东台黄海森林公园物业管理服务项目
采 购 文 件
编号：DZW【】B/
采购人： 东台黄海森林投资发展有限公司 (盖章)
法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章)
采购代理机构： 江苏宏建工程建设咨询有限公司 (盖章)
法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章)
二〇一八年八月二十二日
东台市政府采购项目招标公告
.东台黄海森林公园物业管理服务项目已经批准。欢迎合格的潜在投标人参加本采购项目的投标。
.采购内容
物业管理服务范围：黄海森林公园花林路全线、海林路全线、兴林路以东区域（含兴林路），主要区域（包含但不限于）如下：
（）花林路全长约km,面积约m;海林路全长约.km,面积约m;兴林路（南至花林路，北至杉林路）全长约.km,面积约m;杉秀路全长约.km,面积约m;科研路全长约.km,面积约m;杉林路全长约.km,面积约m ;核心区彩色沥青路全长约.km；银杏长廊全线约.km。
（）核心区河道面积约m（含三相河、湿地长廊、二级驿站水面区域、沿线条排水沟、泵站等）。
（）核心区内重要节点：①游客服务中心区域面积（含卫生间）约㎡，其中室内面积约m；
②换乘中心区域面积（含卫生间）约m；
③智慧森林区域面积（含卫生间）约m，其中室内面积约m；
④森林课堂、少儿营地区域面积（含卫生间）约m，其中森林课堂木栈道面积约m；
⑤二级驿站A区面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑥空中栈道区域约m（含卫生间）；
⑦森林木工坊区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑧森林乌托邦区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑨木屋群落区域面积约m（主要为室外木保洁、含卫生间）;
⑩瑜伽平台区域面积约m;
⑾竹林揽翠区域面积约m（含卫生间）;
⑿竹岛区域面积约m（含室内、卫生间和室外草坪）；
⒀探险乐园区域面积约m；
⒁浪漫森林区域面积约m。
★ 特别提醒：①、除上述内容外，招标文件附图中黄线区域内（除温泉酒店）的所有建筑（含室外）、绿化、铺装、道路、河道水面、公共设施两侧视线范围内的安保和保洁均在此次项目招标范围内。各投标人投标前必须进行现场勘查，投标时提供由采购人确认的现场踏勘确认单（见采购文件附件）。
②、中标单位在中标后或履行合同过程中，招标人如发现中标单位系借用他人资质中标，将立即没收履约保证金并终止合同。
.投标人必须具备的资格条件：
合格投标人应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。
基本资格条件：
（）具有独立承担民事责任的能力；
（）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
特定资格条件：
（）投标人授权委托人须为本单位正式职工。参加投标时须携带本人身份证、社会养老保险缴费证明原件（单位法定代表人参加投标时无须提供社会养老保险证明原件），供资格审查时查验；
（）投标人营业执照应具有物业管理经营范围；
（）项目负责人具有全国物业管理企业经理岗位证书或者省辖市级物管部门颁发的物业服务项目经理证书；
（）项目负责人从本项目投标文件递交截止之日起无在管项目（有在管项目，但原委托单位已出具同意变更或调整的除外）。
（）本项目招标不接受联合体投标。
.本项目最高限价： 万元/年，服务期暂定一年，其中试用期三个月。
.本项目评标定标办法采用 综合评分法 。
.投标申请人可在东台市公共资源交易网（http://www.dongtai.gov.cn/dtzbtb）上查阅采购文件，并于二○一八年八月二十二日至二○一八年八月二十八日上班时间（公休日、节假日除外）到东台市公共资源交易中心购买采购文件，售价：.元。
.投标截止时间：年月日时分；
开标时间：年月日时分；
投标、开标地点：东台市公共资源交易中心（北海西路号政务服务中心大楼四楼，由东大门进入）。
招标代理联系人： 冯 菁 电话：
地 址： 东台市城中花园号楼四楼 邮编：
二〇一八年八月二十二日
第一章 投标须知
东台黄海森林公园物业管理服务项目已经相关文件批准，拟采用公开招标方式确定成交供应商，欢迎符合本采购文件规定的投标人参加投标。
（一）总 则
.投标人必须具备的资格条件：
合格投标人应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。
基本资格条件：
（）具有独立承担民事责任的能力；
（）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
特定资格条件：
（）投标人授权委托人须为本单位正式职工。参加投标时须携带本人身份证、社会养老保险缴费证明原件（单位法定代表人参加投标时无须提供社会养老保险证明原件），供资格审查时查验；
（）投标人营业执照应具有物业管理经营范围；
（）项目负责人具有全国物业管理企业经理岗位证书或者省辖市级物管部门颁发的物业服务项目经理证书；
（）项目负责人从本项目投标文件递交截止之日起无在管项目（有在管项目，但原委托单位已出具同意变更或调整的除外）。
（）本项目招标不接受联合体投标。
.资格审查方法：
本次采购采用资格后审方式，投标人在提交的投标文件中应提供资格审查资料。
.采购文件的组成：
采购文件包括投标须知、投标函等各类表格、合同文件三部分组成。除以上内容外，采购人以书面形式发出的对采购文件的澄清、修改或补充内容，均为采购文件的组成部分，对采购人和投标人起约束作用。
4.采购文件的获取时间和方式：
（）获取时间和方式：投标申请人可在东台市公共资源交易网（http://www.dongtai.gov.cn/dtzbtb）上查阅采购文件，并于二○一八年八月二十二日至二○一八年八月二十八日上班时间（公休日、节假日除外）到东台市公共资源交易中心购买采购文件，售价：.元。
（）联系人和联系电话
采购人姜晨： 。代理机构冯菁：。
（）投标人获取采购文件后，应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和规范要求，若投标人的投标文件未按采购文件要求提交全部资料，或投标文件未对采购文件作出实质性响应，其责任由投标人自行承担。
.采购文件的澄清、修改或补充:
本采购文件的合法性、合规性及合理性均由采购人负责，投标人若对采购文件有疑问，应在年月日时前以书面形式向采购人提出，无论是采购人根据需要主动对采购文件进行必要的澄清、修改或补充，或是根据投标人的要求对采购文件做出澄清，采购人都将于年月日时前通过东台市公共资源交易网予以澄清、修改或补充。投标人在投标截止时间的两日前应当每天都要上网查询，以便获取更新的澄清、修改、补充内容。投标人的疑问及采购文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当采购文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发生的书面文件为准。采购文件以外内容，不予答复。
（二）采购内容及要求
1.采购内容：
物业管理服务范围：黄海森林公园花林路全线、海林路全线、兴林路以东区域（含兴林路），主要区域（包含但不限于）如下：
（）花林路全长约km,面积约m;海林路全长约.km,面积约m;兴林路（南至花林路，北至杉林路）全长约.km,面积约m;杉秀路全长约.km,面积约m;科研路全长约.km,面积约m;杉林路全长约.km,面积约m ;核心区彩色沥青路全长约.km；银杏长廊全线约.km。
（）核心区河道面积约m（含三相河、湿地长廊、二级驿站水面区域、沿线条排水沟、泵站等）。
（）核心区内重要节点：①游客服务中心区域面积（含卫生间）约m，其中室内面积约m；
②换乘中心区域面积（含卫生间）约m；
③智慧森林区域面积（含卫生间）约m，其中室内面积约m；
④森林课堂、少儿营地区域面积（含卫生间）约m，其中森林课堂木栈道面积约m；
⑤二级驿站A区面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑥空中栈道区域约m（含卫生间）；
⑦森林木工坊区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑧森林乌托邦区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑨木屋群落区域面积约m（主要为室外木保洁、含卫生间）;
⑩瑜伽平台区域面积约m;
⑾竹林揽翠区域面积约m（含卫生间）;
⑿竹岛区域面积约m（含室内、卫生间和室外草坪）；
⒀探险乐园区域面积约m；
⒁浪漫森林区域面积约m。
★ 特别提醒：①除上述内容外，招标文件附图中黄线区域内（除温泉酒店）的所有建筑（含室外）、绿化、铺装、道路、河道水面、公共设施两侧视线范围内的安保和保洁均在此次项目招标范围内。各投标人投标前必须进行现场勘查，投标时提供由采购人确认的现场踏勘确认单（见采购文件附件）。
②具体服务要求详见采购文件第四章“物业项目需求和服务标准”。
.物业服务目标：争创盐城市物业管理优秀项目
.物业管理服务期：一年，其中试用期三个月。【物业服务期间采购人将按月实行百分制考核（考核分为日常考核、满意度测评、投诉考核等）。试用期间考核不合格或采购人对中标人提供的服务不满意，采购人有权终止服务合同。】一年服务期满后，如采购方仍需物业服务，根据合同履行情况，经考核全年平均分大于分（含分），经景区班子会研究通过后，采购人可续签合同，最多续签次（考核办法详见采购文件附件）。
.服务标准
.中标人应树立“业主至上，服务第一”的思想，为采购人创造一个安全、宁静、整洁、优雅的景区环境；
.中标人应为采购人提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足采购人的服务要求；
.中标人应主动、积极地加强与采购人的沟通联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作；
.中标人应加强服务人员保密教育，严格遵守保密规定；
.加强有关物业的档案和资料的管理。档案和资料的管理包括：业主投诉和意见档案、安全管理记录档案、清洁卫生管理档案、环境绿化管理档案、物业人事管理及人员培训档案等，以及具体的管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理，所有档案要求做到保存完整，管理完善，交接手续完备，检索方便准确。
.建立健全物业管理制度
根据本项目的具体情况，中标人应制定企业详细的内部管理制度、日常服务的运作管理制度等相关制度。
.物业管理员工行为规范；
.项目经理（项目负责人）及管理人员岗位职责；
.办公室工作职责；
.保洁工作职责；
.管理人员、操作人员考核细则（百分考核）；
.考核奖惩制度；
.综合服务制度等。
6.物业管理企业不得在景区内生产或经营物业管理服务之外的任何项目，如若发生，采购人将立即终止合同，并没收履约保证金。
（三）投标文件的编制
.投标文件的组成
投标文件主要包括以下内容：
①开标一览表（报价表）；
②由采购人确认的现场踏勘确认单原件（正本中提供原件，副本中可放复印件）;
③投标人营业执照复印件，原件备查；
④项目负责人全国物业管理企业经理岗位证书或者省辖市级物管部门颁发的物业管理项目经理证书复印件，原件备查；
⑤投标人法定代表人身份证明和投标文件签署授权委托书（正本中提供原件，副本中可放复印件）（另附法定代表人和授权委托人的身份证正反面复印件）；
⑥投标人为项目负责人、授权委托人缴纳的社会养老保险证明复印件，原件备查；
⑦投标函；
⑧综合评分索引表；
⑨投标人的商业信誉情况，通过“信用中国”网站自行查询，附查询截图，网址：www.creditchina.gov.cn；
word/media/image1.gif项目部成员一览表；
⑾购买采购文件的收据复印件，原件备查；
⑿投标人按照“评分标准”要求认为需要提供的其他材料。
.投标报价
（）本项目招标以服务费： XXX.XX 元/年方式报价（保留小数点后两位，如有第三位则不论大小一律不计），其最高报价不得高于 万元/年。在合同期内合同金额原则不予调整，除遇国家政策性调整最低工资标准或社保基数的，双方可根据国家政策协商。投标报价应包括采购文件所确定招标内容的物业管理工作中所必须的直接、间接成本、管理费、风险、规费、人员保险、税金、合理利润等有可能发生的全部费用。
（）本次物业服务的项目需求，各潜在投标人应自行踏勘现场，将各项费用（含不可预见性费用）综合考虑到报价中，中标后发包人不再另行支付。采购人提供的面积及建筑物特征仅供投标人投标参考，室内、室外服务面积由各潜在投标人自行测算报价，不论面积数量是否准确，物业管理费用报价均不作调整，因此各潜在投标人应充分掌握实际服务范围及服务要求，投标人需与采购人代表联系后自行踏勘现场，以充分了解掌握服务内容及要求，根据招标需求测算报价，若有遗漏，后果由投标人自行承担。
（）投标人应将招投标综合服务费综合考虑到报价中，由中标单位支付给东台市公共资源交易中心。在双方合同签订后至东台市公共资源交易中心备案前至号窗口缴纳。本项目综合服务费元。
.投标担保
投标人应在提交投标文件的同时交纳投标保证金 元，并作为其投标文件的一部分，否则采购人将视为不响应采购文件而予以拒绝。投标保证金的缴纳方式一律为银行汇票（如为非华东三省一市的银行汇票，则投标时应提供两联方为有效），不得使用电汇、网银、转账、现金、刷卡等其他结算方式，投标保证金的付款人与投标人的名称必须一致，否则拒收投标文件。中标人的投标保证金须在合同签订并备案后退还，未中标人的投标保证金在评标结束后即可退还。
