代运营策划书
篇一：淘宝代运营方案
淘宝代运营方案 一、战略策划
通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
二、运营思路 1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。
2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。
3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。
三、开店流程
1．注册帐号
账号可以公司名称或者品牌来注册。
准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。
2．实名认证
通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号）
准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各一份。
3．加入消保，提交保证金
加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。）
4．汇入周转资金，保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还）
5．店铺装修
乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。
6．制作产品数据包
图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。
7．拍摄服务
乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。
【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】
8．上架产品
乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。
四、运营管理 1．人员管理 成功的客服销售是实现销售的关键环节，优秀客服的不仅是通过网络买卖聊天，更应该去主动地推销出自己的宝贝，引领团队有着专业、高素质的客服队伍，专业为您提供全天候的在线服务。
2．宝贝管理
产品管理：产品拍摄，图片处理，后期制作，商品上传，宝贝发布。 产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。 产品定价：与市场上同行业现有同类产品比较分析定价。
产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，确保产品搜索排名。
3．营销活动
前期确定3-5款主打产品，优先使这几款产品排名靠前，以此吸引客户，并做好关联销售，达到店面整体销售效果。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格。
4．引入流量
以引入目标流量为核心，采取淘宝官方站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决旗舰店铺流量难题，为店铺带来带来大量有效流量。乙方坚持在策略指引下用最小的投入实现最大的推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。
5．店铺推广
主要是利用淘宝各种促销活动，策划各种主题活动，实现商品生动化，增加用户粘性，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。
⑴免费推广
通过论坛、博客、QQ群、邮件等等发布产品、店铺链接。 ⑵付费推广
淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词，修改优化产品标题，是站内搜索排名靠前。 ⑸吸引流量
与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。
⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。
五、日常运营
1．旺旺保持在线，与顾客交流沟通。
2．对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。
3．产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。
4．进行免费的推广宣传，增加有效流量，提高销售量。
六、发展目标
打造具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，不负公司的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促成店铺的收益，品牌的发展。
篇二：天猫商城代运营方案
2、配合店铺的整体运营计划，使用淘宝营销工具(直通车/淘客/钻石展位等)来提升店铺流量；
3、利用店铺促销活动、官方活动、在微淘、微薄、论坛、帮派等进行有针对性的口碑宣传和营销推广；
4、对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；
5、收集市场和行业信息，并提供有效应对方案。
(五）网店美工（2人）
岗位职责：
【店长根据店铺美工需求，下达美工任务，设计师和文案专员商榷美工方案后由设计组长按工作量分配美工专员】
1、根据项目要求负责天猫商城面与无线端店铺整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作 ；
2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位等推广图片；
3、对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架；
