公务礼仪讲座主持词
篇一:礼仪讲座主持词
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家中午好!
欢迎大家来到由******为您举办的“营造文明办公风气,树立和谐礼尚观念”文明礼仪讲座的活动现场。首先,为大家介绍一下莅临本次活动的各位嘉宾老师,他们是:
让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来!
中国素以“礼仪之邦”著称于世,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富,礼仪无处不在,它不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养,正所谓“人无礼,无以立”,每个人只要置身于社会,无论你从事什么行业,也无论你身居何位,都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下,随着人与人、国与国的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际网关系显得尤为重要。
今天,我们很荣幸的邀请到*****老师为大家做有关办公室礼仪和个人文明规范的专题讲座,让我们以热烈的掌声对*****老师在百忙之中莅临授课,表示热烈的欢迎。下面就让我们凝心聚神,用心聆听大师的声音,感受礼仪的力量。有请*****老师。大家欢迎!---------------------------------------
*****老师用幽默的谈吐、鲜活的实例,为我们上了一堂生动实用而又充满知识性和趣味性礼仪知识课,许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中,相信大家一定受益匪浅。希望今天*****老
师的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙,帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则,让大家在复杂的人际关系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。让我们再次以热烈的掌声对*****老师的精彩演讲表示衷心的感谢!
今天的讲座到此结束,首先有请嘉宾老师们离场,请同学们按照礼仪规范要求,文明有序退场。垃圾带走~
篇二:教师文明礼仪讲座主持词
教师文明礼仪讲座主持词
尊敬的各位领导、老师、同志们:
大家上午好!今天的培训,我们非常荣幸的邀请到了“xx教育咨询中心”高级讲师xxx老师,下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意!
出席今天会议的还有:教育局副局长xx同志、教育系统各单位女工委主任、副主任、委员和部分女教师骨干。
今天的会议有三项议程:(1)领导讲话。(2)专家讲座。(3)“礼仪课堂教学流程与课堂示范教学活动”(下午进行)。
首先请教育局副局长xx同志讲话。
下面进行第二项议程。请“xxx教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师为我们做主题为“做优雅女性,享幸福人生”礼仪专题讲座。徐老师在全国各地进行礼仪和师德讲座多达几百场,反响非常好,受到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。这次徐老师刚刚从浙江结束讲座,就不辞辛苦地赶来为我们传经送宝,对我们来说,机会难得,希望大家洗耳恭听。
下面让我们用热烈的掌声欢迎徐老师讲课。
谢谢徐老师的精彩讲座,短短两个半小时的时间,让我们学到了许多礼仪方面的新知识,长了很多见识,也受到了深刻的教育,可以说感触颇深,受益匪浅,许多收获能让我们终身受益。
中国是礼仪之邦,我们身居礼仪之邦,应为礼仪之民。传承中华民族的礼仪是教师的责任和任务,学高为师,身正为范,作为教师,特别是小学和幼儿教师,面对的是模仿能力很强的学生,一言一行,一举一动都可能成为孩子模仿的对象,都可能对孩子产生潜移默化的久远影响。教师者,万世之师表也,一个人处于教师的职业状态时,他的功能和影响就会被成倍又成倍的放大。时
代的发展对教师的素养和形象提出了更高更新的要求,教师在校内要为学生树立表率,在校外要为教育树立形象,教师学习和践行礼仪非常必要,是顺应时代要求的,在此特向与会同志提两点要求:一是要求各单位参加会议的领导和教师,回去后要层层举办讲训班,把今天会议的内容和收获向全体教师进行传达培训,做到人人皆知,营造出人人“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的氛围;二是要求今天与会领导、老师们听了徐老师的礼仪讲座后,从自身做起,要用礼仪影响你身边的人(你的学生、子女、亲朋好友等)---学礼仪、懂礼仪、用礼仪。“六加一”是什么意思?就是六个大人(父亲、母亲、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷)和一个孩子,当代中国,我们六个大人还不能教育影响好一个孩子吗?今天的中国走向世界,不能让外国人笑话我们这个当年的礼仪之邦,说我们今天年轻的一代有知识没文化,有知识没常识。我们做教师的更要顺应时代要求,转变观念,提高自身素养,严格要求自己,以身作则,以更高的标准履行教师义务,以高雅的职业美感和良好的礼仪形象培养和教育孩子成为新时代讲文明懂礼貌的一代新人,为建设和谐社会,提高中华民族的整体素质做出新的贡献。
最后,让我们再一次以热烈的掌声向徐老师表示衷心的感谢!
篇三:公务礼仪讲座稿(正式稿)
公务礼仪讲座(时间:1.5小时)
第一节礼仪概述
(一)礼仪
众所周知,中国自古被誉为“礼仪之邦”,礼仪文化源远流长。
1.礼仪的含义
礼,是知礼、明礼、讲礼。“礼”的思想核心是尊重,要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。孔子说:“不学礼,无以立”(这是孔子教育儿子孔鲤的话)。荀子则说“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁!”