收款单位：东台市财政局
账 号：-
开 户 行：建行东台支行
.投标文件签署
投标文件正本和副本均需打印或使用不褪色的蓝、黑墨水笔书写，字迹应清晰易于辩认，并在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本应保持一致，局部如有不一致，以正本为准。
开标一览表（报价表）、授权委托书、投标函和综合评分索引表均应加盖投标单位公章和法定代表人印章。
投标人营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托人和项目负责人社会养老保险证明复印件均需加盖投标人单位公章。
投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应加盖投标单位公章。
（四）投标文件的提交
.投标文件的装订、密封和标记
（）投标文件的装订
投标文件按（三）部分的内容和顺序编制并装订成册，须提供正本一份，副本四份，在投标文件封面的右上角标明“正本”和“副本”字样。
（）投标文件的密封与标记
将投标文件进行密封，并在密封袋上注明项目名称、投标人名称、投标时间，须在封口处加盖单位公章。
.投标文件的提交的截止时间、开标时间及提交地点
（）投标截止时间：年月日时分；
（）开标时间：年月日时分；
（）投标文件的提交地点、开标地点：东台市公共资源交易中心（北海西路号政务服务中心大楼四楼，由东大门进入）。
投标供应商应在规定的地点、于截止时间前提交投标文件。
.投标文件有下列情形之一的，将被拒绝并退回给投标人
（）投标文件未按规定要求密封盖章的；
（）未按规定要求缴纳投标保证金的；
（）逾期送达或者未送达指定地点的。
.投标文件的补充、修改或撤回
投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式向采购人补充、修改或撤回已提交的投标文件。投标人对投标文件的补充、修改的内容为投标文件的组成部分，应按规定密封、标记和提交，并在封袋上标明“补充、修改”字样。在投标截止时间后，投标人不得修改、补充投标文件。
.在招标采购中，出现下列情形之一，应予废标
(）符合专业条件的投标人或对采购文件作出实质性响应的投标人不足三家的；
(）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
(）投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；
(）因重大变故，采购任务取消的。
废标后，采购人应将废标理由通知所有投标人。
（五）开 标
.采购人按照采购文件规定的时间和地点组织开标，并邀请所有投标人和有关方面代表参加。
.按规定提交合格撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。
.开标及资格审查：
（）由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况，投标人代表应签字确认。
（）工作人员当众拆封合格投标人的投标文件，宣读投标人名称、授权委托人、投标价格等主要内容。
（）采用资格后审的，由采购人或者采购代理机构依法对投标人进行资格审查。
（）宣布资格审查结果。
（）合格投标人不足家的，不得评标。
.在开标过程和资格审查中，有下列情形之一的，其投标文件无效，不进入评标程序：
（）投标人未按采购文件规定提交投标保证金的；
（）投标人不具备采购文件规定的资格要求的；
（）投标人超出营业范围投标的；
（）投标文件未按规定要求签署、盖章的；
（）投标文件未按采购文件规定要求封装而错装、混装的；
（）投标报价超出最高限价的（本项目最高限价： 万元/年）；
（）授权委托人、项目负责人无法提供证明其为本单位正式职工的社会养老保险缴费证明原件的；
（）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
（）不符合法律、法规和采购文件中规定的其他实质性要求的。
（六）评 标
.评标委员会的组建
评标委员会由采购人依法组建，负责评标活动。
.评标过程的保密
开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标人的确定或中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。
在投标文件的评审和比较、中标人确定或中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向采购人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。
中标人确定后，采购人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。
.评标程序
（）符合性检查。由评标委员会依据采购文件的规定对经资格审查合格的投标人的投标文件进行符合性审查，即从投标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。只有通过符合性审查的投标文件才能进入下轮评审。
（）投标文件的澄清。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人采用书面形式作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权委托人签字。
（）投标文件报价的修正。）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
（）比较与评价。
由评标委员会按采购文件中规定的评标方法和标准，对资格性和符合性审查都合格的投标文件进行商务和技术评估、综合比较与评价。当所有投标报价均与最高限价异常接近，经评标委员会认定明显缺乏竞争时，评标委员会可以否决所有投标，由采购人重新组织招标。
.投标文件有下列情形之一的，视为未能对采购文件作出实质性响应，按无效标处理
（）由授权委托人参加投标，但未随投标文件一起提交合法、有效的“授权委托书”原件的；
（）未按采购文件规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；
（）投标文件修改处未加盖投标人公章的；
（）投标文件中投标服务期限、服务条款不符合采购文件相关条款要求或指标要求、服务标准等低于采购文件规定指标、要求的；
（）以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；
（）投标报价明显低于其他投标人，经评标委员会质询后不能在规定时间内说明理由或虽说明理由但评标委员会认为其理由不能成立的；
