行政部年终总结

行政部年终总结

行政部年终总结1

大学生志愿者联合会在寒假组织的系列活动在联合会全体成员

的共同努力下圆满结束了！为了更好地发展联合会，使其更好地服

务于家乡，我们对工作进行总结！

　　希望对下届活动的开展有一定的积极作用！后勤部作为联合会

的一个重要部门，在整个活动过程中发挥着一定的作用。我们根据

各部门的工作需要而开展工作，为各项活动的开展提供后勤保障工

作。在后勤部全体成员的共同努力下，我们的工作得到大家的好评，

在工作过程中体现出我们后勤部的特色与风采！

　　后勤部之所以能够如此出色地完成各项工作任务，关键一点是

后勤部的各位成员紧紧地围绕着我们的工作宗旨，始终牢记我们的

志愿者身份，团结一致，共同努力，分工合作。在工作中体现出我

们后勤部亲如一家人的团队精神！

　　后勤部作为一个为各项活动提供后勤保障的部门，其所要完成

的工作自然也很繁琐，复杂。往往是与其他部门的合作工作。在与

其他部门的合作过程中会出现个别成员工作积极性不够的现象，此

时我们会用阳光的心态去面对！在工作过程中时刻提醒自己：不要

抱怨，那样会影响我们的工作热情与能力。不断地告诉自己：记得

对太阳微笑，我感觉良好！我奉献我快乐！我们就是这样带着热情

和激情去工作，从工作中收获阳光般的快乐与满足！

　　十多天的活动期间，我们的成员难免会因一些个人的事情需要

请假，或者选择工作伙伴，我们后勤部根据实际情况合理调节人员，

尽可能地满足成员的要求。考虑到那些协助教学部的教学工作的成

员工作时间比较长，我们根据实际情况有针对性地让其休息半天或

一天。让其休息养足精神，以便更好地投入到下一天的工作中去。

通过这些作法，我们的.成员工作积极性更高，我们更加团结，我们

的队伍更加有力量。

　　在与所有部门的合作过程中，我们后勤部始终坚持我们的对外

原则——愉快合作。事实证明，我们后勤部做到了！我们的每一次

合作都是与对方握着手微笑着共同完成工作任务。

　　对工作过程中我们会根据实际向上级汇报情况，在未得到新的

指示之前，我们会一直按照原来的要求去做，不会自作主张，随意

改变相关工作内容以及要求。

　　在后勤部全体成员的共同努力下我们的工作得到大家的一致好

评。同时后勤部还存在以下问题有待提高。

　　一、个别成员思想上未正确地认识志愿者联合会的宗旨和对志

愿者团体认识不清以及未能深刻理解志愿者精神。

　　二、与其他部门之间的沟通未达到十分理想的程度。

　　三、人员调动比较大，给相关部门增加了工作难度，特别是给

秘书部增加了工作量。行政部年终总结2

_年别人在紧张和忙碌中度过，而我们的产线员工基本上是轻轻

松松的度过了一年。我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开

发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能

做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对

人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工

作主要体现在：

　　一、_年工作情况

　　1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

　　深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，

再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合

部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要

工作之一。

　　招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种

方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友

推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员

补充就位，保证_年生产用工之需要。

　　在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足

公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。_年仍需努力去招

聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。

　　2、做好宣传培训工作

　　为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关

规定，我们对新

　　进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司

的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在_

年10 月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员

工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管

理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。

　　为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，

利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也

有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步

认同公司的制度文化和娱乐文化。

　　3、加强监督管理落实制度执行

　　针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们

加大了监管力度，特别是新《员工手册》出台后，进一步加强了对

员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无

关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进

行了必要的处罚告知。通过这些措施，到_年底，全体员工基本上都

能贯彻执行公司的'相关规定，提升了公司的形象。

　　4、做好后勤服务

　　后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶

的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂

的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们

放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的

员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的

员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费

用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关

怀。

　　5、设法调动员工的工作积极性

　　为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们与有关部

门配合于9 月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核

评选方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体

员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作

精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

　　二、_年存在的问题

　　1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生，工作时

有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自己没做好，还影响

到他人的作业。

　　2、管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班

组长生产组织能力

　　欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也

存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，

导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影

响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些

都会影响到管理水平发挥。

　　3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和

协同合作意识比较差。

　　拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现

象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表现在工作上就是担

心自己多做了会吃亏，没有形成一种积极热情的工作氛围，更别说

奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没

有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。

　　4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的

特殊岗位人员没能及

　　时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服

在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有

仍有欠缺，需待进一步去完善。

　　5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以

在公司的组织活动

　　文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。

　　三、_年展望机会与挑战并存

　　1、来自人力资源方面的机会与挑战

　　生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力

资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人

事行政同行的共识。_年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，

对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源（资本），并且是财

富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司

产品的开发及整合完成，_年必将进入规模生产，对生产员工的需求

会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广

泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要

想办法留住人，将人员留住了，才可以为公司创造效益，同时也减

少招聘成本，这就是我们的挑战之一；

　　2、打造团队精神的机会与挑战

　　随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差

不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方

而又千差万别的人员组合在一起，并且还要发挥他们最大的潜能呢？

首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，

让他们有一个展示平台的空间；其次建立有效的沟通机制，将各人

的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台，信息就

会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一起，也就无法显示出

团队精神所具有的那种优点（发挥优势，协同作战）；最后就是学

习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、

和合作协同意识，并具有一定的奉献精神，同时让员工在成长中感

受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和

自我牺牲精神，从而形成坚实的团队精神。这是_年的第二个挑战

（当然这需要一定的经费投入才可以形成）。

　　3、提升日常管理的机会与挑战

　　_年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益

发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资；

人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案；

对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表

扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后；最后还

要不断完善公司的规章制度，使之更简明更符合公司的现状，以利

于共同遵守。当然，在整个_年期间我们所要做还有很多，在此就不

一一列举了。

　　总之，人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好_年的各

项工作！行政部年终总结3

今年2 月，我通过人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工

作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政

人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对

口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工

作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的

一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验

和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对

自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来

的工作情况向各位领导作简要汇报。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落实相关人事管理制度

　　初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展

及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计

工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做

