第六章 社区工作方法
练习题
一、单选题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1、社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，下列行动属于实现过程目标的是（ ）。
A、增强居民处理社区事务的能力 B、改善社区的卫生状况
C、建立社区支持机构 D、加强社区的安全巡逻
答案：A
2、社区工作者组织成员参与集体行动，让社区成员（ ），加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。
A、建立对社区的归属感，培养自助、他助与他决的精神
B、建立对家庭的归属感，培养助人、他助与自决的精神
C、建立对家庭的归属感，培养自助、互助与他决的精神
D、建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神
答案：D
3、社区工作分析问题的视角更趋于（ ）。
A、结构取向 B、个人取向 C、群体取向 D、非群体取向
答案：A
4、社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变，注意（ ）。
A、组织结构的建设 B、家庭风气的培养
C、微观社会的解剖 D、资源和权利的分配
答案：D
5、（ ）将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
A、罗斯曼 B、沃克 C、克那普卡 D、霍利斯
答案：A
6、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（ ）。
A、较多关注社区性问题 B、重视发掘社区内部资源
C、过程目标的重要性超过任务目标 D、体现自上而下的改变
答案：B
7、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（ ）。
A、即实现了任务目标，又实现了过程目标
B、仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C、没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D、既没实现任务目标，也没实现过程目标
答案：C
8、在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（ ）。
A、职业化 B、正规化 C、网络化 D、非机构化
答案：D
9、（ ）是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。
A、发展模式 B、地区发展模式 C、社会策划模式 D、社区照顾模式
答案：B
10、下列各项中，（ ）是地区发展中应该优先考虑的目标。
A、在生活上照顾孤寡老人
B、对网络成瘾少年进行心理辅导
C、帮助社区居委会解决办公场所过小的问题
D、组织“邻居节”以改善邻里关系
答案：D
11、地区发展模式较多在一些（ ）开展，为居民提供现有的社会服务资料。
A、老式的居民区 B、新建的居民区
C、机关单位 D、学校
答案：B
12、协助居民表达对社区问题的不满，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促进共同目标的实现，体现了社会工作者（ ）的角色。
A、服务者 B、使能者 C、教育者 Ｄ、中介者
答案：Ｂ
１３、关于社区工作中的社会策划模式，下列说法中正确的是（ ）。
Ａ、该模式认为社区居民完全有能力解决社区问题
Ｂ、该模式认为社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置
Ｃ、该模式认为社区问题应该通过快速变革来解决
Ｄ、该模式认为社区问题不会受到政治因素的限制
答案：Ｂ
14、在社会策划模式中，社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变，体现的是一种（ ）的改变的特点。
A、由下而上 B、由上而下 C、由宏观而微观 D、由微观而宏观
答案：B
15、下列关于社会策划模式的表述，错误的是（ ）。
A、社会策划模式强调运用理性原则处理问题
B、社会策划模式需要了解组织的使命和目标
C、社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
D、社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和教育者的角色
答案：D
16、社区照顾模式认为社区照顾的目标是（ ）。
A、开展生动活泼的社区文化活动
B、让社区居民有更好的参与机会
C、发展社区经济，治理社区环境，服务社区居民
D、协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活
答案：D
17、独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，属于“由社区照顾”中的（ ）网络。
A、社区紧急支援 B、互助小组支持
C、志愿者参与服务 D、提供直接服务的
答案：A
18、社会工作者刘伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。此时，刘伟的角色是（ ）。
A、倡导者 B、教育者 C、治疗者 D、经纪人
答案：D
19、社会工作者王某所属社区有20多名大学生志愿者为社区提供志愿服务。王某将这些志愿者组成照顾者小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，王某承担的角色是（ ）。
A、顾问 B、辅导者 C、倡议者 D、治疗者
答案：B
20、社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自已的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于（ ）。
A、规范性需要 B、感觉性需要 C、表达性需要 D、比较性需要
答案：D
21、在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动应在社区工作的（ ）阶段开展。
A、准备 B、启动 C、巩固 D、评估
答案：B
22、社区工作在准备阶段的基本任务是（ ）。
A、整合社区资源 B、提升居民参与意识
C、发现和培训社区领袖 D、对社区进行科学细致的分析
答案：D
23、民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在（ ）。
A、规范性需要 B、感觉性需要 C、比较性需要 D、物质性需要
答案：A
24、某社区的残疾人张军找到社区工作者，希望能每月增发100元特困补助，理由是另外一个区的残疾人特困补助已经实施了，这位残疾人的需要被称为（ ）。
A、主观性需要 B、感觉性需要 C、客观性需要 D、比较性需要
答案：D
25、在社区工作启动阶段的介入策略和工作方法中，下列属于开展互助合作的方式的是（ ）。
A、社区大扫除 B、召集会议 C、组成自助小组 D、社区讲座
答案：A
26、社区工作巩固阶段的主要任务是（ ）。
A、社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题
B、对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向
C、确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛
D、巩固居民组织，让居民支持社区居委会的工作
答案：D
27、在社区工作的评估阶段，主要的介入策略是（ ）。
A、互助合作 B、社区教育 C、家庭访问 D、策划和倡导
答案：D
28、某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（ ）。
A、探索感受 B、反映感受 C、分享感受 D、理解体谅
答案：B
29、区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表达自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。
A、会议主持技巧 B、演讲技巧
C、信息收集技巧 D、沟通与游说技巧
答案：D
30、社会工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（ ），双方对话的层次也可随着情景和兴趣得到逐步提升。
