超市试用期工作总结
超市试用期工作总结
超市试用期工作总结1
时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧
张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的
工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定
格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充
满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通
程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。
在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多
以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习
和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断
的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分
感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总
到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做
细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨
却都相同.所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的
工作.虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯并认真
做好自己的本职工作.我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己
的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献.对我而言，不论在哪里，
在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，
认真的态度，诚恳的`为人，积极的工作融入其中.这是作为一个员
工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为，公司要
发展，彼此的合作协调是很重要的没有各个部门和各位同仁的相互
配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效
益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心
四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身
学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一
定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营
养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求
教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的
方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中
检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知
半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有
了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工
作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自
己的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向
努力，不断改进，不断提升。超市试用期工作总结2
试用期的时间很快，我来到__超市已经三个月了，尽管现在已
经过去，转正也在眼前，我对于这段时间的工作很认真，在一个也
是在领导的帮助下，在我们__超市这么多同事的帮助下，我快速的
适应了这里，这是一个前提，我总是说我们在工作当中要做的的事
情很多。
超市的工作对于我来讲是陌生的，现在我也看到了自己的成长，
我从一个对超市业务了解几乎为零，到现在工作起来得心应手，这
就是一个很明显的成长，我也不管在未来多久之后这段经历我会深
深的记住在心里，对于工作我现在更多的是一种感慨，因为我一想
起自己刚刚来到这里的时候，跟现在对比这就是一种差距，现在我
也对工作总结一下。
一、养成良好工作素养
超市的就是服务性的，我的工作也是服务，一名普通的收银员
尽管在这大短短的.试用期内，但是我一直没有把自己的工作看轻松，
也没有把这个工作看的很容易，现在我对于工作熟悉了，对于工作
掌握了很多技巧，但是我没有忘记和几个月的努力，是这些努力造
就了我，我是希望自己能够成为一名优秀的收银员。首先那就是阳
养成良好的工作素养，在工作的的时候，一定耐心，一定认真，我
们超市工作着，讲究的就是一个服务，一个良好的服务表现在多方
面，我们的举行行为都是能够直接影响消费者的对超市的态度的，
可以说我们每一个__超市的员工每一天代表着就是超市的形象，这
样的形象是我们必须保持的。
二、工作经过
收银工作对于很多人来讲是很枯燥，甚至开始的时候我就是这
么认为的，现在的我看法却有不同了，这三个月的试用期其实也是
在考验我，也证明了我是能够胜任这个职位的，短短的时间内，我
一直在进步，一开始我完全是很生疏，工作起来一点都不适应，虽
然是看上去简单的收银工作，当然平时人少的时候还好，主要就是
