教育培训机构运营方案【完整】
教育培训机构运营方案
第一部分：执行总结
在执行过程中，我们发现了一些问题，但我们也取得了很多成功。在整个执行过程中，我们遵循了以下步骤：
1.确定目标：我们明确了我们的目标和愿景，并制定了实现这些目标的计划。
2.招募员工：我们招募了一支高素质的员工队伍，他们具备专业知识和丰富的教学经验。
3.提供培训：我们为员工提供了专业的培训，使他们能够更好地为学生服务。
4.制定课程：我们制定了符合市场需求的课程，为学生提供了优质的教育服务。
5.提供优质服务：我们为学生提供了优质的服务，包括课程咨询、研究辅导、就业指导等。
在执行过程中，我们也遇到了一些问题，例如员工流失率较高、市场竞争激烈等。但我们通过不断优化管理模式、提高服务质量等措施，成功地克服了这些问题。
第二部分：机构概述
2.1 机构的文化
我们的机构以“教育至上，服务第一”为核心文化，致力于为学生提供优质的教育服务。我们注重学生的全面发展，不仅注重学术成绩，还注重学生的综合素质培养。
2.2 机构的组织结构
我们的机构采用扁平化的组织结构，管理层次简单明了。我们注重员工的参与和沟通，鼓励员工提出建设性意见，共同推动机构的发展。
2.3 管理人员及职责
我们的管理人员具有丰富的教育管理经验和专业知识，他们负责机构的日常管理和教学质量的监督。他们还负责制定机构的发展战略和目标，推动机构不断发展壮大。
第三部分：产品与服务
我们的机构提供多种课程，包括语言培训、职业技能培训、学术辅导等。我们的课程旨在为学生提供优质的教育服务，帮助他们提高研究成绩、增强职业竞争力。我们还为学生提供一系列服务，包括研究辅导、就业指导、课程咨询等，以满足学生的各种需求。我们的服务质量得到了学生和家长的高度评价，赢得了市场的认可。
3.1 服务特色
我们提供的服务特色包括：个性化教学、灵活的课程安排、高质量的教学资源和优质的客户服务。个性化教学是我们的核心特色，我们会根据学生的研究能力和兴趣爱好制定个性化的教学计划。此外，我们还提供灵活的课程安排，以满足不同学生的时间和研究需求。我们拥有丰富的教学资源，包括教材、作业和测试，以及在线研究平台。我们的客户服务团队随时为学生和家长提供帮助和支持。
3.2 服务优势
我们的服务优势主要体现在以下几个方面：高质量的教学团队、先进的教学技术和设备、丰富的教学资源和个性化的教学服务。我们的教学团队由经验丰富、资格齐全的教师组成，他们具有优秀的教学技能和良好的沟通能力。我们使用先进的教学技术和设备，以提高教学效果和学生的研究体验。我们还提供丰富的教学资源，以支持学生的研究和提高他们的研究成绩。最重要的是，我们的个性化教学服务可以满足不同学生的研究需求和目标。
3.3 品牌的创造
我们的品牌是我们的核心资产，我们致力于打造一个有影响力的品牌。我们的品牌建立在高质量的教学和优质的客户服务基础上。我们注重品牌宣传和推广，以提高品牌知名度和美誉度。我们还与各种机构和组织合作，以扩大我们的品牌影响力。我们的品牌是我们的承诺，我们会不断努力提高服务质量，以保持我们的品牌价值和竞争力。
第四部分 市场分析
市场分析是我们制定市场营销策略的重要基础。我们的市场分析主要包括市场规模、竞争情况、目标客户和市场趋势等方面。市场规模是我们评估市场潜力和机会的重要指标。竞争情况是我们了解市场上其他教育机构的优势和劣势的关键信息。目标客户是我们确定市场营销策略和推广方式的重要依据。市场趋势是我们预测市场发展方向和趋势的基础。
第五部分 市场营销
市场营销是我们推广品牌和吸引客户的重要手段。我们的市场营销策略主要包括品牌宣传、广告推广、线上推广和合作推广等方面。品牌宣传是我们提高品牌知名度和美誉度的重要手段。广告推广是我们吸引潜在客户和提高销售额的重要手段。线上推广是我们扩大市场影响力和提高客户黏性的重要手段。合作推广是我们与其他机构和组织合作推广的重要手段。
第六部分 人力资源管理
人力资源管理是我们管理教师和员工的重要工作。我们的人力资源管理主要包括招聘、培训、绩效评估和福利待遇等方面。教师的招聘是我们保证教学质量和服务水平的重要保障。我们会根据教师的专业背景、教学经验和教学能力等方面进行综合评估。培训是我们提高教师和员工能力和素质的重要手段。绩效评估是我们评估教师和员工绩效和贡献的重要依据。福利待遇是我们吸引和留住优秀教师和员工的重要手段。我们会提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，以激励教师和员工的工作热情和积极性。
6.2 内部员工管理
内部员工是机构的重要组成部分，他们的工作效率和质量直接影响机构的运营和发展。因此，我们需要建立完善的内部管理制度，包括员工招聘、培训、考核、激励等方面。首先，我们要根据机构的需求和特点，制定明确的招聘标准和程序，确保招聘到具备相应专业知识和能力的员工。其次，我们要对员工进行系统的培训，提高他们的职业素养和技能水平。同时，我们还要定期对员工进行考核和评估，及时发现问题并进行改进。最后，我们要通过激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量。
6.3 学生管理
