房这一历史性的转变，单靠过去计划经济下老的运作方式，已不

可能打开市场，其中房产中介行业的发展，从某种意义上说，架起

市场与消费者之间的桥梁，对带动房地产市场转动将起到很好的润

滑剂作用，房地产中介业成为房地产市场发展的重要组成部分。厦

门作为沿海开放城市，房产中介发展迅猛，抱着对这一行业的好奇

和兴趣，我选择了厦门十佳品牌房产中介之一的置强房产。在置强

房产实习的这段时间，不仅让我接触到了房地产这一行业，学到了

不少相关知识，更是巩固了在学校所学的理论知识，积累了社会实

践经验，为以后的工作奠定了基础。接下来，是我对实习工作的总

结。

　　一、置强房产营销策划代理有限公司基本情况介绍

　　（一）公司概况

　　1.房产营销策划代理有限公司

　　置强房产身前为21 世纪不动产厦门加盟店。随着公司的门面的

增加，团队的扩大，以及本着品牌置强——做大、做强的经营理念，

于20__年9 月30 日，余永灿总经理正式宣布：__房地产营销策划

代理公司成立！这是一家蓬勃发展充满生机的朝阳企业，公司全体

员工一直致力于房地产居间业务的综合性服务。置强房产现有29 家

门店，70 多名管理人员，500 多名业务精英。目前公司以单店业绩

第一的成绩傲居厦门房产经纪行业之首，拥有最便捷的搜房平台，

最高效的看楼机制，最安全的交易通道，最专业的后续服务，最优

秀的营运团队。完善的改良机制及创新理念正使置强持续地稳步发

展，扩大。置强是第一家在厦门全面实施走底薪的公司，让更多优

秀伙伴在有保障的同时求发展。

　　2.公司理念

　　置强的资本：人才和团队；置强的纪律：先服从后指挥；置强

的效率：短时，高效，最大量行；置强的团队：军队，学校，家庭；

置强的精英品质：快乐，诚信，奉献，忠诚，欣赏，感恩；置强的

用人：有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用；置强的格言：

没有淡季的市场，只有淡季的思想。

　　（二）主要业务介绍

　　为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有

为买卖双方保证安全交易的义务。房产经纪人具体事务就是帮卖房

人登记房源信息、宣传发布并且通过勘察房源，保证房源真实有效；

根据买房人的需求，帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买

房人实地看房，加以引导，排除异议，促使成交；房产中介的经济

收入主要是收取中介服务佣金，以目前厦门市场惯例，中介服务佣

金为成交价的2.5%，由买方支付。此外，还进行租赁业务以及对卖

方房源进行价值评估。主要业务流程为：商圈调查、房客源开发、

房客源登记，房源勘察、营销推广、配对、信息回访反馈，带看房

源、积极跟进、三方磋商谈判、签约、办理交易过户及银行按揭、

房屋交接、水电、煤气、物业的交割等等。

　　二.实习内容

　　在置强房产实习是一个愉快的过程。在这里，我不仅对房产中

介这一行业的各个流程有了一个初步的了解，而且熟悉一次二手房

交易的完成，懂得如何判定一套房子的优点及缺点，锻炼了与客户

沟通的技巧。在这段时间里，我学到了书本上没有的知识，更了解

一个看似简单的中介工作，其实有很多我们需要用心去关注的细节，

想要不断开单，每一个细节都不容忽视。

　　（一）基础培训课程

　　刚进入公司，公司便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的

新人们，

　　在日华国际大厦大型会议厅举办为期五天的新人培训班。连续

五天的课程，让我们不仅更加深入的了解了置强这一公司的成长历

程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学

习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种类、房产的消费

类型、房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务

具体相关的知识。每一堂课，都是由置强的资深经纪人来为我们讲

解，他们不仅经验丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢笑中愉快第

度过了5 天的新人培训班。

　　（二）晨会制度

　　每天早上的晨会是公司一直坚持的一项政策。晨会分为两个部

分，第一部分是在户外，大家统一着职业装，男生还要佩戴统一的

红色领带。通过列队、站军姿、大声朗读成功的五大秘诀、唱置强

之歌和做操这5 个步骤，来调节自我。也许你昨晚昨晚没有睡好，

也许你有什么不开心的事情，不管如何，通过这户外晨会，能让你

精神为之一振，达到工作的最佳状态。接着是室内的晨会，一般由

店长或是经理主持，我们在会上可以及时、快捷的了解国家的宏观

经济政策、房产要闻、以及厦门市场的最新信息，如限购令的出台、

银行准备金率的上调等。接着是由各个经纪人介绍各自认为具有优

势的房源，即当日主推的优势房源。如果有同事开单的话，就上台

分享开单经验，介绍整个开单的过程。最后是进行几个互动游戏，

伴随一些有趣的惩罚措施，让大家心情愉快地开始一天的工作。

　　（三）勘察房源

　　在晨会结束后，就正式开始了我一天的工作。首先，在为客户

进行房源配对，推荐房源之前，我们必须了解这一套房子。在经理

的带领下，我怀着激动的心情，开始了房源勘察。进入每一套房子，

我们需要了解房子是否带电梯，在几层，户型是几房几厅的，装修

情况如何，是否全明结构，朝向是南北还是东西，产权面积，公摊

面积等等，然后后根据这些信息，在本子上画出简单的户型图，帮

助自己记忆。勘察房源是每一个房产经纪人最为基本的工作，同时

也是进行客户邀约、房源配对的前提。因此，勘察房源后所得到的

资料的完整性是极其重要的，甚至是小区的容积率、车位数都要了

解，因而我们必须对此进行细致的了解和认真的学习。

　　（四）电话邀约

　　勘察完房源之后，接下来就是根据公司的房产中介系统进行客

户配对。置强房产的资源管理方式是公盘制，即资源在公司内全部

共享，成交的周期短。作为信息密集型的产业，信息的准确性、时

效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。我们通过系统

中客户的需求，与我们手中所拥有的优势房源进行配对，然后进行

客户邀约。别看只是简单的打电话，其实其中需要注意的地方还很

多。良好的心态必不可少，与客户沟通时语气要富有激情，配合语

速和语调的变化将房子的优点介绍给客户，并用“二择一”法约客