在人多的时候我工作有点压力，是不是会手忙脚乱，于是同事就告
诉我要摆好心态，这是一定的，我调整好了自己的心态，把这一心
态调整好我工作果然就适应了，
试用期以来，我也是出现过一些错误，一些新员工都容易饭的
错误，可是我一直很觉得遗憾现在想起来这就是很简单的一件事情，
在今后的工作的当中我一定更加努力用心。
三、不足之处
我容易在一件事情上犯额二次的错误，也就是因为这个原因我
也一直在自责，但是我一定不能就此失去信心，我当然会好好完善
自己。超市试用期工作总结3
通过在超市这三个月的工作，我也是对于超市有了一定的了解，
自己的工作也是能更好的去做了，而今要转正成为超市一名正式的
员工，我也是感到高兴，之前的努力没有白费，但同时我也是知道
的，这也是一个新的开始，我要继续的去努力把超市工作做得更好
才行，对于试用期的超市工作我也是要在这里做一个总结。
之前虽然来超市买过东西，但是真的没有在超市工作过，我也
是第一次的接触这个行业，我从事的是超市的推销员，有好的产品
也是让顾客试吃，尽量的把产品推销出去，开始的时候，我也是不
太懂，也是有同事带了我一段时间，我也是感受到，虽然有同事来
教，但是要做好，其实还是要靠自己，别人的帮忙只能是让我更快
的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，我也是认真
的去试着做，开始比较生涩，也是做得比较的糟糕，即使是开口都
不是那么的容易，不过我没有放弃，而是清楚，做销售工作，只要
开好了头，以后不断地进步，总会有成绩的，并且也是在试用期，
我也是不担心犯错，有同事在旁边给我兜着，所以我也是特别积极
的做着，通过这三个月的努力，我的销售业绩也是得到了肯定，甚
至还在我们部门的前列，这是我一个新人做出来的，我也是感到骄
傲。
工作之中，我也是不断的去学习，积极的问同事一些问题，遇
到不懂的，也是会多去了解，尽力的了解超市的工作，我不满足于
只做一名销售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多的机会
我可以去把握的，所以我也是学习上面格外的认真，而自己的工作
也是认真的做好了，得到肯定，三个月的时间不长，但是我过得格
外的充实，并且也是在这期间发现了很多我之前存在的问题，慢慢
的去改变，如果不是这份工作，我也是发现不了这些问题，而发现
了就要去改变，去让自己的能力得到提升，去有所收获。
试用期的结束，我要继续努力的把自己超市销售的工作做好，
同时也是持续的去学习，想要在超市作出更多的业绩出来，那也是
需要我是付出更多，同时我也是希望自己以后能有更多的机会，去
向上走，去让自己的能力都得到展现的机会。
即将面临转正，我在超市工作了三个月了，这期间我也认识了
很多老员工，熟悉了工作，学到了很多的东西，现就我之前的工作
总结下。
一、学习
来超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在这三个月的时
间里，我学到了很多，从货品的摆放，食物的`打包，如果做好新品
的销售，这些工作我都一一的试了，现在我主要是做牛奶的推销工
作。以前觉得超市的工作是比较简单的，就是摆摆货物，用保鲜膜
包一下东西，让路过的客人试吃下就可以了，没什么难度，但是经
过三个月的工作我发现其实并不简单，也学到了很多。
像货品的拜访，并不是随便摆的，得明白哪个货品应该摆在哪
里，这样客户更容易看到，而且像相关联的产品是需要摆在一起的，
像牙膏牙刷漱口水这些，而且每个牌子的摆放也是有讲究的，像比
较热销的就需要摆在显眼的位置，而一些没那么热销的可能位置就
没那么好了，还有食品方面，超市每天都有做好的食品，食品的保
质期多久，如何做好食品的保鲜，这些以前我都不是很懂，现在也
知道怎么做，可能把保鲜的时间延长，以及如果做才能包装的时候
好看一些，让客户看了之后就引起了食欲。
二、工作
基本的工作做完之后，我被领导看中，调到了牛奶的货柜这边
做销售的.工作，主要是推广本地的牛奶，顾客在超市购买的牛奶大
部分都是大品牌的牛奶，但是对本地的牛奶并不是特别的了解，但
是这款牛奶的利润是比较好的，超市也是想要主推，而我性格外向，
而且会聊天，而且之前也做过一点销售，懂销售的一些技巧，所以
就让我来做这个促销员。
从让顾客试喝，然后讲解这款牛奶是本地产的，而且营养价值
也不属大品牌，在价格上，现在也是促销阶段比较优惠，各种方式
来留住路过顾客的脚步，让他们尝试下，同时也是希望他们能够购
买。在两个多月的促销中，我的业绩也是被领导看到，我能很好的
把牛奶促销出去，完成目标任务。
三个月的工作，我从什么都不懂，到现在做好促销的工作，收
获了很多，但也发现了自己有很多的不足，像促销的手段并不是特
别的多，就只会几种，很多时候不是那么容易留住顾客，让他们购
买，这方面我还要继续学习销售的技巧，在平时多总结，在下班后
也多看书学习营销的知识，在今后的工作中做得更好，现在即将转
正，我将成为公司的正式员工，那更要努力，做好促销的工作。超
市试用期工作总结4
本篇文章旨在总结本人在超市文员岗位上的试用期工作，总结
一下自己入职以来所涉及的工作内容、工作经验和反思，在总结的
同时，也提出自己的建议与改进方案，以便今后在工作中更好的提
高工作效率和质量。
一. 工作内容
本人作为超市文员，主要的工作内容包括：
1.负责超市日常事务的管理和运营，包括人员的调度、考勤、
培训等相关事务。
2.维护超市的销售数据和存货，根据商品销售情况进行及时调
整并提交报表。
3.与客户保持良好的沟通，解决各种售后问题和投诉，提高顾
客满意度。
4.协助上级领导完成各类指定的任务，并积极参与超市其他相
关业务的处理。
二. 工作经验
1.团队合作：在工作中，本人意识到团队合作对于一个企业的
重要性。通过与同事之间的协同工作，才能完成多项工作。在以往
的'工作中，我学会了如何与他人沟通合作，如何与我的同事建立和
谐的工作关系，并通过与同事互助，提升了自己的综合工作能力。
2.精通办公软件：在处理工作时基本功的运用，尤其是办公自
动化软件的技能对于工作的效率起到重要的作用，在此我提高了学
习和使用办公软件的意识，学习并掌握了超市特别针对业务的软件，
提高了自己的工作效率。
3.提高自己的服务能力：超市作为一个服务行业，良好的服务
