客户主管的岗位职责范文(3篇)

时间:23-02-14 网友

客户主管的岗位职责范文

职责:

1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作,达成小组月度销售目标;

2、对管辖成员进行培训辅导,提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平;

3、负责店铺销售工作流程的监督及管理;

4、负责店铺客户信息及销售数据的管理;

5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进,做好客户维护工作;

6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式;

职位要求:

1、 年以上店面销售工作经验(设计经验优先),具备 年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验;

2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强;

3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力;

客户主管的岗位职责范文(二)

1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息,按照规定格式整理客户资料;

2、通过电话与客户沟通,清楚完整的介绍我们的创意作文,并在沟通中发掘客户需求。

3、完善客户资料,做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。

4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。

5、对意向客户做好邮件及QQ,微信等多渠道的跟踪。

6、对客户的需求做好及时的反馈,并按时提交工作日报、周报。

客户主管的岗位职责范文(三)

职责:

1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展,发展并维护与客户的长期稳定合作关系;

2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;

分析、挖掘、整合客户需求,建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案,定期出具行业发展报告;

4.协助项目执行团队处理相关事务,跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;

处理公司或上级交代的其他工作及任务。

职位要求:

1.学历和专业要求:本科以上学历,专业不限;

2.工作经历:三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;

3.核心胜任力:

3.1较强的市场拓展能力,良好的商务谈判技巧和沟通技巧;

3.2市场敏感度高,具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;

具有坚毅性格,思维敏捷,精力充沛,能够承受较大工作压力;

具有良好的职业形象与职业规范,较强的团队合作意识。

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