下一季度工作计划1
一、上一年工作延续以及新的方向
在过去一年的工作中,我们根据公司的方向和进度,对过去一年的公司收支做完了核对和整理。但是还有许留下的问题需要在今年的工作正式的开始前完成。并且,根据公司的发展,在今年我们有全新的发展方向,为了能走在公司的前面,我们在工作前有许多需要解决的事情。并且也要对财务部的员工做好思想培训,确保员工能在这一年的工作中做得更好。
二、管理计划
为了能在今年的财务工作中更好更优秀的完成任务,抓紧对员工的管理是必不可少的。作为财务部门的管理者,我在管理方面,急需加强。不仅仅是我自己,在20__年的工作中,我要带动员工们的自我管理能力,强化他们的自我管理,提升他们对自己的管理要求。当然,作为管理者,我要做好带头作用,以身作则的带动管理,提升员工个人素质。
三、招聘计划
第一季度工作,年后会有很多实习生找工作。作为管理者,我也要把好关,在面试中时刻把好关,根据公司的要求选择公司需要的人才。其次,因为会有新人加入,所以要做好工作的安排和准备,尽快挑选一些老员工作为指导老师,减少培训的影响。
四、培训计划
首先从基础的工作培训起,前期通过各员工的工作情况要做好今后发展的安排,根据个人的实力以及努力程度,分级别的进行细化指导。对于不努力以及工作能力实在不行的实习生,还是需要及时的辞退,防止出现失误。
五、结束语
第一季度工作刚刚开头,在很多地方都需要严抓,紧抓。作为管理者,更是不能掉以轻心。在20__年的工作中,我要严格的做自己的管理工作,防止在工作中出现纰漏。
一年之计在于春,一季度是开始。相信大家都准备好了,精神饱满。在新的一年里,我们的财务部一定会为公司带来更多的贡献。
下一季度工作计划2
随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据去年的销售工作,市场反应的问题如下:
一、市场方面
1.客户维护:回访不及时,沟通方式过于单调,软口碑无法满足客户需求。
2、客户开发:总是打价格牌,没能体现公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面
1、三月份起“粤强酒业”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面
本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
四、第一季度的工作重点
1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。
2.维护客户:(1)对于老客户,要经常保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定与客户的关系。(2)在拥有老客户的同时,不断从各种渠道获取更多的客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。
4、红酒略。
五、第一季度对自己有以下要求
1.我们每个月需要增加两个新客户和三个潜在客户。
2、每周总结,每月大结一次,看看工作中有什么失误,及时改正下次不再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5.我们应该不断加强业务学习,多读书,上网查阅相关资料,与同行交流,向他们学习更好的方法和手段。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
下一季度工作计划3
20__年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20__年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握基本护理技能,夯实基础,并组织护士技能操作竞赛,进一步加强培训,提高临床护理技能操作水平,从而提高护理服务水平。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取多种形式的学习和培训,提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、实施护理措施和记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、R疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、夯实基础护理
做好基础护理使护理工作更加规范。保持病床整洁、无异味、无污渍,物品摆放整齐规范,输液滴数符合医嘱。经常看望输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病房实行弹性排班。忙的时候可以加班,闲的时候可以休息。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。集基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导于一体,为患者提供全面、全程、持续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医生沟通,与患者沟通,对患者进行健康教育和康复指导,做好心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,根据科室特点丰富服务,为患者提供人性化护理服务,保障患者安全,促进患者康复。