能力对于提高顾客满意度，维护和加强企业品牌有着重要的影响。
在超市服务的过程中，我始终保持着热情、耐心、细致入微的态度，
在日常工作中处处为顾客考虑，在不断的实践中提高了自己的服务
能力。
三. 工作反思
1.时间分配不当：在工作初期，由于对工作流程欠缺了解，时
间分配不当，导致做事效率低下，工作质量不高。过了一段时间，
在交流和学习、总结中，纠正了这种状态，通过合理安排时间和完
成工作，使自己做事更加高效、质量更高。
2.缺乏团队意识：初期缺乏团队意识，无法与团队合作，固执
己见，此后与同事进行沟通，认识到了自身的缺点，并下定决心加
强团队合作精神，积极与同事沟通，形成了良好的团队合作氛围，
在大家的积极参与和配合下，取得了良好的成绩。
四. 建议与改进方案
针对以上反思，本人提出以下建议和改进方案：
1.加强时间分配：在工作中合理安排时间，以充分发挥工作效
率，提高工作质量，减少工作量。
2.加强团队精神：坚持与同事相互配合，充分发挥团队的优势，
提高个人和团队的绥师能力。
3.学习企业文化和业务知识：熟悉和学习企业文化和业务知识，
为自己的工作带来更多的激情和动力，提高工作效率和质量。
总之，本人在试用期的工作中，通过反思和总结，及时发现并
改正自己的缺点和不足，并积极改进，弥补自己的不足，为自己的
工作带来更多的成就感。未来，本人将进一步努力，更好地完成自
己的工作，提高自己的专业能力，共同促进企业更加繁荣和发展！
超市试用期工作总结5
作为一名超市文员，在岗位上度过了为期三个月的试用期，我
深刻地感受到了自己在这段时间内的收获与成长。下面，我将从个
人能力的提升、工作职责的履行以及团队协作等方面进行总结。
一、个人能力的提升
在试用期内，我积极学习和掌握了超市文员的工作流程，包括
录入商品信息、编写商品采购清单、处理客户投诉等等。同时，在
日常工作中，我时刻保持着敏锐的观察力和学习的热情，不断寻求
提高工作效率和品质的方法。
另外，我在试用期内学会了有效沟通和合作。当面对问题时，
我善于与同事商量，共同制定解决方案；当听到顾客的投诉时，我
会主动向顾客道歉并寻找解决方案，保持良好的服务态度。
二、工作职责的履行
在超市文员这个职位上，我在试用期内认真履行了自己的工作
职责：及时记录和更新商品信息，细心编写商品采购清单，以及处
理顾客的'投诉等等。我深刻理解了要做好这些工作的重要性，必须
要保持高度的专注和耐心。
更为重要的是，我在日常工作中还意识到了超市的经营效益对
超市文员的要求，因此我努力做到了售出/售出退货商品的准确记录，
避免了商品的丢失和超市的经济损失。
三、团队协作
在试用期间，我认真参加工作组内各项值班、会议并积极发言。
我尊重和支持工作组内的同事，时刻关注他们的工作进展。我热情
参加组织的团队活动，并帮助组织教唆活动。我始终关注工作组内
的工作进展和积极发表意见。
此外，在团队合作中，我始终遵循“良性竞争、相互合作”的
原则，在不影响效率的情况下积极推进自己和工作组的工作。
总之，在试用期工作中，我学会了如何更好地适应新环境和新
岗位，发掘自身潜力和提升专业素质，同时更加深刻地体会到了团
队协作的重要性。在未来，我将会继续保持对工作的热情和认真，
不断创新和提升自我，成为一名更出色的超市文员。超市试用期工
作总结6
回首__上半年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同
攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半
年取得了长足进步，工作情况总结如下
一、工作回顾
1、通过我们__店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下
达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提
高。
2、完成的其他工作。
（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教
育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有
突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不
是个人而是公司的整体形象。
（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在
工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜
任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回
地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己
沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中
的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎，养成了凡事
要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却
会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在
的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，
争取获得更好的成绩。
人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自
己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
超市员工试用期转正工作总结
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经
过去，对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避
和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的.
