第1篇贵金属销售工作总结
周六周末网销研讨会总结
当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡
在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地四计美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。
美人计即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。
连环计即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们上要做到细、符、准
培养感情，树立形象要做到真、顺、诚
如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。
永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。
在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说“嗯、哦”，我们可以绕开话题；客户说“恭喜你多赚钱”我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊；客户说“不用做主业单做白银就好啦”我们可以用实业为主，投资为副的理念来反驳客户，说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。
在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。
学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧！——致亮剑队所有队员篇二金融理财销售人员工作总结
金融理财销售人员工作总结 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告
一、11年具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作 抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户； 进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果； 结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服
务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足
不足处 基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力； 业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算 在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务， 不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平 加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。 结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好2011年个人工作计划。篇三贵金属公司市场部员工工作汇报
工作汇报 2011-8-10日入职，至今已参加工作一月。参加工作以来，努力工作学习，在与领导、同事的接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素养、涵养、能力都得到较快提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力，在工作、学习中不断鞭策自己，不断取得进步。
一、工作汇报
在近期工作中主要参与以下工作
1、学习参与公司的规章制度培训、专业知识技能培训、综合素养技能培训。 参与公司培训，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快速进入工作状态，提高工作效率。专业知识的技能培训，让我尽快熟悉贵金属的工作内容天通金、现货白银，掌握它们的特点及优势，提升我对金融行业的深度了解，并以贵金属为参照物，对比了解整个金融市场的大致状况。综合素养的培训，加深我对一般办公软件的使用印象，做符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练掌握展业技巧。
同时也发现，我的专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。
解决建议不断学习充实自己的专业知识，督促自己的日常行为，培养良好的综合素养，对自己的工作提出自我要求，以求尽力打到工作目标。每天根据部门任务规划自己的工作时间，自我警醒，确保工
作高质量按时完成。
2、工作小区推广、电话营销、客户资料搜集、客户约访、证券营业点驻点、市场拜访。
对公司周边小区、蜀山区大部分小区进行驻点和推广，推广效果良好，加强公司影响力，顺利推进小区，部门内已有部分客户来函咨询，但部分小区物业管理严格，禁止进行小区推广，而小区驻点因合肥创建活动期间禁止进行而进展缓慢。运用身边资源搜寻客户资料，已顺利搜寻部分良好客户资源，加以整理，进行电话销售，销售中有部分客户对公司有一定兴趣，并索要公司简介，同时发现电话营销中，话术过于生硬，且经常遇到各种古怪的疑问。在证券营业点驻点，加深对股票金融的了解，提升综合素质，但不易打入中户室、大户室接近目标客户。私人客户约访，与以前业务上的客户联系，优势是有一定联系，易取得信任，但对于贵金属投资仍抱有一定顾虑。市场拜访中前往钢材市场、建材市场拜访，但大部分客户不愿交流。