户出来看房，确定好与客户的碰面地点，并在系统上写好跟进，做

好笔记与档案。

　　（五）带看

　　成功将客户约出来后，带看技巧就是成功的关键了。带看一般

有以下几个步骤：见到客户时，首先第一时间把名片奉上，然后交

谈，再次了解一下需求，确定客户是否厦门户口，是第几套房以及

付款方式，接着主动介绍小区的周边配套，主要包括交通、学校、

银行、菜市场等。进入房屋后，要先拉开窗门通风，引导客户看房

间、卫生间和厨房等，同时强调该房子的优点。带看结束后，看房

书的签订是对自身利益的保障，然后要询问客户是否满意，通过客

户的回答判定客户是否有意向，如果客户满意，但有差距较大的还

价，要当场回绝，如果客户出价合理，就要趁热打铁，将客户带回

店里进行磋商。

　　（六）磋商

　　一个单子能否谈成，除了双方房源和客户双方对价格和房屋都

较为满意，磋商是必不可少的重要环节。约好房东和客户到店里，

要避免他们直接接触，应该分开到两个不同的房间，由经纪人在其

中进行沟通以及信息的交换。这时候，最容易产生变化的便是价格

了。如果客户对价格咬得紧，就可以采用热销法造成客户的心理恐

慌，促成交易；如果房东咬得紧，就以政策出台限购，打压房价为

理由，促其降价出售回笼资金。还有一项就是中介费的确定以及收

取，当房屋售价较高时，可以采取适当的中介费打折手段，让客户

享受到优质的服务。

　　（七）晚会

　　每天的工作都要有始有终。晚会也是必不可少的，在每一天的

晚会上，

　　大家总结一天的经验，将带看量、有效电话量、跟进数等量化

指标上报，对比之前定下的目标，分析没有达到的原因，分享成功

完成的经验，有时候，还会利用晚会的时间进行专项培训，例如对

税费计算的加深和巩固等，最后一起打扫办公室后离开。

　　三、我的建议

　　虽然置强房产一直处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有

待提高的地方。在此，也提出我的几点建议。

　　（一）加强人员管理

　　在很多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人

员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成复杂。

很多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产知识，更

缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客

户的利益。因此应加强对人员的管理，积极培训房地产知识，提供

规范化的服务。

　　（二）信息共享管理

　　置强房产使用的是公盘制。只要某一家门店的客户信息被记录

到系统中，所有的经纪人都可以在自己的电脑上看到这位客户的信

息。因此，就需要对客户的需求进行详细的记录，包括面积、房间

数、楼房朝向、地段等。当客户的需求有改变，就要及时的进行记

录与修改，让所有人都看得到，否则客户会在一遍又一遍的重复中

失去耐心，进而失去对公司的信任。而且经纪人也浪费了自己的时

间和精力。

　　（三）对打电话的时间进行控制

　　通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且

不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一

家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话

不免有骚扰之嫌了。因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如

中午12 点到下午2 点这段时间不要打电话给客户等。

　　四、实习的收获与体会

　　经过这次的实习，让我对房地产中介这个行业有了初步的了解。

在这个过程中，不仅仅丰富了我的理论知识，同时也积累了宝贵的

实践经验。对于即将离开学校这座象牙塔，走入社会的我来说，无

疑是一把开启另一片天空之门的钥匙。短短的一个多月时间里，所

学习到的，不管多么微小的东西，都是一笔财富。

　　首先，我了解到了许多房地产相关知识。中国人有个传统观念，

就是无论在何处漂泊，只要有一个家，心中就会踏实下来。而如何

判定一套房子的好与坏呢？通过这段时间的学习，我在今后选购房

产时，我能一下子看出房子的格局、朝向等各个指标，直观地了解

这套房子。

　　其次，走入社会后，每个人都是社会人。人际关系的处理，也

是一门学问。懂得如何与周围的人相处，如何取其长而补其短，是

我们在学校所无法学习到的知识。有好的人际关系，等于为以后的

工作打下一个更为坚实的基础。在房产公司，每天要面对的，不仅

是自己的同事，还有客户。与其说公司卖的是房屋，不如说是服务。

因此，这门学问至关重要。

　　最后，这次实习的经历也让我深刻的明白了一个道理，无论是

什么岗位，要想把工作做好，都必须付诸十二分的努力，而扎实的

基础更是必不可少的。学无止境，虽然离开了校园，依然要继续学

习，不断的充实和提升自己，如是，才不会被淘汰在社会的洪流之

中。

　　很感谢置强房产营销策划代理有限公司给予我这次宝贵的实习

机会。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能

在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习

中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合

在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实

务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目

的。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇7

　　时间过的很快 ，转眼间三年的大学生活就结束了，从学校到社

会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，

同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能

彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心

和支持，每日只是上上课，很轻松。而在工作中可能会碰到很多的