原则，总结如下：
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商
品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工
作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它
运营工作。
d、完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、
资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点
交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做
到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田
商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题：
a、今年4 月份后__生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，
由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同
质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严
重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性
商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主
要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，
对于高单价商品的需求相对减少。
b、场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡
村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客
数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型
促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和
可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节
日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻
城掠地的效果。
c、__月至_月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销
商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两
个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。新
品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了华联
超市商品都是新的这一经营理念。
e、自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能
按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，
另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响__超市业绩及对
外信誉度。
f、顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品
因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购
买的回头率。
商场问题：
a、商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念
认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性
和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存
观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
b、商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指
导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，
对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不
能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c、商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积
极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一
定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较
低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度
上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的
岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期
工作的行动中去。
个人问题：
a、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多
不足之处，一是理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员
工，过去的一年，是零售竞争形式变化莫测的一年，明年也是，后
年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，
熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场
实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念
转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边
环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各
种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b、工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整
带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的
路子迈的不大。
c、对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，
过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全
面、不细致。
d、工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己
及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，
对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，
得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，
将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别
人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵
容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责
任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做
到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a、提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，
以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体
业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路
的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落
实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好
顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
c、坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主
力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d、大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
e、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管
员干部的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f、认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配
合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我
个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍
的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，
勤奋工作，顽强拼搏，为华联超市发展和振兴做出应有的贡献。超
市试用期工作总结7
即将面临转正，我在超市工作了三个月了，这期间我也认识了
很多老员工，熟悉了工作，学到了很多的东西，现就我之前的工作
总结下。
来超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在这三个月的时
间里，我学到了很多，从货品的摆放，食物的打包，如果做好新品
的销售，这些工作我都一一的试了，现在我主要是做牛奶的推销工
作。以前觉得超市的工作是比较简单的，就是摆摆货物，用保鲜膜
包一下东西，让路过的客人试吃下就可以了，没什么难度，但是经
过三个月的工作我发现其实并不简单，也学到了很多。
像货品的拜访，并不是随便摆的，得明白哪个货品应该摆在哪
里，这样客户更容易看到，而且像相关联的产品是需要摆在一起的，
像牙膏牙刷漱口水这些，而且每个牌子的摆放也是有讲究的，像比
较热销的就需要摆在显眼的位置，而一些没那么热销的可能位置就
没那么好了，还有食品方面，超市每天都有做好的食品，食品的保
质期多久，如何做好食品的保鲜，这些以前我都不是很懂，现在也
知道怎么做，可能把保鲜的时间延长，以及如果做才能包装的时候
好看一些，让客户看了之后就引起了食欲。
基本的工作做完之后，我被领导看中，调到了牛奶的货柜这边
做销售的工作，主要是推广本地的牛奶，顾客在超市购买的牛奶大