解决建议在小区推广工作中，尽量不与物业产生矛盾，在进行小区驻点前，尽量最好该小区的市场调研工作。电话营销中，集思广益每日整理各种问题大家一同讨论，总结成话术，丰富话术，转化成自己语言，多打多练。证券营业点驻点，每周不定时前往，先行融入不同交际圈，再徐图进入大中户室。私人客户要不定时跟踪，保持联系。市场拜访中，从协会、行会入手，接近目标客户。
二、工作计划
近期工作计划以开业庆典、居间商的信息搜集、投资报告会的筹
备为主要工作任务。每星期中抽出一天作为小区推广、一天作为小区驻点、其它时间用于电话营销、资料搜集、约访客户为主。
居间商信息搜集可采用网络、电话、报纸、个人关系、身边关系，联系时，重点声明公司的居间商政策、以及居间商收益情况。 投资报告会
1、邀约客户选定客户群，白领、中产阶级，新富群体；邀约方法，当面邀约，先行拜访客户初步建立个人关系，保持联系跟踪，灌输金融理财常识，未曾对贵金属表示明显拒绝，初步建立信任后，用最大诚意邀请，并把请帖送到客户手上，让客户重视起来。
2、进程小型投资报告会（20人以下），选取公司小会议室为主办会场，以金融黄金投资分析培训为主，招待茶水，并以幻灯片，讲师为主力，礼品为辅。
中型投资报告会（20-50人），选取酒店会场为主办会场，
举办酒会、联谊会，讲师解读讲解幻灯片，配合客户活动，讨论，辅以礼品。
大型投资报告会（50人以上），露天，选择风景良好，
距离适中位置，举办公司庆祝活动，邀请部分已开户操作客户，现身说法，辅以讲师解读讲解。
小区推广、驻点议定星期五为最佳小区推广时间，推广后，星期日驻点，乘势引起小区住户注意。
电话营销每天坚持30分钟-60分钟电话营销时间，每日最少营销15位客户。
资料搜集每日维持30分钟-60分钟用于客户资料搜集，可以网上搜寻企业联系电话，或者维持已有客户转介绍。
所需支援硬件支援，充足丰富的展业资料；银行渠道的相关领导、及如何维护银行渠道的方法。篇四君泰贵金属2014上半年度总结报告(1) 君泰贵金属年度总结报告（2014上半年）
致无锡市金融办 时间飞逝，转眼间2014年已经过去了一半。在这半年里，君泰贵金属在金融办和各级政府的关心指引下、在公司和相关领导正确指导下，以及在全体员工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各项工作任务，保证了企业的快速发展和运营，取得了一定的成绩，为建设无锡电子商务城市及实现企业最终愿景做出了贡献。现将2014上半年年度主要工作做一个总结汇报，具体情况如下
一、上半年公司运营财务数据
（1） 营业收入
同比增长
（2） 净利润
同比增长
（3） 上缴税收
同比增长
截止到2104年6月30日，公司整体盈利 ，较之2013年底增加了 ，增幅为 。
二、上半年公司运营各项介绍
（1） 公司架构
进入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市场的清理整顿，为适应企业及行业的发展升级，公司也进行了相应的部门建设和架构调整。具体如下 股东构成
公司架构
（2） 人力资源
君泰贵金属2014年上半年度新增员工11名，离岗2名，招聘途径为网络自主招聘；新员工大多为本科学历，人均岗位培训36课时，并开展了消防安全、企业安全、客户服务等专项培训。
对于员工素质和团队精神培养公司也十分重视，先后组织了团队旅游、拓展训练等活动。在公司内更是设置了休息区，提供咖啡茶水、水果点心以供员工放松及交流，加强员工福利水平，提高了工作质量。
（3） 品牌、广宣
自君泰向品牌型企业转型之后，君泰在建设品牌形象、扩大品牌影响的方面就一直在努力。
1月君泰在辽宁卫视、青海卫视投入了广告宣传并制作了财经类栏目； 3月君泰在浙江电视台民生频道连续2个月冠名播出人文经济类节目； 6月因接待各级政府的调研参观，无锡当地电视、平面及网络媒体对君泰进行了大量的报道；
（4） 社会活动
1） 随着品牌的不断加强、模式的不断完善，君泰在上半年接待了多个省市级
调研组，体现了政府对行业的关心。除此之外，君泰的影响力在立足无锡的同时也走向了全国，山东、甘肃等地区当地政府部门也组织了访问团前来访问交流，这是对君泰的肯定，也是君泰的骄傲。 2） 在快速发展的同时，企业也时刻不忘自己所担负的社会责任，在6月份，
君泰与无锡雪浪山生态园管理委员会、无锡欢乐义工组织就达成了共识；君泰作为爱心公益企业，将支持成立一支爱心公益小组，为来长期、定期的积极参与当地的公益事业， 为无锡创建文明城市做出积极贡献。
（5） 现货白银业务
在发展过程中，君泰充分的认识到单一业务的局限性，在听取了政府领导的建议和市场考察后，重拾现货白银业务也就成为君泰业务发展的突破口。以网络为交易平台，带动现货交易；又以现货交易为辅，补充交易平台现货流通空白。
（6） 客户服务及投诉处理
客户服务及投诉是君泰在日常运营过程中最重视的一个环节，315对行业的影响也使得我们必须加强自查自纠，以保证君泰的健康持续发展。为此，君泰针对性的成立了合规稽查部，其主要职责为监督君泰各会员及居间商在宣传、营销、运营过程中，有无虚假宣传、夸大宣传、代客理财、违规操作、期满客户等不良事项。除此之外，君泰也开通了客户投诉专线，出台了严格的处罚措施，并在客户开户、进仓前进行2次提醒，最大程度的保障客户的合法权益。
三、上半年经营主要面临的问题及应对 管理问题14年上半年，君泰遇到了第一次机遇——上海大智慧入股君泰，这是君泰发展史上的一个重大事件；入股君泰之后，君泰实现了跨越式的发展，但也导致了一些问题，比较突出的就是管理更不上。
应对措施设置总经理信箱，集思广益、发动全体员工，提出的合理化建议、投诉并进行回应和处理，以最快速度、最大限度解决直接面临的问题。同时，研
究出台各项管理模式，填补管理空白。 市场危机央视315晚会之后，行业受到冲击，市场对于贵金属交易中心提出更高的要求。
应对措施加强客户投诉处理、完善君泰模式、做好自查自纠，变危机为契机，利用君泰的优势扩大品牌影响力，面向全国拓展市场。 发展瓶颈产品单一，市场相对狭小，业务部门空间比较窄。
