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行政文员实习心得体会（精选14 篇）

行政文员实习心得体会（精选14 篇）

行政文员实习心得体会 篇1

转瞬间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了许多在

课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验

到行政工作中的乐趣，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，在实习

这段时间，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的详细学问和

行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，

我更加虚心的努力的汲取工作所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工作，刚开头对师傅讲解的东西，听起来迷模糊糊的，

突然觉得压力很大，开头怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的急躁、仔细教育

和鼓舞，我开头一点一点有了头绪，渐渐的我学会了怎样检查合同收据的交接;

如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款

转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新颖的都要问，

虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，

导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发觉的，工作中

无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是

师傅视力比我好，而是师傅比我仔细、细心。通过这件事，让我明白：要做好一

份工作，要有足够的急躁和责任心。

作为外勤管理部的工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎，但也有它

的重要性。正所谓："天下难事始于易，天下大事始于细'。要想协调好一个团队，

必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我供应学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教育和悉心关照，

师傅，您辛苦了。

行政文员实习心得体会 篇2

时间是让人想敢都赶不上的东西,实习期很快就过去了,深知在其中学到了

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许多道理.为人处世,坚持不懈,这些都将会成为我人生中珍贵的阅历.我要好好

珍藏着,那么一下是我的实习总结：

每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核， 并

于次月 2 号之前上交财务中心。

(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

(十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、

新的机遇、新的挑战。20xx 年，要仔细总结 阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争

取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更 昂扬的工作热忱和更敬业的工作

态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务

管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础 性服务，为公司年度整体工

作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政文员实习心得体会 篇11

在行政部从事前台实习这三个多月以来，工作主要可以归纳总结

1 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好仓库的管理工作;

4 做好公司的档案管理工作;

5 做好公司网站上传文件的工作;

6 帮助做好聘请工作;

7 完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的圆满;工作的确不够饱和，

时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务

态度要良好, 接待客人要不断积累阅历, 要给客人留下良好印象。接电话时,也要

不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学

习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了

这些学问储备，一方面能准时精确 地回答客户的问题,精确

地转接电话。假如知道某个部门没人, 会提示来电方, 并简要说明可能什么时间

有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会

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为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要

留意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我盼望做得更好!

行政文员实习心得体会 篇12

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵

懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这

一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务

学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响

最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重

要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我

们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了

见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私

企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传

真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点

习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才

发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，

虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技

能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多

朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”，

自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换

个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开头。就应当踏踏实实的干

好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不

然以后干什么都会干不好的。

我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作

也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于

阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊！

早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很

珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以

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后择业会有很大的关心。

在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一

个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有

一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批

假了。这个时候心里很快乐；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还

是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，

不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。

再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老

师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月

中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做

不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一

点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的

变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个

职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所

会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，

难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争吵；情感方面。

针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，我懂得了一下几点：

一、调整心态来舒解压力，面对挫折。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，

行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、

目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩

证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变

得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。

二、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。

擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，

从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管

理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保

密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，

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所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什

么不应当说要心中有数。

三、必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

精确 ，是对工作质量的要求。文秘管理的精确 性是指

正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确 性，涉及的

方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。比如

说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确 ，材料要真实，抄写

要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至

酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，详细比如自学力量，从未有过的艰辛的，和

与同事的相处。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和

我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在表面，只是在看人做，

听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但

时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我

对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘管

理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相

结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加

努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更

加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！

行政文员实习心得体会 篇13

我于20xx 年10 月23 日开头任职zz 物业品质管理部文员，到今日已经有14

天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作阅历的不足及对新工作环境、人

员的熟悉不够，致使本职工作开展不够抱负。可是在这近半个月时间里我对文职

工作有了进一步的了解和熟悉，本人认为自己完全有力量做好现职工作，在此我

也想谈谈对文职工作的熟悉、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的

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思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大

块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。详细

分类如下表：

做到文件的处理即时精确 ，文件按类统一编号、拟清单、制作相

应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应

的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保

证图书标识的清楚。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为

zz(品)纪，目前为止会议纪要已有5 篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、

表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，

另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间

内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特别状

况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议状况和议定事项的作用。并保证会

议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需

求的制作、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按5S 要求规

范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应

部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，准时规范的接听，如属部门其他人员线路的电

话，在相关人员不在或正忙时，关心接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录

后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领

用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件

物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28 日至30/31 日到部

门人员处询问下月的物资需求状况，在30/31 日前整理后，填写好部门月物资需

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求方案表呈领导审批，并将已审批的需求方案交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后非常钟内，依据部门人员当天出勤状况照实记