部分都是大品牌的牛奶，但是对本地的牛奶并不是特别的了解，但
是这款牛奶的利润是比较好的，超市也是想要主推，而我性格外向，
而且会聊天，而且之前也做过一点销售，懂销售的一些技巧，所以
就让我来做这个促销员。从让顾客试喝，然后讲解这款牛奶是本地
产的，而且营养价值也不属大品牌，在价格上，现在也是促销阶段
比较优惠，各种方式来留住路过顾客的脚步，让他们尝试下，同时
也是希望他们能够购买。在两个多月的促销中，我的业绩也是被领
导看到，我能很好的把牛奶促销出去，完成目标任务。
三个月的工作，我从什么都不懂，到现在做好促销的工作，收
获了很多，但也发现了自己有很多的不足，像促销的手段并不是特
别的多，就只会几种，很多时候不是那么容易留住顾客，让他们购
买，这方面我还要继续学习销售的技巧，在平时多总结，在下班后
也多看书学习营销的知识，在今后的工作中做得更好，现在即将转
正，我将成为公司的正式员工，那更要努力，做好促销的工作。
试用期的时间很快，我来到__超市已经三个月了，尽管现在已
经过去，转正也在眼前，我对于这段时间的工作很认真，在一个也
是在领导的帮助下，在我们__超市这么多同事的帮助下，我快速的
适应了这里，这是一个前提，我总是说我们在工作当中要做的的事
情很多。
超市的工作对于我来讲是陌生的，现在我也看到了自己的成长，
我从一个对超市业务了解几乎为零，到现在工作起来得心应手，这
就是一个很明显的成长，我也不管在未来多久之后这段经历我会深
深的记住在心里，对于工作我现在更多的是一种感慨，因为我一想
起自己刚刚来到这里的时候，跟现在对比这就是一种差距，现在我
也对工作总结一下。
超市的就是服务性的，我的工作也是服务，一名普通的收银员
尽管在这大短短的试用期内，但是我一直没有把自己的工作看轻松，
也没有把这个工作看的很容易，现在我对于工作熟悉了，对于工作
掌握了很多技巧，但是___忘记和几个月的努力，是这些努力造就了
我，我是希望自己能够成为一名优秀的收银员。首先那就是阳养成
良好的工作素养，在
试用期的时间很快，我来到__超市已经三个月了，尽管现在已
经过去，转正也在眼前，我对于这段时间的工作很认真，在一个也
是在领导的帮助下，在我们__超市这么多同事的帮助下，我快速的
适应了这里，这是一个前提，我总是说我们在工作当中要做的的事
情很多。
超市的工作对于我来讲是陌生的，现在我也看到了自己的成长，
我从一个对超市业务了解几乎为零，到现在工作起来得心应手，这
就是一个很明显的成长，我也不管在未来多久之后这段经历我会深
深的记住在心里，对于工作我现在更多的是一种感慨，因为我一想
起自己刚刚来到这里的时候，跟现在对比这就是一种差距，现在我
也对工作总结一下。
超市的就是服务性的，我的工作也是服务，一名普通的收银员
尽管在这大短短的试用期内，但是我一直没有把自己的工作看轻松，
也没有把这个工作看的很容易，现在我对于工作熟悉了，对于工作
掌握了很多技巧，但是___忘记和几个月的努力，是这些努力造就了
我，我是希望自己能够成为一名优秀的收银员。首先那就是阳养成
良好的工作素养，在工作的'的时候，一定耐心，一定认真，我们超
市工作着，讲究的就是一个服务，一个良好的服务表现在多方面，
我们的举行行为都是能够直接影响消费者的对超市的态度的，可以
说我们每一个__超市的员工每一天代表着就是超市的形象，这样的
形象是我们必须保持的。
收银工作对于很多人来讲是很枯燥，甚至开始的时候我就是这
么认为的，现在的我看法却有不同了，这三个月的试用期其实也是
在考验我，也证明了我是能够胜任这个职位的，短短的时间内，我
一直在进步，一开始我完全是很生疏，工作起来一点都不适应，虽
然是看上去简单的收银工作，当然平时人少的时候还好，主要就是
在人多的时候我工作有点压力，是不是会手忙脚乱，于是同事就告
诉我要摆好心态，这是一定的，我调整好了自己的心态，把这一心
态调整好我工作果然就适应了，试用期以来，我也是出现过一些错
误，一些新员工都容易饭的错误，可是我一直很觉得遗憾现在想起
来这就是很简单的一件事情，在今后的工作的当中我一定更加努力
用心。
我容易在一件事情上犯额二次的错误，也就是因为这个原因我
也一直在自责，但是我一定不能就此失去信心，我当然会好好完善
自己。
时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧
张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的
工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定
格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充
满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通
程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。
在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多
以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习
和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断
的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分
感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总
到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做
细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗
旨却都相同。
所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作。
虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯并认真做好
自己的本职工作。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的
平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。对我而言，不论在
哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满
的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。这是作
为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。
我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个
部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效
率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心
四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身
学习、提高自身素质的紧迫性：
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端
正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。
二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求
教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的
方法。
三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中
检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知
半解的倾向。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责
任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的
工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自己的本职
工作。
这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断
改进，不断提升。超市试用期工作总结8
即将面临转正，我在超市工作了三个月了，这期间我也认识了
很多老员工，熟悉了工作，学到了很多的东西，现就我之前的工作
总结下。
来超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在这三个月的时
间里，我学到了很多，从货品的摆放，食物的打包，如果做好新品
的销售，这些工作我都一一的试了，现在我主要是做牛奶的推销工
作。以前觉得超市的工作是比较简单的，就是摆摆货物，用保鲜膜
包一下东西，让路过的客人试吃下就可以了，没什么难度，但是经
过三个月的工作我发现其实并不简单，也学到了很多。
像货品的拜访，并不是随便摆的，得明白哪个货品应该摆在哪
里，这样客户更容易看到，而且像相关联的产品是需要摆在一起的，
像牙膏牙刷漱口水这些，而且每个牌子的摆放也是有讲究的，像比
较热销的就需要摆在显眼的位置，而一些没那么热销的可能位置就
没那么好了，还有食品方面，超市每天都有做好的食品，食品的保
质期多久，如何做好食品的保鲜，这些以前我都不是很懂，现在也
知道怎么做，可能把保鲜的时间延长，以及如果做才能包装的时候
好看一些，让客户看了之后就引起了食欲。
根本的工作做完之后，我被领导看中，调到了牛奶的货柜这边
做销售的工作，主要是推广本地的牛奶，顾客在超市购置的牛奶大
部分都是大品牌的牛奶，但是对本地的牛奶并不是特别的了解，但
是这款牛奶的利润是比较好的，超市也是想要主推，而我性格外向，
而且会聊天，而且之前也做过一点销售，懂销售的一些技巧，所以
就让我来做这个促销员。
从让顾客试喝，然后讲解这款牛奶是本地产的，而且营养价值
也不属大品牌，在价格上，现在也是促销阶段比较优惠，各种方式
来留住路过顾客的脚步，让他们尝试下，同时也是希望他们能够购
置。在两个多月的促销中，我的业绩也是被领导看到，我能很好的
把牛奶促销出去，完成目标任务。
三个月的工作，我从什么都不懂，到现在做好促销的工作，收
获了很多，但也发现了自己有很多的缺乏，像促销的手段并不是特
别的多，就只会几种，很多时候不是那么容易留住顾客，让他们购
置，这方面我还要继续学习销售的技巧，在平时多总结，在下班后
也多看书学习营销的知识，在今后的工作中做得更好，现在即将转
正，我将成为公司的正式员工，那更要努力，做好促销的工作。试
用期的时间很快，我来到__超市已经三个月了，尽管现在已经过去，
转正也在眼前，我对于这段时间的工作很认真，在一个也是在领导
的帮助下，在我们__超市这么多同事的帮助下，我快速的适应了这
里，这是一个前提，我总是说我们在工作当中要做的的事情很多。
超市的工作对于我来讲是陌生的，现在我也看到了自己的成长，
我从一个对超市业务了解几乎为零，到现在工作起来得心应手，这
就是一个很明显的成长，我也不管在未来多久之后这段经历我会深
深的记住在心里，对于工作我现在更多的是一种感慨，因为我一想
起自己刚刚来到这里的时候，跟现在比照这就是一种差距，现在我
也对工作总结一下。
超市的就是效劳性的，我的工作也是效劳，一名普通的收银员
尽管在这大短短的试用期内，但是我一直没有把自己的工作看轻松，
也没有把这个工作看的很容易，现在我对于工作熟悉了，对于工作
掌握了很多技巧，但是我没有忘记和几个月的努力，是这些努力造
就了我，我是希望自己能够成为一名优秀的收银员。首先那就是阳
养成良好的工作素养，在工作的的时候，一定耐心，一定认真，我