到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭

卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

　　2、归档人事档案

　　我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于

公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、

准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别

以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一

律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事

员备查使用。

　　3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金

帐户

　　由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及

人事局人才档案管理工作的.具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。

面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动。我知道只有做到

勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房

公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益

的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与

否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信

任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了

多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，

我自己也常常浏览政府服务部门的或通过现场请教政府办事员的方

式学习提高。得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地

完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。

这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

　　4、招聘新员工

　　根据业务部的实际需要，人事部在8 月伊始有针对性地、合理

地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有

义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、

公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。

我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机

会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录

用新职员奠定了良好的基础。

　　二、行政工作方面

　　1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

　　和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关

的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办

公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。

这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。

好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让

我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我

已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业

务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

　　2、为公司领导办理出国签证

　　领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的

一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾

问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。

在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签

证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递

交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申

请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，

完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领

导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英

语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有

永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

　　3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋

势分析。

　　我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分

在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和

能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我

的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在

无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事。毕竟这项简单的工

作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威，但当有一

天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积

累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发

快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简

单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装

修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公

用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最

小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工

作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理

者。更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于

细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有

序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成

上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习

和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有

关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担

更多力所能及的工作。

　　最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作。使我有机会和大

家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情

帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，

但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自

己的不懈努力，相信___公司明天会更好！行政部年终总结4

我于20__年9 月份进入公司工作，虽然只有短短的四个月时间，

但是在工作中我学到了很多，也收获了很多。刚进入公司时，因为

是第一次接触物流货代类型的公司，在起初开展工作的过程中心里

感觉有些紧张，在公司同事和领导对我的耐心帮助和指导下，我在

较短的时间内熟悉了公司各部门的职能职责，较快的进入到自己的

工作角色当中。现对于20__年自己的工作情况进行总结，分析自己

工作的不足之处，鞭策自己在新的一年的工作中积极努力的去改进。

　　1、行政工作是比较繁琐的，每一项工作的完成都是对责任心和

工作能力的考验，作为公司行政部助理，我充分的认识到自己即是

一名执行者，也是一名管理者。所以必须要以身作则，严格遵守公

司各项规章制度，服从工作安排调配，能认真及时的完成领导布置

的各项工作，对于工作中遇到的问题能及时的向同事请教，不断提

高充实自己。同时，为其他部门提供及时有效的行政服务，保证公

司各部门工作的顺利开展，并对员工的行为规范等进行监督，确保

公司各规章制度的'有效实施；

　　2、能够较好的处理好本岗位的日常工作，协助本部门经理完成

公司各项行政事物。行政工作需要耐心、细致的进行，在这方面自

己也应当不断的提醒自己，做好工作记录；

　　3、按时、实事求是的做好公司员工考勤、业绩考核统计；

　　4、不断完善部门档案整理管理，随时掌握员工基本资料情况，

完善员工资料库，并对在职员工、离职人员及应聘人员的资料进行

分类管理，有利于随时掌握人员情况。但是在档案资料整理过程中

还存在一定的不足，文件分类不够细致，这就需要自己更有耐心、

更细心的去改善此项工作；

　　5、辅助公司质量管理体系的资料收集、整理，准备iso 体系认

证等相关事宜，并按照体系文件开展工作，提高了工作效率及质量。

要协助领导不断完善公司各项规章制度，确定所有作业文件的有效

性，规范公司管理，使公司各项工作有条不紊的顺利开展。在今后

的工作中还需要不断的完善自己的工作步骤流程，及时发现工作中

出现的问题并进行分析改进，结合公司质量管理体系运行情况，对

质量管理体系文件进行修改完善；

　　6、行政部是公司的核心部门，应协助加强公司各部门的团队建

设，这就需要了解公司各部门员工的实际情况，自己明显感觉到自

己此方面的不足，在接下来的工作中，需要多与同事进行工作、生

活上的交流，和大家一起创造良好的工作氛围，协助部门经理解决

员工生活中的困难及问题，提高员工的凝聚力，使公司和个人的发

展得到良好的结合。

　　7、公司业务部门的专业性比较强，为了能更好的协助各部门工

作的开展，自己应该不断的学习各项业务知识，全面提高自己的综

合业务水平，确保今后工作的顺利进行。

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有不断的

提高自己，不断的去发现、学习、改进，自己才能更好的成长，才

能更好的投入到工作当中去。作为行政部员工，更需要严格的要求

自己，主动积极的为公司分担更多力所能及的工作。

　　感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关照，我会努力的改善

自己在工作上的不足，与大家共同进步、共同提高。行政部年终总

结5

行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通

内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书

处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安

全环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，

在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，

落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工

作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈

努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造

了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序

进行，现工作总结汇报如下：

　　一、人力资源管理：

　　1.人力资源战略管理：结合公司的发展规划，逐步建立和完善

了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6 大管理模

块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提

升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一

的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管

理的角度。

　　2.员工入职管理A.招聘管理：根据需要，实时做好人员招聘及

现有人员潜力开发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重

点，随着公司发展需要，接纳多元化招聘手腕，建立了合理的招聘

渠道，目前接纳的招聘方式有:收集招聘、校园招聘、熟人介绍、内

部提拔;建立了公司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为6 人，

其中美工2 人，开发2 人，练2 人。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要

按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运

营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，

并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过

程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使

人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。B.

