当前位置：首页>计划报告>到售楼部工作总结5篇精选

到售楼部工作总结5篇精选

时间：23-08-23 网友

到售楼部工作总结5篇精选

（工作（总结））前要充分占有材料，肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。条理要清晰。下面是我给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家!

到售楼部工作总结篇一

鉴于_月份的销售业绩严峻下滑，我作为__售楼部经理有不行推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必需提高，__的市场是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。

依据六月份的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息把握不够全面，影响与客户的沟通。

2、客户开发：始终以来置业顾问发单子，没能针对性，不能扩大宣扬面，基本吴堡大街上的人都熟悉几个发单子的置业顾问了，发了单子也无人问津;

3、客户维护：由于置业顾问欠缺（销售技巧），与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购买欲;二、管理方面：

1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户;

2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化赐予客户所需;

3、对于休假、请假的管理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;三、销售回款方面本月回款懈怠，

置业顾问催收付款方式有问题，客户不予协作，总以和开发商说好了为借口拒绝交款;

_月份的工作重点：

针对六月份消失的问题，我们_月份的工作重点有一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体对比表，做到知己知彼，百战不殆;2、有针对性的进行宣扬，固定时间让置业顾问出去发单子;二、销售方面：

1、转变销售策略，运用假销控进行后期销售;

2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先劝说自己再劝说客户，在谈客户时不要由于说辞使客户产生误会和不信任;

3、对于老客户和潜在客户，要常常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作;三、人员方面

1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的管理与被管理意识;2、转变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成果和今日的（工作方案），让每个人的生活工作都有方案有法规，汇报完后要无条件按方案执行，

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业学问，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费;四、回款方面

本月必需把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能准时结账的后果自负;五七月份对自己有以下要求

1、每天做好工作方案，按方案执行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，并依据总结转变工作方式，自身管理水平要尽快提高;

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时关心职业顾问谈客户，必需每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式（方法）。5、准时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;

6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;

7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的。要常常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己的贡献;

到售楼部工作总结篇二

时近年末，不经意间__年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过。

六月初的我刚刚（毕业），如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐蔽了自己，始终藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在查找一个机会，一个能让自己有所进展的机会。我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和（面试）的过程。很幸运，我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的（阅历）之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉——原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的伴侣。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。

从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和熟悉，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。只有沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我非常珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，由于快乐啊，机会难得啊。

九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与熟悉，这又是一次成长。展会上第一次关心同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。

到售楼部工作总结篇三

在预备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗?我的性格适合这个行业吗?(因本人性格有点内向)但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢?在20__年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，由于每天都有不同的面孔消失在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了许多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简洁，但做好也不简单。我们要不断的加强业务学问，从工作中总结阅历。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定（购房合同）——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题立刻通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必需很有急躁的跟客户进行沟通，时刻保持热忱的微笑，把客户当作自己的伴侣，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，许多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓舞我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要急躁倾听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往盼望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会倾听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的（言行举止）来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长期的热忱和乐观性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应当始终保持仔细的工作态度和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都应当努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，由于他们是对我们仔细的工作和热忱的态度都抱以确定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是埋怨、等待，然后放弃!我觉得一个好的销售置业顾问肯定要准时的调整自己的状态和心情，以一个乐观的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

到售楼部工作总结篇四

我是__销售部门的一名一般员工，刚到房产公司时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20__年，我专心协作本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为__月份的销售高潮奠定了基础。最终以__个月完成合同额__万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业学问，也透过销售熟悉了很多新伴侣，使自我在待人接物、行为礼仪、突发大事等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深化，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲热合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20__这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃进展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的专心学习和工作，听从领导，团结同事，做好销售，为制造更高的销售业绩而努力。

到售楼部工作总结篇五

时间过得飞速，转瞬间一年的工作时间已接近尾声。回顾起来，从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，我收获了许多，也长了阅历。总结很重要，通过总结可以全面地对自己的成果与教训、特长与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定（措施），供应参考和保障。因此，我做出如下总结：

一、对工作状况的回顾：

1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参加了房产销售，市场调研、信息反馈、供应营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面的形式仔细做好记录。

2、在莱州仟街名店这一阶段，负责该项目的（广告）及文案策划等工作，在项目进入装修期间，协作领导做好商场的灯箱、标识、广告位等工作。

二、工作中的失误和不足在这近半年的工作中，我的确存在许多失误和不足，在深刻的总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误

1、作为一名刚踏上工作岗位的高校生，我自知阅历不足，办事不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没有准时的做好与领导的沟通工作，增加了不必要的摩擦和冲突。例如：在购买圣诞树一事上，没有准时的汇报询价状况。增加了领导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领导工作带来不必要的麻烦。同时也感谢领导对我工作的支持和谅解，俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加阅历。

2、领导交代的工作没有准时的落实执行，耽搁了工作进度。在购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应当乐观实行措施，付款选购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我，没有准时的把问题解决清晰，耽搁了工作进度，责任也在我。借此事长记性，长阅历，做事要求有执行力，不拖拉，不耽搁事。

3、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习，遇到困难，就想到退缩，过度依靠领导，缺乏独立办事的力量，这都增加了领导的工作难度。

4、工作缺乏方案性，没有准时的做好下阶段的预备工作。一旦任务布置下来的时候，临时突击，预备不充分，影响了工作质量和效率。

5、自身专业学问不扎实，应用缺乏敏捷性。在实际工作中，本身专业学问不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏敏捷性，这是撰写（报告）过程中的致命缺点。在今后的学习和工作中，应当不段的熬炼自己，磨练自己，多学活用。

6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主动学习，遗留的问题到了自由时间，不会准时的拿出来学习，补充不足。这是工作中的陋俗，应当准时改正，不放过一点疑问。

7、工作中存在的问题，没有虚心接受批判指导，领导指出的错误，总是想方法辩解，态度不恳切。

三、工作方案

在发觉错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避开消失类似的失误，我指定了如下方案：

1、做工作之前拿出方案和思路，准时的和领导沟通，沟通好后，准时落实执行。

2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。

3、为了达到准时执行的效果，列好工作方案，具体到时间。不拖拉不模糊。

4、多学习与业务相关联的学问，不断充实自己，准时的做好每一阶段的工作总结。