（）组成联合体投标，投标文件未附联合体各方共同投标协议的。
.评标结果
评标委员会根据评标标准，推荐中标候选供应商排序或根据采购人的委托直接确定中标供应商。
评标委员会推荐的中标候选供应商应当限定在一至三名，并标明排列顺序。
采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。
（七）质疑和投诉
.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。
供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。
接收质疑函的方式：直接送达或邮寄（质疑函须按规定格式填写并签字盖章）
联系部门： 东台黄海森林投资发展有限公司
联系电话：
通讯地址： 东台沿海经济区花林路号
.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后个工作日内向相关主管部门提起投诉。
受理投诉的方式：直接送达或邮寄（投诉书须按规定格式填写并签字盖章）
联系部门：东台沿海经济区管理委员会
联系电话：-
通讯地址：东台沿海经济区港城大道号
（八）定标及合同授予
.采购人应当自收到评标报告之日起个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。
.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起个工作日内公告中标结果，同时向中标人发出中标通知书。
.中标通知书是合同的组成部分。
.中标人应当自收到中标通知书之日起日内，与采购人签订合同，否则按开标后撤回投标处理。采购文件、中标人的投标文件及其澄清文件等均作为签订合同的依据。
.中标人与采购人合同签订后日内随同中标通知书送市公共资源交易中心备案。
.中标人放弃中标或不按采购文件和中标通知书规定与采购人订立合同，或者在订立合同时提出附加条件或者更改合同实质性内容的，采购人将取消中标人中标资格、投标保证金不予退还，并作为不良行为予以记载。给采购人造成损失的应予以赔偿，同时承担相应的法律责任。
.采购人应当确定排名第一的中标候选人为中标人，中标人因不可抗力或自身原因提出不能履行政府采购合同的，或者采购文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的，采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订政府采购合同，也可以重新组织采购。
（九）评标定标办法
本次采购采用综合评分法
综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
具体评标细则如下：
序
分部内容
分值
打分要求
一
价格部分
满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为基准价，其价格分为满分。报价得分=(评标基准价/投标报价)×。
二
管理机构设立方案、运作流程及各项规章制度
管理方案、运作流程以及各项规章制度是否合理、有针对性，是否符合本项目物业服务的实际情况，由评委在-分区间内自主打分，以.分为计分单位。
三
物业管理招标内容的详细规划、组织、实施细则
根据对物业管理招标内容的详细规划、组织、实施细则，是否全面、合理、得力，由评委在-分区间内自主打分，以.分为计分单位。
四
投入的物资装备、设施
根据景区实际需求，本项目保洁及保安须配备大型吸尘器（至少台），对讲机（至少台）。如投标单位所列物资装备中提供以上设备或物资的，得分，提供不全或数量未达到要求，则本款不得分。其他按各投标人提供物资装备横向对比，以.分为计分单位。根据所列出的投入物资装备、设施清单，是否合理、能否满足本项目物业服务的实际需要，由评委在-分区间内自主打分。
五
各种突发事件的处理预案
对本项目的各种突发事件的处理预案，包括停电、停水、火灾、台风、盗窃、群体踩踏、群体集聚闹事等情况的预案，是否合理、有针对性，由评委在-分区间内自主打分，以.分为计分单位。
六
服务质量承诺书
根据本项目的承诺服务内容和质量保证措施是否全面、得力，由评委在-分区间内自主打分，以.分为计分单位。
七
投入本项目负责人和其他工作人员情况
.项目负责人必须在本单位缴纳社保年及以上，项目副经理必须在本单位缴纳社保年及以上，主管层（保洁主管、保安主管）在本单位缴纳社保年及以上。提供满足上述要求的项目组成人员一览表及社保证明复印件，满足要求的得分，少一个本款不得分。
具体要求：社保时间从投标截止之日往前计算，缴费时间须是连续缴费，提供相关人员在该单位参保缴费清单注明缴费起止时间且加盖社保部门有效章印。
.根据拟投入工作人员的情况，能否满足本项目物业管理要求以及与其他投标人的横向比较，评委根据其合理程度和横向比较情况在-分区间内自主打分，以.分为计分单位。【本项目对项目负责人及其他工作人员的年龄要求：项目经理年龄在周岁以下，项目副经理在周岁以下，部门主管年龄在周岁以下，保安和保洁岗中涉及景区形象岗的年龄在周岁以下（提供相应的承诺书）】。
八
物业管理
业绩
每提供一个目前在管的建筑面积大于等于，平方米、且年合同金额大于等于万元、且履约情况评价为良及以上的景区或公共服务性办公楼或行政楼物业管理业绩，每有一个业绩得分，最多得分。【须提供中标通知书复印件（或合同复印件）和业主单位证明（格式见附表），如在中标通知书复印件（或合同复印件）中无法体现项目建筑面积的，需在业主单位证明中体现,缺一项不得分。】
注：公共服务性办公楼或行政楼指的是图书馆、展览馆、政府、企事业单位等公共服务性办公楼或行政楼物业服务。住宅小区、厂房、医院、学校物业服务不包含在内。
九
物业奖项
企业目前在管非住宅类、非厂房类项目年以来获全国物业管理示范（优秀）项目，有一个得分，最多分；获得省级物业示范（优秀）项目，有一个得分，最多分；获得省辖市级物业示范（优秀）项目，有一个得分，最多分。本条款最多得分。【以建设行政主管部门颁发的文件为准，获奖时间以政府主管部门批文签发日期为准。同一托管项目以最高奖项加一次分，不重复计分。提供获奖文件复印件和网站查询结果截图的复印件，并注明查询网址，未提供或提供不全的均不得分。】
注：获奖业绩应为办公楼或行政楼等公共建筑，小区和厂房不予认可。
十
质量奖项及质量体系认证
投标人获得ISO、ISO、OHSAS管理体系认证的每有个得分，最多得分。
说明：
.所有打分项均以投标人所提供的投标文件进行打分，投标文件中未提及的不予认可，投标截止时间后不得修改或是补充投标文件；
.投标人的最终得分为所有评委打分的平均值，计算结果保留至小数点后两位。
第二章 投标函等各类表格
.开标一览表（报价表）
项目名称
东台黄海森林公园物业管理服务项目
物业管理服务费 元/年，月物业服务管理费为 元。