员工入职和转正管理：

　　每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员

工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系

处理。

　　1)软件开发：2 人，试用期;在技术指导的带领下，参于到公司

现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。

　　2)网站美工：2 人，试用期;目前仅能做些基础工作，需加大力

度引导和培养。

　　3)实生：2 人;指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同

公司有共同发展目标和理念的员工。

　　3.培训管理：为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效

率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟

悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定基础。

　　同时制订了《员工手册》，全利巴新员培训工作当作重点工作

来抓;通过培训，使新员工很快能上岗工作;4.薪酬和福利管理

　　建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖

效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚决不移地对优

秀人材实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司

分享价值创造、分享报答的空气。在物质激励的同时，不断提高精

神激励的水平，将成为企业持续激励的紧张方式之一。

　　A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪

酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。

　　B.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩

大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了

后顾之忧。

　　C.对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体

上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也提高员工的积

极性。

　　D.对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，

使员工不仅在住院上而且在药店采办药品时均能自己的医保卡，让

员工在医疗方面免除了后顾之忧。

　　E.员工体检：为确保公司及员工的安全，体检最终表明了在公

司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员

工安康的关心。

　　5.绩效考核和管理：

　　A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的

重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要

的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成

就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，

公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考

核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用

于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、

工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，

不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强

了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，

并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变

到绩效管理，由行政人事部组织各部门在20__年12 月底对各部门

进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行

了绩效面谈，确定了各级管理人员20__年的管理任务和管理目标，

通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方

面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找

差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司20__年

新的管理任务提前做好准备工作。

　　6.企业文化建设企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公

司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业文化，希望能够

结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热

情，形成公平向上的企业精神。

　　企业文明不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的

效果，更离不开一个能蕴造和发展此文明的土壤和相宜的保存环境

(政策支持)，信赖，只要大家共同努力，龙城企业文明的内在将更

加深化。

　　二、行政管理：

　　1.绿化管理：为公司营造一个绿色花圃的环境，明确了其工作

义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为

公司绿色花圃奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，

公司的花木和绿化区基本能保持常绿状况，保持了公司持续的生命

活力。2.后勤保障管理：后勤效劳工作包括了食堂和订餐两方面，

这也是与员工息息相干的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营

活动顺利展开的坚强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套

设施，实时修理宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿

舍寓居，为员工宿舍营造一个良好的.生活休息环境。

　　3.考勤管理：加强对考勤的管理，通过一样平常搜检和专项整

治，纠正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对

相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵守三公开——

“公开、公平、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做

到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同

时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

　　4.文体活动方面(计划)：公司计划每月组织了一次文体活动，

活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、

双腿跑等，通过比赛，赛出了交情，赛出了风格，把公司年轻员工

的青春活力得以展现，也加强了集体之间团结协作的友情。

　　5.会议纪要和费用控制管理：组织召开公司的各种会议以及相

关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工

作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出

了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为全面预算作

出了很好的引导。

　　6.文件和档案管理

　　A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的

双档案，实时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时

进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密性。

　　B.文件管理：公司由行政中心组织对所有文件管理员进行培训，

对各部门、公司、外部的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了

公司使用文件的有效性、规范性和统一性。的精细度，逐步使公司

的ERP 软件的实施取得了阶段性成功。

　　三、存在问题

　　成绩的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力协助

配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的

问题及不足：

　　1.安全和环保管理方面：今年产生多起安全事故，跨越了公司

年度制订的计划和目标。安全和环保管理形势相当的严峻。针对上

述题目，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设

备长进行技术改造，加大劳动保护用品利用和工艺规律的管理力度，

杜绝降低同类题目的再产生。

　　2.员工关系管理方面：今年10 月份发生了一起员工群体性怠工

事件。事件尽管过去了，但留给我们的思考是深刻的，这一方面要

求我们管理者平时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想

动态，提升管理技巧和工作方法;另一方面我们在今后制订管理制度

时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局

面。第三，我们今后要加强思想教育工作，平时做好员工价值观的

引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。第四作为管理

者要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的

困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到

桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。

　　3.质量体系管理还需更加深化：20__年公司先后进行了10 次内

审和2 次外审。搜检存在的题目照旧比较多的，其中有60%以上是

执行中出现的题目，这就要求我们各个部门的管理者要推行好管理

督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另外一方面要对员工

进行一样平常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成

良好的工作惯和提升小我的执行能力。

　　4.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握

真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。5.公司宣传力度有待加强。这些都需要我们在今后的工作中切