应对措施挖掘白银现货市场，形成上下游产业链，成为白银市场的三维立体桥梁。
四、下半年运营计划
计划时间2014年7月-12月（6个月） 交易量 盈利 运营计划 ? 市场部门进行深入整合调整，成立现货白银部门，负责现货白银业务； ? 客服部继续加强专业和礼仪培训，完善客户操作指导和风险提示服务； ? 拍摄公司宣传片及其他基础物料设计制作
? 丰富现有白银产品，带动产品销售，制作君泰品牌展示区以更好的对来宾进行展示； ? 针对性进行品牌宣传及落实反馈 ? 进行2次市级以上公益慈善活动；篇五刘涛年终个人工作总结
天盛贵金属公司成员年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程. 作为天盛贵金属的成员在工作取得了一定的成绩，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的公司成员工作进行总结。 在这一年的结尾时,公司对于你个人来说为你的人生经历添上一笔浓重的色彩,即丰富了自己又带来了财富? 此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作的个人心得及计划. 针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结
一、天盛贵金属公司部门成员市场部
二、作为市场部的工作协调和责权明确: 业务经理负责员工开户咨询及技术培训对接工作
经理负责营销战略的制定实施及日常管理工作
三、关于会议: 多组织些员工内训、增强团队凝聚力
加强增值产品培训、技术分析培训
野外拓展培训、客户实盘交流会、定期联谊会
四、公司各部门的管理: 讲课方面只有付老师，需要配备能外出的
五、2013年的工作计划-及安排 2012年即将过去，回首今年的工作有心酸也有欢喜。伴随着崭新一年的开始，就工作方面进行下展望与落实。
一、年度工作总结
销售工作总结、分析 1，入职感言
首先我要感谢公司领导对我的信任，给予我这样一个机会和平台。很荣幸能跟大家共事，同时也感谢领导及同事们在工作中对我帮助、鼓励。虽然来公司时间不长只有三个月，但通过接触，让我深刻的感受到围绕在公司领导中的凝聚力、向心力。有这样一支过硬的队伍，就是我们天盛公司最大的财富。 2，工作小结
新进公司不久，了解公司也刚刚转型，面对人员架构和工作的开展问题都会有些不足，随后在公司对部门的整合以及我们各方面努力的完善下，当月就取得了很好的成果。随后公司的一系列培训学习，也吸纳了有利人选，日后加以培养必将会有质的飞跃。
二、2013年工作的开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分领会到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上与公司保持一致的经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设与营销战略的策划。
第二，意识上无论在销售还是专业知识都要继续学习，用积极向上的心态，多发现多学习多总结，时刻检视自己再执行，提醒自己，与同事间更加融洽的相处。
规划上团队业绩，一季度，团队达到有效人力15人，月业绩目标20万。
二季度，团队达到有效人力20人，月业绩目标50万。
三季度，团队达到有效人力25人，月业绩目标100万。
四季度，团队达到有效人力30人，月业绩目标100万。
个人业绩，资金累计百万，有效代理商十个。
实施上
现有市场部人员业务能力不一，针对每个人情况的不同制定适合自己的
方式，针对组员实行拉帮带的原则，一对一因材施教。随着明年业务思路的拓宽，在银行保本理财上有很大的空间，这样会针对银行系统和证券系统做些运作，保证资金的情况下，再推行自主产品，具体运作以外展活动如，（大型商超、商业场所、机构驻点、园区展业）等为主。
预计育成五名业务经理，形成阶梯式的晋升体质，以片区化售模式和渠道化为主。
培训上明年要从基础知识巩固、销售模式及技巧的演练、客户维护、技术分析、风控管理上让每一个团队成员都能系统的完善个人能力。团队扩充上截然有序，循序渐进的打造一支超强战斗力的团队。
最后我希望公司明年的业绩更加辉煌，愿大家身体健康，心想事成。
第2篇贵金属销售工作总结
贵金属销售工作总结
贵金属主要指金、银和铂族金属(钌、铑、钯、锇、铱、铂)等8种金属元素。这些金属大多数拥有美丽的色泽，对化学药品的抵抗力相当大，在一般条件下不易引起化学反应。今天给大家带来了贵金属销售工作总结，供大家阅读和参考，希望对大家有所帮助，谢谢大家对的支持。
贵金属销售工作总结篇1
当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接
质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地
四计美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。 美人计即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。 连环计即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们
上要做到细、符、准
培养感情，树立形象要做到真、顺、诚 如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。
让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。 永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。 在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说"嗯、哦"，我们可以绕开话题;客户说"恭喜你多赚钱"我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊;客户说"不用做主业单做白银就好啦"我们可以用实业为主，投资为副的理念来反驳客户，
