《汽车理赔》复习题
一、填空题
1.核保机构设置模式一般有 、 、 三种类型。
2.在保险实践中通常将强制汽车责任保险与商业汽车责任保险有机地结合起来实施，不同国家采用不同的实施方式，常见的实施方式有 和 。
3.订立汽车保险合同要经历两个法定程序，即 和 。
4.现场查勘时，定位现场常采取 、 、 等方法。
5.车险理赔简化流程可分为五个步骤，即：受理案件、现场查勘、 、 、 。
6.事故车辆的维修成本主要由 、 、 等构成。
7.在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先 通知保险人并申请办理 。
8.1983年11月我国将汽车保险更名为 ，使其具有了更广泛的适用性。
9.在我国的汽车保险条款中，当附加险与基本险相抵触之处，以 为准。
10.汽车保险赔偿方式主要有 、 、 三种。
11.1927年， 公布实施了汽车强制保险法，成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。 年英国开始强制实施汽车责任险。
12.车险理赔的八字方针是主动、 、 、 。
13.车辆出险后，需对现场进行查勘，出险现场一般可分为： 、 、 三类。
14.普通汽车机械传动系由离合器、变速器、 、驱动桥组成。
15.传动系的常见布置型式有 ；发动机后置、后轮驱动；发动机前置、前轮驱动等几种布置形式。
16．电子控制式安全气囊主要由安全气囊传感器（碰撞传感器）、安全气囊ECU、安全气囊引爆装置及 等组成。
17.自动变速器按传动比的变化规律可分为 和无级式两种。
18．自动变速器由液力变矩器、 、控制系统和冷却润滑装置四大部分组成。
19．变矩器是由 、涡轮和导轮组成，称三元件变矩器。
20．丰田汽车选挡手柄有P、R、N、D、 、L六个位置。
21．自动变速器的齿轮变速机构通常有行星齿轮式和 两种。
22．事故车辆的维修费用主要由三部分构成，分别是： 、
和 。
23．在对事故车进行修复时，所涉及到的材料费包括： 、
和 。
24．车辆的保险事故造成的财产损失包括四个方面： 、 、
和 。
二、选择题
1.（ ）年，美国的马萨诸塞州公布实施了汽车强制保险法，成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。
A．1927年 B．1931年 C．1955年 D．1956年
2.保险展业是（ ）。
A．保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险商品的服务
B．保险展业是保险业务经营中的第一步
C．展业工作做得如何，直接影响保险人的业务经营量
D．以上答案都正确
3.汽车保险理赔的意义在于（ ）。
A．理赔能使汽车保险的基本职能得到实现
B．理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活
C．理赔可发现和检验展业承保工作的质量
D．以上答案都正确
4.查勘时，对行驶证的查验应注意（ ）。
A．行驶证自身的真伪
B．行驶证副页上检验合格章的真伪，即行驶证的有效期
C．行驶证车主与保险单登记的是否相同
D．以上答案都正确
5.（ ）年英国开始强制实施汽车责任险。
A．1927年 B．1931年 C．1955年 D．1956年
6.汽车保险投保单为保险合同的要件之一。一般包括（ ）内容。
A．投保人、被保险人和驾驶员情况 B．保险汽车情况 C．投保险种和期限、特别约定 D．以上答案都正确
7.有关汽车保险理赔方面的描述正确的有（ ）。
A．汽车保险理赔是指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为
B．汽车保险理赔涉及到保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容
C．近年来，由于现代汽车的结构性能日趋合理，因车辆本身原因导致的交通事故比例呈现出下降的趋势，而由人为因素引起的交通事故则在迅速增加。这种变化增加了汽车保险理赔工作的难度
D．以上答案都正确
8.有关车辆定损描述正确的是（ ）。
A．修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失
B．能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件
C．准确确定工时费用
D．以上答案都正确
9.某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（ ）
A.大雪天气 B.酒后驾车 C.A车撞击 D.B车撞击
10.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车年款为（ ）。