6、定期满意度调查
(1)每月组织节假日座谈会,定期听取患者对优质护理的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查,包括护士操作技能、gfd、健康教育、制定整改措施、及时反馈。发自内心的让患者满意,要求每一位护士树立良好的服务态度,把患者满意作为工作的终极目标,尽可能为患者提供方便,杜绝生、冷、硬、避的想象,绝不允许与患者发生争吵。
7.加强患者健康教育:优质护理服务绩效评价措施,坚持客观、公正、公开的原则,分配给一线护士,调动护士积极性。建立护理人员绩效考核登记,根据责任护士出勤率、护理病人数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选择等情况进行奖励和补偿,对现役护士和有较大贡献的护士,年终增加奖励。
下一季度工作计划4
__年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3.对应收账款起到有效的监督作用:明确每个主管会计的职责,制定相应的制度。比如对应收账款的监管,要制定相应的规定,对货款回收的期限、货款回笼的具体事项和相关销售负责人进行相应的监管,加强财务监管。
4.就公司其他部门的工作而言:核算各部门发生的费用为公司节约每一笔支出,从一毛钱开始。在各种原材料发票领取方面,认真做好本职工作,全力以赴做好每一笔业务的检查和发票领取工作,认真完成每月的报税工作。
5.检查车间消耗和维修过程中发生的费用,为了节约成本和降低费用做好工作,评估各种费用的节约和超额并上报公司领导,协助领导决策。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
下一季度工作计划5
克难奋进 努力开创公用事业新局面 __年度总结表彰大会上的讲话
今年,公用系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下,在相关部门的支持配合下,坚持以“三个代表”重要思想为指针,积极贯彻执行党的__大和__届三中、四中、五中全会精神,树立科学的发展观,大胆改革,锐意创新,以团结、求实、敬业、高效的精神,狠抓各项工作,圆满地完成了各项责任目标,为促进我市的三个文明建设和经济社会的发展取到积极推动作用。现总结如下:
过去五年的主要成就:
“__”期间,是我们公用事业发展极不平凡的时期,五年来,我们在市委、市政府的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,忠实实践“三个代表”重要思想,积极贯彻执行党的__大精神,树立科学的发展观,以发展为第一要务,解放思想,抢抓机遇,自我加压,扎实苦干,较好地完成了各各项目标责任。
一、以发展为主题,提升企业规模
公用事业是城市发展的基础性行业。只要超前发展,才能更好地为城市发展和经济建设服务,为此,我们紧扣发展这一主题,转变过去那种“等、靠、要”的观点,自加压力,广寻门路,拓宽融资渠道,积极筹措资金,投入基础设施建设,努力提高发展速度,壮大企业规模。
一是借外力,争项目,新建应山城区二水厂。应山城区水源原为沙河。沙河水量小、水质差,加上应山供水公司水厂工艺落后,设备老化,水处理能力差。因此,供水现状是“干旱无水吃,雨天吃泥水”,生产生活用水问题十分突出。为解决这一问题,99年,应山供水公司自筹资金1000万元,对水厂进行了改建,使供水能力由2万吨提高到5万吨,但水源短缺的问题仍然没有从根本上得到解决。__年,通过多方争取和几年的努力,应山城区二水厂被列入国债项目,国家投入资金3500万元。应山供水公司抓住这难得的机遇,乘势而上,在资金缺口仍旧较大的情况下,自筹配套资金1000多万元,克服资金紧张,沿线矛盾纠纷多,施工环境差等困难,经过近两年的努力为5万吨,从许家冲水库引水,通过落差重力供水。加上原一水厂供水能力5万吨/日,应山供水公司供水能力由“九五”末期的2万吨/日,增加到10万吨/日,企业规模迈上了一个新的台阶,彻底解决了困扰历届政府多年的“用水难”的问题,此举为企业的进一步发展打下了坚实的基础,解决了管道沿线村镇居民的用水问题,为城市的进一步发展提供了条件。
二是加强管网建设,努力适应城市发展和群众生活的需要。应山供水公司在二水厂建设完成后,水源问题基本解决,就把主要精力放在管网建设和改造上。累积投入资金2200万元,铺设各类管径管道40km,先后完成了东正街老城区管道改造、十里工业园区供水、清水桥及新一中供水、十里办事处供水、清水桥及新一中供水、十里办事处人畜饮水工程、南门小区供水、三里河驻军供水等重大管道建设项目。供水管网向城市周边延伸,管网覆盖率由“九五”末期的78%增加到95%,基本消灭了供水死角。广水供水公司在经济效益不佳、资金紧缺的情况下,每年都挤出一部分资金用于管网建设,先后投入资金200多万元,铺设各类管径管道4km,完成了水源置换工程、苹果山、熊家山小区管道改造工程等重点工程项目。