学生是机构的服务对象，他们的研究效果和满意度直接影响机构的口碑和业绩。因此，我们需要建立科学的学生管理制度，包括学生招生、课程安排、教学质量保障、学生评价等方面。首先，我们要根据市场需求和机构特点，制定明确的招生计划和标准，确保招收到合适的学生。其次，我们要根据学生的需求和特点，合理安排课程和教学内容，确保教学质量和效果。同时，我们还要建立学生评价机制，及时了解学生的反馈和需求，并进行改进和优化。
第一部分执行总结
如今，素质教育已成为主流教育，而艺术教育也越来越受到人们的重视。艺术教育是孩子生命早期发展的重要动力，也是全面提升个体素质和能力的重要途径。因此，我们以兴趣拓展为主题创办一家青少年教育文化培训机构，为孩子们提供优质的非学历类课外培训服务。我们的机构目标是打造“明星”教育培训机构，成为南昌同行培训机构的领军者，最终向全市等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张。
机构简介
我们的机构名称为xxx青少年教育文化培训机构，注册资金为3万元。我们的目标人群是家庭的幼儿和青少年，以及有需要的初中生和高中生。我们依托国内知名教育机构的完善流程指导，以知名教师和大学生教学为主体，提供高性价比的课程服务。我们还制定了优秀的营销策划方案和管理制度，以宣传的多样性和特色性掀起推广热潮，打造以高品质教学为代表的品牌效益。
在宣传前期，我们将在培训机构附近寻找舞台，邀请兄弟机构的优秀学员表演，以营造氛围。中期，我们将与中小学校联合教学，组织学员参加文化交流会和比赛，例如作文、绘画、舞蹈和器乐等。后期，我们将邀请自创办以来的优秀学员回来，展示机构所培养的人才，给一直支持我们的家长一场汇报演出。
目前南昌市场上，专业的文化类学科机构有26家，而综合类的兴趣培训机构只有南昌青少年活动中心一家。因此，我们认为市场上还没有一家专业正规的校外综合类的兴趣培训机构，正是这样的现状给了我们很大的发展空间。相对来说，我们的竞争压力还是比较小的。
在策划方案中，人力资源管理是我们机构的重点关注。我们将建立高质量的教职工聘任体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面挖掘，有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的管理制度和企业文化。
采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细算的安排后，它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。我们的优势在于熟悉的研究环境、优质的研究氛围、精打细算的房屋租赁和装修设计以及齐全的教学设备和后期采购管理。
我们的启动资金是万元左右，这对于一个培训的长期投资来说并不算多。第一年我们机构主要是打开市场，增加知名度。第二年到第三年是资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式和高效质量良好的社会效益口碑，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大本地现有办学条件的同时，将它定位为母机构，开始准备向其他周边经济文化区扩张，达到文化推广和盈利的双丰收。
我们的培训辅导有利于加强学生的文化知识储备。通过培训，使学员对接下来要研究的知识有一个系统全面的认识，并且提前掌握，使得学员们在休闲的同时一样有所学，有所成。
2.我们的师资力量主要来自学校的老师和当代大学生。这些人拥有丰富的亲身经验，可以帮助学员们实现无距离教学，让他们在热爱研究和思考的过程中达到研究目标。
3.我们的机构以高性价比的教学培训为主打，针对各个科目的收费都相当合理。这样，父母可以放心地把孩子送到我们的校外兴趣班，让孩子在起跑线上不会输。
第二部分：机构概述
2.1 机构的文化
机构使命是推动教育公平和谐社会，我们的信条是追求更高的理想和追求更高的追求。我们的精神是自强、拼搏、发展和通达。我们的服务理念是用真诚和高质量的服务换取您的进步和舒心。我们的经营理念是以优质服务为基础，以高质教学创造品牌。我们的管理理念是有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响。
2.2 机构的组织结构
机构成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为校长兼法人代表，执行董事聘任执行校长，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。机构上下各司其职，相互协调，共同发展。
2.3 管理人员及职责
校长：
1.作为机构的法定代表人，负责召集和主持校董会会议。
2.检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表机构签署有关文件。在发生不可抗力情况下，对机构事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。
3.决定机构的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定校长人选。
执行校长：
1.主持机构的日常管理工作，组织实施校董会决议。
2.组织实施机构年度招生教学计划和投资方案。
3.拟订机构内部管理设置方案；拟订机构的基本管理制度。
4.制定机构的具体规章。
5.提请聘任或者解聘机构主管。