问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可

能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的

是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的

挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是

我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。

　　因为我在实习期间做了房产置业顾问，所以我就来谈谈我对房

地产方面的认识。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和

生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经

济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主

义市场经济的发展中越来越重要，人们的生活中缺少不了地皮，工

农业的发展多需要它。如今随着经济的发展 ，地皮的价格越来越贵，

导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很多人抄房抄的很厉害，

从中获得大量的利润，所以说房地产在目前中国的形势下是一个非

常值得投资的行业。

　　同时也因为人们的大量需要，掀起了房产热波，房产行业一度

攀升，也大量增加了房产类销售人员，同时也提高了这行的竞争。

因此我也加入了这个行业，为了巩固专业的理论知识，提高实际操

作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识应

用于实际工作，特别进行了为期几个月的实习活动。

　　对于一个即将大学毕业的我来说实习是一个必须经历的过程，

我也希望通过实习能够学到很多在学校学不到的东西，便与以后更

好的踏入社会，为将来打下坚实的基础。

　　一、实习目的

　　实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，让学生向

单位技术人员了解基本操作流程 首先我们要做的是了解周边的环境，

了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标

志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画

小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具体位

置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同

行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学习银行

的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产

销售的业务流程。

　　后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客

户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他

们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见

解。有时配合办公室人员处理日常工作。. 房屋销售的业务流程：

寻找顾客&&现场接待&&谈判&&客户追踪&&签约&&入住&&售后服务。

　　刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的

顾客。寻找顾客的方法有

　　通过亲朋好友的介绍&&通过盲目打电话来寻找客户&&通过网络

&&出去拉客户。

　　而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户

来源，同样也可以通过网络上的QQ 好友，或者游戏里的朋友等通过

一切途径来寻找客户。

　　当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而

我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获

得机会。

　　我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精

力跑市场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联

系到人

　　同时你可以在网络上发布各种信息，让很多浏览的人可以看到

你的信息而来找你洽谈。

　　你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年

轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买

房子，高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。

　　当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我

们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，

还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的

时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其

进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，

按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。

　　在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，

如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是

多少。

　　同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，

然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的