实加以解决。20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，

我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌

握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政人事部工作新思路、新

方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大

的贡献。

　　6.要加强效劳意识，提高员工满意度。行政人事部的工作性子

要求就是两个字---“效劳”，只有先做好效劳生的角色才干发挥管

理者的功能，在效劳的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工

作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在

运转、评判在领导。

　　因而，为做好20__年度的各项工作，综合管理部分员工必须强

化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是效劳至上意识;三是灵活变通

意识;四是自主自强意识;五是分工和谐意识;六是团结协作意识;七

是廉洁自律意识。行政部年终总结6

各位领导大家好，光阴似箭，不知不觉中，20__年已画上圆满

的句号。回顾将近一年的

　　工作，有进步也有不足。下面我将从以下几部分来对20__年行

政部的工作进行总结汇报，并对20__年的工作做出安排。一、人事

档案及相关资料

　　为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需

要，在华哥的指导下，建立了相关人事表格，包括《入职审批表》

《人事变动表》《不购买社保的声明书》《企业劳动合同》等，也

制定了各部门的管理制度、岗位职责和宿舍的管理制度，加强了各

部门与人力资源部之间工作的沟通性。二、招聘与档案管理

　　招聘为了对酒吧人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有

人可用，有人可选，20__年我们通过招聘广告的制作和顺德BBS 人

才网上发布招聘信息，但效果不是很明显。一般的服务员等等的基

层人员在我们公司门口的招聘广告宣传中可以满足楼面使用，但对

于公司的邓场、气氛DS 组、丽人组等等的人员来说比较困难，不管

是招聘广告还是在BBS 上招聘。我们也想到过去人才市场中招聘，

但这类招聘上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满

足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，

造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。除此之外，行政

部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到

酒吧，这是一种人才来源途径较广的方法。

　　档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人

才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工

档案，离职人员员工档案，以及劳动合同书三部分，档案的建立以

及有效管理，有利于行政部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，

对于凡是来到酒吧来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备

资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。三、人

员在岗情况

　　目前到20__年1 月6 日止，酒吧一共有157 人，其中楼面部管

理人员9 人，楼面部服务员28 人，传送员5 人，咨客部4 人，后勤

部7 人，酒吧6 人，西厨部5 人，收银3 人，DJ 公主6 人，公司丽

人组3 人，气氛DS 组3 人，客户组20 人，公司A 组7 人，公司B

组4 人，节目部16 人，工程部3 人，安全部19 人，行政部2 人，

财务部+采购6 人。20__年11 月份根据酒吧人员工资情况，对各部

门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定

的，但现在的工资对于基层员工来说不能体现出优秀与一般的差别。

我们没有建立有效的、客观的数据周密细致的'全面考评。结合

20__年的工作经验与成果，我们制定20__年的目标。

　　1、在20l3 年的工作中，行政部会提高沟通能力，以更好地为

其他部门员工服务。

　　2、加大招聘力度、增加招聘渠道，每月需根据各部门情况制作

招聘计划，进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的

最优化，节省人力资源成本。

　　3、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核

机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己

的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

　　4、奖惩有法，奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、

贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也

是激励其他员工的有效方法。对于违反公司规章制度的员工给予相

应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员

工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作

提交分满意的答卷

　　5、密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒吧

经济效益和工资总额增加情况，

　　适时提出员工工资及福利调整建议方案。行政部年终总结7

在20__年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公

司的指向下，转变思想观念，强化服务意识，努力提高员工自身素

质和工作效率，较好地发挥了职能作用，为公司的后勤工作做出了

应有的贡献。我们的主要做法是：

　　一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的

统一。

　　办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我

们着重点于协调公司的发展和员工的需要。基于这种认识，我们在

工作中坚持做到了两个增强：一是增强自身的沟通技巧。在工作实

践中，我们定期的与员工沟通，及时的了解员工的最新动态和对公

司出现的一些问题的反馈。员工的一些独到的见解，我们也会通过

各种渠道向上输送，在尽力协助公司完善制度的同时，了解大家在

想什么、做什么，需要什么、反对什么，并根据上级的指示，实事

求是地分析情况，进行理性思考，提出建议，在上情与下情的结合

和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，

增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动

应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒

惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领

导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽

于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

　　二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

　　办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性；再加上我们人员少，

办起事情来随机性较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效

率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，

重新定位了办公室工作。一是规范办公室工作的基本要求。做到

“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个

成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；

哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越破规矩；二是规

范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公

司的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该

走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。在硬件建设上，

今年我们增加了10 台计算机。为了保障各片区业务经理能够及时的

了解市场行情跟动向，公司给业务部配齐8 台计算机，并引进K3 金

蝶财务软件录入销量跟客户信息登记。物流部也配了2 台电脑作为

网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光打印机、扫描仪，

办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工

作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供

了可靠的保障。

　　车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。公司有4 部车，但

是使用不均衡导致车损非常严重，为了杜绝这种现象，我们按照领

导的要求，在新引进的OA 系统中，严格行使了管理职能，强化了服

务意识。

　　三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神

风貌。

　　办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既

专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是

对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两

个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办

公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的.学习，拓宽知识领域，

更新知识结构，提高知识水平，办公室的每位员工每3 个月要阅读

一本相关方面的书籍，提升自己。二是强化奉献精神教育。办公室

工作忙、头绪多，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一

情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室

人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，

严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在艰苦的磨练

中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和

工作作风上逐步实现了两个提高①是提高了工作素质，能够围绕公

司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团

结在一起，有效的开展工作；②是提高了心理素质，使办公室人员

真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从

容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离领导要求，还存

在一定差距。在今后的工作中，我们一定认真履行办公室职责，开

拓创新，把我们的工作效率和质量提高到一个新的水平。行政部年

终总结8

20__年即将过去，新的一年即将到来，20__年是继往开来的一

年，从老绿康到禾绿康健，公司的面貌焕然一新，使公司有了巨大

的发展空间。行政管理部作为新公司的职能部门之一，成立的时间

不长，只有短短的6 个月，但在这6 个月的工作中，行政管理部根

据自身岗位职责和公司领导的工作指示和要求，积极有效地开展了

自身工作，现将本年度工作总结如下：

　　一、人事管理：

　　1、公司人员组织结构

　　禾绿康健现有员工126 人（包括立华6 人），其中男员工92 人，

女员工34 人。总经理室4 人，财务部3 人，综合管理部12 人（外

包人员6），行政管理部9 人，质量管理部10 人（6 个实习生），

生产管理部67 人（包括技术员9 个），安环工程部20 人，立华人

员6 个。

　　2、人员招聘

　　行政管理部根据各部门人员的实际需要和要求招聘员工，通过

电视广告宣传、派发招聘简章、网上招聘、定点招聘等各种方式挖

掘人才，解决了招工难、用工难的一大难题，在部门成立的6 个月

中，共计引进专业人才10 多人，（其中本科学历5 人，大专学历8

人）；在生产技术工人的引进中，共招聘普通员工429 人次，基本

满足了公司各管理部门和生产部门的用人需求。

　　3、培训

　　根据公司的工作计划要求，特聘请宁都县消防大队领导来公司

对员工进行了专业安全理论和消防安全知识培训；组织公司关键岗

位进行压力容器和叉车操作等设备技能的培训；组织车间主任等管

理人员到九江进行生产管理培训。