截止目前为止,两个供水公司累计销售水量2153万吨,比“九五”期间的987万吨,增加1166万吨。__年两个供水公司共完成工业产值1020万元,比“九五”末期的561万元,增加459万元,增长率为81.8%,拥有供水管道总长度为132.5公里,比“九五”末期的64公里,增加68.5公里,增长率为107%,拥有用户总数为21787户,比“九五”末期的16407户,增加5380户,增长率为33%。
二、以改革为动力,努力适应市场竞争
随着改革开放的深入,社会主义市场经济逐步建立,公用事业的垄断性被打破,民营资本纷纷拥入,竞争激烈。这一点在市政工程建设和石油液化气的经营上,表现得尤为突出。
市政工程公司面对这种形势,大胆改革,努力转变思想认识,逐步适应市场竞争。一是实行全员待岗,竞争上岗制,打破铁饭碗,充分调动职工的工作积极性;二是实行项目经理责任制,为有能力、懂技术的人提供舞台,减轻公司负担;三是大胆走出去,到市外去承接工程;四是引入iso9001质量管理体系,实行标准化管理,增强竞争力;五是树立品牌意识,通过争创地级、市级优质工程,树立企业形象。几年来,市政工程公司经受住了市场竞争的冲击,先后完成了广水中立交桥工程、应山三环路道路和配套工程、应山城区二水厂清水池工程、东正街主干道道路硬化工程等重点市政工程,对外承接了南京东郊污水处理厂工程、河南灵宝城市北区排水工程项目。累计实现工程产值2245万元,比“九五”期间的1675万元,增加570万元。工程质量合格率为100%,其中应山城区二水厂获随州市优质样板工程。
三、以服务为宗旨,不断提高服务意识
公用事业作为服务行业,直接关系到人们的日常生活。为确保向人民群众提供优质高效的服务,我们始终把行业作风建设作为一项重要工作来抓,不懈努力。
一是抓职工素质教育,努力提高职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习,提高了干部职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习,提高了干部职工的政治思想素质。结合行风评议活动,狠抓行业作风建设,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象,着力打造新的行业形象,结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动,在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动,认真开展“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
二是抓制度建设,建立健全各项管理制度。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业的不断发展,原有的一些管理制度已经不能适应新形势新要求,我们及时完善了各项制度。我们完善了岗位责任制,调动了职工的积极性,完善了奖惩制度,弘扬了正气,打击了不良作风。完善学习制度,鼓励员工通过学习提高自身素质,增强服务技能。完善社会服务承诺制度,自觉接受社会监督。
三是适应群众需要,不断创新服务方式。积极推行企务公开,公开办事程序,公开收费依据,收费标准,职工挂牌上岗。应山供水公司根据企业的发展状况,用户规模的扩大,增设了营业所,方便用户缴费。实行收费电脑化,让用户明明白白的用水,清清楚楚地缴费。管道维修实行夜晚工作法,避免影响群众正常生活,大面积作业停水,做到提前告知,努力做到以人为本,以群众需要为重。 的主要工作
一、认真履行职责,确保城市正常供水。
确保向居民、企业安全充足供水,让用户用上清洁、优质的自来水,是我们的主要职责。一年来,我们加大了内部管理力度,认真开展优质服务,积极为全市经济建设服务,及时解决群众反映的热点、难点问题,在确保经济效益的同时,努力实现社会效益的最大化。
一是加大投入,提供优质服务,确保安全供水。两家自来水公司已投入近500万元加强管道建设和维护,定期查漏补漏。加强水厂安全管理,发现隐患及时解决。全年未发生大规模、长时间停水事故。
二是服从大局,克服困难,努力服务全市经济建设。今年,我市经济发展态势良好,大的招商引资项目开工较多,为他们提供最基本的生产生活服务成了当务之急。为此,应山供水公司在债务重、奖金缺、时间紧的情况下,克服困难,通过企业挤一点、厂家赊一点、职工集一点的方式,共投入资金近400多万元,先后完成了十里办事处的管道安装工程、前河着陆场管道安装工程、南门变电站管道安装工程等重点工程项目,铺设主管网近10公里,做到了项目开发到哪里,管网就铺设到哪里,企业建到哪里,自来水就送到哪里,确保了引资企业的正常施工,促进了广水经济发展。
三是坚持以人为本,及时解决群众反映的热点、难点问题。广水城区苹果山小区、熊家山小区是城区高地带。两个小区的居民都是中山广场的拆迁安置户。由于供水管径较小,又位于高地,两个小区的群众一直存在用水难的问题,群众对此反映强烈。今年,广水供水公司将解决两个小区居民用水,作为重点问题重点解决,投入资金40万元,重新铺设了管径为30mm的供水主管,基本解决了两个小区群众用水难的问题。