注：、投标报价中包括采购文件所确定招标内容的物业管理工作中所必须的直接、间接成本、管理费、风险、规费、人员保险、税金、合理利润等有可能发生的全部费用。
、以上年服务费中金额应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。
法定代表人（盖章）
授权委托人（签字或盖章）
投标人（盖 章）
年 月 日
.每年物业管理经费测算表（报价明细表）
金额单位：人民币（元）
序号
项目
明 细
月支出
年支出
此表可自行设计，列项自行扩充。
以上项目为在项目过程中产生的费用，若有遗漏，由投标单位自行承担，并可能因报价组成不全，导致作为无效投标处理。
投标总价（大写）： 元；（小写）： 元
授权代表签名：
投标人盖章： 日 期：
注：
1、投标总报价包含由此服务项目产生的一切费用；
投标单位（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：
二○一八年 月 日
注：可根据本招标文件的报价组成，自行详细设计。
.法定代表人身份证明书
：（采购人名称）
（法定代表人姓名）在 （投标人名称） 任（职务名称）职务，是 （投标人名称） 的法定代表人。
特此证明。
投标人： （盖章）
年 月 日
（附：法定代表人身份证正反面复印件，）
.投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明：我 （姓名） 系 （投标人名称） 的法定代表人，现授权 （投标人名称）的 （姓名） 为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理，我承认授权委托人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。
授权委托人无转委托权，特此委托。
授权委托人： 性别： 年龄：
身份证号码： 职务：
投标人： （盖章）
法定代表人： （盖章）
授权委托日期： 年 月 日
（附：授权委托人身份证正反面复印件）
.投 标 函
致： （采购人名称）：
贵方项目名称为 的采购文件（项目编号： ）收悉，我方经详细审阅和研究，现决定参加投标。
.我方已详细审查全部“采购文件”，包括答疑文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于采购文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
.我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受采购文件的各项规定和要求，对采购文件的合理性、合法性不再有异议。
.我方按照采购文件的要求完成全部工作内容所报物业服务管理费为（大写） 元/年，月物业服务管理费为 元。
我方承诺：在正常的物业管理之外，无条件相应贵方需求，有随时调集人以上的安保洁人员，以保障贵方举办的大型活动需要（如元旦、春节、清明、五一、七夕、国庆等）。我方应所增加人员工资及费用已包含在投标报价中，贵方不再另行支付，但因我方原因导致贵方所组织的相应赛事或活动不能顺利进行，贵方可依据损失程度要求我方赔偿。
.本投标有效期自开标日起个日历天。
.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按“采购文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。
.我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
法定代表人（盖章）
授权委托人（签字或盖章）
投标人（盖 章）
日期: 年 月 日
.业主单位证明
东台黄海森林投资发展有限公司：
作为 （项目名称） 合同的甲方 （甲方单位全称），现对该合同的相关事项证明如下：
一、该合同另一方乙方为 （乙方单位全称）；
二、合同项目内容包括： ；物业管理建筑总面为： 。
三、该合同总金额为人民币 ，担任该合同项目的项目经理为 （姓名），证书编号为 ，在我单位从事物业项目经理工作已有 年。所投入的服务人员数为 人。在合同履行期间项目经理变更情况：□无变更、□有变更，从 年 月 日始变更为： （姓名）。
四、到目前为止，该项目（正处于履约阶段/履约结束）。
五、甲方对履约情况的评价： □优、□良、□中、□差。
特此证明。
证明单位全称（公章）：
法定代表人（签字或盖章）：
单位联系人： （签字） 联系电话：
证明时间： 年 月 日
.综合评分索引表
序号
评 分 项 目
页 码
备 注
……
注：当采用综合评分法确定中标人时，为便于综合评审打分，由投标人根据评分项目及打分要求，列出相关材料在投标文件中对应的页码。
法定代表人（盖章）
授权委托人（签字或盖章）
投标人（盖 章）
年 月 日
第三章 合同文件
合同主要条款
合同名称：
合同编号：
甲方： （招标人甲方）
乙方： （中标人乙方）
甲乙双方同意按下述条款和条件签署本合同书（以下简称合同）：
第一条 合同文件
本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：
⑴ 合同基本条款
⑵ 投标人提交的投标函等；
⑶ 投标服务方案；服务承诺等全部投标文件；
⑷ 服务要求一览表；
⑸ 中标通知书；
第二条 物业管理服务内容
黄海森林公园花林路全线、海林路全线、兴林路以东区域（含兴林路）的秩序维护和安保服务、卫生保洁、绿化服务、公共设施管护、车辆管理等。
（一）秩序维护与安全服务
、有经过培训的专业化安全巡护队伍，巡逻及管理制度落实，实行准军事化管理和训练；
、安全巡护人员有统一制服、编号，熟悉辖区情况，认真负责，文明执勤，主动热情接受游客投诉和求助；
、小时巡查，服务规范，巡查记录完整；
、景区有周界巡更系统，主出入口、主干道设有监控设备，小时运行，监控室有专人值守，突发事件能迅速到达现场，及时采取应变措施，防止事态进一步恶化。监控记录不少于天。
、危及人身安全处，有明显标志和防范措施，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关部门，并努力防止事态进一步恶化，协助采取相应措施。
、每班必须有一名负责人。
（二）卫生保洁
、景区垃圾袋装化，垃圾日产日清，垃圾房(箱、车)保持整洁，定期消毒。
、道路，广场等公共场所实施循环保洁，目视检查道路、人行道无垃圾、无杂物、无积水。每m烟头、纸屑、痰迹平均不超过个，地面垃圾滞留时间不超过分钟。做到室外管理室内化、室内管理星级化。
、各楼层通道和楼梯台阶每日清扫，每日擦抹楼梯扶手，每日擦抹各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚等共用部位，确保清洁；每日楼梯间墙面除尘，清洁楼梯道公用门窗玻璃。确保地面、楼梯间较干净，无垃圾、杂物、水渍、无乱贴乱划，无擅自占用现象、无乱堆乱放物品；楼梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘，外墙窗玻璃无明显灰尘。