　　4、员工健康体检

　　针对公司的实际情况，组织了公司全体员工到宁都县中医院进

行健康体检，确保员工身体健康。

　　二、行政管理：

　　1、日常工作

　　由于行政管理部是新成立的部门，人员比较少，工作量大且比

较繁琐，如各类证照年检、变更；体检；员工工作卡制作下发；员

工入职、离职；工资核算；办公用品采购；工伤理赔；员工人事档

案；设备材料档案；公章管理；项目申报等都是行政管理部的工作

范围，但行政管理部在公司领导的关心和帮助下，克服困难，较好

地完成了公司布置的任务。特别是年产50 植物提取物项目申报工作，

取得了圆满的成功。

　　2、行政制度

　　制定并落实相关管理制度，如员工劳动纪律管理规程、门卫工

作职责、宿舍卫生管理制度等制度，并执行落实。

　　3、协助总经理室开展日常工作，接待来访领导及客人。

　　三、后勤管理：

　　后勤管理是企业生产的保障，对此行政管理部加强了对食堂、

宿舍等方面的管理工作，如食品的定点采购和验收入库；食堂的清

洁卫生管理；餐具消毒管理；食堂从业人员健康体检；宿舍的卫生

管理等。另外公司为了外地员工有一个清洁、卫生、温馨的居住环

境，对员工宿舍进行了全新的改造，安装了热水器，配备了洗衣机，

添置了宽阔的`单人床及全新的床上用品，还添置了台球桌、乒乓球

桌。同时还定时的组织外地员工爬山、唱歌、聚餐等活动以丰富员

工的业余生活。

　　四、存在问题：

　　在11 年工作中，在开展部门各项工作的同时，在管理中仍存在

很多问题：

　　1、人员招聘工作思路有待更加拓宽，人员储备和培养机制有待

更加完善。

　　2、档案管理不够规范，管理水平有待提高。

　　3、公司管理文件不够完善。

　　4、各项工作的检查力度不够。

　　5、部门规范化管理水平有待进一步提高。

　　五、20__年工作计划：

　　根据行政管理部20__年的工作结合公司目前实际情况，行政管

理部计划从以下几方面开展下一年的工作。

　　1、完善公司有关规章制度，严格执行，从根本上保证各类制度

的有效实施。

　　2、加强人力资源的管理，合理控制企业人员流动比率。建立完

善的人员储备计划，采取多种方式，加强招聘力度，做到满足需求，

保证储备，谨慎招聘。

　　3、加强内部管理，整合部门内部资源，提高工作效率，重新确

定部门人员的工作内容，明确工作范围和职责，实施部门目标责任

制。

　　4、加强门卫的检查与管理，加强治安管理和教育，保证公司正

常运行。

　　5、完成公司的其他工作任务。

　　20__年将是公司快速发展的一年，行政管理部全体员工要群策

群力，为企业的发展多做贡献。

　　行政管理部

　　20__年1 月8 日行政部年终总结9

20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第

一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行

政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还

是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司

领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化

做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

　　一、工作情况

　　日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员

工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的'其他一些

事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的

正常办公有序的进行；20__年公司的制度有很多变化，协助王经理

制定考核制度；至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一

年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘

学校并对招聘坐车准备。

　　二、工作不足

　　这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕

业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中

出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，

最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。

还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，

这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误

的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以

在这里真心的谢谢他们对我的帮助！

　　三、在工作中有成长

　　在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是

在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的

是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在

行政管理方面的能力。在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对

我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经历中永远不

可磨灭的部分！行政部年终总结10

转眼间20__年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不

足。自20__年3 月23 日入职以来，在部门领导的指导下，在同事

们的支持和帮助下，再加上之前有过1 年的人事工作经验，我很快

熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、

负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，

这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将20__年的工

作分析总结如下，望领导予以指导批评。

　　一、招聘

　　1、20__年招聘情况总结：1w 各公司、部门人员入职情况

　　2w 员工流失原因调查分析统计

　　以上数据统计截止20__年11 月27 日

　　2、招聘渠道1w 校园招聘

　　校园招聘；主要通过在北京城市学院、tvart 培训学校进行招

聘

　　经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：

　　1、公司属于初创型公司，更适宜招纳

　　成熟型人才，为公司快速奠定根基。

　　2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方

面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；

　　2w 网络招聘。

　　公司目前重点是网络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术

型人才网络招聘更占优势。

　　3w 竞聘上岗。

　　公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是

一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。

　　二、绩效管理

　　绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作，也是最有难

度的工作，说难，是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益，

处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下，人们会混淆两个概念

—————绩效管理和绩效考核。绩效管理是一个完整的.系统，它

由几个部分组成：设定绩效目标；绩效沟通与辅导；记录员工的绩

效，建立员工绩效档案；绩效考核与反馈；绩效诊断与提高。由此

我们不难看出，绩效考核只是绩效管理的一个环节。如果一味的追

求绩效考核，使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在，会使得

绩效管理流于形式主义而失败。

　　目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未

实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议20__年各部门积

极建立自己部门的绩效考核标准。

　　三、员工活动

　　1、10 月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。

（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）

　　四、员工入职、转正、离职手续办理

　　同步更新：

　　1、通讯录、花名册、考勤表

　　2、劳动合同的签订

　　3、员工流动性统计

　　4、组织架构图更新

　　5、考勤指纹的录入

　　6、每月转正人员的核对

　　五、20__年工作成果

　　1、10 月21 日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。

　　2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、

资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参

保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。

　　3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。

　　4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：

　　a、规范人事档案管理；

　　b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；

　　c、节省时间，提高工作效率；

　　d、提高员工档案信息的准确性。

　　5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月

10 日以前可报送财务部发放工资。

　　6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签

报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打

印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。

　　7、人事制度流程及表格的完善。行政部年终总结11

这一年，是我在我们小区物业从事行政人事工作的第三年。这

一年，我们在行政部领导的指导下，圆满完成这一年的工作，小区

住户物业的各项数据全都结算完整。这一年，我注重自身的发展，

在工作之余还坚持参加培训，学习最新的知识，让自己变得更加强

大优秀。现在我将我这一年的人事工作并将下一年的工作计划汇报

如下：

　　一、住户信息登记

　　为了防止不法分子进入小区，为了更好地保障小区业主的利益，

我们物业在小区的大门设置了保安亭，在小区的各个楼道都有安装

电子锁。所以我们收集了小区住户的车辆的基本牌号，登记在系统

里面的车辆可以直接通过检验进出小区；在进入楼道的时候，我们

有给每一栋的住户单独录入指纹，各住户可以通过指纹打开楼道门。

　　这一年我们及时核对、更新相关的信息，记录已经更改业主的

信息，以及登记新住入业主。在上一年我们接到用户的建议，登记

时需要的手续太多，反而增加麻烦，所以在这一年，我们行政人事

部听取了领导的建议后，简化相关手续，办理时只带身份证就行。

并且我们人事部保证一周七天都有员工在职，更好地为住户服务。

　　二、保安人员的招聘

　　在年终的时候，陆续有三名保安人员离职，保安队伍人手瞬间

不够了，我们人事部立即展开招聘工作。在各大招聘网站上面发布

信息，并且还在小区的大门上面粘贴招聘信息。

　　面对保安人员的招聘工作，因为是主要保障啊业主的安全工作

的，所以我们秉持着宁缺毋滥的精神，对每一个来面试的人员，我

们都精神仔细考核，不仅要身手好，还要底子清白，人品不好的我

们坚决不要。经过一段时间的招聘工作，招聘工作圆满完成。巧的

是其中一名就是我们小区的住户，是__楼刚刚退休的一名大爷，虽

然年纪有些大了，但是身子依旧硬朗，就给他安排在小区保安亭值

班。

　　三、物业费的核算工作

　　在年底财务部核算小区物业费的时候，我们行政部认识与财务

部协作，帮助财务部进行核算工作。在财务部需要相关的业主信息

的时候，我们立即查找相关的信息交个财务部，有漏缴、欠费的业

主时，我们迅速联系该业主进行缴费。我们两个部门相互协作，在

规定的时间内，补齐了所以的物业费，并进行了核算，并将相关费

用用大字报的形式展示给所有住户。

　　四、新一年的计划

　　1、小区的三期放已经开始交付业主，我们物业的任务也在增加，

我们的队伍也必须及时扩充，在新的一年，我们一定及时展开招聘

工作。

　　2、及时做好三期住房业主的信息登记，保障住户利益。

　　对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心

的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，工

程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，完成人

员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表)

