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烟草专卖局工作计划
烟草专卖局工作计划
(一)市场营销工作方面：
1、进一步抓好卷烟的销售工作。深 入市场，开展市场调研，正确把握销量 和结构的关系，通过对市场信息的采集 和分析，科学合理的把握好卷烟投放节 奏，切实提高控制市场的能力，确保经 济运行保持平稳发展；继续深化服务保 障系统的运用，切实做好四大模块的数 据采集、录入等工作，及时汇总相关数 据，充分利用好市场信息资源，为卷烟 销售工作提供有力的信息支撑，切实提 高控制市场的能力。
2、深入开展卷烟精准营销活动。树
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立精准营销理念，建立精准营销数据库 和统一服务标准，加强与工业企业的协 作和沟通，切实提高精准营销品牌在区 域市场的不断发展和壮大。
3、做好”532”和”461”知名品牌的培 育工作，积极参预知名品牌建功立业活 动。切实加强”双低”、”双十五”以及新引 入品牌的宣传，引导社会消费，努力提 高品牌的市场影响力和接受度。
4、继续按照”六一个管理”要求，做 好”标准店”的长效管理，充分发挥出”标 准店”的示范引领作用， 提升零售终端的 价值；认真按照终端梯次化管理要求， 加强零售终端升级改造客户、统一柜台 客户以及普通客户的日常管理和服务， 充分挖掘零售终端的价值，有效提高终 端在品牌哺育的作用。
5、要充分发挥市场服务部贴近市 场，贴近客户特点，借助 ”同心”服务品 牌建设，扎实做好客户的服务工作，有 效提升客户经营能力，提高客户的综合 满意度。
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6、继续深入推广运用 135 工作法。 切实要求客户经理按照 135 工作法的工 作流程，开展客户服务工作，真正体现 营销人员的自主操作、自我管理和自觉 提升，不断提高工作能力，建立”平等互 利、长期合作、共同发展”的新型客我关 系。
7、优化调整走访路线，合理配置客 户经理。对照创优标准，我们将增添 2 名客户经理， 进一步充实客户经理队伍； 要不断加大培训力度，提高营销人员的 整体素质；继续优化整合送货路线，降 低物流运行成本， 提高物流配送的效率。
(二)市场监管工作方面：
1、要抓好打假破网工作。要坚固树 立”守土有责、守土负责、守土尽责 ”意 识，坚决完成上级下达的目标任务。继 续全面排查线索，拓宽情报信息渠道， 进一步完善和巩固与公、检、法及其它 相关执法部门联合打假的长效机制，发 挥毗邻兄弟单位的协作作用；加强在手 案件经营，通过对现有案件的分析，梳
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理出有价值的线索，为打假破网提供准 确情报，扩大打击成果；加强重大案件 的查处和追刑力度，创新管理方法和措 施，实现打假破网和日常监管工作的有 机统一。
2、要强化市场监管力度。加大对无 证户清理、回收店取缔、外流烟打击的 力度；监控好物流货运站、交通枢纽等 重点区域，抓好违规户、钉子户的转化 工作，实施有效管理，提高市场监管的 针对性、有效性；进一步建立完善卷烟 零售市场日常监管体系，制定详细监管 办法，明确检查走访频率和监管事项， 提高监管效果；注重发挥举报电话的作 用，拓展信息来源，严厉打击利用互联 网和物流运输销售烟草专卖品的违法犯 罪行为。
3、要深化专卖队伍建设。要环绕法 律法规的学习、业务技能的提升，继续 抓好专卖执法人员的日常培训，创新培 训形式，增强培训实效；进一步加强新 修订的《烟草专卖法》 、《烟草专卖行政
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处罚程序》和两高《司法解释》的学习 贯彻和应用，广泛运用说理式文书，切 实规范烟草行政处罚行为；深入推行行 政执法责任制，严格贯彻执行《烟草专 卖文明执法行为规范》，实行以群众评议 为主的外部监督制度和以执法督察为主 的内部监督机制，落实办案责任制和错 案责任追究制，严格查处不文明执法、 不依法行政的行为；积极鼓励员工参加 学历提升教育， 抓好岗位技能鉴定工作， 不断提高岗位适应能力和工作水平；突 出加强基层稽查中队建设，优化布局设 置，注重基础建设，全面推行中队绩效 管理；继续开展 ”星级规范执法基层单 位”创建活动， 切实增强专卖执法人员履 职执行能力。