英山南门杨家山,200户。虽然地处郊区,但一直没用过自来水。10月,市委、市政府领导现场办公,要求迅速解决居民饮水问题。我局和英山供水公司专门召开会议,认真研究部署这个问题。第一供水公司组织技术骨干进行突击施工。为了保证工期,他们冒雨施工。在整个施工过程中,他们没有喝过群众一口水,抽过群众一根烟,他们的良好作风得到了群众的称赞。
今年两家供水公司共完成产值1020万元,其中英山供水公司完成产值780万元,广水供水公司完成产值240万元。新增用户,其中英山1314户,广水700户,较好地实现了年度工作目标。
第二,严把质量关,认真完成市政建设工程。
今年,市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三环路配套工程、广场路改建工程、十长路配套工程、跃进岭立交桥工程等6项市政工程,到目前为止,已完成4项工程,十长路配套工程、跃进岭立交桥工程正在按进度施工,全年实现工业产值575.8万元。
为确保工程施工质量,我们一是严格实行项目经理责任制,提高质量意识,加强质量责任,凡工程验收不合格的不予结算。二是认真实行工程指标管理。将质量指标细化到施工的各个阶段各个环节,各个阶段加大检查验收力度。三是引进科学合理的质量标准体系,全面贯彻iso9001标准,通过执行iso9001标准,公司的管理方式上了一个新台阶,职工的质量意识达到了一个新层次,增加了企业的竞争力。
三、以社会稳定为出发点,做好公用石油液化气公司的破产改制工作
公用石油液化气公司在__年因经营问题、债务问题等原因而停止经营。公司50名职工全部下岗。这几年一直通过租赁经营。公司外商承包等方式,收取租债承包费,解决职工的基本生活费。
但如果长期这样下去,会带来诸多问题。一是不利于国有资产的保值增值,二是不利于债务的解决,三是职工的养老保险不能解决,职工有后顾之忧,最终会形成不稳定因素。 有鉴如此,我们在召开职工大会、征求职工意见的基础上,决定对液化气公司实行破产改制,制定了破产方案,成立了破产领导小组,完成了清产核资等前期准备工作,已正式进入破产程序。
四、抓机遇,积极进行项目申报。
__年,我们通过积极争取国债项目,较好的解决了应山城区的供水问题,为今天的城市发展打下了好的基础。
目前广水市也存在供水难的问题,单纯靠企业自身难以解决。为此,我们积极申报项目,争取奖金。为此,我们积极联系北京市、省等政府部门,了解国家投资动向。根据固定投资方向的调整,我们先后申报了广水市第二水厂建设项目和广水市供水管网改造建设项目。目前已投入30万元完成水厂选址、规划论证、勘察设计、管网布置等前期规划设计工作。
五、深入开展宣教活动,促全员素质提高。
一年来,我们十分注重宣传教育工作的作用,始终把其作为思想政治工作的一项主要内容,做到常抓不懈。一是扎实开展共产党员先进性教育活动。按照市委先进性教育领导小组的统一部署,我们在全系统开展了以“三个代表”重要思想为主要内容的共产党员先进性教育活动,做到了学习方案明确,学习内容具体,学习方法得当。通过学习使全体党员受到了一次党性锻炼,增强了宗旨意识。二是深入开展树立科学发展观,构建和谐社会主题学习教育活动。在学习教育活动中, 我们紧紧围绕“树立科学发展观,构建和谐广水”这一主题,提出了构建和谐广水和本单位的新思路、新举措,并制定了近期和长期和谐发展,科学发展规划,由专人负责抓落实。由于思路明确,措施得力,有力地推动了各项工作。三是持久开展党风廉政建设和普法教育活动。我们始终把党和廉政建设和普法知识的学习,同其它工作同安排、同部署、同检查,通过对各种法律法规的组织观看警示片等活动,在全系统形成了人人学法、懂法、守法的良好局面,有力地筑牢了防腐拒变的思想道德防线。同时我们狠抓组织建设,把在工作上表现积极、作风过硬的职工,吸收到党组织,今年共发展党员3名,壮大了党员队伍。
六、狠抓部门工作,促整体工作上台阶
部门工作的好坏,会直接或间接地影响全局工作。部门工作搞的好,能凝聚人心,为企业创造一个稳定宽松的环境。年初,总公司与各二级单位签订了党建、计生、综治、“执法两制”责任书,制定了工作目标,落实了工作措施,明确了奖惩条件,为各项工作的顺利开展提供了保证。
一年来,根据市委、市政府的要求,我们先后在全系统开展了“三观”学教活动,学习届四中全会精神,努力提高党员和干部职工的政治思想素质。结合全省建设系统行风评议活动,狠抓行业形象。结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动,在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动,全面提升干部职工的文明素质。
充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为落脚点,认真开展党建工作。认真落实“三会一课”制度,积极开展党员民主评议活动。积极做好入党积极分子的培训和发展新党员3名,认真推行党风廉政建设责任制,积极落实源头治腐工作。
以企务公开、落实职工代表大会、丰富职工文娱活动为重点,认真搞好工会工作,积极维护职工权益。各单位始终把计划生育工作作为一项重要工作来抓,做到制度健全,措施得力,严格把关,坚持“二九”原则,落实“三查、二补、一治疗”和“一票否决”,使计划生育各项指标达到100%,杜绝了计划外或无计划生育的现象。