、公共厕所定岗每日清扫，确保环境整洁，灯光明亮，无明显积垢、污物和异味。
、每日清理绿化带、草地中垃圾，捡草地、绿化带上的烟头、棉签等杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净，每m烟头、纸屑平均不超过个，花坛表面洁净无污渍；
、喷泉、水池、河道水面每日清洁，打捞漂浮垃圾，池壁脏物、目视河道(池)水清澈，水面无杂物、池底无垃圾，池边无污迹；
、保洁岗位，定人定岗，统一服装，确保景区所有区域保洁工作顺利进行，确保整洁。
、对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音箱、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖等物体表面上的清洁。室外大型雕塑小品等每月至少彻底清洗一次，保持干净整洁。
、垃圾日产日清，在清运时要密封装置，确保无飘洒和漏水现象。及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。
（三）车辆管理及停车场管理
、有较完善的车辆管理制度，有专兼职管理人员，对进出景区的机动车辆实施引导车辆有序通行、停放。
、景区内机动车辆停泊有序，无违章行驶及停泊，有专人管护。
、非机动车辆管理制度落实，管理有序，停放整齐，没有车辆停放在绿地的现象。
、景区停车场收费后，负责停车场收费，收费标准按物价部门相关规定执行，负责每月停车费的核对和按时上缴，确保现金和票据安全，合理调度安排，避免停车场内发生安全事故，避免停车场内发生安全事故，如有发生人员、车辆碰撞等安全事故，物业管理方负全部责任。
、物业公司负责提供统一工作服装、各类停车场指挥工具（哨子、指挥旗等）。临时障碍桩、地面停车划线、地面减速带等。
、停车场停车秩序良好，大车、小车分区停放。所有车辆根据停车位线统一停放，确保消防通道通畅，未经招标单位同意不得改变现有停车位线。
、停车场内人流秩序良好，无摊贩、乞讨等现象，配合政府文明城市检查等各项工作。
、做好停车场环境卫生及控烟劝烟管理，收费和指挥过程中使用文明用语，提示车主离开后关闭车门车窗，贵重物品切勿留在车内，做好停车场内巡查防范工作。
、做好白天夜间值班工作，期间不得脱岗、离岗。停车场车辆检查，指挥车辆正确停放，卫生监督及清理车场内及周边闲杂人员。
、对政府来访车辆的停泊予以保障，确保车辆停泊。对于警车、救护车、消防车、武装押运车辆等特种车辆开通快速通道。
、物业公司为停车场安全生产第一责任人，应当依法加强安全管理，完善安全生产条件，健全和落实安全生产责任制。
、物业公司应当对出场车辆进行安全检查，防止超载车辆或未经安全检查的车辆出站，保证安全生产。
、物业公司应当制定有关突发公共事件的应急预案，应急预案当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容。
、对于景区内酒店游客车辆管理、酒店运输保障车辆管理、景区工作人员车辆管理、应急车辆管理等情况，中标后与招标单位协商制定相关规章制度并负责执行。
（四）其他服务内容
、定期于每月日前向业主汇报上月物业管理总体情况。
、不得擅自占用和改变公用设施的实用功能，如需完善或扩建，须与甲方协商，经甲方同意后方可实施。
、物业档案资料管理及给予业主管理资料备份；
、招标人与中标人协商后，认为有必要交给物业公司管理的其它项目；
、招标人认可的，中标人在投标文件中承诺的其他事项；
、完成甲方安排的临时工作。
第三条 付款方式及物业管理服务合同期限
、根据中标价本合同物业服务费总额为： 元/年，月物业服务管理费为 元。甲方按月支付乙方物业服务费，每次支付时间为次月日前。以转账方式将每月管理费划拨到乙方基本户上。每季度对乙方进行内部初审，初审结果达不到规定标准的，甲方有权书面要求乙方在规定期限内整改，逾期未整改，甲方有权停止支付乙方的物业管理费，整改合格后方可继续划拨管理费。
*每月支付的合同价款=中标价/月* 相应系数%（见本条款第条）－当月应扣款，余款作为物业服务质量保证金，待物业服务期满经业主考核合格后支付。
、甲方对乙方的物业服务质量按月实行百分制考核：分-分的（含分），当月费用按系数结算；分-分的（含分），当月费用按.系数结算；低于分的按.系数结算，并书面通知限期整改，如仍不到位，则不支付当月物业管理费，且甲方有权终止物业服务合同（考核办法详见采购文件附件，每月考核总分=安保得分*%+保洁得分*%）。
、乙方按月开据合法票据，每月日前甲方根据考核将上月的物业管理费用支付给乙方，甲方如不按期付款，超过天后应另按日累计付给乙方当月承包金总额%的滞纳金。
、合同期限：物业公司在签订物业管理服务合同，并接到甲方书面通知日内接手进驻，进入正常物业管理工作。服务管理期限暂定一年，试用期个月，自年 月 日起至 年 月 日止。本着长期稳定性、互惠互利的合作关系，甲乙双方合同到期，乙方在合同期内的工作甲方考核满意平均在%以上，且甲方仍需物业公司提供该项服务，则甲乙双方可续签下期承包合同。
第四条 甲方权利义务
、审议乙方提交的物业管理服务方案及管理制度。
、审议乙方提出的物业管理服务年度计划。
、监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。
、合同签订之后，甲方就本合同内的各物业向乙方的物业管理处无偿提供具备办公条件的物业管理办公室（有效期至合同期止）。
、负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。
、按合同规定支付乙方本合同所指物业的物业管理服务费。
、维护乙方权利和地位，保障乙方在涉及管理上的各种关系。
、协调乙方在涉及管理上的各种关系。
、按合同规定负责配套设施设备的维护费用。
、承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方权利义务
、乙方在接到甲方书面通知后日内接手进入，进入正常物业管理工作。
、依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理。
、依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费。
、建立物业项目的管理档案。
、按照物业管理情况及要求进行服务与管理。
、不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，若将专项服务（如高空保洁）委托专业公司承担，需报甲方批准。
、负责编制物业管理服务年度计划。