A.1992 B.1998 C.1994 D.1996
11.机动车辆保险合同由（ ）组成。
A.保险条款、保险单
B.保险条款、保险单、批单
C.保险条款、投保单、保险单、批单
D.保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定
12.2004年全国车险保费收入约为（ ）。
A．472亿 B．544.6亿 C．744亿 D．855亿
13.保险标的汽车的实际价值低于保险金额，这种保险被称之为（ ）。
Ａ不定值保险 Ｂ定值保险 Ｃ定额保险 D超额保险
14.2004年，我国共发生交通事故次数567753起，平均每起直接经济损失为4878.88 元。这体现了汽车保险理赔的（ ）特点。
A．被保险人的公众性 B．损失率高且损失幅度较小 C．标的流动性大 D．受制于修理厂的程度校大
15.根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下原因（ ）造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。
A.地震 B.减值损失 C.轮辋单独损坏 D.以上答案都正确
16.以下业务需要办理批改手续的是（ ）。
A．保险车辆在保险有效期内赠送他人 B．变更使用性质 C．调整保险金额 D．以上答案都正确
17.汽车保险的保险责任是（ ）。
A．负责赔偿由于汽车质量原因造成汽车本身的损失
B．负责赔偿由于汽车质量原因造成第三者的损失
C．负责赔偿保险汽车的所有人或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故造成车辆损毁的损失和对第三者应负的赔偿责任
D．负责赔偿所有损失
18.我国目前在汽车保险费率管理模式上为（ ）。
A．完全从车费率模式 B．完全从人费率模式 C．从车和从人相结合的费率模式 D．从车和从人相结合，并且考虑人员因素非常详细的费率模式
19.对残值处理的描述正确的是（ ）。
A．残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的所有权后，对于这些受损标的处理
B．在通常情况下，对于残值的处理均采用协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除的做法
C．在协商不成的情况下，保险公司应将已经赔偿的受损物资收回
D．以上答案都正确
20.汽车保险中应用无赔优待制度具有的优越性主要表现为（ ）。
A．可以使保险公司收取的保险费更接近于真正的单一和均匀的风险
B．可以鼓励被保险人增强安全意识，谨慎驾驶，以减少交通事故
C．被保险人在损失小于折扣额时就会不报案，可以减少保险公司小额赔案的处理成本和管理费用
D．以上答案都正确
21.不属于维修费用的是（ ）。
A．工时费 B．材料费 C．外加工费 D．从事故现场到修理厂的拖车费
22.以事故接触点为中心，拍摄事故接触的各部位及其相关部位，以反映与事故相关的重要物体的特点、状态和痕迹特点的摄影方式为（ ）。
A．方位摄影 B．中心摄影 C．细目摄影 D．宣传摄影
23.交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ ）。
A.车辆、财产的直接损失；
B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；
C.停工、停业等所造成的财产间接损失。
D.停车费、罚款
24.交强险医疗费用无责任赔偿限额为（ ）。
A. 每次事故10000元 B. 每次事故1600元 C. 保险期间累计10000元
D. 保险期间累计1600元
25.2007年1月投保了交强险、商业第三者责任险、车损损失险的的保险车辆，保险期间内被一捷达车追尾，经交通管理部门认定，捷达车负事故全部责任，保险车辆不负有事故责任，事故造成捷达车损失1000元，保险车辆损失3000元，则：（ ）。
A. 保险车辆交强险负责赔偿捷达车损失400元，捷达车方负责捷达车600元的损失和保险车辆剩余的3000元损失
B. 保险车辆交强险负责本车损失400元，捷达车方负责捷达车1000元的损失和保险车辆剩余的2600元损失
C. 保险车辆交强险、商业险均不负责赔偿，捷达车方负责捷达车1000元的损失和保险车辆3000元的损失
D. 以上均不正确
26.矫正车架时，所设计的工艺程序应该是（ ）才能保证修复工作量最小，而且不会造成车身结构的进一步损坏。
A. 按与碰撞变形发生的相反顺序进行修复
B. 按与碰撞变形发生的相同顺序进行修复
C. 无需考虑碰撞变形发生的方向
27.以下哪些属于定损的基本原则？（ ）
A. 修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。