以创建文明单位和安全文明小区为重点,全面抓好社会治安综合治理工作,大力提倡良好的职业道德、社会公德,各单位综治领导机构和办事机构健全,专职干部落实,建立了完善、规范的综治工作档案,通过细致的工作,实现了全年无一起群体上访事件,无一起刑事案件的工作目标。“四五”普法工作按照实施方案逐步进行,职工的法律意识进一步提高,没有违法乱纪的行为。
总之,一年来,我们做了一定的工作,取得一定成绩,这些成绩的取得,得益于市委、市政府的正确领导和社会各界的大力支持;得益于全体干部职工上下一心、众志成城的团结精神;得益于全体干部职工思想开放、勇于开拓的进取精神;得益于全体干部职工埋头苦干、不计名利的实干精神。但是,我们应该清醒的看到,在经济发展过程中还存在不少的困难和问题,突出表现为:一是发展不够快,可用财力有限,搞建设、促发展的投入能力不足,企业规模不大,装备水平不高。二是效益不够好,投入产出严重失衡,政府和社会供血不足,企业不堪重负,效益低下。三是自身建设不够强,少数干部职工思想解放不够,敬业精神不强,工作作风不实,思想素质、能力水平和发展需要存在明显差距。所有这些困难和问题,都亟待我们在今后的工作中切实加以解决。 工作思路
今年是“__”规划的开局年,做好今年的工作,保持公用事业健康、持续发展的良好势头,具有承前启后、继往开来的重大意义。因此,我们全体干部职工要一如既往的发扬团结、求实、敬业、高效的精神,埋头苦干,扎实工作,全面完成市委、市政府交给我们的各项工作任务。
一、 __年的工作重点及建议
1、加大体制改革的力度。按照省政府的要求,公用事业要加速体制改革,力争在__年全面完成,我们要加强调查,学习经验,作好准备,迎接挑战。液化气公司破产要速决速破。
2、加大水价改革和节水力度。要探索用水阶梯价格制度,倡导节约用水。
3、加大服务市民和全市经济工作力度。要继续加速管网改造,加速管网延伸,加快解决用水死角,确保市民方便用水。要继续服务于全市经济的发展,力保企业到哪落户,水管就延伸到哪里。
4、加大市政工程的建设力度。要确保市政公司施工的工程质量优秀,文明施工,安全可靠,按时完成。
5、加大争取项目工程的力度。要抓住城市投资项目和国家“__”规划机遇,积极努力,力争解决两个供水公司的一些问题。特别要加强广水供水公司的管网改造项目的争取力度,全面解决广水地区的供水问题。
6、加大创建力度。力争各项创建活动达标验收。
7、加大管理力度。全面实现责任目标,第一自来水公司实现产值780万元;广水供水公司实现产值240万元;市政工程公司实现产值450万元。
二、几点要求
1.以发展为己任,着力发展自己,服务经济大局。全体干部职工要切实增强加快发展的紧迫感、危机感和责任感,精诚团结,做到既分工合作,又上下拧成一股绳,同心同德,齐心协力,大胆探索加快发展的新路子,共谋发展大计。只有这样,我们才能实现自己的发展目标,更好地服务于经济和社会。
2.以建立和谐社会为己任,专注于服务广大用户。要强化优质服务意识,急用户之所急,想用户之所想。只有这样,才能赢得社会和用户的理解、信任和支持,与客户建立良好的关系,和谐相处。
3、以提高自身经济效益和形象为己任,注重提高职工素质。一是建立有效的学习教育机制,培养员工爱岗敬业的精神。二是突出自身形象教育,让每个员工牢固树立服务意识,摆正自己的位置,正确行使自己的权力,尽心尽力为用户办实事、做好事,争做用户的贴心人,做到两者
提高经济效益和社会效益,树立良好的企业形象。
4、以建立节约型社会为己任,把重点放在努力改正自身不良作风和规范职工行为上。我们公用事业正处在发展的关键时期,每个干部职工要继续保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,树立过紧日子的思想,厉行节约,拒绝挥霍浪费,贪图安逸,同时各单位要进一步健全和完善各项管理制度,严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和廉政纪律,用纪律来规范和约束每一个干部职工的言行,做到政令畅通,令行禁止,纪律面前人人平等。
同志们,新的一年已经开始,新的任务又摆在了我们面前,城市的发展、群众的需要对我们提出了新的要求,面对新形势、新任务,我们既要总结经验,发扬成绩,又要打破陈规,开拓创新。一年之计在于春,春种一粒粟,秋收万棵籽,让我们从现在开始就以更强烈的责任、以更踏实的苦干、以更饱满的热情投入到新的工作中去,为全市的经济社会建设和公用事业的发展再谱新篇,再写华章。
下一季度工作计划6
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定出销售任务。暂停年任务:销售额__万元。
