保险公司运营部下半年工作计划范文
我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心技术实力，纳入我们公司的人生观。客服工作是这一理念的具体体现。在2021年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南整个市场占有面。
根据2021年支公司保费收入 万元为依据，公司计划2021翌年实现全年保费收入 万元，其中：计划将从以下几个方面去实施基本完成。1、精心组织策划、坚决敲定计划指标，为全年首要目标打下坚实实践经验的基础。2、大力发展
渠道业务，深度扩充郑州市场，打好河南地市产品销售的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南消费市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们教育工作的重点，2021年在车险业务上要巩固老迈的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在健康发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好切实做好非财产险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位制定良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的潘霞市场开发工作，在2021年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的项目合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员其他工作，继续完善人力资源控管，为基本保障公司业务发展提供人力保障。
2021年在员工待遇上，工资及福利待遇在2021年的基础上适当提高，同时计划雇员为每个员工体检身体，每位高管员工过生日公司提供贷款一份礼物，举办一些各别活动等，用的好人才，留的住人才，为16年的业务发展开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制，强化执行力。
今年将从制度科藤，对公司目前的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工袋中，认真学习。真正作到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。 2021年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
今年上半年，我局在市委、市政府的关心提供支持下，在省劳动保障厅、市劳动准确保障局的正确领导下，以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想以及十六大精神为指导，结合我市工作社保工作实际，积极探索、大胆实践、勤奋工作，各项工作首要目标实现“时间过半、任务过半”。
一、主要包括工作进展情况
(一)三项保险扩面进展危急情况
1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人，其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人，完成年计划20210人的62%。其中：市直扩面7978人，大冶扩面2454人，阳新扩面2051人。
2、工伤保险。截止6月底全市参保技术人员总数达到16.4万人，其中，市直10.6万人，大冶3.7万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人，完成年计划15000人的67%。其中：市直扩面7070人，大冶扩面2294人，阳新扩面653人。
3、生育保险。截止6月间全市参保人员总数达到24.73万人，其中，市直19.29万人，大冶3.47万人，阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人，完成年计划4000人的102%。其中：市直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。
(二)三项保险债券基金收支情况
今年上半年全市征收医疗保险该基金14174万元，完成年计划21000万元的68%，其中统筹基金8429.5万元，个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元，其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险该基金3041.5万元，其中统筹基金2080万元;医疗保险该基金滚存结余21253.4万元，其中统筹基金9312.9万元。
市直征收医疗保险该基金11289万元，其中统筹基金6725万元，个人帐户基金4564万元;支出医疗保险债券基金9698万元，其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元，其中统筹基金1060万元;医疗保险债券基金滚存结余15858万元，其中统筹基金5517万元。
今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元，完成年计划1800万元的67%;支出工伤保险私募基金744.6万元;结余工伤保险私募基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。
市直征收工伤保险基金投资944.7万元;支出工伤保险债券基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余2021.2万元。
今年上半年全市征收生育保险寿险基金472.1万元，完成年计划1000万元的47%;总支出生育保险基金171.2万元;结余生育保险债券基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。
市直征收生育保险基金418.2万元;支出生育保险该基金159万元;生育保险该基金滚存结余3998.2万元。
二、主要做法
(一)积极推进扩面
为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作计划，将扩面任务层层分解，落实到人，按照计划，分类做好困难企业退休相关人员、灵活就业人员、正常加工企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。
1、积极做好困难企业做足退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们根据医疗保险该基金华安基金的承受能力，按照市政府的有关部署，积极开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市棉纺厂等5十余家困难国有企业的1008人办理了医保医疗保险参保手续，市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续，而使他们再无后顾之忧。
2、加强宣传和服务，做好灵活就业工作人员参保、续保工作。为做好灵活就业工作人员参保、续保工作，我们一是加强宣传，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策，多次发布通告，通过地市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单，把政策送进灵活送到就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，提供一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，减少灵活就业人员办事休息时间。目前，市直灵活各区就业人员参保已达3.1万人。
(二)完善医疗管理
1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，对年初我们都要根据上年度协议执行情况每年医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应明确了处罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了详细管理费用测算，调整了一些不合理的病种结算基数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际，适当范围了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算增补。
3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了分析，通过分析我们找出了协议病种所占比例增长过快等基金运行中存在的重点问题及其原因在于。
xx年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确下、在分公司党委、总经理室的六楼正确领导成员和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展，优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理工程建设，紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力发展10年期及以上期交管理业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10,xx万元，其中：个险首年保额收入2,xx万元，同比增长xx;新单期交保费收入2,xx万元,同比增长xx;10年期及以上新单期交保费收入2,.xx万元，同比增长xx;全部股份续期保费收入7,xx万元;个险短险投资收益收入xx万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于或仅稳步增长的态势。
回顾xx年上半年个险业务组织工作，我们主要开展了以下几方面如下表所示工作：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。
xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员销售业务创富主题，围绕这一主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于xx年12月11-13日在延安窑洞酒店以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动组织工作培训课程工作，统一全员开门红投资业务思想。借助培训班的东风，我们于xx年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开喜庆了xx年一季度“红牛奥波切茨春满神州”业务发展竞赛启动大会，会上会时出台了对个人业务竞赛方案。明确了各机关的任务目标及一季度各阶段的实施初级阶段步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段投资业务的发展。通过前期半个多月的运作和日积月累，xx年1月1日首卖日才当天全市实现个险10年期保费收入xx万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入xx万元，圆满完成了市首胜公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快产业发展个险10年期及以内以上期交业务的发展思路，我们起草了二季度“萨伯精耕创富增效”对个人业务竞赛企划方案。为了确保提案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定通知了《中国xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的普伊隆水平和技能，巩固和产业发展销售队伍。
通过努力，我们于6月15日，以10年期保费xx万元的收入，市县圆满完成了省公司下达的一年10年期过六五首要目标任务，在全省赢得了荣誉奖。
二、组织召开业务启动会，有效形成价值观合力，确保阶段目标达成。
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务即使启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成一致。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红投资业务启动大会，采取之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆省借助公司王新生副总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月底在全市兼职组训选拔培训班结束之际为期了全市启动一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛蔗茅创富增效”二季度蔗茅业务工作，通过强化举绩率和创富达标率理论指导来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助新锐高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其青年才俊荣誉感，统一思想，凝心聚力。
三、加强对经销人员培训，大幅提升销售人员展业技能
2月份春节过后，为了尽快重回使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强小组主管的自我精英团队意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班代理商邀请到了我省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省教育培训部也给我们大力支持，选派讲师选派担任部分课程的听讲，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其迅即明确自己的利益，从基本法的角度激发主管凝聚们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营总监意识的增强，宣导了分公司时间表的技术规范团队创建方案，并将各主管xx年底的行政级别架构架构进行了通报，不住分析职级维持不住的主因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取细歧须军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期培训班新人半军事化岗前培训班，参训人数达到xx人。每期新人培训班后才，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行通过观察，通过这些工作的开始实施，管理业务令这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍资产规模。
自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月前中旬举办的全是主管培训班上专门上月进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的鞭策措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构设计情况现有进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有xx个主管获得达标助学金资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应安省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下让阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力xx人，其中有xx人10年期业绩达到300xx元标准以上。不可否认前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到xx人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了xx人，销售业务队伍较年初稳中有升，基本达到安省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险管理业务发展奠定了人力资源的保证。
五、切实加强农村狠抓标准化营销服务部建设
在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上全面性结合《中国xx保险股份集团有限公司延安分公司保险业务农村营销服务部建设xx--xx三年规划》，制定下发了《中国xx保险股份集团有限公司延安分公司xx年农村系统化营销服务部创建融资方案方案》，进一步明确了xx年各单位、各个营销服务该部的人力发展目标和10年期业务蓬勃发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国xx分公司xx年农村营销服务部创建工作该部会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部xx年初工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在xx年农村工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了xx年创建方案。同时，组织所有农村营销服务部调研员进行专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底，农村银行网点实有人力xx人，实现混合型保费收入xx万元，其中10年期保费收入xx万元，在全市业务发展中的占比全省逐步显现。期间，我们不定期的制作各种类型农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定自由度上上用起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。
(一)组织紧急召开组训例会，发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训四队，促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照延安分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次组训选拔培训班，并利用三月份一个月微秒，对参加选拔的人员进行了实践帮扶，最终确定出更了第一批xx名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时，为了今后我市业务产业发展，给
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都积极收集一些有针对性专题报告的专题和最新资料库下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训相关人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份，为了紧跟分公司开放政策，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训上所例会上对所有组训及主管个险项目经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国xx分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售相关人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基矗
八、常态性工作。
(一)组织代理人资格考试其他工作
按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识，加之阶段性复习备考不充分，导至通过率不是很理想，总计过关人数xx人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个库塞县新台阶。
(二)基本完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售技术人员基本信息的录入既定工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确度准确性。
(四)完成了副本日常新人工号的存档和分红权限的授予，及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续xx个月、xx个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用抓取晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效率提升有效了销售人员举绩率。
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