2022服装的销售年终总结报告10篇

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2022 服装的销售年终总结报告10 篇

总结是对已经做过的工作进行理性的思索。它要回顾的是过去做了些什

么，如何做的，做得怎么样。从而总结工作阅历，吸取教训，提高工作效率和工

作娴熟程度。下面我给大家带来关于服装的销售年终总结报告，盼望会对大家的

工作与学习有所关心。

服装的销售年终总结报告1

通过20__年度对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅

仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作特别被动，不能主动的找出问题、

优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于

自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒

昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，

包括对于销售技巧和手段的熟悉，处理促销员在销售工作中消失的难题;另一方

面提升自身的管理力量与协调力量，擅长处理促销员与门店负责人、促销员与其

他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及阅历总结：

一、关心销售

市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的

销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人熟悉到，我们不仅仅是机器上了柜，

同样我们始终关注、关怀他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行

关心培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们

是实事求是地在关心他们。同样，他们的感谢心理能关心整体的销量提高。对于

合作方面，这些都是保持良性进展的必要条件。

二、惯性推销

在关心销售的同时，仔细教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。

通过这样的培训，店员假如能够根据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的

成就感和满意感。这样，在再一次向客人推举金立的机型时，在信念上都会有肯

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定的提高。

通过多次的胜利，很简单就会形成：某些店员专会推举__品牌，而且胜利率

特别高;以后有客人上门，都会主动的推举__的款式。这就是胜利的惯性推销，

这对于我们__服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、敏捷促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、

地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有许多种，这就需要我们头脑机敏

地巧用资源、广开思路、目标专一、敏捷促销。也就是依据不怜悯况，在不同场

合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，

不外乎两种状况：

第一，的确是来买衣服的。

这个时候，往往要实行先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的留

意，从而达成向他推举衣服的目的。

这里的“敏捷促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观看

并快速精确地对观看信息作出相对精确的推断，或者依据顾客的信息反馈快速通

过口头语言消退他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜

台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机

立断”。

第二，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了钱，但不肯

定当下就买的。这里的“敏捷促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与

顾客和谐无障碍的沟通谈天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，

了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。

__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主

要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，

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在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，

八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量__个。从上面的数

字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状

况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议

不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或

接受的什么程度，__就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结

和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一

的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不

强，业务力量还有待提高。

服装的销售年终总结报告2

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许

多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持，自己才能更好的立足

于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。现将今

年的工作作如下总结：

1.顾客方面

依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的为公

司的促销活动提升销售。定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的

收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老

客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的

会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。合理的定货保证热

卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

2.销售技巧方面

店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引

起顾客的购买的爱好。推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信

念，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说

明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。协作手势向顾客推举。协

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作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向

顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推

举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以

便适时地促成销售。精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举

时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

3.地理位置方面

我们__店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优

其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最

抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流

的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至

周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上

面。现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，

肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

4.今后的努力方向

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力

完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项

规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。明

确任务，主动乐观：乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，

另一方面要乐观考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善

待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的方案、学习学问、

提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的

综合素养。

服装的销售年终总结报告3

时间荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验

和磨砺。以下是我的工作总结。

1.工作方面

在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各

项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭

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对销售的热忱，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，

通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历。这段时间，在公司

领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以

虚心的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，乐观投入到

实践中去，特别感谢领导的支持与关怀。

2.存在的缺失

对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不准时，没有细心留意天气突变，

以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。一年来我做了肯定的工作但跟

领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服

装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看

得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。

3.部门工作

销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入

等等导致许多顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积

分未转新卡。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的

产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的

某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

4.明年方案

建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一

切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企

业的根本。完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。销售目标：以每月区

域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展与员工综合素

养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，

以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，

我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于

自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，

取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。

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服装的销售年终总结报告4

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许

多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足

于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素养。

虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了

如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不

好时我学会了去查找缘由并加于改善，透过今年的工作共性是十一月份店长休假

让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己

的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的专心协作，店员在店里就代

表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的教导和同

事们的努力为公司制造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示：

一、顾客方面

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或

者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的

客人，是想买一件衬衫或外套，但是详细要买什么样貌还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客，

她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型

的顾客不必需是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不迟疑。

目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是

不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来观赏我们细心设计的

美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，_%的时候你得到的回答是：

我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。

二、工作方面

依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的为公

司的促销活动提升销售。定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的

收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老

客户，持续常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的

会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。合理的定货保证热

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卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面

店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引

起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：

首先推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾

客对服装有信任感。适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据

顾客的实际客观条件，推举适合的服装。协作手势向顾客推举。协作商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，

要着重强调服装的不同特征。

其次把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装

上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。精确地说出各类服

装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说

出各类服装的优点。

最终要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、

功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信

念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常

重要的一个环节。

重点销售要从4W 上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象

Who、穿着目的Why 方面做好购买参谋，有利于销售胜利。重点要简短。对顾客

说明服装特性时，要做到语言简练清晰，资料易懂。服装商品最重要的特点要首

先说出，如有时间再逐层绽开。

要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这

件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方

式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态、

了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

四、地理位置方面

我们服装店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个

五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其

他节假日带来的客流，或更多的是靠服装搞一些广场活动而带动的客流。

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也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的