6.机构章程和校董会授予的其他职权。
7.定期向校董会提供计划书过程执行情况报告，平衡协调各部门之间的关系。
招生主管：
1.负责机构总体的宣传招生活动，制定招生策略和措施，并对招生工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等。
2.组织安排人员深入市场，了解相关机构的市场行情及有关的信息资料，了解机构用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。
人力资源部主管：
1.负责对机构人员的聘用、培训、考核、奖惩等事务。
2.结合机构的招生教学与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除。
3.监督机构管理制度的实施；制定考勤制度。
负责教师招聘、培训、教材选定、学生学情分析评定、课程设置和日常教学过程控制的是教学部主管。财务部经理则负责机构的财务控制、会计、金融和投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。此外，财务部经理还负责公司资金的筹措、经营和调度，全机构系统的资产评估、固定资产的管理和核算，以及学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。
课外辅导是在学员原有知识基础上进行知识复、补充以及对学员思维个性的兴趣爱好拓展和延伸。我们提供多方面按需进行的课程设置，例如美术、书法、作文、奥数、舞蹈、器乐、绘画、国学、英语、小主持人等，以提供各方面个性化进行辅导。
我们的服务特色有以下几点：以学员所需的课程为主要的教学内容；教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围；授课目的明确，基础与特色课程特色分明。此外，我们还为即将面临艺术等级考级的学员进行考试经验、考场模拟等多方面感同身受的辅导。
我们的服务优势在于迎合了当今消费者对知识素养储备再提高的需求，师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强，以及合理的课程安排，有利于学员的研究效益达到最大化。
我们的机构主要以兴趣教育为主，在进行辅导的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质，力求教育公平”的目的，将“辅导”做成一个产业和品牌，使其在新世纪重新唤起新活力，又能为带来利润。我们的品牌价值衡量标准为品牌定位乘以品牌知名度再乘以市场范围。品牌定位可以抽象为价格减去成本，我们采取折中的方式进行价格定位，符合消费者的接受程度，又能在价格方面得到预期效果。除此之外，品牌知名度需要靠媒体宣传和服务实体出现来打造。我们将通过公关、广告或各种事件来宣传服务，将服务曝光，提高服务市场占有率，从而提高品牌知名度。
机构内部条件也是我们市场优势的重要方面：
一、我们拥有一支专业、高效、有经验的教师团队，能够提供高质量的教学服务。
二、我们注重课程研发和更新，不断推出适应市场需求的课程，保持市场竞争力。
三、我们拥有现代化的教学设备和舒适的研究环境，能够提供良好的研究体验。
四、我们注重品牌建设，不断提升品牌知名度和影响力，为机构长期发展提供有力支持。
综上所述，我们有着得天独厚的市场优势和发展潜力，相信在未来的市场竞争中，我们将能够取得更大的成功。
一、我们将采取多种高效的宣传手段，以树立机构在消费者心目中的品牌形象。同时，当地作为一个高效文化传播地带，为我们提供了很好的宣传平台。我们还将通过提供优质教学来提高机构的知名度，从而率先抢占市场和在同类机构竞争中取得先机。
二、我们机构的师资力量都是现任学校的教师或是专业类艺术人才，专门为提高辅导质量而聘请。因此，我们的培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
三、我们经过慎重考虑，将培训机构定在了南昌的中小学校区附近，这为我们的办学提供了非常大的帮助。
四、我们的机构占地面积宽敞，设有多媒体教室间、办公室间、家长休息区、教师休息区、卫生间和招生咨询区。我们的课程设置包括美术、书法、作文、奥数、舞蹈、器乐、绘画、国学、英语、小主持人、经典诵读、小学生晚托班、教育信息咨询和家庭教育咨询。时段设置为一年设四期，寒暑假各一期，周末班和晚托班各一期，每期15课时。
五、我们的竞争对手主要有两类：专门课程的培训机构和现有的兄弟机构。我们的教师资源比较好，包括现任学校上课的教师、大师级的书画家和优秀的舞蹈老师等，这将产生名师效应，更好地为广大学员及家长服务。我们将扬长避短，展现我们的特色，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者认清我们公司与其它公司的不同之处。
六、我们的营销策略遵循市场发展规律，立足公司的竞争优势，制定了明确的市场销售目标与计划，并依据该目标确定了详实的市场营销策略。在创办初期，我们将采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为当地类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善本地现有办学条件的同时，并将它定位为母公司，还将开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国联办，从而达到文化推广和盈利的双丰收。