、本合同终止乙方不再管理本物业时，必须向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物业管理的全部档案资料。
、在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向甲方或公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。
、因乙方未能履行本服务合同的约定，导致甲方人身、财产安全受到损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。
、乙方管理人员进行如下物业管理活动时，对甲方造成的财产损失可不承担民事赔偿责任；
⑴为救助他人生命而造成的必要财产损失；
⑵为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失（如失火又无人在内，为不使其造成巨大损失，物业管理者强行入内救助）；
⑶为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失；
、本项目在服务期内乙方不得变更项目负责人，如确因特殊情况需要变更，需交纳违约金壹万元，且其新项目负责人资格条件不得低于原项目负责人，经甲方同意后报东台市公共资源交易中心备案。
、接受甲方的监督。
、接受物业管理行政主管部门的监督指导。
第六条 物业管理服务费用
、乙方收取物业管理服务费的构成包括以下项目：
（）管理、保安、保洁等人员的工资、按规定应该缴纳的保险及国家地方规定必须缴纳的费用、相应的人员福利费；
（）森林、绿化、道路、水面等巡查监管和保洁费用；
（）清洁卫生费（包括工具物品及清洁剂）；
（）日常行政办公费；
（）物业公司与本项目直接有关的固定资产折旧费；
（）劳保用品费用；
（）物业公司合理利润；
（）法定税费；
（）其他费用。
、本合同执行期间，合同金额原则不予调整，除遇国家政策性调整最低工资标准或社保基数的，双方可根据国家政策协商。
、乙方在签订合同前缴纳人民币万元的履约担保金，待本合同全部履约结束，甲方在扣除有关违约金后无息返还。
、乙方在正常的物业管理之外，有随时调集人以上的安保洁人员，以保障甲方举办的大型活动需要（如元旦、春节、清明、五一、七夕、国庆等）。乙方应无条件相应招标采购单位需求所增加人员工资及费用包含在投标报价中，采购人不再另行支付；如遇其他单位借用场地举行大型活动，需增加人员时，乙方须经甲方同意后与举办活动单位另行签订合同，所需费用由乙方与活动举办单位另行收取。如因乙方原因导致甲方所组织的活动不能顺利进行，甲方依据其损失程度要求乙方予以赔偿。
第七条 违约责任
、如因甲方的原因，造成乙方未完成规定管理目标，乙方有权书面要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方不承担因此造成的一切后果，如甲方无正当理由拒付或付少物业管理费用，乙方有权终止合同；造成乙方损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
、甲方对乙方不定时进行抽查，发现问题乙方必须及时整改，同时处以元/次的罚款，如再次抽查发现相同问题，本月物业费只支付%。每半年进行一次内部初审，初审结果达不到标准的，甲方有权书面要求乙方在规定期限内整改，逾期未整改，甲方有权停止支付乙方的物业管理费。
抽 查 项 目
人员考核
a)、遵守工作时间，不迟到，不早退，做到有事请假；
b)、不串岗、睡岗，不打私人电话；
c)、上班时不吃零食，不吸烟；
d)、不与他人无故闲聊、玩耍；当值时滥用职权，以权谋私；
e）、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者；
f）、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任；
g）、无论何种原因，与游客打架者；
h）、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者；
i)、按要求着装，佩带齐全。
秩序管理
a)、机动车、非机动车按规定车道进出，停放指定区域，不妨碍交通，严谨滞留绿化带或在绿化带行驶；
b)、由于秩序管理不善造成的景区内设施设备偷盗事件（所造成的损失由乙方承担，合同期间发生次以上偷盗时间，无条件解除合同）；
c)、景区内设施设备损坏未及时上报；
d)、景区内发现随意倾倒垃圾，乱扔杂物，不及时制止及通知相关单位进行处理；
e）、其他未按合同规定执行秩序维护与安全服务、卫生保洁、绿化服务、车辆管理等管理要求的行为。
群众、游客
投诉
a)、有群众或游客投诉且经查属实的问题；
b)、上级检查发现的问题；
c)、媒体曝光的问题。
、甲方每年度邀请市级有关专业人员对乙方的管理工作进行评审，评审结果达不到标准的，属于乙方违约，甲方有权单方解除合同；并全部没收乙方的履约保证金，以补偿甲方的损失。
、乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理，乙方需分包的都必须在投标文件中明确单位承担和承担单位的情况介绍。
、乙方应执行国家有关规定（如东台市最低工资标准和其他规定），负责乙方员工生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。
、乙方负责对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。
、乙方未能在甲方书面通知进场后三个工作日内进场（即人员全部配备到位）；或者乙方在合同终止后，不移交景区物业管理权，不撤出本区域物业管理或移交物业管理用房及有关档案资料等或不清算代收代缴费用的，每逾期一日向甲方支付元的违约金。
、乙方履行合同过程中如未经甲方同意擅自更换项目经理，甲方有权中止合同，并计扣违约金万元。
、乙方履行合同过程中如未经甲方同意擅自更换项目管理人员（保安主管、保洁主管），甲方有权中止合同，并计扣违约金万元/人。
、乙方履行合同过程中如未按照合同规定配备工作人员（包括人数、年龄等要求）、每发现一次，甲方将处以元/人·次的罚款，并必须在接到书面通知后天内整改到位。如乙方在规定期限内仍未整改到位，则甲方有权终止合同。
、乙方为本项目所配备的工作人员如有未缴纳社会保险的，需在合同签订后一个月内将养老保险与医疗保险全部缴纳完成，如在规定期限内未完成，甲方将处以元/人的处罚。
、乙方需在进驻黄海森林公园景区前按照投标文件要求将物资、机械设备配备到位，并由甲方验收确认后方可进场服务。如物资装备未配备到位，甲方有权从履约保证金中扣除相应款项要求乙方购买并配备到位，并处扣除款项倍的罚款。
、乙方履行合同过程中如未按照合同规定配备物资、机械设备，甲方将处以元/次的罚款，并必须在接到书面通知后天内整改到位。如乙方在规定期限内仍未整改到位，则甲方有权终止合同。