说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。 在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。 学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧。
贵金属销售工作总结篇2
20XX年我们见证了黄金(13200,-40,-0.11%)的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的QE政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月QE政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期;从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20XX年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。
20XX年开盘1418，最高1920.8，最低1309，报收1567，全年上涨149美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20XX年全年的波动可以概括为一，年初的小规模技术回吐与中继;二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴;三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂;四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空;五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。
一.2020xx年初，伴随着去年11月初的QE2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20XX年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。
二.2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后CPI数值稳步攀升，分别为7%，2%，7%，失业率也在缓慢攀升，分别为9%，8%，9%。迹象表明，QE2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而CPI的频频攀升则表明美国的QE行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。
这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的动乱，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚"大打出手"，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达24%。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为"不可持续的"上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初本拉登被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。
三.时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出本拉登被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称本拉登之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的K线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的K线。
那么这样的K线是怎样的一个判断标准呢?首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力;其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速"赶顶"的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金K线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的日K线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。
四.黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续120xx年美国最高主权评级，下调AAA至AA+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。
8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。
五.10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以CPI为判断的标准之一。随后公布的英国CPI一直置于5%以上，这也给英国继续实施QE政策带来了难度。
10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓"避险情绪"是假的，美国QE3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。
进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。
贵金属销售工作总结篇3
半年来，贵冶厂安环、现场工作在上级各主管部门的正确领导下，坚持"安全第一、预防为主、综合管理"的方针，认真贯彻执行国家的安全、环保法令、法规，落实公司安环生产的文件精神，始终把安全环保工作作为一项最重要的工作来抓;逐步完善安全、环保管理制度和操作规程，严格管理，上半年未发生任何安全和污染环境事件，三级安全教育培训率达100%，隐患整改率100%，职业病防治方面，全厂铅中毒人员控制在0.5%以下，生产现场保持干净、整洁，物料堆放整齐、有序，定置率100%。具体工作如下
一、宣传教育方面
积极开展安全环保教育培训活动，员工安全环保意识得到进一步提高。首先严格落实年培训计划与转岗、变岗及新入厂人员的三级安全教育制度，做到了培训教育有记录，有成绩，上岗有监护，培训率和及格率100%;其次重新编写和完善各工段级安全环保培训教材，新教材以安全环保规程为主线，增加了与安环密切相关的工艺、设备等方面的综合知识，并配以工艺、设备、安环事故档案与应急预案，新教材将在下半年推广实施;第三，按照公司文件精神和要求，先后组织各工段管理人员认真学习受限空间作业安全技术规程、学习冶金企业安全监督管理规定及环境体系内部审核要求，深刻吸取锌业砷化氢中毒事故教训，重新对重大危险因素及环境因素进行辨识，完善安全环保操作规程、应急预案;认真吸取我公司电解铅在上海江森公司使用过程中发生爆铅质量安全事故教训，以公司四赛活动精神为契机，加大质量、安全、环保宣传活动，通过召开专题会议、报纸、横幅、黑板报、标语、班前班后会等形式，大力宣传公司工艺质量、安全环保及"四赛"活动文件精神，广大职工对质量是企业的生命有了新的认识，综合素质不断提高。
二、安环隐患检查整改方面
贵冶厂始终把各种隐患整改的落实作为安全工作的重中之重，上半年十余项安全环保设施隐患如期整改完成为分厂各项生产起到了保驾护航的作用，具体工作如下
1、转炉工段400平方和800平方收尘器因腐蚀严重，一季度出现了多处漏气现象，导致收尘器进水、糊袋、管道堵塞等环保隐患，维修改造过程又全部是高空作业，存在较大的危险，经过对现场勘查后制定了完善的施工方案，与施工方签订安全作业责任书、安全作业告知书并进行培训，通过实施全过程的监督管理，维修改造按期顺利完成;
2、转炉各炉检修的安全监督管理，上半年共与工段签订窑炉安全检修责任书6次，通
过跟踪检查，及时纠正违章行为10余次，整改现场存在的隐患5处，保证了检修任务的顺利完成;
3、成品工段酸雾净化塔经常存在漏液、漏气、烟囱冒黄烟等环保隐患，同时也存在塔身倾斜、变薄等安全隐患，分厂对此高度重视，及时召开专题会议，落实责任人，对项目参与人员作了详细的安排部署,及时签订危险作业安全责任书，改造过程安全监督管理到位，并如期顺利完成。
4、特种设备方面转炉工段5吨行车因响声过大进行检修，为确保检修任务安全顺利完成，生产科与检修单位人员及时签订安全作业责任书，并进行培训教育和现场监督，从技术上和组织上采取有效的防范措施，保证了检修过程的绝对安全。
5、危险化学品防护对易燃易爆气体管道定时测漏、危化品储存场所以及生产区域、储罐区定期检查，消除违章操作、违章动火作业等现象，危化品仓库管理规范化，建立出库领用台账。
6、安全设施防护方面第一炉前地面改造由于渣贵铅炉前地面不平整，操作工在放渣、拉渣锅等操作时，容易被绊倒或者热渣锅倾翻，发生高温熔液喷溅伤人等不安全隐患，为保证工人作业环境的安全，分厂根据1#2#精炼炉前地面改造的经验，及时对该炉前地面进行改造，铺设专用地板砖(旧模具)，六月初投入使用。第二保证各车间通风设施齐全管用，职工专用劳保用品佩戴到位，生产现场无异味，无有毒物品泄漏现象发生。
7、内部机动车辆改造为确保厂内机动车辆转运各类物料时，不抛洒、不扬尘、不流失，保护公司生产生活环境，于4月20日前如期完成了3台运渣车辆的加高、密闭和喷漆防腐工作。
8、精炼炉自锁装置分别存在不同程度的制动不灵隐患，其中3#精炼炉较严重，3月底发生一起因电机包闸失灵，炉体倾翻合金泄漏事故;组织电工维修工及时对所有转炉制动包闸进行整改，同时给所有转炉全部安装了限位装置，安全系数大大提高，消除了隐患。
9、严格监督烟囱尾气排放情况，有异常立即停炉检查原因，及时更换收尘烂袋，基本杜绝了烟囱冒大烟现象，上半年共更换收尘袋数千条。成品酸雾净化塔，通过增加烧终点次数，控制每锅液量和浓度等手段确保烟囱不冒黄烟。
10、特殊工种对所使用的特种设备管理不到位，出现葫芦限位失灵未能及时检查发现从
而导致钢丝绳过卷扬的不安全隐患，生产科结合工段及时召开现场会并对行车工进行培训，增加了行车工交接班和安全检查记录。
11、防汛方面各种物料防水到位，下水道、地沟、窨井全部清理结束，防汛物资准备到位，成立了防汛应急组织。
三、现场管理方面
严格按照公司关于物料的存放、运输、防风、防雨等有关规定及现场"三清扫"规定，进一步规范现场物料、工具的定置、定位管理。上半年未发生明显的物料抛洒现象，现场干净整洁、工具物品定置到位。一是对生产现场存在的卫生死角进行了重点治理，做到了有区必有人，有责必落实，消除了卫生盲区，使是现场管理工作逐步走向正规;其次加强对贵金属成品半成品生产过程、生产现场的检查管理，对生产过程发生金银物料抛洒现象而又未及时清理的单位和个人进行了通报考核;第三，加强对办公场所其他公共场所设施卫生的管理，做到责任到人，定期检查，及时通报考核，使分厂的生产生活环境、秩序得到了较大的改善。
四、加强调度巡检严格考核制度
加强生产调度安全巡检力度，严查劳动纪律、劳保佩戴、交接班制度的执行，对违规违纪者进行严格的考核和培训教育，使广大职工逐步养成了自觉尊章守纪的良好风气。上半年共查出各工段违章、违纪及其他违反现场管理规定共30余人次，均按规定进行了考核。通过大力整治，一些违章恶习得到有效遏止，操作现场，生产秩序，厂区环境得到了较大改善。
五、存在不足及下半年工作重点
1、各工段执行工艺、安全操作规程不严格，冒大烟现象时有发生;下半年将进一步规范工艺、安全操作程序、步骤，减少烟气、酸气外排。