七、我们的宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。主要分三步走。
市场渗透和传达公司理念与形象是我们公司成立之初的重要任务。我们计划在本地有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告，并通过网络、电台等媒体宣传方式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众。同时，我们还会定期发放宣传单、海报、礼品等宣传品，并派人员去人群流动量大的场所分发和张贴。在学校附近和消费群居多的地方设立固定的咨询台，并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所，例如文化馆、少年宫等类似场所，我们也会与相关负责人进行沟通，并在醒目位置悬挂横幅进行宣传。
随着公司运营时间的增长和资金的投入，我们会考虑增加电视媒介的广告宣传，并在特定时间内组织并召开代表公司文化特色的会议和立体展示活动。我们还会定期与周边的学校或相关机构进行交流活动，通过让学生来免费参观和试听课程，赢得口碑。在培训即将结束的时候，我们会组织学员进行有意义的活动，例如包饺子、拔河比赛等，以增进学员之间的了解和交流。
三年以后，我们将提供舞台让小学员们把研究的成果展示出来，给家长一个明显的研究成果汇报。
我们的营销特色包括制造文化卖点和营销企业形象。我们将凸显我们的优势和文化特色，用培训特色去吸引生源，并树立一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广教学质量及企业文化，从而赢得社会认同。
我们的定价策略是根据不同科目按课程收费，后期会根据学员的接受程度适当上调。初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。我们保证绝对报有所值。
第六部分：人力资源管理
6.1 教师招聘
我们的机构致力于推广培训文化，为此我们需要招聘优秀的教职员工。我们的招聘对象是大学毕业生精英，他们不仅对每一门课程都有深入的理解和造诣，而且立志于教育和进步。他们是我们机构成长和发展的重要支撑，也是祖国未来的希望。我们相信，研究和教育不仅不沉闷，而且极富魅力、充满活力和激情，培训将成为这个世纪举世瞩目的成果。
在招聘过程中，我们将采取投简历、面试、笔试等一系列方法来选拔优秀的教职员工，同时也欢迎毛遂自荐者。为了吸引和留住人才，我们要在招聘过程中把好第一关。正确的雇用是留住人才的关键，招聘是人力资源管理的第一步。因此，在招聘时，我们要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，避免反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入政治压力。
在招聘过程中，我们可以通过选择合适的渠道来提高招聘的有效性。选择合适的招聘渠道时，应考虑机构经营战略、形象、发展前景、发展风格、地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素，以及人才市场的完善状况、行业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。一个合适的招聘渠道应具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高机构形象）、经济性和可行性等特征。
为了保证学校的发展，需要重视“人才”与“机构”的匹配。首先，应该注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观相契合。其次，学校的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配，以确保员工未来的工作绩效和对学校的忠诚度。
在对应聘人员进行评测时，应该尽可能使用更客观、有效的手段，以保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要，可以运用现代测评工具对应聘者进行心理测验、工作技能测验以及面试等，通过背景调查及体检等来评价应聘者，确保整个过程按照学校预期的进行。
内部管理方面，需要完善管理机制，建立科学合理的薪酬激励机制。只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才。因此，课外辅导教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬。
薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值，以做到公平。机构需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理；三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。