优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远

噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没

有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信

息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来

买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。

必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如

果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程

　　按揭贷款的流程：(1)客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们

应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还

款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、

保险费及全部流程的详细情况。

　　(2)根据客户实际情况，帮助客户判断选择最佳按揭方式(商业

按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款)。商业贷款和个人公积

金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在给予具体的最佳方

案

　　(3)在客户补足大定金后，带领客户来现场财务处领取收入证明

空白表格，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确

认(个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财

务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料)。

　　(4)客户付完首期款(一般为总房款百分之三十，如果是第二次

买房的话目前首付调至40%)签约后将首付款收据复印件、收入证明

及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下规范填写贷款申

请，再由开发商专业人员交与协议银行。

　　(5)银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业

进行核查。

　　(6)银行核查通过后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳

保险费，并设立还款帐户。

　　(7)银行将认购人所借款项(风险金除外)拨到开发商帐户后，通

知借款人次月开始还款。

　　8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风

险金部分拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理

进户手续、领取钥匙入伙。

　　签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些

问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。

　　四、实习体会

　　时间过得很快，很快大学生活就结束了，走出了校园跨入了社

会。对我来说社会是一个完全陌生的环境，我对其充满了期待也有

点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学踏入社会面对的是

社会上形形色色的人。

　　因为我做的是置业顾问所以前几天多在外面跑，了解周边的环

境。就这样就让我觉得了工作的心酸，同时也碰到了很多的挫折。

早上早早的起来坐车去上班，面对一个陌生的环境让我觉得害怕，

每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小区，找着找着就迷路

了，觉得特别的累，那几天天气还特别的冷外面漂起了大雪，很冷。

在工作中还碰到了其它很多的挫折，在去小区画小区分布图的时候

招到小区保安负责人的拒绝入内，或则禁止我们画，那时候特别的

无奈和无助，后来在和顾客沟通中经常会碰到很难弄的顾客，有态

度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种

各样的多有。但是我最后还是坚持干了下来我觉得收获颇多，我比

以前变得更坚强了，不再是那个处处多要依靠家人的小女孩了，我

也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的

人也有了初步的了解，不会在那么无助了，能更好的适应这个社会

了。 同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了很多

工作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学习很重要在将来的

工作当中还是不能放弃学习的，同样如果你在做一样工作的时候你

就要更努力的去做到最好，努力为自己将来的就业打下良好的基础。

　　同时有一点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的基础，但

实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同

一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的

业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人

的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会

在企业中人和万事兴的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有

文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会

又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到

自己想要的!