录在考勤表，对自身不清晰的人员外出等准时向领导询问后，再行记录。在月底

将部门出勤状况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考

勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

5、部门工作总结及方案：征求领导意见进一步完善部门工作总结及方案的

使用表格。下周开头用新表格对部门人员及工作进行总结和方案，并做到：总结

充分、有力、明白、完善，方案可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总

后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周及总结在周五进行收集

整理，并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月及总结在每月30 日及下月2

日之间收集整理后呈部门负责人审查。

6、部门周信息：部门周信息在每周五做周工作总结及方案时报周信息负责

人处。

7、部门5S 工作：总体根据公司5S 规范要求进行部门5S 工作。详细：每天

上班前尽可能早到，察看部门人员前一天5S 的执行状况，对发觉问题的则等相

应人员上班准时指出或提示，每天下班时检查部门5S 状况。在日常上班时间内，

对部门人员的5S 执行状况进行督促，发觉不符之处准时提示当事人。对部门部

分存在不符合5S 规范的，自己能解决的马上予以解决。

四、准时有效的完成领导交办其他工作事务：对领导临时交待的其他工作事

务，在领悟领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时准

时请教相关人员或向领导说明。

行政文员实习心得体会 篇14

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短短的几个月里,我学到了许

多东西,同时也得到了许多东西。这段实习经受将会成为我人生的珍贵记忆和财

宝。

通过这次实习我收获了学问。在这短短的时间里,我熟知了跟单基本过程。

在接到客户订单的时候,就要先把订单认真阅读讨论一遍,然后把客户的要求写

下来或者是用重点符号圈起来。假如客人有来样就必需先把来样拿去技术部门分

析以确定公司能否生产,如能生产便照客户要求生产。假如我们可以根据要求生

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产,就开内部订单去工厂;如不能，作为跟单员就要跟客户沟通协商。在开单之前,

要先将产品型号,要求,数量等报给主管或者经理让他们报价。待价格报好之后就

开合同给客人,待合同确认回传后才可以开内部订单去工厂生产。内部订单一旦

发出去,跟单员就要全程跟着该单子的状况,了解其进度以便给客户联系并且汇

报该单的生产状况。假如客户对现有的生产进度不满,怕延误交期的话,我们还得

去工厂里各个车间各个部门催进度,必要的时候还要在那里守着他们生产。待生

产,包装及检验都完成后,便要支配货物入库,待交期到时便可走货,最终就是收

款,一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单过程中,我还了解了许多关于许多人际方面的协调工作才能完成

好一个单子。实习让我懂得了责任。作为一个跟单员,当从接到客人订单那一刻

开头就要全权负责那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱惜。

有些同事说我们应当把客人订购的产品当成我们的孩子一样对待,不能让他们受

到任何的损害,要随时关注它在哪里,随时了解它的状况。待到生产过程全部完成,

获全部发出并平安到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就,并因此得到嘉奖。

这也就如同把孩子渐渐地细心抚养大,在他们已经完全不必依靠我们的时候我们

就可以放手让其自己去进展,然后父母就在家尽享清福,得到他们的回报。因此,

责任对于一个跟单员来说是必不行少的。

此外，实习带给我阅历。这是我生平第一次比较正式的工作经受,也是第一

次超出理论以外的实践学习。我们的工作,我们的思想不再局限于抽象难懂的书

本学问;不再是从老师那里听来的道德理论;也不在是从网上,从电视上看到的虚

幻飘渺的东西。而是我们从我们的实践中,从我们的劳动中,从我们东奔西跑过程

中得来的阅历。

这次实习也让我收获了友情。虽然这次实习只有短短几个月,但是我结交了

不少的伴侣,从经理到员工,从办公室同事生产主管、员工。他们欢迎我,关心我,

并且常常跟我共享他们的工作,我讲我在学校里的欢乐生活,他们说他们工作生

活上的酸甜苦辣。并且有许多人都跟我共享过他们的工作阅历,而且让我从中学

习如何才不会走弯路。

我觉得这不只是一次实习,这还是一次丰富人生的机会。在这次实习中,有太

多的任何事令我难忘这段实习经受将会成为我人生的珍贵记忆和财宝。

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