此外，学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制，使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高。薪酬要与绩效挂钩，通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。适当拉开薪酬层次，可以建立更为持久的动力，拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者，但层次不要拉开太大，否则会影响薪酬的公平性。在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。
完善学校文化建设，是提高教职员工工作积极性和创造力的重要手段。学校应该建立积极向上、和谐友好的工作氛围，促进员工间的交流和协作。具体来说，可以采取以下措施：
①加强内部沟通。学校应该建立完善的内部沟通机制，及时向员工传递重要信息，听取员工的意见和建议，并及时给予反馈。这样可以增强员工的归属感和参与感，提高工作效率。
②加强员工培训。学校应该为教职员工提供各种培训机会，帮助他们不断提高自身的专业技能和综合素质。这样可以提高员工的工作能力和竞争力，同时也可以增强员工的自信心和满意度。
③加强文化建设。学校应该注重文化建设，营造积极向上的工作氛围。可以通过开展各种文化活动、组织员工参加社会公益活动等方式，增强员工的凝聚力和向心力，提高员工的工作热情和创造力。
总之，学校文化建设是提高教职员工工作积极性和创造力的重要手段。学校应该加强内部沟通、员工培训和文化建设，为员工提供一个积极向上、和谐友好的工作环境，促进员工的成长和发展。
机构为了培育、吸引和留住优秀人才，必须建立优秀的机构文化。机构文化是机构可持续发展的动力源泉，也是竞争力的体现。优秀的机构文化可以减少员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚力。通过共同的价值观念体系和对机构目标的共同理解，可以培养员工的献身精神，发挥主动性和创造性。机构文化必须具有无限想象的空间和实现想象的机会，以满足人才追求自我发展和完善的需求。
伦敦商学院教授杰伊·康戈尔曾说过：“文化就像鱼缸里的水，虽然不容易被察觉，但它的化学成分和支持生命的元素深深地影响着鱼缸里的生物。”员工只有在个人价值观与组织价值观相吻合时，才能感到自在和快乐，增强与组织的凝聚力。机构文化是组织价值观和经营理念的体现，是制度化和理性化的过程。机构要建立一个以人为本、鼓励创新、追求卓越的机构文化，强调尊重人才和知识，创建研究型组织，形成员工全员研究、全程研究、全体创新、全面发展的氛围。同时，要重视个性化和团队精神的结合，建立心灵契约，用“以人为本”精神将员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。
最后，机构还需要做好离职管理工作。离职员工可能会对机构造成负面影响，因此机构必须采取措施，如及时掌握员工离职意愿、了解原因、提供帮助和支持等，以减少离职对机构的影响。只有建立优秀的机构文化和做好离职管理工作，机构才能吸引和留住优秀人才，促进机构的可持续发展。
很多企业都没有正确处理员工提出离职的情况，也没有进行良好的离职管理。简单地把离职手续和工资核算交给人事和财务部门是不够的。实际上，离职员工是能够客观、公正、大胆地评价机构内部管理程序、价值文化以及其他管理问题的人。因此，当雇员提出离职时，应该与他们进行诚恳的面谈，了解真实原因、对机构管理的评价和建议，并做好记录。善待离职员工不仅能稳定在职员工的士气，还能树立机构良好的口碑。同时，欢迎回头员工，因为他们了解机构文化、熟悉业务，知道如何开展工作，有助于提高工作效率。而且，他们再次回来会更加忠诚，传达出“别处的草地不如这里绿”的积极信号，提醒在职员工，有利于维持他们的稳定性。这是人力资源管理中对内部人员的管理。
对学生的管理包括以下几点：首先，教室开放时间为正式上课前30分钟。其次，学员进入教室时必须出示上课证，否则不得进入教室。第三，学员必须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。第四，在上课期间，学员必须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹。学员应将手机、呼机等通讯工具调为振动或其他非响铃方式。第五，学员应该自觉保持教室卫生，不准随地吐痰，严禁吸烟。课后，学员应该将餐盒等废弃物带出教室，不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。第六，学员应该自觉服从班主任管理，尊重任课教师。如果有任何建议和意见，可以在课间向老师反映或通过教育部门投诉电话解决。第七，如果在上课时发生突发事件，如停电、音像故障等，请不要惊慌，听从老师统一指挥和安排。第八，财物及贵重物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。第九，学员在教学区内应该言行文明，注意仪表。第十，学员应该爱护楼内各项设施，节约用水。如果损坏公物，应该照价赔偿。
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