　　三、员工培训

　　针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务

水平的问题，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度

和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖

率达到95%以上。根据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学

校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月

份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训，提高基层管理人员

对执行力的认识和重视。

　　四、积极配合业务部门的工作开展:

　　1)下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部

配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务

管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统

的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及

制作。为配合营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬

迁。针对业主的投诉意见，对P16 地下车库、L16(原绿化清洁仓库)

进行了整理和迁移等等。并在12 月根据公司的发展需要正式接管样

板房。

　　2)随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修

的.配合，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿

舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁

和旧宿舍的善后工作。

　　3)配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区

活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。

　　4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活

所需，配合客服中心的工作。

　　五、加强团队建设

　　针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，

人事行政部从两个方面进行了整改。

　　1)关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，

进行调查，及时反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用

餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体

员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。

　　2)加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进

行满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切

实把存在的问题反馈和解决。

　　下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性的年底，物业

公司的人员流动率基本低于5%。(见附表三:人员流动情况表) 六、

目前存在的问题与改善:

　　1)加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，

必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。

　　2)加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、

采购进行更规范的制度化管理，做好节流的控制。

　　3)加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神鼓励和物质鼓

励相结合的办法，调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。

　　七、工作目标和思路

　　员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将

把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为二○一六年开展

内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展

系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高

团队的凝聚力和向心力。行政部年终总结12

20__年，四川民汇行政部在公司领导的指导下，在后勤保障、

行政协调、制度建设等方面发挥了应有的作用，为提高公司效益创

造了稳定的内在条件，较好地执行了公司领导下达的工作任务，取

得了一定的效果。现将近期工作总结如下：

　　一、对公司各部门工作支持和配合

　　根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调

配工作，及时保障了业务部、财务部及其他部门的外勤用车。另在

员工就餐、员工宿舍管理等方面都及时的`进行了具体的部署和跟进。

　　二、制度建设方面

　　抓好基础工作，实行规范管理。梳理了《行政管理制度》、

《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等

制度，同时在制度执行上注重抓好贯彻落实，力争做到有章可循，

有法可依。

　　三、日常行政管理工作

　　1、承办了办公会议的记录、整理和会议纪要；相关通知做到了

及时传达和准时下发、协助督导。

　　2、完善人事档案以及登记业务档案，做到各类档案及时归档、

及时整理。

　　3、准备20__年度工作总结会所需资料。

　　4、负责公司固定资产的管理工作；制定完善了固定资产登记台

帐；应各部门需求及时购入所需办公设备、办公用品，做好相应领

用等级手续，做好各类财产的盘点工作。

　　5、提交集团总部所需的各种表格。

　　四、人力资源方面

　　1、在几大招聘网站发布招聘信息，安排面试，办理员工入职、

异动、离职等相关事宜。

　　2、负责员工社保、公积金的相关工作。

　　3、负责公司员工考勤，制作考勤表，及时发送给财务以及集团

总部。

　　4、完成员工及部门绩效考核、公司“三证合一”等相关工作。

　　五、后勤保障管理方面

　　1、与一家价格优惠的食堂签订了用餐协议，确保员工有个合适

的中午用餐场所；为调入公司的外地员工找到性价比较高的宿舍，

同时为公司节省成本。

　　2、车辆管理：严格执行出车登记制度；在行车安全方面，本年

度未发生安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务。

　　六、积极开展活动，丰富员工生活

　　1、协助集团总部完成了20__年度员工运动会。

　　2、配合集团总部完成了公司十三周年庆典活动。

　　七、其它方面

　　顺利签订新办公区的租房合同，完成了新办公室内办公桌椅的

接收、组装及采购工作，正在进行办公室的光纤安装以及办公室布

置工作（包括窗帘、防盗门的安装），联系搬家公司，预计于20__

年1 月15 日组织公司完成搬迁。

　　本部门现仅有我一名员工，故工作内容及岗位无明确分工。行

政部年终总结13

20__年，我部在上级领导和各兄弟部室的支持配合下，按照年

初制订的各项工作计划，紧紧围绕制度执行、人事管理、企业宣传、

后勤服务、基建工程等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系

左右、协调各方的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责。

现就年终工作总结如下：

　　一、瞄准全年目标，落实各项指标，做好人事管理工作

　　一年来，行政部结合工作实际，瞄准全年目标，认真履行工作

职责，落实招聘、参保等各项指标，并不断加强与其他部门的沟通

与协调，使行政部人事管理工作取得一定成效。

　　1、积极招聘人员，满足各方需求。今年以来，公司生产部、远

虹公司需要大量工人，对此我部按照各部门的用工需求，组织人员

参加泰兴春、夏季大型招聘会和每周劳动局人力资源市场招聘会并

积极联系外地高校或技校以尽量满足公司用工需求，同时安排好应

聘人员的接待与岗位安排。特别针对入夏以后，生产部、远虹公司

电焊工缺口较大的情况，我部通过泰兴电视台发布招工信息，并指

派相关人员每周三、周五到劳动局招聘。全年共招聘录用各类人员

160 多人，其中电焊工51 人，安装工21 人，辅助工16 人，各类学

徒工34 人等，尽力满足正常的生产和安装需要。

　　2、及时办理职工保险，解除职工后顾之忧。由于公司人员流动

频繁，涉及人员意外伤害保险增、停、替换，工伤保险、养老保险、

住房公积金的增、停等工作，程序复杂，工作量较大。对此我部落

实专人负责：一是及时新增、替换意外伤害保险人员。在有效控制

投保成本的同时，确保新进一线员工的意外伤害险及时到位，做到