们超市工作着，讲究的就是一个效劳，一个良好的效劳表现在多方
面，我们的举行行为都是能够直接影响消费者的对超市的态度的，
可以说我们每一个__超市的'员工每一天代表着就是超市的形象，这
样的形象是我们必须保持的。
收银工作对于很多人来讲是很枯燥，甚至开始的时候我就是这
么认为的，现在的我看法却有不同了，这三个月的试用期其实也是
在考验我，也证明了我是能够胜任这个职位的，短短的时间内，我
一直在进步，一开始我完全是很生疏，工作起来一点都不适应，虽
然是看上去简单的收银工作，当然平时人少的时候还好，主要就是
在人多的时候我工作有点压力，是不是会手忙脚乱，于是同事就告
诉我要摆好心态，这是一定的，我调整好了自己的心态，把这一心
态调整好我工作果然就适应了，试用期以来，我也是出现过一些错
误，一些新员工都容易饭的错误，可是我一直很觉得遗憾现在想起
来这就是很简单的一件事情，在今后的工作的当中我一定更加努力
用心。
我容易在一件事情上犯额二次的错误，也就是因为这个原因我
也一直在自责，但是我一定不能就此失去信心，我当然会好好完善
自己。
时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧
张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的
工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定
格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充
满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通
程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。在
这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没
有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼
的时机。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自
己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经历。在此十分感谢公
司的领导和前辈们对我的照顾，深刻地体会到了公司从老总到同事
踏实认真的工作态度，让我更加的警觉自己，把工作做好做细。每
个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都
相同。
所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作。
虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，防止再犯并认真做好
自己的本职工作。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的
平台，和公司共同开展，做出自己最大的奉献。对我而言，不管在
哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满
的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。这是作
为一个员工根本的则。团队精神是每个公司都倡导的美德。
我认为，公司要开展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个
部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效
率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心
四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身
学习、提高自身素质的紧迫性：
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端
正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。
二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚慎重、虚心求
教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的
方法。
三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中
检验所学知识，查找缺乏，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知
半解的倾向。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责
任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的
工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自己的本职
工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不
断改进，不断提升。超市试用期工作总结9
去年_月，我有幸进入___公司工作，时光荏苒，六个月的试用
期即将结束。回首这六个月的工作，我从中学到了很多，同时也存
在缺点。
最初的半个月，我被分在一楼的票台，在票台几个老师傅的耐
心指导下，熟悉了公司的大概环境和主要的经营业务。随后经过领
导研究决定，最终把我分配到财务部工作。
财务部应算是关键部门之一，不仅要求迅速熟悉公司财务制度，
熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，
对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及
合理应用。
目前我从事的是出纳工作，出纳工作从简单的审核票据，粘贴
票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现
金付讫”的'章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生
的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。根据审核无误
的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金
日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会
出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为
粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，
并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每
一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能
做记账方面的工作。
虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感
到灰心和气馁，不会的地方虚心向前辈和领导请教。目前我正在学
习专业的会计知识，争取早日拿到会计证书。财务知识更新的速度
不断加快，我必须不断学习新的业务知识。超市试用期工作总结10
回首20__年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻
关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过
的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新
年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择
前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情
投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。
现就本年度工作情况总结如下：
一、门店情况
作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让
我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是
要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要
有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可
以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店
长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉
承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营
策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企
业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标
而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员
工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，
了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强
本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。
其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知
己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避
免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不
断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司
整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的
主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及
门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时
每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物
环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强
化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉
到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门
之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以
积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待沉着应对，分析利弊