仪,是仪容(美观)、仪表(整洁)、仪态(端庄、稳重)、仪式,是“礼”的规范表现形式。
“礼”与“仪”,互为里表。礼仪不是一种单纯的形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。
现代社会,礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低,是人们在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。对于礼仪知识,人们是需要不断学习的,我们常说:礼多人不怪。作为一个现代人,不学礼,则不知礼。不知礼,则必失礼。失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺,别人不愿意与之交往。作为公务员,学习公务礼仪,可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往,创建和谐社会。
2.礼仪的基本原则:
(1)敬人的原则。即礼貌待人,尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导;
(2)自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重,自我对照、自我要求,
自我检点,自我约束,不能妄自尊大;
(3)适度的原则。适度得体,掌握分寸;
(4)真诚的原则。诚心诚意、以诚待人,不逢场作戏、言行不一。
3.礼仪的分类:
按应用范围一般分为公务礼仪(政务礼仪)、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
(二)公务礼仪
1.定义:公务礼仪,又称政务礼仪,它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
2.公务礼仪的基本功能:有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。
3.公务礼仪的主旨:是要求全体公务员自觉地忠于职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于祖国和人民,提高工作效率,维护政府形象,以求更好地服务于人民、社会及我国的社会主义现代化事业。
4.公务礼仪的基本特征:
以学识为基础,
以组织的长远利益为依托,
以公众为对象,
以美誉为目标,
以自觉为桥梁,
以灵活为原则,
以真诚为信条。
第二节公务礼仪
一、公务接待礼仪
(一)见面的礼节
1.称呼:场合:公共场合和正式场合,按职业或职务来称呼;私下里(家里、家乡),可以按辈分等。
原则是:热情、友好、得体。
2.招呼(致意):顺序:年轻的主动招呼年长的;男士主动招呼女士;下属主动招呼领导;学生主动招呼老师;职务低的主动招呼职务高的;级别低的主动招呼级别高的。
原则:礼貌、亲切、自然。
(二)握手的礼仪
(握手礼的起源是古人表示手中无武器,无侵犯之意,显示友好,)
握手,是社交场合中最普遍的一种礼节。不仅是一种形式,而是一种交际语言,是一种无声的动作语言。可以传递人与人之间友善、真诚的情感,进而促进合作。
1、握手的顺序:在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握;迎接时,主人先伸手表示欢迎,送别时,客人先伸手,表示送到此地为止。伸手的距离一般为一米多一点。
2、握手的姿式和力度:一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示
平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。一般情况相互间握一下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。(男女均要求摘下手套,男士还要求脱帽,军人除外)
3、握手的尺度和时间:一般握至对方的手心位置,与女性握手则浅一点儿,只握住手指部分即可,不要太多。当然也不要像触电一般一触即缩回。通常以3-5秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
(握手礼之“五到”――身到、笑到、手到、眼到、问候到。忌讳:多人在场,忌讳交叉握手。不要拒绝任何善意友好的手,哪怕对方主动错了。)
(三)介绍的礼仪
介绍就基本方式而言可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
1、介绍他人:当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。会议集体介绍由职位大到小。
2、他人介绍:当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
3、自我介绍:当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
4.随意介绍:路遇熟人或者友人,各方面差距不大,可以随意介绍,不必过于拘泥。
附:介绍礼中名片的使用
公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
1、当我们向他人递送自己的名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
2、接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
3.使用名片的忌讳:头衔过多;胡乱散发;逢人便要(欲想取之必先予之,先呈上自己的名片。如说:今后怎样向您请教?如何与你保持联系?);收藏不当。
(四)使用电话的礼仪
1.打电话。(打电话的礼节可以归纳为“礼貌、简洁、明了”这六个字。)
(1)选择恰当的时间打电话。有三个时段不宜打电话给别人:工作日早上7点以前、节假日9点以前,三餐时间,午休时间,晚上10点以后。(私有时间)
(2)做好打电话前的准备,如通话内容、相关资料、记录本等。
(3)电话接通时必须先问候、确定对方的身份或名称,再自报家门,然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。
(4)办公电话,通话内容表达要尽量简洁明了,一般控制在三分钟为宜。(避免煲电话粥)
(5)结束通话,一般由打电话的一方提出,应客气地道别。
(6)拨号后如无人接听,应待电话声响六七声后再挂断。
2.接电话。
(1)电话响起,迅速接听,礼貌问好。
(2)若对方没有发话,你也可先自报一下家门:"您好!这儿是╳╳部门",让对方明了你的身份。
(3)作为接话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。重要内容最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。做好记录。
(4)通话结束,原则上,作为接话人,等对方先挂机,以示尊重。年龄、辈分和职务相差悬殊时,提倡年长的、辈分高的和职务高的一方先挂机。如果主动结束通话一般应征求对方意见。
3.手机使用礼仪
1、注意安全;2、遵守公德。
调查显示,人们主要对下列移动电话的使用行为不满意:打手机时声音过大;在开会、聚餐及其他不合时宜的时候使用手机。
正式场合,手机的位置应该在随身的包里或衣袋里,而不是会议桌上或手里。
(五)乘车的礼仪
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
1、车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,(:公务礼仪讲座主持词)右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。
2、上车时,应让车子开到客人跟前,请客人从右侧上,帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车,若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己左侧上车。遇到客人先上车了,坐在主人位子上时则不必请客人挪动位置。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人下车。
3.吉普车越野车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。
(六)引导的礼仪
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