　　虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，

我们几乎没有任何社会的经验。可在实习期间的每一件小事中，我

们多能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种

我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后

成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的

几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实

习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而

是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，虽

然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到

的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了

坚实，为我们今后的人生做下了充分的准备。

　　五、对实习单位的建议

　　1. 人员配备，职能划分方面

　　首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。没有把

员工用到最适合的位置，有些员工比较适合外部销售，因为比较能

谈，人际关系比较良好，比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也

适合来做外部销售。但有些比较内向，有些比较适合谈判等等可能

比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位

分配很不均匀，调配的空间太小了。

　　其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来

的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人

在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时

间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。

　　2. 公司内部人员关系方面，重视人员素质的提升。

　　我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得

公司里的人不是太友好，我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了

解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时

候，公司的人多嘲笑我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。

每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司如果要

发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。

　　就算员工之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关心，

相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取

得更大的收益。

　　现代房产销售业其实是一个操作性、服务性很强的行业，它贯

通社会经济的生产、流通领域，社会生活的各个方面。因此，现代

销售业对人才的需求是复合型的。对于企业来说，在知识经济的今

天，应该由控制型转为学习型，从组织结构的高度来吸引人才，留

住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时，也要加强对员工

素质培养和塑造自己的企业文化，将员工的个人生涯规划融于企业

的文化战略中。

　　3. 应该加强人力资源管理，创造一个学习、创新的环境。 首

先公司应该严格把关，招聘那些适合该岗位的优秀型人才。同时也

应该注意考虑员工的知识，品格，身体状况，心理素质等。在工作

的时候 同样要培养员工的不断学习和创新的意思。在员工入职和在

职时做好充分的培训工作。让员工在上岗时对整个地方小区等有了

一些初步的了解，减少盲目性，提高工作效率。同时也要培养员工

的创新意思，随着社会的不断发展，市场竞争越来越来激烈。所以

我们不但需要充实自己的知识库，把握好自己的技能，同时我们还

要提高自己的创新意思。只有这样在不断更新和发展的市场中不会

被淘汰。同时也要创造一种正确的向上的竞争氛围，有助于提高工

作效率，给公司带来丰厚的业绩。

　　4. 制定严格的规章考核和奖励制度

　　应该根据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增强

考核制度的可 操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则

屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的

危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之

处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。

　　当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与

一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己

努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。

　　5.应该增强公司人员与顾客的互动

　　我觉得公司应该在特殊的假日里开展一些活动，比如说开同客

户热线，比如说对老顾客进行馈送小礼品，对新顾客，可以根据年

龄，性别，兴趣爱好展开一定的活动，比如书法比赛啊，跳舞啊，

外游戏啊。

　　同样可以通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格

等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得

到好感，来增加我们的信用。

　　6. 培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

　　在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作

自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软

件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大

体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平

和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理

处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了

高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、

无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物

业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争

中的核心竞争力。

　　我觉得这样的方案是非常值得借鉴的。一个公司想要提高它的

竞争力，这种创新的服务是非常需要的，我们公司目前还没有类识

的服务因此顾客有时候要跑到公司来感到非常的不方便，她们要工

作，只能在下班后匆匆感过来，这样会降低我们在同行中的竞争优

势。一个成功的企业可能有很多优秀的人才，齐全的设备，但同时

更需要这种完善，到位的服务。

　　7.售后服务

　　售后服务其实是很重要的，这影响着你未来的信誉。如果有到

位的售后服务，可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客，那么你的顾

客群就源源不断，相反如果你的服务很不到位的话，以后别人就不

会帮你介绍了，你就减少了很多与客户交流的机会。

　　8. 信誉，诚信问题

　　好的信誉可以给你带来很多的利益，所以说首先公司应该在顾

客心中形成一种良好信誉的形象，不是哪种会随口否决，或则是哪

种很随便的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。

　　我认为作为一个企业最重要的就是要诚信，诚信地对待自己的

员工，诚信地对待自己的客户。何为诚信?城是说的跟想的一样，表

里如一;信是做的跟说的一样，言出必行。一个企业如果连诚信都做

不到，他不可能成功的营销自己的产品，不可能树立自己的品牌，

更不可能形成自己的企业文化。

　　所以要想一个企业永远走下去，就必须诚信，在人们心中有着

良好的信誉。

　　六、实习总结

　　这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，

差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深

深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切

多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但

是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知

的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业知识和自己

的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信

我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮助，同时

还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社

会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。

　　同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，

就必须学习，很针对性的学习，拓展自己的知识面，让自己了解得

更多懂得更多。

　　明白了学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大

的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方

面都要做适当的调整。 所以，不要老去抱怨公司不愿招聘应届毕业

生，公司的招聘太严格等等。有时候也得找找自己身上的问题。而

实习提供了一个机会，提供了这样的一个平台，让大家接触到真实

的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融

入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

　　在这次实习中虽然有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入

企事业单位工作的话，我们现在还有很多很多的不足。我们必须去

克服这些不足，努力去改进这些，为将来的就业奠定坚实的基础。

　　当然这次实习也增加了我的信心。一直以在学校多是个很默默

无言的我，我觉得自己是个很失败的我，觉得踏入社会的我会被立

马淘汰，所以在工作的时候心里有害怕有彷徨，但是我最后坚持了

也得到了老板的夸奖，我认识到了无论做什么只要你努力去做了，

对自己有信心了，那么很多事情多是可以获得成功的。对于目前的

就业形式还是存在着一定的危机意思，但是不在自卑了，不会在像

以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实习让我学到了很多，

不仅学到了为人处事还让自己变得自信。

　　这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，

目标，不在迷茫。特别是人与人之间的交流，实习为我今后更好的

就业提供了很好的平台。这次实习有着很大的意义。同时也可以弥

补自己的不足，看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长，它

是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学习到了

很多的东西。

　　最后，我要感谢这一段曲折的时光，感谢企业领导以及上司对

于我学习和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认

识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，让我在

前进的路上充满着激情和勇气!感谢杉达学院，让我在短短的两年多

时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识

不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所

学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各

位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在

工作中振作起来并且找到迷茫的出口!也感谢我的朋友们，让我的大

学生活充满了欢声笑语，充满了激情和挑战。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇8

　　实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接

触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践

工作是关键的，对一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长来

说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到

以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学习和工作，实践

是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，