在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在
多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，
人员：大部分人的整体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变
成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：
处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
二、完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育
工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我
交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天
的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并
且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面
更好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排
斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，
因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更
加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优
势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也
渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例如：
前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有
购物小票按照公司规定是不可以兑换的，可是顾客却并不这么认为，
有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，
我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解
释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完
这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变
技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个
人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排面，
吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、
财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋
势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解
决人手紧张的.现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个
人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香
滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导
让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都
在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只
为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。
超市员工试用期转正工作总结
回首20__年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻
关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年
取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、工作回顾门店情况
1、过我们店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的
各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高，
现在__店总体水平正在以稳定的形式发展着：
人员：整体素质有了很大的提高；
财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；
事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作。
（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教
育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有
突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不
是个人而是公司的整体形象。
（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在
工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜
任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够。
我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和
工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，
适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有
所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，
那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在
的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，
争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工；
2、对现有的规章制度的执行情况了解；
3、完善规章制度听取员工意见和建议；
4、对员工的责任明确工作分配到位；
5、让员工了解我尊重我不是怕我；
6、了解消费群体和顾客沟通。
人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自
己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。超
市试用期工作总结11
时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧
张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的
工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定
格，今后的工作还需自己去努力、去发挥，去超越。面对明天我充
满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在超
市这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。
在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多
以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习
和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断
的`向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分
感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总
到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都
相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.
虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自
己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,
和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪
个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的
态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原
则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的
合作协调是很重要的没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工
作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样
对公司和个人都无益处. 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、
专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我
深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性：
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端
正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;
二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求
教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的
方法;
三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中
检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知
半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有
了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工
作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自
己的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向
努力，不断改进，不断提升。超市试用期工作总结12
