免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 1 页 共 7 页

巾帼志愿服务工作调研报告

**镇妇联在党委、政府和区妇联的指导帮助下，在深入推进

妇女工作的探索与实践中，将巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会管

理创新的重要抓手，结合实际，本着“规范管理，广泛联系，立足需

求”的工作方针，使我镇的巾帼志愿服务工作取得了成效，现调研情

况如下：

　　一、基本情况

　　**镇巾帼志愿服务近几年来，以巾帼文明队的形式，不断发展，

打下了良好基础。妇联采取重新登记注册的方式，把符合条件的巾帼

文明队队员过渡为巾帼志愿者，实现了巾帼志愿服务的连续性。同时

采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，

将机关、事业单位女干部、女企业家、各界妇女和家庭成员作为开展

巾帼志愿服务的主体力量，把热心参与社会公益、退休女干部、女教

师、行业标兵、五好文明家庭户、作为巾帼志愿服务的骨干力量，形

成了类型多样、各具特色的巾帼志愿服务队伍。目前，全镇共有“党

团员巾帼志愿队”、“巾帼文艺送法宣传志愿队”、“巾帼创业就业志

愿队”、“巾帼维权**调解队”、“巾帼家庭教育志愿队”、“爱心妈

妈、爱心爸爸结对帮扶留守儿童志愿队”等，巾帼志愿者队伍共有100

余人，都进行了实名注册并填写了登记证。重点做好了妇女创业就业

小额担保贷款服务，就业培训服务;为老年人、残疾人提供志愿服务;