一个不落，全员参保；二是及时办理五险一金。对应参保的人员每

月进行公示，做到公平、公正、及时，同时按照规定给符合要求的

人员缴纳住房公积金，全年年累计办理员工意外伤害险300 多人次，

五种保险的新增人员85 名，住房公积金新增人员 49 名。

　　通过各类保险的办理，提高了职工保险待遇，增强了公司的吸

引力，使职工切身感受到生活保障，进而稳定了人心。三是及时做

好保险理赔工作。今年以来，尽管公司在安全管理上采取了一定措

施，但安全事故不可避免的时有发生，特别是下半年，发生比较频

繁，对此我部一方面安排受伤人员去医院接受治疗，一方面在第一

时间内向保险公司报案或向工伤科申报工伤，并及时整理相关材料，

做好后期的保险理赔工作，全年完成各类意外伤害和工伤保险理赔

20 起，理赔金额超过10 万元。

　　3、组织职工培训，提高职工素质。为了能切实提高员工素质，

以更好地适应市场竞争，我部积极配合把优化人员结构和提高员工

素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的

工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训，

每周三坚持组织行政人员管理培训，还先后组织了ISO9000 质量管

理体系培训、技术培训，以培训点名、闭卷考试等方式促进职工学

习积极性。

　　二、履行管理职能，发挥枢纽作用，做好行政管理工作

　　1、加强日常检查，抓好制度落实。今年以来，我部每天对出勤

情况进行检查，发现迟到早退现象，进行批评教育，并处以罚款张

榜公布，取得了很好的'效果。10 月份，车间一职工私自夹带电焊

条出门被保安抓住，经与生产部共同对其教育后，能主动认识错误，

表态今后努力工作。12 月份，钣金车间点焊组集体罢工，我部按领

导指示，对相关人员进行沟通、批评、教育，对相关人员进行了严

肃处理，狠刹了歪风邪气。

　　2、跟踪基建工程，做好配合工作。今年，我部将西厂区基建工

程作为一项重点工作来做，先后完成了规划设计平面图审核、环评

报告、防雷设计审查、施工图审核以及质监手续等，确保了工程如

期开工，并配合公司领导组织对基建工程的招标、议标工作，参与

对工程预算书的审核工作。同时与财务配合，完成了与竞宇公司对

东厂区的决算工作。

　　3、加强与职工沟通，做好民主接待工作。今年下半年，职工对

工时问题反映较多，我部积极与相关部门沟通后，做了相应调整，

稳定了职工情绪。9 月份，在钣金车间殷鑫反映工时系数问题后，

引起公司高层领导高度重视，全面取消了生产部各车间工时系数问

题，工人的工资普遍得到提高，进一步稳定了员工队伍。

　　4、注重企业文化建设，提升公司文化品位。今年以来，我部全

年共拟写包括张总先进事迹材料在内的各类文件30 多份，在撰写文

字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高。另外，每月结合时

事政治和公司重大活动，对橱窗内容及时更新，并在公司办公楼一

楼安装LED 显示屏，在加大宣传力度的同时，做好来客欢迎字幕的

及时更换。10 月份，还组织参加了中央电视台“激情广场、走进泰

兴”活动。我部还组织人员对公司历年来的大事记进行了整理，完

成了电子版大事记的整理、归档。

　　5、配合编写质量体系，确保体系顺利通过。今年，我部组织人

员配合参与20__版质量体系改版文件的编写、讨论，积极配合其他

各部相关资料的修改和编写，确保9 月份的审核中顺利通过了08 版

的体系认证，并将质量体系的程序普遍运用到日常工作中，为今后

的审核奠定基础。

　　三、强化工作责任，提高服务意识，做好后勤管理工作

　　行政部工作必须强调搞好“三个服务”，即为公司服务、为领

导服务、为员工服务。一年来，我们围绕搞好服务工作，要求我部

人员每周列计划，将个人工作变被动为主动，就分管的食堂、宿舍、

车辆、低值易耗品、储运班及其他各项工作合理分工，积极配合，

为职工的良好工作生活环境提供优质的服务。

　　1、职工食堂管理。今年我部按照公司要求，对食堂进行外包，

并落实专人跟踪食堂饭菜质量，尽量将各项工作做细做实，为职工

创造了一个舒适的用餐环境。下半年来，市场菜价、油价等普遍上

涨，我部积极与食堂承包人员沟通，及时调整职工的中餐和晚餐餐

费标准，确保职工伙食，以稳定职工队伍。

　　2、职工宿舍管理。针对住宿人员中年轻职工多、卫生状况差的

现状，我部制订了宿舍管理制度，加大环境卫生的检查力度，每周

定期对宿舍卫生情况进行检查，对卫生差的宿舍，按规定对住宿人

员进行处罚，并将处罚情况予以公布，通过制度的执行，在一定程

度上提高了员工的自觉性，整个宿舍环境有了一定改善。

　　3、车辆管理。要求驾驶员定期清洗车辆，严格遵守交通规则，

积极配合其他各部门用车需求。

　　4、低值易耗品管理。勤盘点，勤登记，按计划领用，为公司的

成本控制做好基础工作。

　　5、储运班管理。今年在发货量较大、工作范围扩大（生产、物

资、工程等装车、卸货量大大增加）的情况下，储运班齐心协力，

团结协作，克服困难，不折不扣地完成了卸货、装箱、装车等一系

列工作。

　　6、其他后勤工作。在会务和接待工作方面，我部组织和协助各

部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务工作，每周组织召开生

产协调会和管理工作会议。在接待福安市考察团时，我部积极布置

会场，提前准备，大家分工协作，确保每个细节都不出问题，有条

不紊的接待来客，确保了公司良好的对外形象。在厂区卫生方面，

今年来我部对两名环卫人员调整分工、合理安排，坚持每天对包干

区彻底打扫一遍，确保整个厂区内外环境的整齐、清洁。在绿化管

理方面，今年四月份，我部组织在厂大门西则，新栽了三棵大香樟

树，并在西厂区组织行管人员新植了500 棵香樟树苗；日常组织人

员定期对草坪和花木进行修剪，在为职工提供舒适安逸的工作生活

环境的同时，也树立了公司的良好外部形象。

　　在防暑降温方面，今夏高温袭人，六月份，我部组织发放了毛

巾、清凉油等防暑降温用品；在气温达到33 度以上时，要求食堂每

天向一线员工供应大麦茶，同时我部人员坚持每天下午到生产车间

发放冷饮，及时将清凉送到一线。在职工福利方面，5 月份，组织

高层和营销精英去韩国旅游；8 月份，组织了中高层干部的健康体

检活动；9 月份，组织了中高层干部、行管人员和先进工作者去上

海世博会旅游，做到了活动之前有筹划，活动过程有组织，受到一

致好评。

　　四、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力支

持配合下，行政部工作取得了一点成绩，但仍存在着很多不足之处，

主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽

美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥

不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事情繁杂，基本检查不到位，

因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是对公司的宣传力度有待加强，企业宣传片和宣传画册未能

如期完成。

　　五是由于生产一线、远虹公司离职人员较多，招工不能满足生

产和工程安装需求；

　　六是食堂管理仍然存在一定问题，监管力度不够，工作需要进

一步强化。

　　五、20__年工作计划

　　在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改

进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行

政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公

司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况

和今后趋势，行政部计划从以下几个方面做好__年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务

学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，

充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、在部门内继续推行“首问负责制”，进一步强调工作责任心

和主动服务意识，明确第一个接待者，必须有问必答、有求必应，

必须牵头负责处理，不能完成的应立即汇报，确保工作不在本部门

内脱节。

　　3、上半年，完成企业企业宣传片和宣传画册的制作。

　　4、全年重视招工工作和稳定员工队伍工作，确保企业正常运转。

　　5、继续加强食堂内部管理，重点放在食堂内部人员的协调和改

善食堂伙食质量上，使食堂管理工作再上新台阶。

　　一年来，我部全体同志由于管理水平有限，工作效率和工作节

奏有待进一步提高。今后，我部将加倍努力，不断提高工作水平和

工作质量，保证按计划完成全年的工作任务，为公司实现__年经济

目标作出应有的贡献。行政部年终总结14

在集团公司的正确领导及大力支持下，在__公司领导班子的正

确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、

服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左

右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务