我于20__年_月_日入职__部，截止今日20__年_月_日为止，试
用期三个月已满，关于试用期的工作，我做了以下总结：
1、具体工作方面：
文职工作量本身不大，入职前期我的工作相对来说比较轻松，
之后的时间可以慢慢的帮部门做点事情，到后期已经可以独立操作
eRP 物料添加，并且协助胡总进行新版网站改版事项，工作状态也
从一开始的.无所事事变成现在有意义的工作。
2、工作态度方面：
在工作态度方面，我做到了凡事认真对待，虽然不够完美有所
欠缺，但是我仍旧会朝着更加完美的一面发展，争取做到积极，认
真，热情的对待工作，不要消极倦怠的工作态度。
3、工作能力方面：
因为工作以及家庭环境方面因素，我自身可以感觉到自己的能
力有所退化，正如老话所说：“刀不磨不光，人不学落后”，再次
步入工作环境之后，可以明显感觉到自己比以前的工作能力要退化
很多，我总结原因有两点，一个是宽松的工作环境，另一个还是态
度问题，这两点尤其要注意。
4、团队合作方面：
对于__部整个团队工作，我自认没有做到不可或缺，但也没有
拖团队后退，相反，我觉得我目前的工作对团队来说是非常具有意
义的，这点需要继续坚持。超市试用期工作总结13
一、岗位背景
作为一名超市营业员，我的主要职责是接待顾客，协助顾客购
买商品，保持商品陈列整齐清晰，确保货架库存充足，维护和整理
收银区域，促进销售增长。我在超市试用期间工作总结如下：
二、工作内容
在试用期期间，我主要承担了超市中的初级工作，例如：清洁
地面、标签整理、货架整理、开票工作。在接待顾客方面，我提供
全方位的帮助，尊敬每一位顾客，主动询问他们有什么需要帮助的，
如果顾客有任何问题，我都会耐心解答。
在收银台工作的时候，我努力确保每位顾客都得到了周到的服
务，我尽可能使他们的购买体验愉快，并分发会员卡以鼓励他们成
为我们的忠实顾客。顾客走后，我会仔细的整理和清点出纳票据以
确保资金的安全。除此之外，我还负责保持整个超市的地面干净整
洁，确保店铺整洁干净，为顾客提供一个愉快的购物环境。
三、工作技能
我的工作准确且细致，我专注于细节，确保货物的上架和存储
的前后顺序正确。我在多任务环境中效率高，能够迅速地切换任务，
确保超市的顺畅运营。我还提供了出色的客户服务和与人沟通的能
力，每个顾客都留下了深刻的印象。我善于合作，总是乐于帮助团
队中的每个人完成他们的工作任务。
四、进步与提升
在试用期间，我积极学习数字系统操作、产品知识、销售技巧
和客户服务技能。由前辈的引导和帮助，我学会了处理顾客的投诉
并提供合理解决方案。我还学会了如何与供应商询价和下单购买商
品，并掌握了如何合理计算盈利和损失的方法。
由于我的积极努力，我被评为“最佳新员工”，并被同事们提
名为员工之星。虽然我已经有了很大的进步，但我承认还有很多需
要提高和改进的地方。在未来，我将继续学习和提升自己的专业技
能，并努力推进同事间的.合作，以确保超市的顺利运营。
五、总结
在这次试用期工作中，我的工作热情和工作态度，赢得了很多
顾客的信任和好感。我相信我的经验和技能将有助于增加超市的销
售，提高企业效率并，最终，帮助核心目标：服务顾客。我期待着
未来与超市在一个更长的时间里合作，并对未来能够做出更好的贡
献充满热情和信心。超市试用期工作总结14
曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也
许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，
不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，
对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，
从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条
理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，
创造新篇章！经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了
一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方
向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而
不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，
不知总结经验的现象。
我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，
作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地
和社会联系在一起，和它成为一个整体。
通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一
起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知
道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水
成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队
里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助
他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团
体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工
作，那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身
就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是
速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule，
no success。
在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因
为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，
经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，
因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？
在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大
优点：
一、购物方便；
二、物品的种类繁多；
三、环境优雅；
四、总体服务水平比较完整；
五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导
要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，
这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误
时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必
须做的，而在实际工作中我的是去谅解他们，这可能与我工作的时
间长短有关。
在工作中，我也发现了好的`建议可以用在易初莲花经营上，其
一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有
很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，
每半小时单单进入的顾客平均为600 人；其次他们门口时常有大型
的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；其三、会
员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价
是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，
在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠
送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说
谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的
时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也
是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家
豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2 天无意中路
过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，
店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10 盒豆腐，一手拿着
一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维超市试用期工
作总结15
转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导、财务审计部领
导和同仁在段时间里给了我支持和帮助，让我充分感受到了___和谐，
团结向上的文化。
进入___已经三个月了，对自己的工作总结如下：
一：品质方面
___用人重品质，我个人认为会计人员品质很重要，我严格遵循
会计的职业道德，认真加强思想政治学习，牢固树立正确的世界观、
人生观和价值观。
二：工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，我及时地熟悉施工企业
的会计制度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努
力学习各项业务知识。目前我负责汉英高速公路和公司设备处的会
计工作，作为工程项目的财务会计，风险意识尤其重要，我在工作
中认真的审核每一笔业务，有疑问的单据及时讯问，做到防范风险
在前，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大
提高，较好地完成了各项工作任务。
三：学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧
迫性，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围
的'同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动
向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和
处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作
中，这次领导给了我一个很好的机会，到随岳中进行项目部间交叉
财务检查，因为项目部的会计虽然独当一面尽心尽力，但在外部审
计前先互相检查可以防疏防漏；而对各名会计这是一个很好的学习
机会。其将各员工电话费直接按限额报销，规避个人收入所得税；
工程成本的比例控制，人工费占总成本的比例控制，机械使用费占
总成本的比例控制；材料费占总成本的比例控制，机器设备租赁费
先支付及预提再开票的处理，我也会在今后的工作中学习运用。
在今后的工作中，我相信自己，随着时间的推移，我一定会做
得越来越好！
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