2、及时制定工作计划,制定出月度工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全过程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户和一般客户,区别对待,加强与大客户的沟通合作,在同一时间内赢得最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打__个电话,每周至少拜访__位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑__市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.在见客户之前,要多了解客户的主营业务和潜在需求。最好了解决策者的个人爱好,准备一些对方感兴趣的话题,为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道收集更多的工程信息供工程承包商参考,为工程承包商配合工程承包商的技术和商务项目运作提出建议。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理的事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度进行跟踪:初步设计、招标、深化设计、备货实施、验收,完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.在投标过程中,应提前两天整理好相应的商务文件,并通过快递或交给工程师,以防止任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取尽快与工程师签订供货合同,收取预付款,提前安排备货,以最快的供货时间响应工程师的需求,争取早日付款。
11、货物到达现场后,如工程设备安装完毕,申请技术部门安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办__会,增进彼此友谊,更好地交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让__成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户,要经常保持联系。在时间和条件允许的情况下,送一些小礼物或者招待客户。当然,宴请不是目的,但交流可以增进彼此的感情,更好的沟通。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
2022销售第三季度工作计划可以反映上一季度的销售情况,对上一季度的销售工作的不足加以改进,优势得以继续发挥。2022销售第三季度工作计划可以为下一季度的销售工作提供参考,让下一季度的工作有序的进行,将下一季度的·销售工作做的更好。
下一季度工作计划7
转眼间我们迎来了第四季度,这是一年的最后一个季度,我们销售工作要抓住这最后三个月的时间大干一场,在年底丰收的话,做好季度工作计划是必须的。现制定季度工作计划如下。
一、市场及客户方面
继续推进重点客户深度挖掘。大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客户关系的新的层次。加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作,例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例,从年初开始筹备策划,达到比较好的成效,也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
多注意信息收集和与客户的沟通。紧跟客户新的营销思路,同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。根据自身优势和资源,调整市场策略跟上客户,同时对其他竞争市场行为保持适当的针对性,取其精华,去其糟粕。一切从细节开始。在与客户的沟通中,要有一定的信心和决心去争取重点客户,开动脑筋,集中精力去征服他们。保持与其他客户的正常沟通,并适当发展和维护他们。借势开展多方合作。因为单位之间是相互联系或者相互配合的,所以要通过各种方式开展合作,充分发挥各自的力量,达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面
注意付款过程中的不良现象,提前做好沟通,防止这种现象再次发生,原则上严格按照公司的付款管理制度,并根据合作的不同进行分类,特殊客户决定时间时及时收款。在折扣方面,要保持统一,拒绝以价格作为谈判的砝码,在做单过程中更加注重公司成本的控制。
三、沟通方面
建立健全自己的销售台账,及时与财务对账,处理账务、进销存等诸多问题。在销售过程中更加注重与采购和物流部门的沟通,使商品流通更加顺畅。与产品规划部门保持良好的沟通,在渠道发展和新的营销方式方面完善整体计划。内部沟通以公司和大局为重,多互相学习。
四、第四季度工作目标及自我要求
严格遵守公司的各项规章制度,提高自身的职业素养。例如:上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾阶段,是今年工作的结束篇,今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了,所以首先在思想上迎头跟上,在业绩要求及客户开发上严格要求。
所有收获都离不开完整的思路和坚实的执行力,更离不开满怀激昂的长时间努力。我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开!