就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论知识正确运

用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践

去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值。实

践是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实践，我们要

努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈

到学习中去，会更能提升自己的能力。

　　一.实践时间：

　　20__.07.02-20__.08.25

　　二.实践地点：

　　兴化市鑫居房产中介

　　三.实践单位介绍：

　　兴化市鑫居房产中介自20__年4 月成立以来秉承“真诚给您，

信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务

得到了客户的一致好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁

代理等业务。通过五年多的发展，鑫居房产中介公司已发展成为兴

化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积

累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集

分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的

占有率。公司业务有：市场信息咨询、一二手房买卖、租赁、代办

交易手续、按揭经纪、投资理财。

　　四.实践目的：

　　(一)了解房地产公司部门的构成和职能

　　(二)了解房地产公司整个工作流程

　　(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题

和解决问题的能力

　　(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能

力

　　(五)通过实践接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员

工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

　　五.实践内容：

　　初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不

然,，我相信有商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离

不开管理，所以与平时所学知识还是有一定契合点。

　　在实践期间，我主要从事的是市场信息咨询、二手房买卖、租

赁这几方面的工作。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每

个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来

说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。

对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公

司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业

务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。

　　日常工作流程：

　　(一)客户接待

　　在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介

绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户

的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目

的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)。如

果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所

需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们

尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自

己的名片。

　　(二)配对

　　在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行

删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，

选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。

　　(三)电话约客

　　拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有

没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费

对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客

户约定看房时间，地点。

　　(四)带看前准备

　　设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的

优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及

回答方案，整理该物业相关资料。

　　(五)带看

　　空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45 分钟到达业主家中，

与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按

照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后

的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进

与客户的关系，消除客户的警惕感。

　　(六)成交前的准备

　　对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客

户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景

和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送

上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客

户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜

操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用

肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户

下订。

　　(七)下订阶段

　　一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成

交价格。此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好

相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果此时客户还有犹豫的

话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，

如果现在不下订，万一业主第2 天改变想法的话，那么所有的努力

都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意

下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，

余款第2 天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队

之间的配合，这样才可以提高成功的概率。

　　(八)售后服务

　　在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份

证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款

专员，为客户制定贷款计划。完成以上步序后，简单告诉客户交易

所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理

按排。在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，

把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交

到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应经常和客

户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。

　　六.实践总结：

　　在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地

的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样

才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨

询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，

在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。

而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们

不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做

租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明

约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我

们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，

同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。

　　在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，

做业务会简单的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，

把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强

的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也

很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包

括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而

我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，

我们同样也可以达到互惠互利。

　　暑期实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走

来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还

让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实践的过程中让我明白，

团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，

而且包括与其他同行业公司之间的合作。在做业务的过程中，认识

了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是

一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存

的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发

展是很有好处的，可以达到互惠互利。

　　虽然我的实践期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非

同的社会实践。这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长

了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产

中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所

学的有很多是相抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活

是有很大区别的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不

轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，

勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，

这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，

即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起

来。

　　人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实践，我认识

到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在

实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不

少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多

新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也

非常感谢公司的所有人员，在实践期间，他们对我接待热情，有问

必答，使我们的实践真正是达到了预期的目的。实践很快就结束了，

虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。

房地产公司实习报告范文3000 字 篇9

　　一、学习目的

　　(一)通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课课外知识，

开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　(二)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，

校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，

使自己在实习中有一个知识的升华。

　　(三)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所

积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。

　　(四)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工

作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

　　(五)通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的

营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

　　二、实习项目介绍

　　弘盛地产有限公司，成立于20__年1 月，公司位于泰安市青年

路90 号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，

公司注册资金1.2 亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资

产过50 亿元，年开发能力100 万平方米的现代化开发企业。公司以

住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力

名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把雕塑精品

工程，打造百年品牌作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不

断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘

盛地产已树立了良好的品牌形象。

　　三、实习内容

　　公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。

前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、

讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争

楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有

时配合办公室人员处理日常工作。

　　公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行

业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工

作。

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指

掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况

的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会 花很多心思在上

面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消

费者本身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的

问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复

杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那

些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。

销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上

也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问

题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子

耍耍功夫。

　　(三)接待客户

　　A.接待工作描述：

　　接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过

我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，

这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型

等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过

程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登

记表上。

　　B.接电工作描述：

　　第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前

要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户

登记表上。

　　四、具体实习过程

　　第一个星期

　　作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销

售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又

跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员

工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛

快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人

指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边

的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。浑

浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很

老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。

在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。

　　第二个星

　　对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料

背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，

但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于

可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很

客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做

些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到

很多知识。

　　第三个星期

　　虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决

心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲

倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，

而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，

虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

　　转眼在这里工作的第三个星期，和公司的职员也混得比较熟了，

大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是

虚心学习。这几天参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总

是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是

有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案

场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断 提高相关业务水平。

　　五、实习专题内容分析

　　&&房地产营销策略分析

　　(一)营销观念

　　在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种

功能出发，实施特色营销。

　　(1)经济功能 人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开

发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引

了大批客源。

　　(2)社会功能 现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。

　　(3)美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、

社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都

市人生活的多元化纯熟居住社区。

　　(二)产品介绍

　　弘盛华庭&&给你一个原生态的家

　　1、 建筑类别为：多层

　　伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需

要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城

市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市

规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。

与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城

市中心最近的版块。

　　一期3 万平方米自带商业&&弘盛华庭规划大体量的社区商业，

包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的

购物需求。

　　2、价格策略

　　影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社

会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环

境和企业经验目标，保持一定的竞争性。

　　(1)心理定价 例如尾数定价策略，2999 元/平米;习惯心态定价

策略，求吉利心理，2666 元/平米

　　(2)组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型

产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。

　　(3)折扣定价 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5 折，按揭

9.8 折;

　　数量折扣策略：如十人以上团购九折。

　　4、促销策略

　　根据自身楼盘特点，按营销周期划分为：筹备预热期、开盘发

售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工作，

组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好准备工作：售楼展示

中心布置完毕，销售人员招聘及培训，价格策略制定。销售时，要

有计划的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有

报纸广告配合，开盘广告应气势宏大;现场提前做好接待准备;制造

现场热销场面;来人来电统计及追踪，为后续的销售工作积累客源。

在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。进行广告卖点更

新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打

动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销售恒温。在前期销售

顺利的基础上，进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作，进一步

进行市场炒作，鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结，市

场动态反馈。销售进入持续期，很可能遇到销售瓶颈。研究销售瓶

颈，根据销售一线反馈信息，制定应对策略，调整营销方案，密切

关注竞争对手的情况。

　　六、实习体会

　　实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是

自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的

辛苦，成长的快乐。

　　通过实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了

很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实

践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的

不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己

是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有

作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。