网络管理员年终总结

XX年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面

是我的XX年的个人工作总结如下：

一、XX年我作为网管主要工作内容：

1、 操作系统的维护工作。

主要包含：操作系统的更新维护。

软件的安装调试。

找寻同事领导提出的新软件。

2、 网络的维护工作。

主要包含：网络杀毒软件的安装部署。

网络的正常通讯。

网络服务器的维护。

增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。

安装并调试完毕公司的网络系统。

3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。

主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。

保障各部门的打印机和传真机正常工作。

采购相关的设备耗才。

维护办公设备的正常运行。

联系供应商对设备进行维护、保养、维修。

4、 电脑及部分耗材的采购工作。

主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方

案。

二、 XX年里我的工作中的欠缺与改善方法

XX年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。

做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

1. 网络行为的控制

现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏

聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感

染等情况。

改善方法：上新的网络管理软件。

网络管理年度工作总结

我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，

从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到

了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，

那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，

有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂

抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结

经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提

供参考。

我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从200*年9月初

到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦

的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多

事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理

制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极

向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题

，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段

。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外

，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。

主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;

2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活

;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合

同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要

有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7

、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探

亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安

宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在

在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时

间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合

同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理

上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展

得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方

，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期

的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能

及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。第三阶段，推动

阶段。从200*年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理

处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;

3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车

及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防

范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵

，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有

较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，

卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户

很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠

正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率

较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。