2、新教材已编写完成，下半年各工段要认真组织员工学习，全面提高员工综合素质。
3、贵金属物料抛洒现象屡禁不止，下半年将加大检查和考核力度，确保贵金属的绝对安全;降低贫化，颗粒归仓，提高直收率。
4、"三违"现象较为严重，下半年进行重点管理，以培训为主，同时应加大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓紧维修改造。
第3篇贵金属销售工作总结
周六周末网销研讨会总结
当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡
在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地四计美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。
美人计即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。
连环计即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们上要做到细、符、准
培养感情，树立形象要做到真、顺、诚
如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。
永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。
在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说“嗯、哦”，我们可以绕开话题；客户说“恭喜你多赚钱”我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊；客户说“不用做主业单做白银就好啦”我们可以用实业为主，投资为副的理念来反驳客户，说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。
在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。
学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧！——致亮剑队所有队员篇2金融理财销售人员工作总结
金融理财销售人员工作总结 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告
一、11年具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作 抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户； 进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果； 结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服
务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足
不足处 基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力； 业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算 在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务， 不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平 加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。 结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好2011年个人工作计划。篇3贵金属公司市场部员工工作汇报
工作汇报 2011-8-10日入职，至今已参加工作一月。参加工作以来，努力工作学习，在与领导、同事的接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素养、涵养、能力都得到较快提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力，在工作、学习中不断鞭策自己，不断取得进步。
一、工作汇报
在近期工作中主要参与以下工作 1、学习参与公司的规章制度培训、专业知识技能培训、综合素养技能培训。 参与公司培训，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快速进入工作状态，提高工作效率。专业知识的技能培训，让我尽快熟悉贵金属的工作内容天通金、现货白银，掌握它们的特点及优势，提升我对金融行业的深度了解，并以贵金属为参照物，对比了解整个金融市场的大致状况。综合素养的培训，加深我对一般办公软件的使用印象，做符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练掌握展业技巧。
同时也发现，我的专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。
解决建议不断学习充实自己的专业知识，督促自己的日常行为，培养良好的综合素养，对自己的工作提出自我要求，以求尽力打到工作目标。每天根据部门任务规划自己的工作时间，自我警醒，确保工
作高质量按时完成。 2、工作小区推广、电话营销、客户资料搜集、客户约访、证券营业点驻点、市场拜访。