作出了用心贡献。现将一年来的工作总结如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料

之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与

其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，

相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条

件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等

工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对

领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控

及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的'正常有

序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、

市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，

活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人

待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职

尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为

员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求

思考在前、服务在前。行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办

公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实

有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临

时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配

合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1—2 个“重点”工作。做到工

作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推

动行政部工作不断上水平、上台阶，切实转变行政部服务作风，提

高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习，构成良好的学习氛围

　　行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就

务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本

职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方

面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学

习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加

强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

　　四、认真履行职责

　　狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自

律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清

洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。行政部年终总结

15

在20__年度，我部门在主管领导的带领下紧紧围绕公司的经营

战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的开发

管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的

经营秩序。现对主要工作进行汇报：

　　第一、行政人力资源管理方面工作

　　行政人力资源管理是公司行政工作中一项重要工作，行政人力

资源部是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内

外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标

前进的中心，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好行政

人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20__年，

行政人力资源管理工作紧随着公司地发展，积极进行内部工作的建

立、健全和完善，主要从以下几个方面开展：

　　1、制度建设方面

　　公司制度是规范相关劳动关系的建立、运行的规则，既保障员

工享有在公司的各项劳动权利，也制约和规范员工在工作场所的行

为。

　　今年4 月，结合公司实际情况，我部门颁布并执行了公司新的

管理制度，弥补了旧制度的不足，加强企业成本控制、维护工作秩

序、提高工作效率，极大的调动了员工的工作积极性。

　　2、员工培训和开发

　　培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增

强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序环节

的工作，制定了员工的培训计划，保证公司人力资源的供应和提升。

　　3 员工考勤管理

　　公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人

员工作认真仔细，对考勤工作进行有效管理，严格员工日常请休假，

每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，

紧跟《劳动法》请休假规定

　　4、劳动关系管理离退休管理工作是我部门各项工作中一项非常

重要的工作，如果这项工作做不好会影响到公司的正常运行。年初

我们对本年度正常退休的职工进行了统计，在职工到达离退休年龄

后及时办理离退休手续，认真落实离退休人员的政治待遇和生活待

遇，很好的完成了这项工作。

　　5、文件管理

　　我部门严格按照文件处理程序，及时将收到的文件、通知等进

行收文阅签、呈领导批阅、转发等，从而保证了收文质量及记录良

好。及时传达贯彻落实上级主管部门的指示精神，大大提高了公司

的日常行政的工作效率。

　　第二、档案室的管理

　　档案管理工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高公司各

部门工作质量和效率有着重要的作用。按照《中华人民共和国档案

法》的要求，结合工作实际，我部门严格按照“公司档案管理制度”

管理档案室，指定专人负责，将公司的各种文件和档案整理归档，

对公司的规范运行起到很大的作用。

　　第三、工作中的不足及20__年的计划：

　　过去的一年，在公司领导的'重视和指导及各部门的大力协助下，

行政人力资源部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍

存在着一些不足之处，主要是对公司各部门有些工作了解得不够深

入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到

的参谋助手作用发挥不够。

　　综上所述，20__年行政人力资源部基本上履行了自己的工作职

责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在20__年，本

部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，在20__年本部门

主要从以下几个方面加强自己的工作：

　　1、加强制度建设与明确部门职责

　　行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作，是公司制定

规章制度的部门，同时也是监督部门，完善公司制度、明确部门职

责是对公司经营管理强有力的保障。部门成员必须严格进行自我管

理和约束，遵守公司各项规章制度，严律自身的职业操守，起到模

范带头作用，我们保证每一个行政部门的人员都以公司利益为重、

以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公

职守。

　　2、紧跟时代步伐，改变管理理念

　　行政人力资源部一直提醒本部每一位员工都必须及时更新端正

自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作

中，要求员工拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投

入到本职工作中去，努力实现自我价值。

　　行政人力资源部在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕

20__年度工作目标，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密

配合各部门的相关工作，为公司的持续稳定发展作出应有的贡献。

　　谢谢大家！