下一季度工作计划8
一、管理服务以人为本
人,是工作的核心,而酒店服务行业,人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点,部门内分工不同,酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧,集合管理层交流灵活适用的管理经验,并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念,由管理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧,由管理者教授,并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善,在日常中找突破,在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出__之星,奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工,并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动,使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦,使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本
安全,是生产持续的保障,是酒店经营最基本的要素之一,酒店在第二季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障,任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训,在日常工作流程中避免危险行为产生,一旦发现立即制止,然后积极参与各种消防安全培训,掌握三懂、三会、三提示等,并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备,常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法,各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门,做到有处理、有登记。
同时,装备保障部门要承担消防器材的可靠性、摆放的合理性和火灾应急处理的可行性验证工作。作为酒店的领导,非常重视安全生产。根据旅游局指示成立的消防安全小组定期对酒店进行消防检查,对不符合消防安全的现象和行为严厉指出并监督处理。勤检查、勤治疗、勤反馈、安全生产是一条无尽的链条,其中一节断开后果将不堪设想,所以勤是我们酒店对安全的理解。
三、初步完成新楼扩张运营
本酒店新楼,经过第__季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥,形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备,使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力,保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为__季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。
四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理
酒店通过利用本身的区位优势和价格优势,积极拓宽销售渠道,保持原有客源;在内部开展业绩争优,增加了营业收入。开挖潜力、节源开流,合理利用资源,优化原有物资流程,严格控制,提倡节约,避免了资源浪费和人力损耗,增加了利润。从领导层开始优化管理,逐步到优化部门运转和个人技能,从而赢得了客人的肯定,进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。
五、第一季度工作计划目标
酒店发展中还遇到很多问题,员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度;员工自我学习能力不强,如何让员工明确自己的人生工作目标,并主动学习提高,寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇,解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时,酒店主楼内外明季度将重新规划设计,增设符合发展的配套功能,力求打造更符合发展趋势的档次和形象。
下一季度工作计划9
一、月初安排(每月1日-10日)
1、根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2、上月工资核算。进行银行对账。和代理记账的沟通,以及如何向税务局报税。与辖区税务所联系沟通。审核部分报销人员的账单。
二、月中安排(每月11-20日)
1、每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进
行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2.原始凭证输入微机后,打印出记账凭证,并与相应的原始凭证一一粘贴。
3、上月工资的发放。
三、月末安排(每月20-30日)
1、每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行
整理原始票据,将符合报销手续的原始票据退回公司财务,让公司财务在本月内完成各项目原始票据的录入,并在30日前做好凭证。
2、进行本季度工资的计提。
3、进行本季度固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5、凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
下一季度工作计划10
随着公司准备工作的完善,配合公司对第四季度冲刺阶段的计划,根据公司前中期准备工作的成绩和不足,行政人事部特制定第四季度工作计划。
一、人力资源类工作
公司对人才的需求猛增,人力资源系统将日趋饱和。第四季度人力资源工作主要是为新开门店储备人才,加强并监督各部门新员工的培训,必要时配合、协调、督促其对员工进行现场培训,并逐步落实到位。
改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(参加现场招聘、校园招聘等途径),适应人才猛增的需求。针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。在绩效考核的基础上实现内部培养与晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。满足岗位需求,保证人才储备,实现梯队建设。
继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增设岗位考核指标;横向和纵向考核制度与薪资挂钩,逐步将所有项目参与横向考核范畴。重点对考核结果进行评估,建议,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作的良性运行;推行过程是一个贯穿全年的持续工作,综合行政部完成此项工作目标的`标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
静态需求和动态需求:根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划,制定年度培训计划和月度培训计划。讲师培养计划:选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训,开发培训课程的课件。重点培训内容:营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。培训制度修订:第四季度末前完成《培训管理制度》修订。培训效果评估:对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
二、行政管理类工作
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