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 2 页 共 7 页

参与村、社区组织的医疗健康普及、免费健康查体服务;为妇女儿童

提供法律咨询和维护;开展家庭家教指导等服务;组织社区妇女参与

健身、文艺活动，宣传文明健康的新风尚;开展节能减排进家庭活动，

参与环保行动;帮扶困难弱势群体;提供家政服务咨询、培训，开展家

政服务等;开展女职工技能知识培训，提升妇女素质等多方面的服务。

20xx【请酌情自行填写】年来已开展各类为民服务12场，提供服务600

人次。

　　二、主要做法

　　(一)加强服务管理，建立健全各项工作机制

　　一是健全组织网络。镇妇联把开展巾帼志愿服务工作作为镇精神

文明建设的重要内容，作为妇联组织共建共享和谐社会的具体行动，

摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。采取各种组织领导模式，

不断加大对巾帼志愿服务工作的规范管理力度。巾帼志愿服务队纵向

深入到各村(社区)，横向拓展企业，学校，形成了纵横交错的巾帼志

愿服务网络，确保了志愿服务的及时高效。

　　二是规范管理制度。根据区妇联要求，结合自身实际，明确了全

镇巾帼志愿服务的指导思想、工作目标和具体要求。对巾帼志愿队伍

的招募登记、服务记录，做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志

愿者队旗5 面、并全部进行了登记造册，统一发放巾帼志愿者胸牌。

在此基础上，对志愿活动的具体开展，进行了进一步规范：明确规定

凡是已登记入册的巾帼志愿服务队，每年组织活动不少于2 次;每次

活动开展前，上报镇妇联，对比较有特色、有实效的志愿服务活动，

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 3 页 共 7 页

进行跟踪宣传，以图片形式入册存档。同时将全镇志愿者登记花名册、

志愿服务活动记录、志愿服务影像册等进行了及时存档。通过这一系

列的规定，使巾帼志愿服务成为全镇的统一行动，实行了规范化管理。

　　三是加强服务培训。近年来，我们强化层层引导，注重发挥巾帼

志愿服务指导中心的作用，加强了对全镇巾帼志愿服务行动的指导、

培训。先后举办巾帼创业就业志愿队、巾帼文艺宣传志愿队、巾帼维

权**调解队、党团员巾帼志愿队、等巾帼志愿服务培训班6 场次，培

训人员500 人次。

　　(二)创新活动载体，提升巾帼志愿服务水平

　　近年来的巾帼志愿服务工作使我们深切体会到，志愿工作的有效

开展，关键在于保证其活动开展的持之以恒。志愿服务活动形式多样。

20xx【请酌情自行填写】年举行了全镇巾帼志愿服务行动启动仪式，

使我镇巾帼志愿者服务工作步入正轨。

　　一是围绕提高广大妇女、创业就业技能培训、开展了巾帼创业就

业志愿队。利用成教中心开展失地农民缝纫机技术培训、家政服务技

能培训、花卉园艺技能培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。培训

人次600 人。为了及时帮助妇女小额担保贷款这一惠农政策惠及到急

需资金的创业女性，先宣传妇女小额担保贴息贷款的相关优惠政策，

为有意向贷款的妇女，及时为她们做好良好服务，在详细地了解其创

业的基本情况后再指导她们填写相关表格，健全资料，并把好初审关。

　　二是围绕扶贫助困，开展党团员志愿服务活动。开展“党团员巾

帼志愿队”对镇困难党员一对一帮扶，帮他们买医疗保险，慰问等，

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 4 页 共 7 页

发动全镇机关事业单位、妇女代表开展献血、和为白血病学生募集，

参加5.19 慈善一日捐等不同形式的献爱心活动。组织“爱心妈妈、

爱心爸爸结对帮扶留守儿童志愿队”开展爱心妈妈、爱心爸爸与留守

儿童见面认亲并签帮扶九年制义务教育协议，来自机关事业单位22

名“爱心爸妈们”每节日都送上他们节日的慰问品，时常了解他们在

学校的生活、学习情况，使他们孤寂的心灵不在孤独。让孩子们体验

和感受了亲情的温暖。

　　三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。今年，全

镇广大巾帼志愿者通过开展新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，

用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。3 月12 日植树，组织巾

帼志愿服务开展绿化美化家园活动;各村巾帼志愿者通过开展“爱绿

护绿，美化家园”活动，发动全村广大妇女当好植绿、护绿的宣传员，

争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士;开展了环境卫生集中整治等

等多种方式。

　　四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权**志愿服务活动。

开展了“三八”维权周活动，提供法律咨询和援助1 人次。发挥11

名妇女维权**志愿者作用，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询服

务，与镇司法局联合成立了妇女维权法律服务团，积极开展维护妇女

合法权益工作宣传家庭暴力法实施，提高了妇女维权工作的质量和力

度。加强自身维权能力和妇女维权站(点)建设，组织村妇代会主任参

加婚姻家庭维权知识学习培训，成立各村、社区妇女维权法律服务站。

今年共接待妇女来信、来电、来访案10 起，均进行了妥善处理，结

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 5 页 共 7 页

案率达100%。利用三八节广大巾帼维权**志愿者走上街头，为广大

妇女群众宣传男女平等等，提供法律咨询和援助1 人次，受到广大妇

女的热烈欢迎。**村大学生村官王晨发挥个人所学专业，对本村即将

参加高考的学生们进行“心理减压疏导”，今年以来，还帮助村里的

妇女解决心理困惑3 人次，解决家庭纠纷6 余次。

　　五是围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿服务活

动。“巾帼家庭教育志愿队”在邗江实验小学开展亲子大讲堂2 次。

为了更好地关爱青少年，促进青少年的健康成长，针对目前未成年人

的心理问题比较突出的现象。镇妇联组织“爱心妈妈、爱心爸爸结对

帮扶留守儿童志愿队”开展爱心妈妈、爱心爸爸与留守儿童见面认亲

并签帮扶九年制义务教育协议，在启动仪式上，来自机关事业单位22

名“爱心妈妈、爱心爸爸”先上台，随后22 名留守儿童代表上台为“爱

心妈妈、爸爸”佩戴红领巾，并发放文具用品。“爱心妈妈、爸爸”

代表发出“关爱留守儿童、加入爱心行列”倡议。每年六一节期间，

开展 “关爱留守儿童争当爱心妈妈”活动，组织巾帼志愿者为留守

儿童送去了节日“大礼包”，与她们一起联欢，让孩子们体验和感受

了亲情的温暖。除了捐助资金帮助生活困难的未成年人以外，平时通

过电话、信函、走访等形式，在生活和学习上给予他们帮助，逢年过

节，还给孩子们送去衣物、学习用品等等。用爱心架起了与孩子沟通

的桥梁。

　　六是为进一步提高了巾帼志愿服务队活动的影响力。再推进家庭

法治文化建设中举办了“送法进社区”文艺演出。用身边的人和事为

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 6 页 共 7 页

题材，进行法治文化节目的创作，呈现给社区居民一台以家庭和谐为

主题的演出。以深入简出的形式普及了法律知识，弘扬了法治精神，

推动了法治实践。镇妇联每年与镇计生科联合，举办关爱女性健康知

识讲座，组织志愿者走进村、社区等，为广大女性朋友送去日常保健

知识、健康义诊;镇卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知

识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断服务儿童、服务家庭、

服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。

　　三、存在的问题

　　(一)服务质量不高。目前，志愿服务队伍已实现了初步壮大，但

是在整个队伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺，尤其是需求较

大的维权、家教、科普等项目的巾帼志愿者人数较少。年龄、文化等

方面的组成结构也不尽合理。在村、社区志愿者往往都是一些年龄偏

大、文化程度低、技能单一的留守妇女，导致服务质量不高。

　　(二)参与意识不强。目前，我镇巾帼志愿者服务队开展活动主要

是依托各级妇联组织的专题活动进行，各志愿队没有形成自身的工作

计划和安排，志愿者服务人员主动参与服务的意识不够强。巾帼志愿

者大部分都是在等待上级安排，很少自己搞创新、出思路组织活动，

缺乏服务活动的主动性。管理制度和管理办法还不是很健全，导致巾

帼志愿者参加的人员组织观念比较淡，队伍的凝聚力不强。

　　(三)活动经费短缺。巾帼志愿者都是义务参与服务活动，全镇巾

帼志愿者活动经费一般从各资助经费中列支，远远不能满足活动所需，

这在一定程度上影响了巾帼志愿者活动的开展，影响志愿者队伍作用

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以

若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。

第 7 页 共 7 页

的发挥。

　　四、对策和建议

　　(一)强化舆论宣传。要进一步借助各种有形无形的阵地，并创造

各种平台，大力弘扬巾帼志愿者队伍中无私奉献、不断创新的先进典

型，扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力，形成强大声势，

感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，形成全社会支持、参与巾

帼志愿服务行动的良好局面，使更多的女性尤其是具有较高知识水平

和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中。

　　(二)完善管理机制。加强对各级巾帼志愿者服务队伍组建的规范

和管理，加强制度建设，不断完善服务制度、活动制度、联系制度、

反馈机制，建立健全活动计划，使队伍保持旺盛持久的生命力，并不

断提升志愿服务的质量和效益。

　　(四)整合社会资源。妇联组织要充分发挥自身优势，整合社会资

源，努力实现志愿者队伍的可持续发展。上