4、要健全内管长效机制建设。要在 夯实思想的基础上，持续健全内部监管 体系，严格落实责任，一着不让地抓好 内部专卖管理监督工作。一要健全内管 长效机制建设，在”严”、”细”、”实”上狠 下功夫， 努力实现专卖管理监督全员化、
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制度化、长效化。二要梳理修订完善相 关制度、业务流程和实施细则，加强日 常监管，突出对重点环节和部位的监督 检查，提高监管的时效性，真正实现事 前、事中监管。三要进一步完善专卖内 管工作考评体系和考核内容，突出对内 管人员履职情况的考核，加大对重点工 作、日常规定动作、问题整改情况的考 核力度，有效推动专卖内管工作的深入 开展。
(三)综合管理工作：
1、要进一步加大体系文件的宣贯和 实施力度，将质量管理工作作为提升我 局(分公司)管理水平的重要手段。要 不断加强宣传培训，提升员工体系管理 意识，坚固掌握体系文件有关规定，明 确自身的管理职责和管理要求，并严格 的贯彻执行；要将体系建设工作与考核 挂钩，加大体系文件的执行力度，真正 实现日常管理工作与体系运行相结合。
2、继续扎实推进办事公开民主管 理、全面落实”工程投资、物资采购、宣
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传促销”程序规定，继续监督”两项工作” 开展落实情况，实现依法依规办事，规 范权力运行，切实提高企业内部监管水 平。
3、加强费用管理，积极寻求降本增 效的有效途径，努力降低费用水平。 () 强化费用预算，要做好费用预算执行过 程管理，做到没有预算，不得支出，确 保预算管理的严肃性；突出抓好人、财、 物等关键环节和清产核资工作，严格控 制成本费用支出，防止国有资产流失。
4、要以创先争优活动为主线，以电 子党务平台为载体，进一步加强党组织 建设和”四好班子”建设，引导干部职工 提高思想道德水平，哺育良好的心理状 态和人文素质，培养健康生活情趣和道 德情操；要以落实党风廉政责任制为关 键，进一步加强反腐倡廉建设，广泛深 入开展警示教育活动，增强警示教育的 针对性和有效性，使每一位职工心中警 钟长鸣，达到防微杜渐、预防在先的目 的。
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5、要充分发挥 QC 小组在创新工作 方面的积极作用，发掘潜力，激发动力， 加强部门间的沟通和协作，不断提升创 新的意识和能力， 认真做好 2022 年创新 项目的总结和汇报工作，积极研究部署 和上报 2022 年的创新项目
6、加强企业文化建设。要发动泛博 干部职工继续学习领略省局”戒浮戒躁、 恒心恒行、至诚至善、共建共享”企业精 神和”同心”企业文化，开展企业文化理 念系列宣贯活动，促进企业文化理念内 化于心，外化于行；以”**市 2022-2022 年度文明行业”创建工作为契机， 进一步 推动”三个文明”建设的协调发展，力求 创建工作在更高层次上实现新突破；进 一步推进行为文化规范工程，时常性地 开展行为规范演练，把文化理念转化为 企业的决策行为、 经营行为和员工行为； 积极开展好具有坛烟特色、丰富多彩的 企业文化活动，进一步发挥文化的凝结 力、向心力和引领作用。
7、要紧紧环绕 ”打牢基础、强化功
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能、提升素质、增强活力”的要求，对照 最新的创优标准，纵深推进优秀县级局 (分公司)创建工作，建立长效机制； 针对优秀市场服务部(中队)在创建标 准中的有量化的硬性指标，要力争年内 全面达标，进一步提高县级基层单位规 范化管理水平。
8、提升档案工作水平。要以 ”晋升 五星级档案室”为目标， 加强档案室的硬 件投入，认真做好档案室的改造工程； 要高度重视档案的采集整理、 分类编目， 充分利用档案管理软件，实现档案工作 数字化、规范化、科学化，进一步提升 档案工作的管理水平。
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