促销优其关键，而假如作为店铺的管理者必需要明白自己店铺的最畅销款是什么

以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们能够依

据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也就应不一样，现

阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必需要

留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

五、今后的努力方向

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完

成销售中的各项要求;专心广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规

章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁职责感;完成其它工作。

专心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要专

心思索并补充完善努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，

做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，

用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。

服装的销售年终总结报告5

这一年工作下来，也是感慨许多，从年初的惨淡经营到而今的恢复正常甚至

还有一些提升，可以说在服装行业，这一年的工作真的不简单去做好，但是坚持

了下来，也是可以去取得一些突破的，而自己也是在这其中收获许多，对于服装

行业，对于销售也是有了更多的理解，在此也是就这一年的服装销售自己的工作

来做个总结。

受到疫情的影响，开年那几个月的工作真的开展困难，虽然我们也是有线上

的销售渠道去做，但是整体的行情都是很糟糕的，虽然不像旅_业那样都是开不

了单，但是积累的库存也是让我知道，这段日子很难熬，甚至不清晰会有多久，

但是后来疫情得到了缓解，线上的销售也是开展的顺当，对于线下的实体店也是

到了下半年才真的好起来，同时也是让我们更加的意识到，作为销售，这个行业

来说，要多一些的销售渠道把握也是可以更好的去度过一些难关，假如不是之前

就有开展线上的渠道，那么可能都熬不过去，而销售的力量也是要去提升，越是

困难的时候，竞争更大的时候，也是更加的考验我们的一个力量如何的去开拓新

的渠道，如何的去让销售来做好，来让公司能生存下去，做到更多的业绩出来，

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特殊是在此次的疫情下，更是大家的压力都是很大，但还好都是坚持了下来。

同时除了做好了工作，自己也是不断地去学习，去提升，找到更多的方法来

提升销售额让业绩更好，特殊是经过了年初的那段日子，更是让我明白，假如自

己不去努力，那么就是会被淘汰的，无论是处于什么行业，力量去提升了，那么

才能把事情做得更好，从而得到更多的收获，而不是说靠着以前的阅历就够了，

许多时候，事情的变化是很快的，更是让我明白作为一名销售，自己把握了更多

的渠道，有更多的方法来做工作，更是能让这份工作去有更多收获。而力量最终

也是会属于自己的，这一年我的提升也是让自己能完成年度的工作而同时也是感

谢大环境的变好，让我们能更好的生存下去。

当然照旧还有许多可以去提升的方面，自己的阅历，自己对于一些方面的熟

识，也是要去加深，争取一年一个台阶，在来年更能把工作去做的更好一些。

服装的销售年终总结报告6

时间荏苒，_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验

和磨砺。感谢公司给我供应这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的

进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的

一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，

在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在

工作中更加的得心应手，也因为有你们的关心，才能令到公司的进展更上一个台

阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各

项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的

热忱，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不

断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历;转瞬_年即逝，不知不觉中，

我在本公司做领班兼外采已经快_年了。

这段时间，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热

忱投入到工作中去，以虚心的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，

转变思想，乐观投入到实践中去，特别感谢选购部乐观支持和领导的支持与关怀，

现将这一年是以来的工作总结如下：

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一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不准时，没有细心留意天气

突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管

理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时

候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要

表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未

转入等等导致许多顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉

旧积分未转新卡。

2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品

的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个

建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

三、明年方案

1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，

一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队

企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，

完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分

不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，

以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，

我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于

自身四周的小圈子，要着眼于_，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，

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取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。

服装的销售年终总结报告7

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的

规章的生疏。于是我从对的产品开头了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，

所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的

实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的预备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观

的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，

让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，

总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具

备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌

的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提

升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率

大许多。

二、身体的预备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这

段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个

好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力

有朝气的团队所必备的。

三、专业学问的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛

衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙

脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32 号

是小号，34 号是中号，36 号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是

你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应

给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

四、对顾客的预备

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当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己

的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客

把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造

一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买

的意向，推举适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一

位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉

到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才

能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的

评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的

感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买

的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购买了。

服装的销售年终总结报告8

20__年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、

在同事们的支持和关心下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自

身思想修养，努力提高综合素养，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的

成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、状况等作简要的个人工作总

结：

一、加强业务学习，不断提高业务素养，努力做出更大贡献。

回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的

收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作阅历，

总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培育、同事们的关心与支持和自身的努力才取得

的。我清晰自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有许多方面需要不断

的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，留意加强政治修养，进一步提高各项熟

悉。我也盼望领导和同事们一如既往的给与我指导和关心，我也将加倍努力，以

无比的热忱与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作.令活

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动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，依据上级领导

赐予策划工作，努力完成上级领导的方案内容。从站姿站规，树立良好的服务形

象和服务质量做起。同时提高服务增加成员之间的团结与活力，对待各项工作同

事均充分发表意见和建议，集思广益，注意发挥集体的聪慧才智和整体效能，努

力提高服务水平。成为一个富有朝气、布满生气与活力的集体。同时时刻严格要

求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台

阶。

三、缺点与不足

综合看来我觉得自己还有许多的的缺点和不足，处理问题的阅历方面有待提

高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。

深知自己还缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚

至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏，办事效率

不够快，对领导的意图领悟不够到位等。我肯定会在今后的工作中坚持服务与效

能相统一原则，在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观

看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到

准时向上级部门进行信息反馈，准时订正问题。

服装的销售年终总结报告9

时间过得很快，立刻就要迎来春节，在此我现将的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面

1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的

为公司的促销活动提升销售。

2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间

反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户

联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的

最新款式及店内的最新的优待信息。

4、热门思想汇报合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有

货。

二、销售技巧方面

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店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引

起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾

客对服装有信任。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际

客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面

的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装

上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较

各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、

功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信

念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别

重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利

于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。

服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这

件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不

同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行

的趋势。

三、努力经营和谐的同事关系

仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时

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仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学

问，力求不断提高自己的综合素养。

感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会乐观主动，布满热忱，用更加乐观的

心态去工作。

服装的销售年终总结报告10

以上是我这一年来的与心得，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于学习和领导的教导。我今后的努力方向：

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力

完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项

规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感感;完成其它工作。

明确任务，主动乐观：乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提

前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善

努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在

店内的职业生涯进展。同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实

战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。

感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的

心态去工作。