B. 能修理的尽量修复，不随意更换新件；能局部修复的不扩大到整体修理。
C. 能更换零部件的坚决不能更换总成件。
D. 根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用保准（而不是外地），确定工时费用。
28.原始现场是指：（ ）
A．现场车辆保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。
B．现场遗留下来的物体、痕迹保持事故发生后原始状态而没有任何改变和破坏的现场。
C．现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹，仍保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。
29.恢复现场是指：（ ）
A．根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场。
B．根据事故当事人自己述说布置的现场。
C．根据查勘人员回忆布置的现场。
30．车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下哪些现象属于事故损失？（ ）
A．刹车失灵。
B．机械故障。
C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。
D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。
三、判断题
1.强制汽车责任保险费率实行“奖优惩劣”。（ ）
2.投保是投保人向保险人表达缔结保险合同意愿的行为，即要约行为。（ ）
3.强制汽车责任保险的目的是使事故受害者能获得基本保障。（ ）
4.当需要拍摄事故现场的各种痕迹、物证，以反映其大小、形状、特征时，需要采用细目摄影。（ ）
5.特殊风险业务（如高价值车辆业务、车队业务）的核保一般由二级核保人负责审核。（ ）
6.人身伤亡案件中对误工费、护理费、二次医疗费、伤残补助给付无诊断证明、伤残鉴定、抚养费证明等相关证明是一种不正确的表现。（ ）
7.车辆定损以后，在解体车辆时如发现尚有事故损失部位未定损的，经核实后不可追加修理费。（ ）
8.机动车辆发生保险事故后，除不可抗拒力外，被保险人应在保险事故发生后48小时内通知保险公司。（ ）
9.玻璃单独破碎险作为附加险的一种，投保之前应先投保主险的车辆损失险。（ ）
10．在事故现场摄影时，面对车辆所拍摄的两个45º的照片是指：一张45º照片反映左前侧面和牌照；另外一张45º照片反映右前侧面及牌照。（ ）
11．拍摄翻砂件（如发动机气缸体、变速器外壳、主减速器外壳等）的裂纹时，可以先在裂纹处涂抹柴油，再用滑石粉或粉笔末撒在油上，用小锤敲击裂纹附近，形成一条线后再行拍摄。（ ）
12．在制定事故车修复方案时，如果被保险人或第三者提出扩大修理范围或应修理而要求更换的，超出部分的费用可由保险公司适当承担。（ ）
13．经保险人同意后，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应由被保险人承担。（ ）
14．受损车辆初步定损后，如解体发现尚有因本次事故损失的部位没有定损的，也不能追加修理项目和费用。（ ）
15．受损车辆未经保险人同意而由被保险人自行送修的，保险人应该予以报销被保险人提供的实际修车发票。（ ）
16．事故车辆的施救、维修费用赔付以后，所换下的旧件的处理权归被保险人所有。保险人无需在总费用中扣除。（ ）
17．保险车辆发生火灾时，不应当赔偿被保险人或其允许的驾驶员使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。（ ）
18．碰撞一般会造成接触部位钣金件的截面变形处油漆起皮、开裂。（ ）
19．可以通过简单地开关车门来判断汽车的立柱是否变形。（ ）
20．汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车内乘客有可能引起车的二次损伤。如方向盘、仪表工作台、方向柱护板及座椅等的损伤。（ ）
四、简答题
1.对车上货物定损时应掌握哪些原则？
2.你对车险理赔原则中“主动、迅速、准确、合理”的八字方针如何理解？
3.事故车辆定损的基本原则有哪些？
4.何谓远程核保？它有什么优点？
5.何谓车辆自燃？何谓不定值保险合同？
6.汽车保险与其他保险相比，其理赔工作具有哪些显著的特点？
7.简述汽车保险理赔业务流程。
8.进行现场查勘时，一般需携带哪些查勘资料及工具？
9.对一些常损零件的换修原则有哪些？
10.影响赔案周期的因素有哪些？
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