4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。
（六）网店文案（1人）
岗位职责：
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
5、负责对公司网店产品的直观 感性 富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率。
6、配合运营和店长的整体营销方案策划撰写专题促销文案等；
（七）网店客服（3人）
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉店铺后台各项操作能及时处理客户问题；
3、解答顾客关于产品的提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
（八）无线端运营
1、 负责淘宝天猫APP的运营策划、数据统计和分析、无线活动的跟进和执行等整体运营工作。
2、 负责淘宝天猫APP的页面策划、装修设计安排、活动主题策划等等。
（九）无线端推广
1、负责无线端直通车、钻展等推广工作。
2、负责SNS运营推广、如微淘、来往所有的活动和策划、旨在增加粉丝量、提高销售额、维护老客户。
品牌方人员配备：
（一）项目主管
1、负责与夏陇项目主管及运营师对店铺的规划工作。
2、配合夏陇团队及时解决夏陇团队所请示的问题。
3、负责贵司电商团队的管理，对电商项目的操作和计划执行有一定的决定权。
（二）工作交接专员
1、负责与我司店长交接店铺所有工作（包含网店推广费用等）
2、负责与我司财务交接费用方面工作。
（三）网店仓管
1、售出后的订单审核以及打印工作；
2、负责产品分装打包工作，核对产品及包装。
3、及时正确的处理客户对订单的更改，然后交接给仓库配货人员；
4、每天及时了解仓库的到货和缺货情况，能快速的反应给销售客服。
5、各平台单据分类，快递单据分类，与快递公司货物交接；
天猫商城人员配备增加（后期）
四、网店商品规划及定价
五、网店运营及管理
1、网店的核心战略
企业电子商务战略中，核心战略要素有：核心战略-品牌战略；运营战略-产品战略、客户战略、渠道战略、营销战略；支持战略-平台战略、资金战略和组织战略。
（图5.1）
电子商务战略各要素关系中，核心是确定品牌定位，定位目标客户，分析用户需求，并开发匹配产品，塑造并施展品牌影响力，影响用户的购买决策；运营的目的是最终将产品卖给客户，但产品是通过网络渠道以最便利快捷的方式、最有竞争力的价格销售给目标客户，积极开展营销活动，提高销售额。在以上全部电子商务业务处理过程中，全部信息均需要一体化的业务平台来支持，并编制严格的预算资金和合理的组织架构。
2、网店的执行程序
第一阶段：网店孕育期
1、运营团队准备（店长、运营、美工、客服、仓管）；
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）；
3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、
篇三：电子商务代运营公司创业计划书
电子商务代运营公司创业计划书
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目录 1
摘要 2
公司简介5
市场分析 12
竞争分析及策略 27
产品与服务30
财务预测 31
风险分析 34
经营策略 36
法律规范 38
附录1公司保密制度 42
附录32公司员工薪酬表（第一年至第五年）46
形象识别 47
附录4 CI
摘要
一、宗旨及商业模式
公司宗旨是：诚信，效率，优质，创新；公司采用B2B电子商务模式
二、产品概述
全方位阿里巴巴企业代运营 店铺装修 图片美化 产品推广 网销宝托管 直通车托管 钻石展位托管 关键词优化 阿里站外推广 专场活动运作报名 流量分析 转化率提升 品牌推广 分销推广 淘货源 淘工厂入驻 产业带入驻 金牌供应商入驻
三、市场分析
近年来随着电子商务的蓬勃发展网络交易平台正逐渐成为一个巨大的销售市场，这里有众多采购商，众多买家，众多供应商。并且这里的价格更优惠品种更齐全，不用采购员天南地北的去跑去找商品，随着14年阿里巴巴双11期间一天成交额达到500多亿来看传统企业电商之路势在必行。但是传统企业触网比较困难首先许多老板对电商并不了解，这使得许多企业踌躇不前。再者自己组建团队花费巨大并且还一定能做还，到时候钱花了但是没有效益得不偿失。所以这个时候选择电子商务代运营公司就是一个非常好的选择，电子商务代运营有专业的团队，对网络平台了解更多更专业。这可以让合作的企
业少走很多弯路更加快捷的入网。
四、竞争分析
代运营市场总的来说江浙沪的竞争压力会比较大，大多数代运营公司集中在杭州北京上海义乌等大城市，河南地区相对来说竞争压力较小，代运营市场才起步，只有郑州有一家相对较强的公司，所以我们是有机会在这个市场一展拳脚的。
五、营销组合策略
搜索引擎推广策略＋商务信息平台发布＋电话营销+企业实地考察
六、财务预测
前期支出主要是1.办公设备采购包括电脑 打印机 复印机 传真机 办公桌椅 电话 网线大约需要3万元2.搜索引擎推广+商务平台信息推广约需3万元
七、团队概述
公司的管理团队主要有赵、黄、组成，其中赵各方面的综合能力较好，任公司总经理，黄擅长网络营销，且思维活跃，具有较强的责任心，任市场部经理，
周擅长与客户的交涉，且对人态度热情亲切，任客户部经理；蒋擅长投资分析，为人精明处事干练，任财务部经理；另外，公司的执行董事由风险投资商决定，公司的网络部则另对外聘请相关人员一名。
公司简介
一、公司名称
某某网络科技有限责任公司
二、公司结构
某某网络科技有有限责任公司结构
三、公司宗旨 诚信，效率，优质，创新
以诚信的态度对待每一位客户，以最高的效率完成每一项工作，以优质的服务买足客户的每一个要求，以创新的意识把握每一次机会。
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