对公司周边小区、蜀山区大部分小区进行驻点和推广，推广效果良好，加强公司影响力，顺利推进小区，部门内已有部分客户来函咨询，但部分小区物业管理严格，禁止进行小区推广，而小区驻点因合肥创建活动期间禁止进行而进展缓慢。运用身边资源搜寻客户资料，已顺利搜寻部分良好客户资源，加以整理，进行电话销售，销售中有部分客户对公司有一定兴趣，并索要公司简介，同时发现电话营销中，话术过于生硬，且经常遇到各种古怪的疑问。在证券营业点驻点，加深对股票金融的了解，提升综合素质，但不易打入中户室、大户室接近目标客户。私人客户约访，与以前业务上的客户联系，优势是有一定联系，易取得信任，但对于贵金属投资仍抱有一定顾虑。市场拜访中前往钢材市场、建材市场拜访，但大部分客户不愿交流。
解决建议在小区推广工作中，尽量不与物业产生矛盾，在进行小区驻点前，尽量最好该小区的市场调研工作。电话营销中，集思广益每日整理各种问题大家一同讨论，总结成话术，丰富话术，转化成自己语言，多打多练。证券营业点驻点，每周不定时前往，先行融入不同交际圈，再徐图进入大中户室。私人客户要不定时跟踪，保持联系。市场拜访中，从协会、行会入手，接近目标客户。
二、工作计划
近期工作计划以开业庆典、居间商的信息搜集、投资报告会的筹
备为主要工作任务。每星期中抽出一天作为小区推广、一天作为小区驻点、其它时间用于电话营销、资料搜集、约访客户为主。
居间商信息搜集可采用网络、电话、报纸、个人关系、身边关系，联系时，重点声明公司的居间商政策、以及居间商收益情况。 投资报告会 1、邀约客户选定客户群，白领、中产阶级，新富群体；邀约方法，当面邀约，先行拜访客户初步建立个人关系，保持联系跟踪，灌输金融理财常识，未曾对贵金属表示明显拒绝，初步建立信任后，用最大诚意邀请，并把请帖送到客户手上，让客户重视起来。 2、进程小型投资报告会（20人以下），选取公司小会议室为主办会场，以金融黄金投资分析培训为主，招待茶水，并以幻灯片，讲师为主力，礼品为辅。
中型投资报告会（20-50人），选取酒店会场为主办会场，
举办酒会、联谊会，讲师解读讲解幻灯片，配合客户活动，讨论，辅以礼品。
大型投资报告会（50人以上），露天，选择风景良好，
距离适中位置，举办公司庆祝活动，邀请部分已开户操作客户，现身说法，辅以讲师解读讲解。
小区推广、驻点议定星期五为最佳小区推广时间，推广后，星期日驻点，乘势引起小区住户注意。
电话营销每天坚持30分钟-60分钟电话营销时间，每日最少营销15位客户。
资料搜集每日维持30分钟-60分钟用于客户资料搜集，可以网上搜寻企业联系电话，或者维持已有客户转介绍。
所需支援硬件支援，充足丰富的展业资料；银行渠道的相关领导、及如何维护银行渠道的方法。篇4君泰贵金属2014上半年度总结报告(1) 君泰贵金属年度总结报告（2014上半年）
致无锡市金融办 时间飞逝，转眼间2014年已经过去了一半。在这半年里，君泰贵金属在金融办和各级政府的关心指引下、在公司和相关领导正确指导下，以及在全体员工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各项工作任务，保证了企业的快速发展和运营，取得了一定的成绩，为建设无锡电子商务城市及实现企业最终愿景做出了贡献。现将2014上半年年度主要工作做一个总结汇报，具体情况如下
一、上半年公司运营财务数据
（1） 营业收入
同比增长
（2） 净利润
同比增长
（3） 上缴税收
同比增长
截止到2104年6月30日，公司整体盈利 ，较之2013年底增加了 ，增幅为 。
二、上半年公司运营各项介绍
（1） 公司架构
进入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市场的清理整顿，为适应企业及行业的发展升级，公司也进行了相应的部门建设和架构调整。具体如下 股东构成
公司架构
（2） 人力资源
君泰贵金属2014年上半年度新增员工11名，离岗2名，招聘途径为网络自主招聘；新员工大多为本科学历，人均岗位培训36课时，并开展了消防安全、企业安全、客户服务等专项培训。
对于员工素质和团队精神培养公司也十分重视，先后组织了团队旅游、拓展训练等活动。在公司内更是设置了休息区，提供咖啡茶水、水果点心以供员工放松及交流，加强员工福利水平，提高了工作质量。
（3） 品牌、广宣
自君泰向品牌型企业转型之后，君泰在建设品牌形象、扩大品牌影响的方面就一直在努力。
1月君泰在辽宁卫视、青海卫视投入了广告宣传并制作了财经类栏目； 3月君泰在浙江电视台民生频道连续2个月冠名播出人文经济类节目； 6月因接待各级政府的调研参观，无锡当地电视、平面及网络媒体对君泰进行了大量的报道；
（4） 社会活动
1） 随着品牌的不断加强、模式的不断完善，君泰在上半年接待了多个省市级
调研组，体现了政府对行业的关心。除此之外，君泰的影响力在立足无锡的同时也走向了全国，山东、甘肃等地区当地政府部门也组织了访问团前来访问交流，这是对君泰的肯定，也是君泰的骄傲。 2） 在快速发展的同时，企业也时刻不忘自己所担负的社会责任，在6月份，
君泰与无锡雪浪山生态园管理委员会、无锡欢乐义工组织就达成了共识；君泰作为爱心公益企业，将支持成立一支爱心公益小组，为来长期、定期的积极参与当地的公益事业， 为无锡创建文明城市做出积极贡献。
（5） 现货白银业务
在发展过程中，君泰充分的认识到单一业务的局限性，在听取了政府领导的建议和市场考察后，重拾现货白银业务也就成为君泰业务发展的突破口。以网络为交易平台，带动现货交易；又以现货交易为辅，补充交易平台现货流通空白。
（6） 客户服务及投诉处理
客户服务及投诉是君泰在日常运营过程中最重视的一个环节，315对行业的影响也使得我们必须加强自查自纠，以保证君泰的健康持续发展。为此，君泰针对性的成立了合规稽查部，其主要职责为监督君泰各会员及居间商在宣传、营销、运营过程中，有无虚假宣传、夸大宣传、代客理财、违规操作、期满客户等不良事项。除此之外，君泰也开通了客户投诉专线，出台了严格的处罚措施，并在客户开户、进仓前进行2次提醒，最大程度的保障客户的合法权益。
三、上半年经营主要面临的问题及应对 管理问题14年上半年，君泰遇到了第一次机遇——上海大智慧入股君泰，这是君泰发展史上的一个重大事件；入股君泰之后，君泰实现了跨越式的发展，但也导致了一些问题，比较突出的就是管理更不上。