、乙方履行合同过程中，甲方如发现乙方系借用他人资质中标，将立即没收履约保证金并终止合同。
、乙方如未在规定时间内缴纳罚款，则在服务费中按双倍金额扣除结算。
第八条 不可抗拒的约定
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第九条 争议处理
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行协调，协商或协调不成的，向物业项目所在地的人民法院提起诉讼。
第十条 合同附件
双方可对本合同的条款及未尽事宜进行补充，以书面形式签订补充合同或会议纪要、备忘录，补充合同、会议纪要、备忘录与本合同具有同等效力。
本合同及其附件和补充合同中未规定的事宜，均遵照国际和本市有关法律、法规和规章执行。
第十一条 合同备案
本合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到相关部门办理备案。
第十二条 合同责任及生效
、本合同自签定盖章之日起生效。
、合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。
、自本合同生效、乙方正式进场之日起三十天内，根据甲方委托管理事项，办完交接验收手续。
、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第十三条 合同生效及其它
本合同一式捌份，甲、乙双方签字盖章后五日内送市公共资源交易中心备案（附合同网上公告的截图），备案后甲、乙双方各执两份，市公共资源交易中心和市物业管理行政主管部门各存一份，其他分送相关部门。
特别说明：采购人应当自政府采购合同签订之日起个工作日内，将政府采购合同的扫描件（PDF格式）传送东台市公共资源交易中心进行网上公告（合同扫描件接收邮箱：dtzbtb@.com，联系电话：-）。未经网上公告的采购合同，东台市公共资源交易中心不予备案。
第四章 东台黄海森林公园物业管理服务项目
项目需求和服务标准
一、项目基本概况：
（一）招标人：东台黄海森林投资发展有限公司
（二）物业名称：东台黄海森林公园物业管理服务项目
（三）招标内容：物业管理服务
（四）物业管理服务范围：黄海森林公园花林路全线、海林路全线、兴林路以东区域（含兴林路），主要区域（包含但不限于）如下：
（）花林路全长约km,面积约m;海林路全长约.km,面积约m;兴林路（南至花林路，北至杉林路）全长约.km,面积约m;杉秀路全长约.km,面积约m;科研路全长约.km,面积约m;杉林路全长约.km,面积约m ;核心区彩色沥青路全长约.km；银杏长廊全线约.km。
（）核心区河道面积约m（含三相河、湿地长廊、二级驿站水面区域、沿线条排水沟、泵站等）。
（）核心区内重要节点：①游客服务中心区域面积（含卫生间）约㎡，其中室内面积约m；
②换乘中心区域面积（含卫生间）约m；
③智慧森林区域面积（含卫生间）约m，其中室内面积约m；
④森林课堂、少儿营地区域面积（含卫生间）约m，其中森林课堂木栈道面积约m；
⑤二级驿站A区面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑥空中栈道区域约m（含卫生间）；
⑦森林木工坊区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑧森林乌托邦区域面积约m（含室内、卫生间和室外木平台）；
⑨木屋群落区域面积约m（主要为室外木保洁、含卫生间）;
⑩瑜伽平台区域面积约m;
⑾竹林揽翠区域面积约m（含卫生间）;
⑿竹岛区域面积约m（含室内、卫生间和室外草坪）；
⒀探险乐园区域面积约m；
⒁浪漫森林区域面积约m。
★ 特别提醒：除上述内容外，招标文件附图中黄线区域内（除温泉酒店）的所有建筑（含室外）、绿化、铺装、道路、河道水面、公共设施两侧视线范围内的安保和保洁均在此次项目招标范围内。各投标人投标前必须进行现场勘查，投标时提供由采购人确认的现场踏勘确认单（见采购文件附件）。
二、管理服务内容和要求：
管理服务内容：黄海森林公园花林路全线、海林路全线、兴林路以东区域（含兴林路）的秩序维护和安保服务、卫生保洁、绿化服务、公共设施管护、车辆管理等。
服务目标：争创盐城市物业管理优秀项目
（一）秩序维护与安全服务
、有经过培训的专业化安全巡护队伍，巡逻及管理制度落实，实行准军事化管理和训练；
、安全巡护人员有统一制服、编号，熟悉辖区情况，认真负责，文明执勤，主动热情接受游客投诉和求助；
、小时巡查，服务规范，巡查记录完整；
、景区有周界巡更系统，主出入口、主干道设有监控设备，小时运行，监控室有专人值守，突发事件能迅速到达现场，及时采取应变措施，防止事态进一步恶化。监控记录不少于天。
、危及人身安全处，有明显标志和防范措施，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关部门，并努力防止事态进一步恶化，协助采取相应措施。
、每班必须有一名负责人。
（二）卫生保洁
、景区垃圾袋装化，垃圾日产日清，垃圾房(箱、车)保持整洁，定期消毒。
、道路，广场等公共场所实施循环保洁，目视检查道路、人行道无垃圾、无杂物、无积水。每m烟头、纸屑、痰迹平均不超过个，地面垃圾滞留时间不超过分钟。做到室外管理室内化、室内管理星级化。
、各楼层通道和楼梯台阶每日清扫，每日擦抹楼梯扶手，每日擦抹各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚等共用部位，确保清洁；每日楼梯间墙面除尘，清洁楼梯道公用门窗玻璃。确保地面、楼梯间较干净，无垃圾、杂物、水渍、无乱贴乱划，无擅自占用现象、无乱堆乱放物品；楼梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘，外墙窗玻璃无明显灰尘。
、公共厕所定岗每日清扫，确保环境整洁，灯光明亮，无明显积垢、污物和异味。
、每日清理绿化带、草地中垃圾，捡草地、绿化带上的烟头、棉签等杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净，每m烟头、纸屑平均不超过个，花坛表面洁净无污渍；
、喷泉、水池、河道水面每日清洁，打捞漂浮垃圾，池壁脏物、目视河道(池)水清澈，水面无杂物、池底无垃圾，池边无污迹；
、保洁岗位，定人定岗，统一服装，确保所有区域保洁工作顺利进行，确保整洁。
、对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音箱、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖等物体表面上的清洁。室外大型雕塑小品等每月至少彻底清洗一次，保持干净整洁。
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