A、学习的水平上 B、了解的水平上
C、争论的水平上 D、发挥的话题上
答案：B
31、一个居民会议一般分为四个步骤：会议前——会议中——会议后——（ ）。
A、行动 B、评估 C、反馈 D、准备下次会议
答案：A
32、当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢？”。这属于主持会议中的（ ）技巧。
A、提问和邀请发言 B、进一步说明
C、聚焦 D、摘要、综合和总结
答案：B
33、与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用（ ）的技巧。
A、聚集 B、鼓励 C、提问 D、总结
答案：A
34、社会工作者不断向社区居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识，这属于居民骨干培养中的（ ）技巧。
A、建立民主领导风格 B、鼓励参与
C、培训工作技巧 D、增强管理能力
答案：B
35、社会工作者应加强居民骨干的（ ），让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
A、权力意识 B、公平意识 C、权责分工意识 D、管理技术意识
答案：C
二、多选题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1、关于社区与社区工作，下列描述正确的有（ ）。
A、社区是一个人群
B、社区工作富有批判和反思精神
C、社区在生活方式和文化方面是不相同的
D、社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有政治性
E、社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群
答案：ABDE
2、与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性表现在（ ）。
A、分析问题的视角更趋向于结构取向
B、介入问题的层面更为宏观
C、富有批判和反思精神
D、更能影响个人转变
E、具有政治性
答案：ABCE
3、下列各项中，属于社区工作目标中的过程目标的有（ ）。
A、安置无家可归者
B、解决社区环境污染问题
C、发现和培育社区居民骨干参与社区事务
D、增强居民解决社区问题的能力
E、加强社区居民对公民权利和义务的了解
答案：CDE
4、社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在（ ）。
A、加强居民的领导能力
B、不断发现和挖掘居民的潜能
C、促进其自立和自决能力的提高
D、资源能够得到充分运用，避免重复和浪费
E、使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量
答案：DE
5、在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（ ）。
A、 使能者 B、教育者 C、方案执行者
D、技术专家 E、中介者
答案：ABE
6、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（ ）。
A、居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B、社会工作者在决定方案时起主导作用
C、社会工作者运用专业知识推动社区改变
D、社区居民参与对社区需求的分析与界定
E、社会工作者无需考虑居民的意见和看法
答案：BC
7、下列各项中，哪些是社会工作者在地区发展模式中常采用的策略？（ ）
A、举办“邻里节”
B、组织社区老年人合唱团
C、为社区制订详细的“社区五年发展规划”
D、为新入住社区居民免费印发社区概况介绍手册
E、从社区居民中挑选居民成为某活动的组织者
答案：ABDE
8、社会策划模式强调过程的理性化，包括（ ）。
A、设计可行性方案
B、预估方案的收益与代价
C、组织社区居民开展活动
D、工作中设定清晰的目标和价值取向
E、比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施
答案：ABDE
9、社区照顾模式的特点有（ ）。
A、强调社区责任
B、重视社区居民的参与
C、非正规照顾是重要因素
D、提倡建立相互关怀的社区
E、协助服务对象正常地融入社区
答案：ACDE
10、社区照顾模式中有不同的工作对象，包括（ ）。
A、残疾儿童 B、精神病人
C、弱智儿童的家长 D、经常逃学的“问题孩子”
E、不能自理的高龄老人的子女
答案：ABCE
11、下列各项中，属于社会工作者承担的经纪人角色的工作有（ ）。
A、为服务对象寻找有关的服务
B、为照顾者小组的活动寻找社区资源
C、推动照顾者协助服务机构推行服务
D、替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施
E、向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道
答案：ABCE
12、社会工作者应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。社区基本情况包括（ ）。
A、社区的行政级别 B、社区的文化特色
C、社区内的人口状况 D、社区内的权力结构
E、社区内的人均工资水平
答案：BCD
13、社区内的资源主要包括（ ）。
A、公共设施 B、社区组织
C、社区文化 D、教育机构和医疗机构
E、金融机构和商业场所
答案：ABDE
14、关于社区需要的类型，英国学者布赖德肖归纳总结为（ ）。
A、规范性需求 B、争取性需求 C、感觉性需求
D、表达性需求 E、比较性需求
答案：ACDE
15、社区工作准备阶段的工作目标是否实现的标准包括（ ）。
A、社区居民的文化素养
B、是否认识和熟悉较多居民和家庭
C、是否制定了一套系统地介入社区的计划
D、对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解
E、居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况
答案：BCDE
16、社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法包括（ ）。
A、行动竞争 B、成立社区小组
C、进行社区教育 D、互助合作
E、用示范方式提升居委会成员的行政能力
答案：ACDE
17、下列关于社区工作评估阶段注意事项的说法，正确的有（ ）。
A、要防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的社区居民
B、社会工作者要注意总结工作既不能过分依赖感性也不能只注重数据统计
C、要注意平衡运用定性和定量资料
D、总结工作要着眼于未来发展，而不是走形式
E、要维护居民间团结互助的和谐气氛
答案：BCD
18、社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（ ）。
A、邀请发言 B、转述 C、进一步说明
D、聚焦 E、鼓励
答案：ABCE
19、在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要（ ）。
A、总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B、留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
C、感谢居民提供经验和资料
D、称赞居民家里的家居布置
E、感谢居民的信任
答案：ABCE
20、在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解基本信息，包括（ ）。
A、是谁在和他谈话 B、谈话的目的是什么
C、主要的话题是什么 D、进行招募的是怎样的活动或团体
E、下次谈话的时间是什么
答案：ABCD
21、在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者通常运用一些技巧来了解居民的态度和立场，鼓励居民参与，这些技巧主要包括（ ）。
A、探索感受 B、鼓动 C、重述
D、赞赏 E、反映感受
答案：ABCE
22、主持社区会议的技巧主要包括（ ）。
A、提问和邀请发言 B、进一步说明和转述
C、建立民主领导风格 D、聚焦
E、关注、赞赏和鼓励
答案：ABDE
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