应对措施设置总经理信箱，集思广益、发动全体员工，提出的合理化建议、投诉并进行回应和处理，以最快速度、最大限度解决直接面临的问题。同时，研
究出台各项管理模式，填补管理空白。 市场危机央视315晚会之后，行业受到冲击，市场对于贵金属交易中心提出更高的要求。
应对措施加强客户投诉处理、完善君泰模式、做好自查自纠，变危机为契机，利用君泰的优势扩大品牌影响力，面向全国拓展市场。 发展瓶颈产品单一，市场相对狭小，业务部门空间比较窄。
应对措施挖掘白银现货市场，形成上下游产业链，成为白银市场的三维立体桥梁。
四、下半年运营计划
计划时间2014年7月-12月（6个月） 交易量 盈利 运营计划 ? 市场部门进行深入整合调整，成立现货白银部门，负责现货白银业务； ? 客服部继续加强专业和礼仪培训，完善客户操作指导和风险提示服务； ? 拍摄公司宣传片及其他基础物料设计制作
? 丰富现有白银产品，带动产品销售，制作君泰品牌展示区以更好的对来宾进行展示； ? 针对性进行品牌宣传及落实反馈 ? 进行2次市级以上公益慈善活动；篇5刘涛年终个人工作总结
天盛贵金属公司成员年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程. 作为天盛贵金属的成员在工作取得了一定的成绩，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的公司成员工作进行总结。 在这一年的结尾时,公司对于你个人来说为你的人生经历添上一笔浓重的色彩,即丰富了自己又带来了财富? 此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作的个人心得及计划. 针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结
一、天盛贵金属公司部门成员市场部
二、作为市场部的工作协调和责权明确: 业务经理负责员工开户咨询及技术培训对接工作
经理负责营销战略的制定实施及日常管理工作
三、关于会议: 多组织些员工内训、增强团队凝聚力
加强增值产品培训、技术分析培训
野外拓展培训、客户实盘交流会、定期联谊会
四、公司各部门的管理: 讲课方面只有付老师，需要配备能外出的
五、2013年的工作计划-及安排 2012年即将过去，回首今年的工作有心酸也有欢喜。伴随着崭新一年的开始，就工作方面进行下展望与落实。
一、年度工作总结
销售工作总结、分析 1，入职感言
首先我要感谢公司领导对我的信任，给予我这样一个机会和平台。很荣幸能跟大家共事，同时也感谢领导及同事们在工作中对我帮助、鼓励。虽然来公司时间不长只有三个月，但通过接触，让我深刻的感受到围绕在公司领导中的凝聚力、向心力。有这样一支过硬的队伍，就是我们天盛公司最大的财富。 2，工作小结
新进公司不久，了解公司也刚刚转型，面对人员架构和工作的开展问题都会有些不足，随后在公司对部门的整合以及我们各方面努力的完善下，当月就取得了很好的成果。随后公司的一系列培训学习，也吸纳了有利人选，日后加以培养必将会有质的飞跃。
二、2013年工作的开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分领会到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上与公司保持一致的经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设与营销战略的策划。
第二，意识上无论在销售还是专业知识都要继续学习，用积极向上的心态，多发现多学习多总结，时刻检视自己再执行，提醒自己，与同事间更加融洽的相处。
规划上团队业绩，一季度，团队达到有效人力15人，月业绩目标20万。
二季度，团队达到有效人力20人，月业绩目标50万。
三季度，团队达到有效人力25人，月业绩目标100万。
四季度，团队达到有效人力30人，月业绩目标100万。
个人业绩，资金累计百万，有效代理商十个。
实施上
现有市场部人员业务能力不一，针对每个人情况的不同制定适合自己的
方式，针对组员实行拉帮带的原则，一对一因材施教。随着明年业务思路的拓宽，在银行保本理财上有很大的空间，这样会针对银行系统和证券系统做些运作，保证资金的情况下，再推行自主产品，具体运作以外展活动如，（大型商超、商业场所、机构驻点、园区展业）等为主。
预计育成五名业务经理，形成阶梯式的晋升体质，以片区化售模式和渠道化为主。
培训上明年要从基础知识巩固、销售模式及技巧的演练、客户维护、技术分析、风控管理上让每一个团队成员都能系统的完善个人能力。团队扩充上截然有序，循序渐进的打造一支超强战斗力的团队。
最后我希望公司明年的业绩更加辉煌，愿大家身体健康，心想事成。你
本可以用那些和他们一起抱怨人生的时间，来读一篇有趣的小说，或者玩一个你喜欢的游戏。
渐渐的，你不再像以往那样开心快乐，曾经的梦想湮灭在每日回荡在耳边的抱怨中。你也会发现，尽管你很努力了，可就是无法让你的朋友或是闺蜜变得更开心一些。
这就不可避免地产生一个问题你会怀疑自己的能力，怀疑自己一贯坚持的信念。
我们要有所警惕和分辨，不要让身边的人消耗了你，让你不能前进。
这些人正在消耗你。
0不守承诺的人
承诺了的事，就应该努力地去做到。
倘若做不到，就别轻易许诺。这类人的特点就是时常许诺，然而做到的事却是很少。于是，他的人生信用便会大大降低，到最后，也许还会成为一种欺诈。如果发现身边有这样的人，应该警惕，否则到最后吃苦的还是自己。
0不守时间的人
俗话说浪费别人的时间就等于谋财害命，所以不守时间也就意味着是浪费别人的时间。与这种人交往的话，不仅把自己的时间花掉了，还会带来意想不到的麻烦。
《贵金属销售工作总结(共7篇汇总)》相关文档：
品鉴会主持词 贵金属品鉴会主持词11-13
贵金属购销合同10-26
【细则】贵金属开户及交易促销策划方案的奖励制度和条件细则11-03
贵金属渠道营销方案11-11
贵金属销售工作总结(共7篇汇总)12-19
贵金属营销策划书12-22
贵金属销售工作计划7篇12-22
2021年贵金属工作计划两篇01-20
